আপনার ব্যবসার দাম বাড়াতে চান? ব্যবসার মান যোগ করুন। আপনি কি প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা হতে চাইছেন? আবার, মান হল উত্তর। আপনার উদ্দেশ্য যাই হোক না কেন, ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করা আপনাকে সেখানে যেতে সাহায্য করতে পারে।
কিন্তু, একটি কোম্পানির মান যোগ করা সহজ কাজ তুলনায় বলা. তুমি এটা কিভাবে কর? কিভাবে আপনার ব্যবসায় মান যোগ করতে হয় তা শিখতে পড়ুন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে লক্ষ লক্ষ ছোট ব্যবসা রয়েছে, অনেকগুলি দেশব্যাপী ভোক্তাদের জন্য অনলাইন কেনাকাটার বিকল্পগুলি অফার করে৷ এত প্রতিযোগিতার সাথে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের আপনাকে বেছে নেওয়ার কারণ প্রদান করে। এখানেই ব্যবসার মান যোগ করা হয়।
একটি কোম্পানিতে মান যোগ করা অনেকগুলি জিনিস করতে পারে, যেমন:
সংক্ষেপে, ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করা একটি চিন্তাভাবনা হতে পারে না। আপনি সবেমাত্র শুরু করছেন বা কয়েক দশক ধরে ব্যবসা করছেন, আপনার ব্যবসায় অতিরিক্ত মূল্য দিতে কখনই দেরি হয় না।
সুতরাং, কিভাবে একটি ব্যবসা মান যোগ করতে পারেন? প্রথম... গ্রাহকদের কাছে ঠিক কী মূল্যবান? এর উত্তর দেওয়ার জন্য, আমাদের দেখতে হবে ভোক্তারা একটি পণ্য বা পরিষেবাতে কী খুঁজছেন।
এখানে কিছু জিনিস রয়েছে যা ভোক্তারা একটি ব্যবসা এবং এর অফারগুলিতে মূল্যবান বলে মনে করতে পারেন:
কিভাবে ব্যবসায় মূল্য যোগ করতে হয় সে সম্পর্কে কিছু ধারণার জন্য নীচের টিপস দেখুন।
ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করার জন্য আপনার প্রথম পদক্ষেপ হল আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে কী মূল্যবান তা খুঁজে বের করার জন্য সময় এবং শক্তি ব্যয় করা। আপনি বর্তমান, অতীত, এমনকি সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে এটি করতে পারেন।
ভোক্তাদের কাছ থেকে কার্যকর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল উপযুক্ত সমীক্ষার মাধ্যমে। ব্যক্তিগতভাবে, ইমেলের মাধ্যমে, আপনার ওয়েবসাইটে এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলগুলিতে সমীক্ষাগুলি বিতরণ করুন৷
আপনি যদি ব্যবসার মান যোগ করতে চান, তাহলে খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যেমন:
গ্রাহকদের কাছ থেকে ইনপুট এবং তাদের প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে লিড শ্রেণীবদ্ধ করুন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনার গ্রাহক পরিষেবাকে একত্রে উন্নত করতে হবে এমন সমস্ত প্রতিক্রিয়া এবং সমস্ত প্রতিক্রিয়া যা বলে যে আপনাকে একসাথে আপনার পণ্য ঠিক করতে হবে। এইভাবে, আপনি জানেন যে সর্বাধিক সংখ্যক ভোক্তাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান কী।
আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও মূল্য আনতে পারেন এমন একটি উপায় হল আরও ভাল মানের পণ্য সরবরাহ করা। এটি করার জন্য, আপনাকে সরবরাহকারী পরিবর্তন করতে বা কিছু অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে হতে পারে। আপনি গুণমান বাড়াতে খরচ যতটা সম্ভব কম রাখতে ছোট ব্যবসার জন্য পাইকারি কেনার কথাও বিবেচনা করতে পারেন।
অবশ্যই, আপনি আপনার ব্যবসার নেট লাভকে বিপদে ফেলতে চান না। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবসাগুলি দাম বাড়ানোর সাথে সাথে পণ্য বা পরিষেবার মান বৃদ্ধি করে। আপনি যদি এটি করেন, তাহলে আপনি গ্রাহকদের যে অতিরিক্ত মূল্য দিচ্ছেন তার উপর জোর দিয়ে দাম বাড়ানোর সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করুন।
আপনার পণ্য বা পরিষেবার মান উন্নত করে, আপনি আপনার গতি দ্রুত হ্রাস পেতে পারেন। কিন্তু অপেক্ষা করুন … ব্যবসাগুলি কি জিনিসগুলিকে দ্রুত করে মূল্য যোগ করে না? সুতরাং আপনি যদি গুণমানকে অগ্রাধিকার দেন তবে আপনি কি গতিকেও ত্যাগ করবেন? আচ্ছা, আপনাকে করতে হবে না…
আপনি যদি গতির আকারে আপনার ব্যবসায় মান যোগ করতে চান তবে নতুন কর্মচারী আনুন। ডেকের উপর অতিরিক্ত হাত আপনাকে আপনার সমস্ত সময়-সম্পর্কিত প্রয়োজনে সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
নতুন কর্মচারী নিয়োগ করা আপনার ব্যবসার কাজগুলি সম্পন্ন করতে যে সময় নেয় তা কমাতে সাহায্য করতে পারে। একই সময়ে, আপনি আপনার গ্রাহকদের মানসম্পন্ন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করার ক্ষমতা উন্নত করতে পারেন।
ব্যক্তিগতকরণ সেই জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা আপনাকে সত্যিই আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে পারে। এবং, এটি গ্রাহকদের সাথে তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতার অনেক পরে লেগে থাকতে পারে।
নিশ্চিত নন কিভাবে ব্যক্তিগতকরণ এবং মান একসাথে যায়? একটি সূত্র অনুসারে, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত না হলে 71% গ্রাহক হতাশ হন। উল্লেখ করার মতো নয়, 91% এমন জায়গায় কেনাকাটা করার জন্য বেশি উপযুক্ত যা ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং সুপারিশ প্রদান করে।
ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করার সময়, আপনি যা ভাবতে পারেন তা ব্যক্তিগতকৃত করুন। আপনি ডিসকাউন্ট, ইমেল, মুদ্রণ বিপণন উপকরণ, এবং গ্রাহক পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন।
আপনি ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করতে পারেন এমন আরেকটি উপায় হল গ্রাহকদের আরও মূল্য দেওয়া—একটি গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামের আকারে।
একটি ছোট ব্যবসার আনুগত্য প্রোগ্রাম গ্রাহকদের পুরস্কৃত করে যখন তারা বেশি খরচ করে বা আপনার কোম্পানিতে আরও ঘন ঘন কেনাকাটা করে। আপনি গ্রাহকদের বিনামূল্যে পণ্যদ্রব্য, ডিসকাউন্ট, এমনকি পণ্য বা ইভেন্টগুলিতে উন্নত অ্যাক্সেস দিয়ে পুরস্কৃত করতে পারেন।
এবং শেষ কিন্তু অন্তত নয়, ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করা নতুন জিনিস চেষ্টা করতে ইচ্ছুক হওয়ার জন্য ফুটে ওঠে। এটি সরবরাহকারীদের পরিবর্তন করা, সুবিধাজনক কেনাকাটার বিকল্পগুলি যোগ করা (যেমন, শিপিং বা ডেলিভারি), বা একটি পণ্য বা পরিষেবা উন্মোচন করা হোক না কেন, আপনার ব্যবসার সূত্র নিয়ে পরীক্ষা করতে ইচ্ছুক হন।
জানতে চান যে ব্যবসায়িক মূল্য যোগ করা আরও ইনকামিং অর্থে অনুবাদ করে কিনা? প্যাট্রিয়টের অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার খরচ এবং আয় ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে … আরও ভাল লেনদেনের ইতিহাসে অনুবাদ করা এবং কম অনুমান করা। তোমার ফ্রি সুবিধা এখন শুরু হল!