এই নিবন্ধটির সংস্করণ মারিসেলা ওর্ডাজ দ্বারা অনুবাদ করা হয়েছে বছরের পর বছর ধরে, একটি বিতর্ক চলছে:কর্পোরেট পরিবেশগত এবং সামাজিক উদ্যোগগুলি কি আর্থিক কর্মক্ষমতা থেকে চালিত বা বিভ্রান্ত করে? কোম্পানিগুলো কি সত্যিই ভালো করে ভালো করতে পারে?
1970 সালের নিউইয়র্ক টাইমস ম্যাগাজিনের একটি বিখ্যাত নিবন্ধে, অর্থনীতিবিদ মিল্টন ফ্রিডম্যান জোর দিয়েছিলেন যে "ব্যবসার একটি এবং একমাত্র সামাজিক দায়বদ্ধতা রয়েছে - এর সংস্থানগুলি ব্যবহার করা এবং এর মুনাফা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা ক্রিয়াকলাপে জড়িত হওয়া।" যাইহোক, আজ, কর্পোরেশনগুলি কেবলমাত্র মানসম্পন্ন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তৈরি করবে না, বরং ভাল বিশ্ব নাগরিক এবং উন্নয়নমূলক বিতর্কে সক্রিয় অংশগ্রহণকারী হবে বলে আশা করা হয়। বিশেষ করে বেসরকারি খাত সমাজকে 60% অর্থনৈতিক উৎপাদন এবং 90% চাকরি প্রদান করে।
কর্পোরেট চেতনা বৃদ্ধি পাচ্ছে, যদিও এটি বিকশিত হয়েছে। কোম্পানিগুলি প্রায়শই স্বাস্থ্যকর খাবার এবং জ্বালানী-সাশ্রয়ী যানবাহন তৈরি করতে বা তাদের ক্রিয়াকলাপে সংস্থান সংরক্ষণের জন্য তাদের নিজস্ব প্রচেষ্টার জোর দেয়। ব্যবস্থাপনা তত্ত্ববিদ মাইকেল পোর্টারের মতে, কর্পোরেশন এবং সমাজের সাথে তাদের সম্পর্ক পরিবর্তিত হয়েছে। প্রথমত, জনহিতৈষী মানে কোম্পানীগুলো যথারীতি ব্যবসা করে এবং তারপরে আয়ের একটি অংশ ভালো কাজে দান করে। তারপরে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) মানে টেকসই, নৈতিক অনুশীলনের মাধ্যমে ক্ষতি হ্রাস করা। এবং এখন কর্পোরেট শেয়ার্ড ভ্যালু (CSV), পোর্টার পরামর্শ দেয় যে কোম্পানিগুলি এমন পণ্য বা প্রক্রিয়াগুলি বিকাশ করতে পারে যা আর্থিক রিটার্ন তৈরি করার সাথে সাথে মূল সামাজিক চাহিদা মেটাতে পারে। একটি আকর্ষণীয় প্রবণতা হল B কর্পোরেশনের পদবী, এমন সংস্থাগুলি যেগুলি "প্রভাব" এর থ্রেশহোল্ড পূরণ করে এবং সম্মত হয় যে শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থ শুধুমাত্র তাদের জন্য দায়ী নয়। ইতিমধ্যেই ওয়ারবি পার্কার, ইউনিলিভার এবং প্যাটাগোনিয়া সহ 2,000 টির বেশি প্রত্যয়িত বি কর্পোরেশন রয়েছে৷
তাহলে, সচেতন পুঁজিবাদের এই বৃদ্ধির অর্থনীতি কী? এই নিবন্ধে, আমরা নৈতিক বাধ্যবাধকতার চারপাশে দার্শনিক বিতর্ক - প্রকৃত পরার্থপরতা বা আত্মস্বার্থের উদ্দেশ্য -কে একপাশে রেখেছি। পরিবর্তে, আমরা কর্পোরেট দায়বদ্ধতার উদ্যোগগুলি মুনাফাকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে কিনা, এই ধরনের পদক্ষেপগুলি সফলভাবে বাস্তবায়ন করেছে এমন কোম্পানিগুলির উদাহরণ এবং যারা এটি করতে চান তাদের জন্য সুপারিশগুলি পরীক্ষা করে দেখি৷ আমরা কর্পোরেট জনহিতৈষী, CSR, এবং CSV প্রচেষ্টাকে সম্মিলিতভাবে কর্পোরেট দায়িত্ব (CR) হিসাবে উল্লেখ করব।
এই ইস্যুতে দুটি প্রধান চিন্তাধারা রয়েছে:যারা CR এর বাস্তব মূল্যে বিশ্বাস করেন না এবং যারা জোর দেন যে CR এর পক্ষে বাস্তব সুবিধা পাওয়া সম্ভব। নীচে, আমরা উভয়ই অন্বেষণ করি৷
৷সামাজিকভাবে ভালো অনুশীলন ব্যবসার উপর যে বাস্তব প্রভাব ফেলতে পারে তার প্রতি অনেকেই সংশয় প্রকাশ করেন। দ্য গার্ডিয়ানের একটি নিবন্ধ অনুসারে, "প্রকৃতপক্ষে প্রমাণ রয়েছে যে কখনও কখনও, এমনকি প্রায়শই, সঠিক জিনিসটিও লাভজনক জিনিস। তবে প্রায়শই, কোণ কাটা, মান উপেক্ষা করা, সম্প্রদায়কে পদদলিত করা, দূষণ করা, ভোক্তা এবং কর্মরত কর্মীদের মাটিতে ফেলে দেওয়াও লাভজনক হতে পারে।” যুক্তি হিসাবে, সমাজের জন্য সর্বোত্তম যা করা সাধারণত স্বল্পমেয়াদী মুনাফা বৃদ্ধির সাথে বিরোধপূর্ণ। যদি তা না হতো, তাহলে দূষণ এবং দারিদ্র্যের সমস্যাগুলো অনেক আগেই সমাধান হয়ে যেত কর্পোরেশনগুলো সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনের জন্য।
বার্কলে প্রফেসর রবার্ট রেইচ তার গবেষণাপত্রে, "কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে মামলা," জোর দিয়ে বলেছেন যে আমরা অতি-প্রতিযোগীতামূলক পুঁজিবাদ বা "সুপার ক্যাপিটালিজম" যুগে বাস করছি। আধুনিক ফার্মের জন্য, রাইখ যুক্তি দেন, দীর্ঘমেয়াদী উপার্জন অপ্রাসঙ্গিক, এবং সুপার ক্যাপিটালিজমের অধীনে কোম্পানিগুলির বিচক্ষণতা নেই। রাইকের কাছে, প্রতিযোগিতা এতটাই তীব্র যে কর্পোরেশনগুলি সাধারণত তাদের ভোক্তা বা বিনিয়োগকারীদের খরচে সামাজিক উদ্দেশ্যগুলি সম্পাদন করতে পারে না, কারণ তারা কেবল অন্য কোথাও আরও ভাল ডিল খুঁজে পাবে।
একটি জনপ্রিয় 2005 ইকোনমিস্ট স্প্রেড কর্পোরেট দায়বদ্ধতার প্রচেষ্টার বিরুদ্ধেও মামলা করে। নিবন্ধটি ঘোষণা করে, "বেশিরভাগ CSR, আসলে, সম্ভবত বিভ্রান্তিকর, যার অর্থ এটি লাভ এবং সামাজিক কল্যাণ উভয়ই হ্রাস করে।" এটি যুক্তি দেয় যে যেহেতু প্রায় সমস্ত প্রচেষ্টারই কিছু খরচ আছে, যারা প্রচেষ্টা পরিচালনা করে তারা যদি কেবল গতির মধ্য দিয়ে যায়, কোন নতুন সংস্থান সরবরাহ না করে বা কর্মচারী এবং স্টেকহোল্ডারদের এটিকে উচ্চতর ভাবার কোন কারণ না দেয় তবে এটি কল্যাণের নিট ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে। পি>
কেউ অস্বীকার করতে পারে না যে CR উদ্যোগগুলি সর্বদা অনুশীলনে কাজ করে না। পেপসির প্রাক্তন সিইও ইন্দ্রা নুয়ীর কথাই ধরুন। নুয়ি বিশ্বাস করতেন যে স্বাস্থ্যকর পণ্যের দিকে পরিবর্তন সমাজ এবং পেপসির লাভজনকতার জন্য উপকারী হবে, ট্রপিকানা এবং কোয়াকার ওটসের মতো স্বাস্থ্যকর ব্র্যান্ডগুলি অর্জন করা। যাইহোক, তার মেয়াদে, কোকা-কোলার স্টক মূল্য দ্বিগুণ হয়ে যায় যখন পেপসি স্থবির হয়ে পড়ে। এমনকি পেপসি 2010 সালে ডায়েট কোকের কাছে কোলা বাজারে তার দুই নম্বর অবস্থান হারায়৷ ফলস্বরূপ, পেপসি অবশেষে ব্যবস্থাপনা পরিবর্তনের ঘোষণা দেয়৷
তবুও, ডেটার একটি ক্রমবর্ধমান পরিমাণ রয়েছে যা এই দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করে যে CR প্রচেষ্টাগুলি ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। সাধারণভাবে, "ভাল কাজ" করার ফলে খরচ এবং ঝুঁকি হ্রাস, একটি শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, ব্র্যান্ডিং জয়, কর্মচারী ধারণ এবং বিক্রয় বৃদ্ধি হতে পারে। বিশ্বের অনেক বড় এবং সবচেয়ে সফল কোম্পানি অংশ নিচ্ছে (নীচের চিত্রটি দেখুন)।
প্রজেক্ট ROI দ্বারা পরিচালিত 300 টি গবেষণার একটি মেটা বিশ্লেষণ এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে কর্পোরেট দায়িত্বের উদ্যোগের ব্যবসার জন্য বাস্তব মূল্য রয়েছে। প্রজেক্ট ROI পরিসংখ্যানগতভাবে বিদ্যমান একাডেমিক এবং পিয়ার রিভিউড সোর্সের 300 টিরও বেশি অধ্যয়ন, সেইসাথে এক্সিকিউটিভ এবং CR অনুশীলনকারীদের সাথে সাক্ষাত্কার বিশ্লেষণ করেছে। বিশ্লেষণগুলি শুধুমাত্র পারস্পরিক সম্পর্ক নয়, সিআর কর্মক্ষমতা এবং আর্থিক কর্মক্ষমতার মধ্যে একটি ইতিবাচক কার্যকারণ সম্পর্ক নির্দেশ করে। এই কেন্দ্রীয় দাবিটি OECD দ্বারা প্রতিধ্বনিত হয়, যা জোর দিয়ে বলে যে "গবেষণা দেখায় যে কোম্পানিগুলি ভাল করে ভাল করে।" 2004 সালের একটি প্রতিবেদন যা 52টি গবেষণার একটি মেটা বিশ্লেষণ পরিচালনা করে, যার মধ্যে মোট নমুনার আকার 33,878টি পর্যবেক্ষণের অন্তর্ভুক্ত ছিল এবং অবশেষে বিখ্যাত সামাজিকভাবে দায়ী বিনিয়োগকারী মস্কোভিটজ পুরস্কার জিতেছিল, এছাড়াও এই ফলাফলগুলিকে সমর্থন করে৷
বিনিয়োগকারীরা মনোযোগ দিচ্ছেন। তারা CR-কে শক্তিশালী ব্যবস্থাপনা, প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য, কর্মচারী মনোবল এবং উদ্ভাবনের সূচক হিসেবে দেখে CR ব্যবস্থাপনার চর্চায় সাড়া দেয়। 2015 EY গ্লোবাল ইনস্টিটিউশনাল ইনভেস্টর সার্ভে অনুসারে, বিনিয়োগকারীরা তাদের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত জানাতে কোম্পানির অ-আর্থিক প্রকাশগুলি ব্যবহার করছে। 200 টিরও বেশি প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারীদের একটি সমীক্ষায়, উত্তরদাতাদের মধ্যে 59 জন অ-আর্থিক প্রকাশকে বিনিয়োগের সিদ্ধান্তের জন্য "প্রয়োজনীয়" বা "গুরুত্বপূর্ণ" হিসাবে দেখেন, যা 2014 সালে 35% থেকে বেশি৷
ফলাফলগুলি দেখায় যে সিআর-এর ইক্যুইটি এবং ঋণের খরচ উভয়ই কমানোর সম্ভাবনা রয়েছে। একটি হার্ভার্ড সমীক্ষা এই ফলাফলগুলিকে ব্যাখ্যা করে এই ফলাফলগুলিকে সমর্থন করে কেন এটি এমন হতে পারে:1) উচ্চতর CSR কর্মক্ষমতা স্টেকহোল্ডারদের প্রতি ফার্মের প্রতিশ্রুতিকে ধরে রাখে, যা এজেন্সি খরচ, লেনদেনের খরচ এবং টিম প্রোডাকশনের সাথে যুক্ত খরচ হ্রাস করতে পারে; এবং 2) উচ্চতর CSR পারফরম্যান্স সহ সংস্থাগুলি স্থায়িত্ব প্রতিবেদন জারি করে, নিজেদের বিশ্বাসযোগ্যতা প্রদান করে, তথ্যগত অসামঞ্জস্য হ্রাস করে এবং কম মূলধনের সীমাবদ্ধতার ফলে তাদের CSR কৌশলগুলি সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে৷
আপনার কোম্পানির CR পদ্ধতির গুণমান, ব্যবস্থাপনা, একীকরণ এবং যোগাযোগ বিক্রয় এবং খ্যাতির ফলাফলকে প্রভাবিত করে। সঠিকভাবে সচেতন এবং নিযুক্ত থাকলে, গ্রাহকরা কোম্পানির প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি বৃদ্ধি করবে। ভোক্তারা, বিশেষ করে সহস্রাব্দ, ব্র্যান্ডটিকে আরও বিশ্বাস করবে এবং প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক। আসলে, ইউনিলিভারের "উদ্দেশ্য সহ ব্র্যান্ডগুলি" তাদের পোর্টফোলিওতে অন্যদের তুলনায় দ্বিগুণ হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে।
গবেষণায় দেখা গেছে যে শক্তিশালী CR কর্মক্ষমতা কর্মীদের প্রেরণা, পরিপূর্ণতা এবং মনোবল বাড়ায়। এই বর্ধিত সম্পৃক্ততা এবং CR ক্রমাগত উৎপাদনশীলতা, আর্থিক কর্মক্ষমতা, ব্র্যান্ড মূল্য এবং উদ্ভাবনের জন্য একে অপরকে শক্তিশালী করে।
TOMS সামাজিক উদ্যোক্তাতার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। এটির এখন-বিখ্যাত ব্যবসায়িক মডেলটি 10 বছর আগে এর সূচনাকালে অপ্রচলিত ছিল:একজন গ্রাহক কেনা জুতার প্রতিটি জোড়ার জন্য, TOMS একটি অভাবী শিশুকে এক জোড়া দান করবে। TOMS হল একটি লাভজনক সংস্থা, এবং সম্প্রতি প্রায় $392 মিলিয়ন মূল্যবান। সিইও ব্লেক মাইকোস্কি বলেন, এক জোড়া TOMS-এর গড় খুচরা মূল্য $55, যখন কুখ্যাত ক্যানভাস জুতা তৈরিতে খরচ হয় প্রায় $9। বিসিজি গবেষণা অনুসারে, তাদের গ্রাহকদের 50% সচেতন এবং সামাজিক ভালোর উপাদানের উপর ভিত্তি করে কেনার জন্য অনুপ্রাণিত। 2014 সালে, বেইন ক্যাপিটাল TOMS-এ 50% অংশীদারিত্ব অধিগ্রহণ করেছে এবং একের পর এক ব্যবসায়িক মডেল চালিয়ে যাবে।
মাইকোস্কির মতে, “অনেক খুচরা বিক্রেতার জন্য, তাদের লাভের পরিমাণ কম। তারা বিজ্ঞাপনের জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করে - তা সেলিব্রিটিদের আপনার পণ্য অনুমোদনের জন্য অর্থ প্রদান করা হোক বা উল্লেখযোগ্য বিলবোর্ড নেওয়া হোক। টমসের কোনো বিজ্ঞাপন খরচ নেই। আমাদের ব্যয়ের একটি বড় অংশ দিতে হয়। কিন্তু দেওয়ার মাধ্যমে, আমরা একটি সম্প্রদায় তৈরি করি এবং লোকেরা মুখের কথা এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে সুপারিশ করে৷"
GSK একটি ফার্মাসিউটিক্যাল জায়ান্ট যা শুধু ধনী দেশ নয়, উদীয়মান দেশগুলোর নাগরিকদেরও সেবা দিতে চায়। কোম্পানিটি ম্যালেরিয়ার একটি ভ্যাকসিন তৈরি করতে তিন দশক ব্যয় করেছে, যা সাব-সাহারান আফ্রিকার অনেক অংশকে ধ্বংস করেছে। GSK একটি উচ্চাভিলাষী HIV চিকিত্সা কর্মসূচিতে বতসোয়ানা সরকারের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। GSK 150টি দেশের জিডিপিতে ওষুধের দাম নির্ধারণ করে যেখানে এটি ব্যবসা করে—এবং কয়েক ডজন স্বল্পোন্নত দেশে, এটি স্থানীয় স্বাস্থ্যসেবা অবকাঠামো এবং কর্মী প্রশিক্ষণে লাভের 20% পুনঃবিনিয়োগ করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, GSK অর্থ উপার্জন করেছে—প্রায় $16 বিলিয়ন মোট অপারেটিং মুনাফা 2015 সালে।
GSK নেতৃত্ব উন্নয়নশীল বিশ্বের অধিকাংশ পণ্যের উপর পাতলা মার্জিনের কৌশল এবং বিশাল, ক্রমবর্ধমান বিক্রয়ের পরিমাণের প্রতি উৎসাহী। সিইও অ্যান্ড্রু উইটি বলেছেন, “ভারতের দিকে তাকান, যা আমি মনে করি একটি উজ্জ্বল উদাহরণ…আমাদের ফার্মাসিউটিক্যাল ব্যবসার প্রায় 30% যা আমরা ভারতে বিক্রি করি…এবং এটি আমাদের বিশ্বব্যাপী আয়ের প্রায় 1%, এবং কিছুটা কম আমাদের লাভের চেয়ে... যে ব্যবসা বড় এবং বড় এবং বড় অর্জিত হয়েছে. এতে বেশি বেশি লাভ হয়। এবং আরও বেশি লোকের দুর্দান্ত ওষুধের অ্যাক্সেস রয়েছে। আমরা মনে করি এটি একটি সম্পূর্ণ টেকসই মডেল।"
2008 সালে, IBM তাদের কর্পোরেট সার্ভিস কর্পস প্রোগ্রাম চালু করে। প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে, প্রতি বছর 500 IBM কর্মী তাদের মূল দক্ষতাগুলি ব্রাজিল, চীন বা ঘানার মতো উদীয়মান বাজারে অবস্থিত একটি উদ্যোক্তা কোম্পানিতে প্রকল্প পরিচালনা, কৌশলগত পরিকল্পনা বা ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে নিয়ে আসে। IBM কর্পস দলগুলি জননিরাপত্তা থেকে শুরু করে শহুরে কৃষি পর্যন্ত সমস্যাগুলি মোকাবেলা করে৷
আইবিএম জানিয়েছে যে এই প্রোগ্রামটি $200 মিলিয়ন বিনিয়োগে $600 মিলিয়ন রিটার্ন তৈরি করে। যদিও নিয়মিত কর্মীদের টার্নওভারের হার প্রতি বছর প্রায় 12%, কর্পোরেট সার্ভিস কর্পসে কর্মচারীদের হার 1% এর কম। কোম্পানিটি প্রতিভা আকর্ষণের মতো সুবিধাগুলিও তুলে ধরে- প্রোগ্রামটি তৃতীয় সবচেয়ে প্রভাবশালী ফ্যাক্টর; দক্ষতা এবং দক্ষতা উন্নয়ন; এবং নতুন বাজার সৃষ্টি।
সামগ্রিকভাবে, মনে হচ্ছে কর্পোরেট দায়িত্ব পারি৷ নীচের লাইনের উন্নতি করুন, কিন্তু নিজের দ্বারা সেই প্রচেষ্টাগুলি সাফল্যের গ্যারান্টি দেবে না। কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই সেগুলি ভালভাবে সম্পাদন করতে হবে এবং ব্যবসা পরিচালনার প্রতিটি দিকগুলির মতো, কিছু CR বিনিয়োগ সফল হবে যখন অন্যগুলি ব্যর্থ হবে৷ CR অনুশীলনগুলি আপনার পণ্য এবং পরিষেবার গুণমান প্রতিস্থাপন করতে পারে না। তারা কৌশলগত এবং ব্যবস্থাপনাগত ঘাটতিগুলির জন্য সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ করতে পারে না। যাইহোক, ফলাফলগুলি পরামর্শ দেয় যে ভাল-পরিকল্পিত এবং পরিচালিত অনুশীলনগুলি একাধিক উপায়ে মান চালাতে পারে। কার্যকরী বাস্তবায়নের জন্য নিচে কিছু সুপারিশ রয়েছে:
এটা সত্য—লাভ এবং জনস্বার্থ সবসময় একত্রিত হয় না। এটাও সত্য যে কর্পোরেট দায়িত্ব ভালো জনসম্পর্ক তৈরি করে এবং সেই উদ্যোগ সবসময় কার্যকর বা লাভজনক হয় না। সমস্ত কোম্পানির জন্য দক্ষ ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের চেয়ে প্রচলিত সামাজিক সমস্যাগুলির সমাধানকে অগ্রাধিকার দেওয়া কঠিন হবে৷ তবুও, এই প্রোগ্রামগুলি এবং লক্ষ্যগুলি যে পারি তা থেকে এটি বিঘ্নিত হয় না কাজ, বিশেষ করে যখন কর্মক্ষম এবং সামাজিকভাবে ভালো লক্ষ্য একত্রিত হয়। পরিশেষে, স্বতন্ত্র সংস্থাগুলির জন্য কী উদ্যোগগুলি কৌশলগত, মান-সংযোজন হতে পারে এবং স্টেকহোল্ডার, গ্রাহক এবং কর্মচারীদের দ্বারা একইভাবে প্রশংসিত হতে পারে তা নিয়ে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷