আমরা দৈনন্দিন জীবন এবং ব্যবসায় অভূতপূর্ব ব্যাঘাতের একটি সময়ের সম্মুখীন হচ্ছি। বর্তমান মহামারীতে, অনেক দেশ জনস্বাস্থ্য সুরক্ষার জন্য মানুষের চলাচলে কঠোর বিধিনিষেধ চালু করেছে। ব্যবসা এবং শেয়ারহোল্ডাররা কীভাবে ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রলম্বিত হতে পারে এমন পরিস্থিতিতে তাদের বেঁচে থাকা নিশ্চিত করার বিষয়ে চিন্তা করতে পারে?
সংজ্ঞা অনুসারে, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায়, এমন কিছু অনুমান করা কঠিন যা এখনও ঘটেনি। বর্তমান বিজনেস কন্টিনিউটি প্ল্যান (BCPs) বেশিরভাগই শারীরিক বিপর্যয়, সাইবার আক্রমণ এবং সাপ্লাই চেইন ব্যাঘাতের উপর ফোকাস করে। কোম্পানির বর্তমান BCPs বর্তমান সময়ে জল ধরে রাখার সম্ভাবনা কম৷
৷তাহলে একটি শক্ত বিসিপিতে কী যায় এবং এটি বাস্তবায়নের দায়িত্বে কে? আমরা মহামারীর জন্য ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনার জন্য একটি ব্যবহারিক গাইড তৈরি করেছি।
আমরা প্রাথমিকভাবে ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনার উপর ফোকাস করি যা ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ সফলভাবে চালিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পদ্ধতি এবং ব্যবস্থাগুলিকে কভার করে যখন তারা স্বাভাবিকভাবে চলতে পারে না। দুর্যোগ পুনরুদ্ধার (DR) পরিকল্পনা, অন্যদিকে, একটি ধ্বংসাত্মক এক-সময়ের ঘটনার পরের দিকে মনোনিবেশ করে, হয় প্রাকৃতিক বা মানবিক, যেমন ভূমিকম্প বা সন্ত্রাসী হামলা।
মহামারীতে কী শিক্ষা নেওয়া যায়? বর্তমান পরিকল্পনা বাস্তবে না মিললে কী হয়? বিসিপিগুলি নিয়মের একটি স্থির সেট নয়, বরং একটি সংস্থার মধ্যে জীবন্ত নথি। বিশ্বের অবস্থা সম্পর্কে নতুন তথ্য প্রতিফলিত করার জন্য তাদের ক্রমাগত মানিয়ে নেওয়া উচিত। এগুলি সবচেয়ে কার্যকর হয় যখন সেগুলিকে এমনভাবে দেখা হয় এবং এটি একটি অবিচ্ছিন্ন, ডেটা-চালিত, তথ্যের উন্মুক্ত প্রবাহের পণ্য৷
এটা স্পষ্ট যে এখন, বেশিরভাগ কোম্পানির জন্য, প্রাক-COVID-19 পরিকল্পনা অপর্যাপ্ত। ব্যবসার ধারাবাহিকতা একটি আকস্মিক পরিকল্পনা থেকে কর্মের প্রধান ক্রম হয়ে উঠেছে, সত্যিকার অর্থে একটি কোম্পানির মূল ব্যবসার অংশ। যাইহোক, এর অর্থ এই নয় যে আগে করা সমস্ত কাজ মূল্যহীন—প্রক্রিয়া এবং এর গুরুত্ব সম্পর্কে একটি ভাল বোঝাপড়া একটি ব্যবসায় দীর্ঘস্থায়ী দুর্দশার মধ্যে টিকে থাকতে পারে কিনা তা পার্থক্য করতে পারে। মূল অগ্রাধিকার হবে ব্যবসায়িক প্রভাবের পুনঃমূল্যায়ন এবং সম্ভাব্য পরিস্থিতির পুনর্নির্মাণ। এটি সর্বোত্তম অনুশীলন, সমন্বিত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিটি স্তরে দক্ষ যোগাযোগের উপর নির্ভর করার মাধ্যমে সর্বোত্তমভাবে সম্পন্ন করা হয়, পরিচালনা এবং কর্মীদের থেকে শুরু করে এবং বোর্ড সদস্য, শেয়ারহোল্ডার এবং ঋণদাতা সহ।
এই অজানা অঞ্চলে, পরবর্তী পদক্ষেপগুলি কী নিতে হবে?
অগ্রাধিকারের প্রথম ক্রমটি স্বাভাবিকভাবেই ব্যবসায়িক অনুমানগুলি পুনরায় পরীক্ষা করা এবং বর্তমান মহামারীতে তারা এখনও সত্য কিনা তা দেখার জন্য এলাকার নেতাদের সাথে গভীরভাবে আলোচনা করা উচিত। আউটপুটটি নতুন পরিস্থিতির একটি সেট হবে যাতে মহামারী ঝুঁকি এবং সম্ভাব্য অর্থনৈতিক খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকে। দ্বিতীয়ত, উপশমকারী এবং আকস্মিক পরিকল্পনাগুলিকে দৈনন্দিন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাপনা (এবং বোর্ড) প্রতিবেদনের অংশ হতে হবে৷
একটি টেকসই কৌশলের সূচনা বিন্দু হল ব্যবসার ঝুঁকি বোঝা, মূল প্রক্রিয়াগুলিকে ম্যাপিং করা এবং যে কোনও চিহ্নিত ঝুঁকির প্রভাবের সম্ভাব্য সবচেয়ে সঠিক চিত্র তৈরিতে সমস্ত মূল অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের জড়িত করা, সেইসাথে ঝুঁকিগুলির প্রসারণ আবিষ্কার করা যা নাও থাকতে পারে। পরিকল্পনা পর্যায়ে সম্পূর্ণরূপে বিবেচনা করা হয়েছে এবং তারপরে বিদ্যমান ব্যবসায়িক পরিকল্পনার সাথে তাদের তুলনা করা হয়েছে।
এই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তিমূলক এবং সহযোগিতামূলক এবং খোলা এবং পরিষ্কার যোগাযোগের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে।
ব্যবসায়িক প্রভাব বিশ্লেষণ টেমপ্লেট
ব্যবসায়িক প্রভাব বিশ্লেষণের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল তিনগুণ:
এই আউটপুটটি তখন এই ঝুঁকিগুলি প্রশমনের পরিকল্পনায় গুরুত্বপূর্ণ ইনপুট:
এই বিভাগে, আমরা প্রশ্নগুলি (দুর্ভাগ্যবশত সংজ্ঞা অনুসারে অসম্পূর্ণ) এবং প্রতিটি প্রশমন পদক্ষেপের জন্য মহামারী ঝুঁকিগুলি সনাক্ত করার সময় প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন চিন্তার জন্য একটি ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা কাঠামোর পরামর্শ দিয়ে কীভাবে একটি নতুন কৌশল ব্যবহারিকভাবে বাস্তবায়ন করতে হয় সে সম্পর্কে কিছু ব্যবহারিক দিকনির্দেশনা দিই৷
এখানে মূল প্রশ্নটি হল সমস্ত (আশা করা যায়) প্রভাব সম্পর্কে চিন্তা করা এবং সেগুলি চেষ্টা করা এবং অনুমান করা:
কী গুরুত্বপূর্ণ তা হল অভ্যন্তরীণ দায়িত্বগুলি বিতরণ করা এবং বোঝা যায়:
কর্মচারীরা মানব পুঁজি। মানব পুঁজি ছাড়া একটি ব্যবসা কার্যকর নয়, এমনকি এআই বা রোবোটিক্সেও নয়। কিভাবে তাদের রক্ষা করা যায়?
এখানে মূল বিষয় হল বিভিন্ন পরিস্থিতির পরিকল্পনা করা এবং প্রতিটি অনুমান করার ক্ষেত্রে বিচক্ষণ ও নির্ভুল হওয়া:
কোম্পানির কাছে কোন সম্পদ পাওয়া যায়, সেগুলি কি শেষ হয়ে গেছে? তাদের ডাকার সময় আমরা কি যথেষ্ট প্রস্তুতি নিয়েছি?
কঠোরভাবে বলতে গেলে, ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা একটি কোম্পানির মধ্যে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ফাংশনের অধীন পড়ে। যাইহোক, এটি একটি স্থির এবং আংশিকভাবে অসম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি কারণ বিসি একটি ব্যবসার প্রতিটি দিককে জড়িত করে, তাই:
কর্পোরেট গভর্নেন্স ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে ব্যবসার ধারাবাহিকতা ব্যবস্থাপনা
একটি শক্তিশালী ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনার উপস্থিতি এবং এর সঠিক যোগাযোগ এবং বাস্তবায়ন কোম্পানির টিকে থাকার চাবিকাঠি এবং এইভাবে শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থে। পর্যাপ্ত ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা ও ব্যবস্থাপনাও বোর্ডের দায়িত্ব। এটি তাদের রেমিটের অধীনে পড়ে এবং শেয়ারহোল্ডারদের প্রতি তারা যে বিশ্বস্ত দায়িত্ব পালন করে তার অংশ হিসাবে দেখা উচিত। সর্বোপরি, দুর্দশার সময়ে একটি ব্যবসার ভবিষ্যতের জন্য উপযুক্ত পরিকল্পনা করা তাদের দায়িত্ব যাদের কর্মচারী এবং শেয়ারহোল্ডারদের প্রতি দায়িত্ব রয়েছে। সকলেই তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন তা নিশ্চিত করার জন্য, ধ্রুবক যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন সেই পরিকল্পনাগুলি কার্যকর করা দরকার৷
প্রাইভেট ইক্যুইটি এবং ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফান্ডের মতো বিনিয়োগকারীদের তাদের শেয়ারহোল্ডারদের অধিকার রক্ষায় একটি নিহিত স্বার্থ রয়েছে। এই হিসাবে, তারা তাদের নিযুক্ত বোর্ড সদস্যদের মাধ্যমে ব্যবসার ধারাবাহিকতা, পরামর্শ প্রদান এবং বোর্ডকে প্রভাবিত করার জন্য তাদের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে সমর্থন করার জন্য সক্রিয় ভূমিকা নিতে পারে এবং করতে পারে। অভিজ্ঞতামূলক এবং একাডেমিক উভয় প্রমাণ রয়েছে যে দৃঢ় DR/BC পরিকল্পনা এই ধরনের ইভেন্টের কোম্পানি এবং সামাজিক খরচ হ্রাস করে। পরিশেষে, ঋণদাতারা, বিশেষ করে যারা স্বল্পমেয়াদী দায়বদ্ধতা রাখে, তারা ব্যবসা পরিচালনার জন্য আলোচনার অংশ হতে পারে এবং হওয়া উচিত। যদিও তারা আরও সুরক্ষা উপভোগ করে, ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ অব্যাহত থাকলে তারা আরও ভাল হয়। তাদের সাথে যোগাযোগের শক্তিশালী লাইন থাকা জীবন এবং মৃত্যুর মধ্যে পার্থক্য করতে পারে।
কর্পোরেট গভর্নেন্সের অ্যাংলো-আমেরিকান মডেল
উপাখ্যানগতভাবে, বেশিরভাগ ঋণদাতা এবং (সক্রিয়) বিনিয়োগকারীরা মহামারীর কারণে ব্যবস্থাপনা বর্তমানে যে যন্ত্রণা সহ্য করছে সে সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন এবং সমাধান খুঁজতে একসঙ্গে কাজ করতে ইচ্ছুক। প্রাইভেট ইক্যুইটির জন্য, এর অর্থ হল নতুন ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং ডিজাইনে পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে সহায়তা করা। ভেঞ্চার ক্যাপিটালের জন্য, বার্ন রেট অপ্টিমাইজ করতে এবং বিকল্প অর্থায়নের উৎস নির্ধারণ করতে সময় ব্যয় করা যেতে পারে। ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ বিশেষজ্ঞরা সেই ব্যবসাগুলিকে সাহায্য করতে পারেন যাদের এই ধরনের বিনিয়োগকারী নেই৷
৷পরিশেষে, একটি মহামারী ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনার সাফল্যের চাবিকাঠি—যতদূর সম্ভব যখন অন্য সবকিছু অপ্রত্যাশিত হয়—ব্যবসায় অংশীদার সকলের সাথে স্পষ্ট যোগাযোগ এবং শেয়ার করা প্রত্যাশা থাকবে:শেয়ারহোল্ডার, ব্যবস্থাপনা, ঋণদাতা এবং কর্মচারী .