এই বছরের শুরুর দিকে, আমার ব্যাঙ্ক আমাকে ক্রেডিট কার্ডের "সদস্য" হওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছে যা আমি বেশ কয়েক বছর ধরে ব্যবহার করে আসছি। আমি কৌতূহলী ছিলাম।
দুর্ভাগ্যবশত, এটি একটি অপ্রতিরোধ্য প্রস্তাব ছিল।
সদস্যতার সুবিধাগুলি মূলত যা আমি বর্তমানে বিনামূল্যে উপভোগ করছিলাম (ক্যাশব্যাক এবং কোনও এফএক্স মার্কআপ নেই), এখনও প্রতি মাসে ~$10 চার্জে অফার করা হবে৷ পিআরের মধ্যে পড়া, ব্যাঙ্কের অবশ্যই ধার নেওয়ার অনুমান কম থাকতে হবে এবং এখন নতুন ভোক্তা গুঞ্জন শব্দটি দিয়ে লাভের ছিদ্র প্লাগ করার চেষ্টা করছে:সাবস্ক্রিপশন .
একসময় দুধের মতো সৌম্য প্রধান জিনিসের রাজ্য, বা বিশেষ শখ, সাবস্ক্রিপশন এখন সমস্ত ধরণের ভোক্তা বাজারে প্রবেশ করে৷ ব্র্যান্ডগুলি আমাদের পুনরাবৃত্ত ক্রয়ের প্রবণতাকে আনুষ্ঠানিক করার এবং ওয়ালেট শেয়ার বৃদ্ধির দিকে এগিয়ে চলেছে৷ এটি একটি পরিষেবা "SaaS" প্লেবুক হিসাবে প্রমাণিত সফ্টওয়্যারের একটি কার্বন কপি যা 2000 এর দশকের শুরুতে চালু করা হয়েছিল৷
আমার ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে ফিরে এসে, ঘটনাটি আমাকে অবাক করে দিয়েছিল যে সবকিছু সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার দৌড় খুব বেশি দূরে চলে গেছে কিনা। এটা মনে হয় যে অনেক সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় বিভ্রান্তিকর প্রচেষ্টা "সংশ্লেষণ" পুনরাবৃত্ত রাজস্ব এবং আনুগত্য হয় পণ্য বা বিশেষ পণ্য অফারগুলির মধ্যে প্রশস্ত দৃষ্টিসম্পন্ন বিনিয়োগকারীদের সন্তুষ্ট করার জন্য৷
2018 সালে সাবস্ক্রিপশন ইকমার্স মার্কেটে $7.5 বিলিয়ন বিক্রি হয়েছে এবং বার্ষিক ভিত্তিতে 60% হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে, ম্যাককিন্সির ফুয়েল অনুসারে। মনে রাখবেন যে ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না; অ্যামাজন প্রাইমের 150 মিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে, যা শুধুমাত্র বার্ষিক আয়ের ~15 বিলিয়ন ডলারের সমান হবে৷
সাবস্ক্রিপশন ইকমার্স বিক্রয় $ বিলিয়ন
একই বিশ্লেষণ ভোক্তা সাবস্ক্রিপশন মডেলকে তিনটি কাজ-করতে-করতে-এসক বিভাগে শ্রেণিবদ্ধ করে:কিউরেশন (নমুনার 55%), পুনঃপূরণ (32%), এবং অ্যাক্সেস (13%)। সাবস্ক্রিপশনের সবচেয়ে জনপ্রিয় রূপ হচ্ছে কিউরেশন হল ই-কমার্সের রোগের একটি বিদ্রূপাত্মক প্রতিষেধক:ব্যাপক প্রাচুর্য এবং এটির মধ্য দিয়ে বের করার জন্য কাউকে অর্থ প্রদানের মূল্য।
সাবস্ক্রিপশনের আয় বাড়ছে কারণ আমাদের ওয়ালেটে এর শেয়ার বাড়ছে, এটি একটি দ্রুত বর্ধনশীল সামগ্রিক বাজার। সাবস্ক্রিপশনের উপর গড় ভোক্তার মাসিক ব্যয় দুই বছরে 141% বেড়েছে (2016 সালে £18.49 2018 সালে £44.55 হয়েছে), সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী জুওরার ইউকে ভোক্তাদের বিশ্লেষণ অনুসারে।
আমার সাবস্ক্রিপশন অ্যাডিকশন অনুসারে, সাবস্ক্রিপশন-কেন্দ্রিক ব্যবসাগুলির ব্যর্থতার হার বেশি, একটি প্রদত্ত দল পরাজিত হয়। কেন 40% গ্রাহকদের থেকে অনুমান করা যেতে পারে যেগুলি অবশেষে সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বাতিল করে, শুধুমাত্র প্রথম ছয় মাসের মধ্যে অর্ধেক মন্থন করে। সাবস্ক্রিপশনে দৈনন্দিন জিনিস বিক্রি করার চেষ্টা করার আপাতদৃষ্টিতে একজাতীয় প্রকৃতি যেটির জন্য আমরা দোকানে যেতাম - খাড়া বিপণন খরচ এবং ছাড় দিয়ে অর্থায়ন - এক দশক আগের ফ্ল্যাশ-সেল ক্রেজের সাথে সমান্তরালভাবে আঁকছে।
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ব্যবসায়িক মডেলের সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে সূক্ষ্ম রেখাটিও এলোমেলো বলে মনে হয়। HelloFresh এবং Blue Apron নিন, দুটি আপাতদৃষ্টিতে অভিন্ন খাবারের কিট ব্যবসা যে দুটিই 2017 সালে প্রকাশ্যে এসেছে, প্রতিটির মূল্য $2 বিলিয়নের নিচে। তারপর থেকে, ব্লু এপ্রন ফ্লাউন্ডার হয়েছে; এটি এখন মাত্র $47.4 মিলিয়ন মূল্যের এবং দেউলিয়া হওয়ার দ্বারপ্রান্তে। অন্যদিকে, হ্যালোফ্রেশ সব ক্ষেত্রেই উন্নতি লাভ করেছে।
এখানে শেখার জন্য আরও ভাল মৃত্যুদন্ড কার্যকর করার একটি পাঠ থাকবে, তবে ওভাররাইডিং বার্তাটি ইঙ্গিত দেয় যে হব্রিস এবং জুতার হর্নিং এর মধ্যে একটি। এটি দেখা যাচ্ছে যে খাবারের কিটগুলি সর্বোপরি সেবনের একটি বিশেষ বৈপ্লবিক রূপ ছিল না৷
একটি বোতামের ক্লিকে উপলব্ধ ক্লাউড-ভিত্তিক ড্রপ শিপিং অপারেশন সহ বিশ্বব্যাপী ইকমার্স বাজারে, ধারণাগুলি অত্যন্ত দ্রুত কাজ করা যেতে পারে। এই ধরনের সহজতার মানে হল যে যখন প্রতিযোগীরা আপাতদৃষ্টিতে বহুগুণ হারে বাস্তবায়িত হয় তখন ব্র্যান্ড এবং ধারণাগুলি রক্ষা করা খুব কঠিন হয়ে পড়ে। এটি একটি ক্ষেত্রের অগ্রগামীদের জন্য বিশেষভাবে হতাশাজনক এবং টার্মিনাল হতে পারে, যারা নতুন বাজারের জন্য (কঠিন বিপণন ডলারের মাধ্যমে) প্রচারের মাধ্যমে ট্রোজান হর্স হিসাবে কাজ করে, নতুন প্রবেশকারীদের আগমন এবং দাম কমানোর আগে৷
যে ব্যবসায়গুলি গ্রাহকের জীবনকালের মূল্যের পরিসংখ্যানগুলিকে পণ্যীকরণের প্রতিযোগিতা থেকে সঙ্কুচিত হতে দেখে তারা স্লাইডকে মোকাবেলা করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলির কথা ভাববে, সাবস্ক্রিপশন নাটকগুলিকে প্রায়শই সিলভার বুলেট হিসাবে দেখা যায়। যাইহোক, অতীতের রেজার ব্লেড, বা গেমস কনসোল ব্যবসায়িক মডেলের বিপরীতে (মূল্যে "বেস" বিক্রি করুন তারপর "ডিসপোজেবল"-এর উপর মার্জিন উপার্জন করুন), এই সাবস্ক্রিপশন নাটকগুলি প্রায়শই জুতার সাথে যুক্ত বলে মনে হয় এবং মূল পণ্যের সাথে ক্ষীণভাবে লিঙ্কযুক্ত:
SaaS এন্টারপ্রাইজ এবং B2B সফ্টওয়্যার বাজারে একটি বিপ্লবী সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়িক মডেল ছিল কারণ এটি ভোক্তা এবং বিক্রেতার মধ্যে পারস্পরিক সুবিধার বন্ধন স্থাপন করেছিল। আইটি প্রকিউরমেন্ট ম্যানেজারদের জন্য, অপ্রচলিত হওয়ার হুমকি মুছে ফেলা হয়েছিল, এবং হার্ডওয়্যার খরচগুলি ক্লাউডে আউটসোর্স করা হয়েছিল। বিক্রেতা নিজেই একটি স্ব-পরিষেবা বিক্রয় মডেলের মাধ্যমে দ্রুত ট্র্যাকশন নিতে পারে যা ঐতিহ্যগত পিচের কঠিন বিক্রয় চক্র থেকে মুক্তি পায়।
সফ্টওয়্যার বাস্তবায়ন খরচ কার্যকরভাবে বড় অগ্রিম অর্থপ্রদান থেকে চিরস্থায়ী বার্ষিকীতে রূপান্তরিত হয়েছিল। এটি এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য কম ঝুঁকিপূর্ণ এবং আরও মাপযোগ্য ছিল, এবং, বিকাশকারীর জন্য, একবার প্রাথমিক সফ্টওয়্যার বিকাশের খরচ পরিশোধ করা হলে, তারা শূন্য প্রান্তিক খরচ, "ফ্লাইহুইল" অঞ্চলে প্রবেশ করে, নতুন জিনিস চেষ্টা করার শক্তি এবং ক্লাউট সহ। SaaS-এর অন্যতম গডফাদার সেলসফোর্সের দিকে তাকান, এটি এখন একটি $200 বিলিয়ন জুগারনাট যা এর প্রথম প্রাথমিক পণ্য, একটি সোজা CRM সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন সব ধরনের ক্রিয়াকলাপ সহ৷
B2B/এন্টারপ্রাইজ মার্কেটে এটি সবই ভাল এবং ভাল, তবে আমি যে সমস্যাটি দেখছি যে ভোগ্যপণ্য কোম্পানিগুলি SaaS-টাইপ সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়িক মডেলে প্রবেশ করতে বাধা দিচ্ছে তা হল:
ব্যবসার জন্য সাবস্ক্রিপশনের লোভ হল পুনরাবৃত্ত রাজস্ব আকর্ষণ করা কারণ এটি একটি বর্ধিত সামগ্রিক গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য বৃদ্ধি করে। একটি সাবস্ক্রিপশন পুনরাবৃত্ত ক্রয়ের আনুগত্যকে আনুষ্ঠানিক করার একটি খুব "সরাসরি" উপায় হয়ে ওঠে কারণ এটি প্রতি মাসে গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলিকে চার্জ করে।
সাবস্ক্রিপশনের প্রতিশ্রুতি স্টিকি রাজস্ব আকর্ষণ করার লক্ষ্য দ্বারা চালিত হয়, যা SaaS ব্যবসার ক্ষেত্রে তাদের সমতুল্য এক-অফ লাইসেন্স মূল্যের প্রতিযোগীদের তুলনায় 2-3.5x বেশি ঐতিহাসিক মূল্যায়ন বৃদ্ধি পেয়েছে। Adobe, উদাহরণস্বরূপ, মে 2012 সালে সাবস্ক্রিপশন মূল্য প্রবর্তন করার পর থেকে, এর শেয়ারের মূল্য 1,000%-এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা NASDAQ-এর 200% বৃদ্ধির চেয়ে অনেক বেশি। আরও বেশি প্রেক্ষাপটে, একই সময়ে, IBM - যা ক্লাউড যুগে সংগ্রাম করেছে - 25% কমেছে৷
SaaS এবং ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশনের সাথে, পুনরাবৃত্ত রাজস্ব আরও পণ্যের উন্নতির জন্য অনুমতি দেয়, যা বর্তমান গ্রাহকের আনুগত্যকে আরও এম্বেড করে। বিকাশকারীদের ব্যবহারকারীর আচরণে লাইভ অ্যাক্সেস রয়েছে এবং কী কাজ করে এবং কী নয় তা দেখতে পারেন। যখন কিছু স্পষ্টভাবে ভোক্তাদের আনন্দিত করে, তখন এটিকে আরও উন্নত করার জন্য আরও সংস্থান (পুনরাবৃত্ত রাজস্ব) বরাদ্দ করা একটি নো-ব্রেইনার হয়ে ওঠে। মনে রাখবেন কিভাবে Netflix ব্যবহারকারী দেখার ধরণগুলির উপর ভিত্তি করে বার্ড বক্স তৈরি করেছে?
ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য, প্রায়ই নয়, পুনরাবৃত্ত রাজস্ব এই ধরনের মান-সংবৃদ্ধিমূলক কার্যকলাপে যাবে না:
উত্তর হল যে, প্রায়শই তারা তা করে না।
অনেক সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা একটি ট্রেড ফাইন্যান্সিং বাহন হিসেবে সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করার ফাঁদে পড়ে- সামনের লোডিং রাজস্ব যাতে আরও ব্যয়বহুল-নতুন গ্রাহকদের অর্জনের জন্য বিপণনে ব্যয় করা যায়। এই ধরনের ক্ষেত্রে পুনরাবৃত্ত রাজস্ব শুধুমাত্র আনুগত্যের সমান হবে যদি স্থিতাবস্থা স্থির থাকে এবং উদাসীনতা বিরাজ করে।
আপনার গ্রাহক সম্পর্কে আরও জানতে আপনার সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন এই ধারণাটি আবার অন্যান্য বাজারের ইতিহাস দ্বারা বাতিল করা যেতে পারে। স্টিকি এবং পুনরাবৃত্ত বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজনের জন্য চূড়ান্ত শিল্প (এই ক্ষেত্রে, আমানত থেকে) ব্যাঙ্কিং নিন। যদিও চিরস্থায়ী নোটিশ অ্যাকাউন্টগুলি প্রচলিত আছে, ডিপোজিট অর্থের সিংহভাগ হয় স্থায়ী-মেয়াদী অ্যাকাউন্টে বা চেকিং অ্যাকাউন্টগুলিতে কল করে। এই দুটি চরম চুক্তিগতভাবে নয় পুনরাবৃত্ত, তবুও ব্যাঙ্কগুলি চলমান স্বচ্ছলতা নিশ্চিত করার জন্য তার ঝুঁকি দলগুলিতে প্রবণতা এবং স্ট্রেস টেস্ট রোলওভার শতাংশ (মূলত মন্থন) মডেল আপ করবে৷
প্রজন্মের জন্য, ভোগ্যপণ্য কোম্পানিগুলি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়িক মডেলের প্রয়োজন ছাড়াই মোকাবেলা করেছে। এফএমসিজি জায়ান্টগুলি যেগুলি স্টক গৃহস্থালিগুলি ভোক্তাদের অস্বস্তিকর সাবস্ক্রিপশনে জর্জরিত করেনি৷ পরিবর্তে, বারবার কেনাকাটার "আয়" এর গতিশীল ঘর্ষণ ব্র্যান্ড এবং শেষ ব্যবহারকারীর মধ্যে বিশ্বাস বজায় রাখে। ব্র্যান্ডগুলি ঋতুগত প্রবণতা প্রাপ্ত করার জন্য মাসিক অর্ডারের ইতিহাসগুলিকে গণনা করবে এবং প্রতিক্রিয়া এবং অভ্যাস সম্পর্কে আরও জানতে শেষ গ্রাহকদের কাছে সরাসরি যেতে কুপন/জরিপ প্রচারগুলি ব্যবহার করবে৷
অতীতে, সাবস্ক্রিপশন শারীরিক সুবিধা নিয়ে এসেছিল:বৃষ্টিতে পপ আউট করার প্রয়োজন ছাড়াই সরবরাহ করা স্থানীয় রাগ, ঘুম থেকে ওঠার আগে আপনার দোরগোড়ায় তাজা দুধ। ডিজিটাল অর্থনীতি সাবস্ক্রিপশনের মান-সংযোজন উপাদানের জন্য বাজি বাড়িয়েছে। এই দুটি নস্টালজিক উদাহরণের জন্য—ম্যাগাজিনটি এখন ডিজিটালভাবে পড়া যায়, এবং ইকমার্স আবিষ্কার একটি ভাল-উপযুক্ত দুধ বিক্রেতাকে খুঁজে পাওয়া সহজ করে তোলে।
2020 সালে, যদিও, সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়িক মডেলের প্রেক্ষাপটে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ বলে আমি দেখছি।
সাবস্ক্রিপশনগুলি কী পরিবেশন করে তার কিছু ব্যাপকভাবে বিবেচিত বৈশিষ্ট্যের দিকে তাকিয়ে, আপনি সেগুলিকে দুটি সাইকোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্যে বিভক্ত করতে পারেন:আমাদের যা প্রয়োজন (প্রয়োজনীয়) এবং আমরা যা চাই (বিলাসিতা)।
একটি ভাল সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায়িক মডেল এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটিতে উৎকৃষ্ট তবে এটির দীর্ঘমেয়াদী প্রতিরক্ষাযোগ্যতা রয়েছে যদি এটি উভয়ের মধ্যে সংযোগস্থলের মধ্যে কিছু খুঁজে পায়। প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে, এটি একটি বিশুদ্ধ পণ্য অফার থেকে পার্থক্য নিশ্চিত করবে, এবং বিলাসিতা পরিপ্রেক্ষিতে, এটি কেবলমাত্র একটি বিশেষ "অনেক ভালো" পরিষেবার জন্য বাজারকে প্রসারিত করে৷
এখানে কিছু উদাহরণ আছে:
| মূল্য | সুবিধা | কিউরেশন | কসমেটিক বক্স যেমন, বার্চবক্স সৌন্দর্য পণ্যের কিউরেশন ভোক্তাদের কম খরচে প্রিমিয়াম ব্র্যান্ডগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয় (কিউরেটরের দ্বারা সরবরাহিত সমষ্টিগত স্কেলের কারণে), পাশাপাশি সরবরাহকারীদের সাথে একটি আকর্ষণীয় বিপণন খেলা তৈরি করে। | ভিডিও স্ট্রিমিং যেমন, Netflix কেবল কাটার যুগে এবং কী দেখতে হবে তার একটি অসীম পছন্দ, একটি বিশ্বস্ত পরিষেবা চালু করা এবং আপনি যা চান তা তাদের পরিবেশন করতে দেওয়ার একটি সুবিধা রয়েছে৷ | ব্যক্তিগতকরণ | মেল অর্ডার কন্টাক্ট লেন্স যেমন, Waldo কন্টাক্ট লেন্স একটি সৌম্য পণ্য কিন্তু একটি ব্যবহারকারীর প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা আবশ্যক। ফ্যাক্টরি থেকে সরাসরি কেনার ফলে চোখের ডাক্তার মিডলম্যানকে কেটে যায় এবং এর ফলে দামের সুবিধা পাওয়া যায়। | স্বাস্থ্য পরামর্শ যেমন, ব্যাবিলন স্বাস্থ্য ব্যক্তিগত চিকিৎসা পরামর্শ এবং পরামর্শের জন্য নির্দিষ্ট-মূল্যের অ্যাক্সেস অফার করা একটি অনন্য সুবিধা যা ভোক্তাদের জন্য দৃঢ় স্বচ্ছ সুবিধা রয়েছে। |
|---|
SaaS এর সাথে, গ্রাহক ক্রমাগত সফ্টওয়্যার সমর্থন করার জন্য বিক্রেতার উপর নির্ভর করে, অন্যথায় তারা মন্থন করবে। এই গতিশীল উভয় পক্ষের মধ্যে একটি সুস্থ সম্পর্ক বজায় রাখে, সারিবদ্ধ প্রণোদনা সহ।
আপনি কি বলতে পারেন যে বেশিরভাগ ভোক্তা-মুখী সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার ক্ষেত্রেও এটি সত্য? সৌম্য ভোক্তা স্ট্যাপল সহ আপনার ক্রমাগত পণ্যের উন্নতি এবং উদ্ভাবন চক্র থাকতে পারে এমন চিন্তা করা অবশ্যই আরও ক্ষীণ।
পরিবর্তে, প্রায়শই না, একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করা হয় উদাসীনতাকে পুঁজি করার জন্য। একটি SaaS পণ্যের বিপরীতে যেখানে ব্যবহার বিক্রেতার জন্য একটি সুবিধা কারণ এটি তাদের কোনটি দরকারী এবং কোনটি নয় সে সম্পর্কে প্রথম হাতের প্রতিক্রিয়া প্রদান করে, মাঝে মাঝে, গ্রাহকরা যখন পরিষেবাটি ব্যবহার করেন না তখন গ্রাহক সদস্যতা ব্যবসাগুলি সবচেয়ে বেশি উপকৃত হয়। উদাসীনতা থেকে লাভ করা একটি আদর্শ দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক মডেল নয়৷
৷ব্যবসায় একটি সামাজিক প্রভাব উপাদান থাকার একটি ভাল বিশ্বাস বন্ড বোঝাতে সাহায্য করতে পারে. যুক্তরাজ্যে, এমন কিছু ব্যবসা আছে যারা "উঙ্কি" সবজির বাক্স অফার করে যা সুপারমার্কেটের পছন্দসই গাজরের জন্য উপযুক্ত নয়। আরও বেশি গ্রাহকরা ব্যবসাটিকে আরও কৃষকদের কাছে পৌঁছাতে সক্ষম করে না, বরং আরও গ্রাহকরা কোম্পানিকে খাদ্যের অপচয় কমাতে ক্ষমতায়ন করে।
যে কারণে আপনি খেতে পারেন এমন বুফেগুলি বিদ্যমান কারণ তারা আসলে অর্থ উপার্জন করে। তারা একটি অযৌক্তিক লোভ বন্ধ করে দেয় যে ভোক্তারা মনে করে যে তারা আরও বেশি খাওয়ার মাধ্যমে অন্যান্য ডিনারদের চেয়ে বেশি উপযোগিতা পাবে। তবুও, সময়ের সাথে সাথে, বুফেটি এখনও লাভে পরিণত হবে।
এই বুফে মানসিকতার কিছু উপাদান থাকলে ভোক্তা সদস্যতা কাজ করে। যদি আপনি খেতে পারেন এমন একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারকারীর জন্য উপযোগিতা এবং সন্তুষ্টি নিয়ে আসে, তাহলে তাদের সেবার সুসমাচার প্রচার আরও বেশি ডিনারকে আকর্ষণ করবে।
Spotify ধরুন—একটি গান প্রতি খেলায় গড়ে $0.0072 রয়্যালটি পায় (আগে প্রকাশ করা $0.006 থেকে $0.0084 এর রেঞ্জের গড় উপর ভিত্তি করে)। পরিষেবাটির প্রতি মাসে $9.99 খরচ হয়, যার অর্থ মূল্যের মধ্যে 1,388টি গান "অন্তর্ভুক্ত"৷ 1,388টি চার মিনিটের গান শোনার জন্য, একজন ব্যবহারকারীকে মাসে 92.5 ঘন্টা বা প্রতিদিন তিন ঘন্টার বেশি সময় ব্যয় করতে হবে। এর উপর ভিত্তি করে, আমি আমার হাত তুলে বলতে পারি যে Spotify আমার কাছ থেকে অর্থ উপার্জন করছে, কিন্তু আমি এটাও মনে করি এটি একটি দুর্দান্ত মূল্য পরিষেবা, যদিও আমি এটি থেকে আমার "সর্বোচ্চ উপযোগিতা" পাই না।
আমি বিশ্বাস করি যে এই উপাদানটিই ট্রেড-ফাইনান্স সাবস্ক্রিপশন ব্যবসাগুলিকে সেইগুলি থেকে আলাদা করে যা সময়ের পরীক্ষায় দাঁড়াবে৷ ভোক্তা পণ্যের সাবস্ক্রিপশনগুলি সঠিক হওয়া এত কঠিন হওয়ার মূল কারণ হল একটি এনালগ প্রসঙ্গে "আপনি যা খেতে পারেন" মানসিকতা অর্জন করা বেশ কঠিন। যেগুলো করে তার কিছু উদাহরণ:
বিনিয়োগকারীদের সন্তুষ্ট করার জন্য একটি ব্যবসা তৈরি করা যা আপনি একদিন আকৃষ্ট করার আশা করছেন ব্যবসা-বিল্ডিং গ্যামিফিকেশনের ক্রমবর্ধমান যাত্রায় একটি বিপজ্জনক পথ। পুনরাবৃত্ত রাজস্ব মেট্রিক্স প্রদর্শনের SaaS গেমপ্ল্যান অনুসরণ করা একটি উপায় যা এটি ঘটেছে। এখন, 2020-এ, যেকোন খরচে হাইপারস্কেলিং-এর তুলনায় মুনাফা অর্জনের পর WeWorkian-পরবর্তী সময়ে, ভোক্তা পণ্য স্টার্টআপগুলির জন্য বারটি আরও বেশি সেট করা হয়েছে।
ভোক্তা ইকমার্সের জন্য ম্যাক্রো পরিবেশ অত্যন্ত কঠিন। Google, Facebook, এবং Amazon-এর মত বৃহৎ সমষ্টিকারীর সর্বব্যাপী উপস্থিতি বাজারের দ্বাররক্ষক হিসাবে কাজ করে, তাদের বিজ্ঞাপনের ট্যাক্স চার্জ করে এবং গ্রাহক সম্পর্কের মালিক হয়। এই শর্তগুলি অনেক ভোগ্যপণ্য কোম্পানিকে মূল্য নির্ধারণ এবং পার্থক্যের জন্য একটি প্রতিযোগিতায় নামতে বাধ্য করে৷
এই ধরনের একত্রিতকরণের কারণে "মূল্য" এবং "সুবিধা" এর প্রয়োজনীয়তাগুলি দ্রুত সহজেই প্রতিলিপিকৃত পণ্যগুলিতে রূপান্তরিত হতে পারে। আমরা দেখতে পাচ্ছি যে বড় বড় প্রযুক্তিবিদরা এখন পুনরাবৃত্ত রাজস্ব বান্ডেল তৈরি করে সুবিধার উপর পুঁজি করে - রান্ডেল-সাবস্ক্রিপশন অফার তৈরি করে, সেগুলিকে ভোক্তাদের যাওয়ার জন্য একটি ওয়ান-স্টপ-শপ করে তোলে৷ মাত্র কয়েক বছরের মধ্যে অ্যাপল কীভাবে অ্যাপল কেয়ার থেকে ক্লাউড, নিউজ, মিউজিক, টিভি এবং গেমসে গেল তা ভাবুন। এই সমস্ত অতিরিক্ত আয় এবং মনোযোগ তাদের আরও সাহসী কৃতিত্বের চেষ্টা করার জন্য একটি গতির চাকা দেয়, যেমন হলিউড এবং ডেট্রয়েট একই সাথে নেওয়া।
অতএব, আমি আশা করি যে ভোক্তা স্টার্টআপের পরবর্তী তরঙ্গ কিউরেশন-এ ফোকাস করবে এবং ব্যক্তিগতকরণ পুনরাবৃত্ত রাজস্ব পণ্যের দিকগুলি যা ক্লোন করা কঠিন এবং প্রকৃতির দ্বারা আরও পছন্দের। সাবস্ক্রিপশন সফল হয় যখন তারা সময়ের সাথে ভোক্তাদের কাছে ক্রমবর্ধমান মূল্য আনার উপায় খুঁজে পায়। ভোক্তা পণ্যের জন্য স্কেলযোগ্য পদ্ধতিতে কীভাবে এটি করা যায় তা বুদ্ধিমান কেউ একদিন বের করবে।
অনলাইনে জৈব গ্রাহকদের খুঁজে পাওয়া নতুন ব্র্যান্ডের পক্ষে কঠিন। এর জন্য, আমি এটাও মনে করি যে হাইপারলোকাল মার্কেটিংয়ের একটি পুরানো-বিদ্যালয়, অফলাইন উপাদান ডি রিগুর হয়ে উঠবে। তাদের দৈনন্দিন জীবনে গ্রাহকদের খুঁজে বের করা, তারপরে গণ-বাজার সমষ্টিকারী ইকোসিস্টেমের বাইরে তাদের অনলাইনে পরিষেবা দেওয়ার জন্য এগিয়ে যাওয়া, হতে পারে সবচেয়ে কার্যকর উপায়।