আপনি যখন একজন নতুন কর্মচারী নিয়োগ করছেন, তখন একজন প্রার্থী সঠিক উপযুক্ত কিনা তা মূল্যায়ন করার জন্য আপনার কাছে বেশি সময় নেই। সাধারণ পদ্ধতি হল "হ্যাঁ" বা "না" প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, অথবা একজন প্রার্থীর প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা আছে কিনা তা যাচাই করা। কিন্তু এই প্রশ্নগুলি একজন ব্যক্তি কতটা ভাল পারফর্ম করবে বা সে আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত হবে কিনা সে সম্পর্কে খুব বেশি অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে না।
অল্প সময়ের মধ্যে আরও অর্থপূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করতে, চিন্তা-প্ররোচনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার উপর ফোকাস করুন যা প্রার্থীকে তার পায়ে চিন্তা করতে বাধ্য করে।
মহান গ্রাহক সেবা যে কোনো সফল ব্যবসার চাবিকাঠি। এমনকি এমন পজিশনের জন্যও যেগুলি সরাসরি গ্রাহকদের সাথে ডিল করে না, চাকরি প্রার্থীর লোকেদের দক্ষতার পরিমাপ করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "আপনি কি কখনও রাগান্বিত গ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করেছেন?" বা "আপনার কি ভাল লোকেদের দক্ষতা আছে?" জিজ্ঞাসা করুন, "একজন রাগান্বিত গ্রাহককে (বা বিরক্ত সহকর্মী) শান্ত করতে আপনি কী করবেন?" তারপর ফলো-আপ করুন, “যদি কিছু কাজ না হয় তাহলে আপনি কেমন প্রতিক্রিয়া দেখাবেন?”
এখানে কেন: একজন ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনার এমন কর্মীদের প্রয়োজন যারা মুহূর্তের নোটিশে দায়িত্ব নিতে পারে এবং আপনার অনুপস্থিতিতে একটি দ্বন্দ্ব ছড়িয়ে দিতে পারে। এই প্রশ্নের উত্তরের অন্তর্দৃষ্টি দেওয়া উচিত যে প্রার্থী কীভাবে একটি চাপপূর্ণ, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন। এমন কেউ যিনি একজন গ্রাহকের জন্য অতিরিক্ত মাইল যেতে ইচ্ছুক, বা কার্যকরভাবে একজন সহকর্মীর সাথে বিরোধের সমাধান করতে পারেন, তিনি হলেন এমন একজন যাকে আপনি আপনার দলে চান৷ আবেদনকারীর উত্তরে সেই ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতি দেখাতে হবে যে সমস্যাটি সমাধানে বিচলিত এবং সম্পদশালী।
সাক্ষাত্কারকারীরা সাধারণত চাকরি প্রার্থীদের তাদের সাফল্য সম্পর্কে কথা বলতে বলে। তবে আবেদনকারীর সত্যিকারের প্রতিভাগুলি আবিষ্কার করার সর্বদা এটি সর্বোত্তম উপায় নয়। আরও বলার মতো প্রতিক্রিয়া পেতে, তারা কোন পরিস্থিতিতে ব্যর্থ হয়েছে এবং পরে তারা কী করেছে সে সম্পর্কে আপনাকে বলতে বলুন।
এখানে কেন: যদি একজন চাকরি প্রার্থী তার ব্যর্থতার উদাহরণ প্রদান করতে না পারে, তবে এগিয়ে যান। প্রার্থী হয় 'নিখুঁত' দেখানোর চেষ্টা করছেন বা একেবারেই ঝুঁকি নিতে ইতস্তত করছেন - কোনটিই আদর্শ নয়। এবং যদি আবেদনকারী ব্যর্থ হওয়ার কথা স্বীকার করেন, তাহলে পরে কী ঘটেছিল তা খুঁজে বের করুন। ছোট-ব্যবসার মালিকদের নিখুঁততার প্রয়োজন নেই, তবে তাদের দলের খেলোয়াড়দের প্রয়োজন যারা কঠিন হয়ে উঠলে মাঠে নামবে এবং নেতিবাচক পরিস্থিতিকে শেখার অভিজ্ঞতায় পরিণত করতে পারে।
নিয়োগকর্তাদের জানা উচিত কি তাদের কর্মীদের চালিত করে। জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "আপনি পাঁচ বছরে কোথায় থাকতে চান?" জিজ্ঞাসা করুন, "আপনার সাফল্যের সংজ্ঞা কী, এবং আপনি এটি অর্জন করতে এখানে কী করবেন?"
এখানে কেন: আবেদনকারীর উত্তর তার মূল মানগুলিকে হাইলাইট করবে। প্রার্থীর কী গুরুত্বপূর্ণ - অর্থ, অগ্রগতি, স্বায়ত্তশাসন, সৃজনশীলতা? আবেদনকারী কি উত্তর দিয়ে আপনাকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করছেন, নাকি আপনি প্রতিক্রিয়াতে সততা এবং আবেগ অনুভব করেন? প্রার্থীর সাফল্যের সংজ্ঞাটি কি ছোট-ব্যবসায়িক মডেলের সাথে খাপ খায়, বা এটা স্পষ্ট যে আপনার কোম্পানি তার উচ্চাকাঙ্ক্ষার জন্য উপযুক্ত হবে না?
একটি ছোট ব্যবসায় কাজ করার অর্থ প্রায়ই নতুন কাজের দায়িত্ব গ্রহণ করা। জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "আপনি কি নতুন দক্ষতা শিখতে ইচ্ছুক?" আবেদনকারীকে এমন একটি সময় বর্ণনা করতে বলুন যেটি তাকে তার/তার কমফোর্ট জোনের বাইরে যেতে হয়েছিল পূর্ববর্তী চাকরিতে এমন কাজগুলি সম্পাদন করতে যা সম্পূর্ণ নতুন ছিল।
এখানে কেন: আপনি নিশ্চিত করতে চান যে প্রার্থী নমনীয় এবং দ্রুত নতুন দক্ষতা শিখতে পারে। খাপ খাইয়ে নেওয়া কর্মচারী ছোট ব্যবসার জন্য অপরিহার্য কারণ পরিস্থিতি ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, এবং এমন সময় আসে যখন প্রত্যেককে তাদের অফিসিয়াল কাজের বিবরণের বাইরে যেতে হয় যাতে ব্যবসাটি সুষ্ঠুভাবে চলতে থাকে। ছোট-ব্যবসার মালিকদের এমন কর্মীদের প্রয়োজন যারা নতুন জিনিস শিখতে আগ্রহী এবং যেখানেই প্রয়োজন সেখানে পিচ করতে খুশি।
সঠিক মূল্যবোধ এবং নীতিশাস্ত্র সহ একজন কর্মচারী আপনার দলে থাকা একজন ভাল ব্যক্তি। চাকরির আবেদনকারীদের জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "আপনার সবচেয়ে বড় শক্তি কি?" কর্মক্ষেত্রে তাদের একটি গর্বিত মুহূর্ত বর্ণনা করতে বলুন।
এখানে কেন: তারা যে গল্প বলবেন তা তাদের চরিত্র সম্পর্কে অনেক কিছু প্রকাশ করবে। প্রার্থী কি একটি "আমি" বা একটি "আমরা" গল্প বলে? ছোট ব্যবসায় সাফল্য অর্জনের জন্য টিমওয়ার্কের প্রয়োজন, তাই সমস্ত ক্রেডিট নেওয়া প্রার্থীদের জন্য সতর্ক থাকুন। আরও নির্দিষ্টভাবে, গল্পটি কি এমন বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে যা অবস্থানের সাথে প্রাসঙ্গিক, যেমন সাংগঠনিক দক্ষতা বা ভাল আলোচনার কৌশল? এই প্রশ্নের উত্তরটি আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে যে প্রার্থী আপনার কোম্পানির সংস্কৃতির সাথে মানানসই হবে কিনা এবং সেই সাথে পদের জন্য সমালোচনামূলক দক্ষতাও প্রকাশ করতে পারে।
যদিও অনেক বিষয় আছে একজন ইন্টারভিউয়ারের কভার করা উচিত, অন্যদেরকে যেকোন মূল্যে এড়িয়ে যাওয়া উচিত। যে প্রশ্নগুলি একজন আবেদনকারীর বয়স, জাতি, জাতীয় উত্স, লিঙ্গ, যৌন অভিযোজন এবং বৈবাহিক অবস্থা প্রকাশ করে তা সীমাবদ্ধ নয়। বৈষম্যমূলক হিসাবে দেখা যেতে পারে এমন যেকোন কিছু আইনগত নো-না।
কী জিজ্ঞাসা করা উচিত নয় সে সম্পর্কে আরও নির্দেশিকা এবং পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রস্তাবিত প্রশ্নগুলির একটি অনুলিপি ডাউনলোড করুন "সাক্ষাৎকারের প্রশ্ন যা আপনি চাকরির আবেদনকারীদের কখনও জিজ্ঞাসা করতে পারবেন না," ComplyRight থেকে একটি বিনামূল্যের টিপ শীট৷
৷