কিভাবে আপনি অতিরিক্ত স্টাফ ইমেল ইনবক্সের বিশৃঙ্খলার মধ্য দিয়ে কাটাবেন এবং আপনার বার্তাগুলি পড়া নিশ্চিত করবেন? প্রথম ধাপ হল দারুন সাবজেক্ট লাইন লেখা যা আপনার ইমেল শ্রোতাদের আপনার বার্তাগুলি খুলতে রাজি করায় কারণ তারা গ্রাহকের চাহিদা পূরণের লক্ষ্যে সঠিক।

তবে এখানে আরেকটি টিপ:কিছু ধরণের ইমেল বার্তা সাধারণভাবে পড়ার সম্ভাবনা বেশি।

আপনাকে এই চার ধরনের বার্তার সবচেয়ে বেশি খোলার সম্ভাবনা জানা উচিত এবং সেগুলিকে আপনার সর্বোচ্চ সুবিধার জন্য ব্যবহার করুন৷

1. স্বাগত বার্তা

আপনার ইমেল প্রোগ্রামের জন্য সাইন আপ করার পরে আপনি যখন আপনার প্রথম বার্তা পাঠান তখন আপনি সম্ভবত কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে ততটা মনোযোগ পাবেন না। একটি সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, স্বাগত ইমেলগুলি দ্বিগুণ ওপেন এবং স্ট্যান্ডার্ড বার্তাগুলির তিনগুণ ক্লিক পায়৷

ক্লায়েন্টের মনে একটি অনুকূল ইমেজ সেট করার এই প্রধান সুযোগটি মিস করবেন না। অবশ্যই একটি প্লেইন পাঠাবেন না, অন্য কোন বিষয়বস্তু ছাড়াই ধন্যবাদ বার্তা পাঠান।

চেষ্টা করার কিছু কৌশল:

• যদি আপনি একটি ইমেল ঠিকানার বিনিময়ে একটি বিশেষ অফার প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকেন, তাহলে কুপন বা অন্য অফার পেতে কোথায় যেতে হবে তার নির্দেশাবলী সহ আপনার স্বাগত বার্তায় সেই চুক্তিটি এখনই পূরণ করুন৷
• অংশগ্রহণকারী গ্রাহকরা যে সুবিধাগুলি উপভোগ করেন তার রূপরেখা দিয়ে গ্রাহক আপনার মেইলিং তালিকায় যোগদানের জন্য সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তা শক্তিশালী করুন৷
• আপনার কোম্পানি বা আপনার প্রতিষ্ঠাতার পিছনের গল্প বলার মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ড উন্নত করুন। একটি সুন্দর স্পর্শ কোম্পানির নেতার কাছ থেকে একটি ব্যক্তিগত, স্বাক্ষরিত বিবৃতি হবে৷
৷

2. শুভ জন্মদিনের বার্তা

অনেক গ্রাহক আপনার তালিকার জন্য নিবন্ধন করার সময় আপনাকে তাদের জন্ম তারিখ দেবেন, কিছু বিশেষ ট্রিট দেওয়ার প্রতিশ্রুতিতে কারণ – ভাল, জন্মদিন প্রত্যেককে আবার বাচ্চার মতো মনে করে, এমনকি তারা তাদের আসল বয়স ভুলে যাওয়ার চেষ্টা করলেও। জন্মদিনের ইমেলগুলিতে সাধারণ প্রচারমূলক ইমেলের চেয়ে 179% বেশি ক্লিকের হার রয়েছে, একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে৷

ইমেল প্রোগ্রামগুলিতে জন্মদিনের বার্তা সেট আপ করা সহজ। আপনি জন্ম তারিখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানোর জন্য বার্তাটি নির্ধারণ করতে পারেন, এবং কিছুটা উষ্ণ ব্যক্তিগতকরণের জন্য প্রাপকের প্রথম নাম টানতে বিষয় লাইন সেট করতে পারেন৷

আপনার ব্যবসার উপর নির্ভর করে, আপনার বার্তা একটি সাধারণ অভিবাদন হতে পারে। অথবা আপনি ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য চুক্তির আকারে একটি উপহারও দিতে পারেন। জন্মদিনের ছেলে/মেয়ের ইনবক্স অন্য মার্কেটারদের শুভেচ্ছায় উপচে পড়লে বিষয় লাইনে অফারটি উল্লেখ করা সাহায্য করতে পারে।

3. বিক্রয় বা চুক্তি বার্তা

আসুন এটির মুখোমুখি হই, বেশিরভাগ গ্রাহকরা আপনার বার্তাগুলির জন্য সাইন আপ করার মূল কারণটি আপনার কোম্পানির প্রতি ভালবাসার জন্য নয় বরং একটি আসন্ন বিক্রয় বা একটি কুপন বা অন্যান্য তাত্ক্ষণিক অফারের তাত্ক্ষণিক সন্তুষ্টি পাওয়ার আশায়। তাই আপনার ইচ্ছুক শ্রোতা আছে—এখন, ভুল ধরনের সাবজেক্ট লাইন দিয়ে তাদের বন্ধ করবেন না।

• সমস্ত ক্যাপ ব্যবহার করুন, "!!!" এবং "% ছাড়" সামান্য। অত্যধিক হাইপারঅ্যাকটিভ, সেলস-ওয়াই ভাষা ইমেল প্রদানকারীদের স্প্যাম ফিল্টার ট্রিগার করতে পারে। ঠিক তেমনই গুরুত্বপূর্ণ, তারা পাঠকদের কাছ থেকে সন্দেহ জাগাতে পারে যে তারা প্রচারিত হতে চলেছে।
• আপনি "আমাদের নতুন লোকেশনে এই বিশেষ অফারটি উপভোগ করুন"…অথবা জরুরী, যেমন "৫০% ছাড় পাওয়ার শেষ সুযোগ!" এর মতো বিষয় লাইনের সাথে এটি সরাসরি খেলতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ তালিকায় পাঠানোর আগে কোন বিষয়ের লাইনগুলি ভাল খেলতে পারে তা দেখতে পরীক্ষামূলক বার্তা পাঠাতে ভুলবেন না। আপনার ইমেল প্রোগ্রামটি তুলনামূলক (বা "A/B") পরীক্ষার প্রস্তাব করা উচিত—এটি ব্যবহার করুন৷

4. লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা

আমরা ইমেল করা ক্রয়ের রসিদ, শিপিং নিশ্চিতকরণ, ক্রয়-বিক্রয় নিশ্চিতকরণের বিষয়ে কথা বলছি—আপনার বিক্রয়ের পয়েন্ট সিস্টেম এই বার্তাগুলি তৈরি করতে পারে। গ্রাহকরা এগুলিকে প্রায় 100% হারে খোলে, যা তাদের ব্র্যান্ডিং বা বিপণন বার্তাগুলি উপস্থাপন করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ করে তোলে৷

তবে এই সতর্কতাগুলি মনে রাখবেন:

• প্রতারণামূলক ইমেল সংক্রান্ত ফেডারেল CAN-SPAM আইন মেনে চলার জন্য, লেনদেনের বিষয়বস্তু এবং বার্তাটির প্রাধান্য অবশ্যই হতে হবে। অন্য কথায়, আপনি একটি রসিদ পাঠানোর জন্য একটি ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারবেন না এবং পরিবর্তে যা বেশিরভাগই একটি বিপণন বার্তা পাঠাতে পারেন৷
• একটি ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করার জন্য দুইবার অনুমতি চাও:একবার যদি গ্রাহক একটি রসিদ ইমেল করতে চান, এবং দ্বিতীয়বার যদি গ্রাহক আপনার মেইলিং তালিকায় যোগ করতে চান। আপনি প্রাপকদের একটি ইমেল তালিকা তৈরি করতে চান যারা সত্যিই আপনার বার্তা পড়তে চান এবং তাদের স্প্যাম ফোল্ডারে পাঠাবেন না।