বিশ্বের প্রতিটি বস তার কর্মচারীদের সত্যি কি তা জানতে পছন্দ করবে তার কথা ভাবুন।
আপনি সমীক্ষা পাঠানোর চেষ্টা করতে পারেন এবং সাজেশন বাক্স দিয়ে আপনার হল সাজাতে পারেন, কিন্তু আপনার কর্মীরা কী ভাবছেন তা জানার সর্বোত্তম উপায় হল নিজেকে তাদের জুতাতে রাখা।
আক্ষরিক অর্থে।
আমি এটাই করেছি, এবং এটি চিরতরে আমার কোম্পানী চালানোর উপায় পরিবর্তন করেছে।
ধারণাটি অর্থপূর্ণ। আমি বেলফোর প্রপার্টি রিস্টোরেশনের সিইও, একটি গ্লোবাল ডিজাস্টার ক্লিনআপ কোম্পানি। যদিও আমি 31টি দেশে 7,000 টিরও বেশি কর্মচারী হয়েছি বলে আমি আমাদের সমস্ত মহান ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ রাখার চেষ্টা করেছি, আমার অনেক কর্মচারী আমাকে আগে কখনও ব্যক্তিগতভাবে দেখেনি। কিন্তু আমার বয়স প্রায় 50 বছর এবং আমি ভাবছিলাম যে আমি সত্যিই শারীরিক এবং মানসিক চ্যালেঞ্জের জন্য প্রস্তুত ছিলাম কিনা।
আমি সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে এটি পাস করার জন্য খুব বড় সুযোগ, তাই আমি এটির জন্য গিয়েছিলাম।
এই প্রক্রিয়াটি কতটা নিমগ্ন হবে তা বুঝতে বেশি সময় লাগেনি। আমরা শুটিং করার আগের রাতে, আমি আমার আসল নাম ব্যবহার করে আমার হোটেলে চেক করার চেষ্টা করেছি। "আন্ডারকভার বস" চারপাশে খেলে না; রিজার্ভেশন আসলে আমার পরিবর্তন অহং নামের অধীনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে. আমি ইতিমধ্যেই সেই ব্যক্তি হিসাবে জীবন যাপন করছিলাম, এবং ক্যামেরাগুলিও ঘুরতে শুরু করেনি৷
৷একবার ক্যামেরা চালু হয়ে গেলে, আমি সম্পূর্ণ স্বাদ পেয়েছি:ধ্বংস করা, জল পাম্প করা, ক্রলস্পেসগুলিতে চাপ দেওয়া, ড্রাইওয়াল ঝুলানো, এবং কালি ঘষে।
সেই সময়ে, আমার চিন্তাগুলি প্রাথমিকভাবে ক্ষতি এবং বিশৃঙ্খলার চারপাশে আবর্তিত হয়েছিল। কিন্তু একবার আমি প্রতিফলিত করার সুযোগ পেয়েছিলাম, এই পুরো অভিজ্ঞতা থেকে আমার সবচেয়ে বড় উপায় স্পষ্ট ছিল:নেতারা জিজ্ঞাসা করেন তাই তাদের বেশিরভাগ কর্মচারী, এবং মাঠের বাইরে এটি কেমন তা ভুলে যাওয়া সহজ।
ব্যবসা চালানো এবং দায়িত্ব অর্পণ করার ক্ষেত্রে একটি সুবর্ণ নিয়ম থাকা উচিত। সর্বশ্রেষ্ঠ নেতারা তাদের হাতা গুটিয়ে নিতে ইচ্ছুক এবং তারা সাধারণত ফ্রন্টলাইন কর্মীদের জন্য যে কাজগুলি অর্পণ করেন তা সম্পূর্ণ করতে ইচ্ছুক। তারা তাদের দলের সদস্যদের যা করতে বলুক না কেন তা করতে সক্ষম এবং ইচ্ছুক হতে হবে।
এটি কেবল একটি খালি ক্লিচ নয়। বিশ্বাস এবং সহানুভূতির শীর্ষ থেকে নীচের সংযোগের সাথে কোম্পানিগুলি তাদের বিভক্ত, সংযোগ বিচ্ছিন্ন সহকর্মীদের তুলনায় অনেক বেশি শক্তিশালী। এই সংস্কৃতি গড়ে তোলার একটি দুর্দান্ত উপায় হল ভেতর থেকে প্রচার করা। যে সমস্ত নেতারা পদমর্যাদার মধ্য দিয়ে উঠে এসেছেন তারা একটি অতুলনীয় দৃষ্টিভঙ্গির অধিকারী।
যদিও এটি আমার "আন্ডারকভার বস" অভিজ্ঞতা থেকে আমি শিখেছি সবচেয়ে বড় এবং বিস্তৃত পাঠ, তবে এটি অবশ্যই একমাত্র ছিল না।
গোপনে যাওয়ার পর থেকে আমি আমার নেতৃত্বের পদ্ধতিতে চারটি বড় পরিবর্তন করেছি:
"আন্ডারকভার বস" এ থাকা একটি বিশাল ব্যক্তিগত এবং পেশাদার বিজয় ছিল। অনুষ্ঠানটি আসলে আমার 50 তম জন্মদিনে সম্প্রচারিত হয়েছিল। কি উপহার! কিন্তু সবথেকে বড় উপহার হল যখন আমার ছেলে আমার দিকে তাকিয়ে বলল, "আমি তোমাকে নিয়ে গর্বিত, বাবা।"
এই পাঠগুলি আপনার নিজের ব্যবসায় প্রয়োগ করুন এবং আপনার কর্মীদের সাথে মানবিক স্তরে সংযোগ স্থাপন শুরু করুন৷ আপনি তাদের কাছ থেকে যা শিখতে পারেন তা দেখে আপনি বিস্মিত হবেন।