যেকোনো মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলোর একটি হল ফলাফল পরিমাপ করা। ওয়েব অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে আপনি আপনার অনলাইন মার্কেটিং এর ফলাফল এবং আপনার ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে পারবেন। ভীতিকর শব্দ? এটা নয়। Google Analytics একটি বিনামূল্যের, শক্তিশালী টুল এবং ছোট ব্যবসার মালিকদের শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা। Google এটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কেও অনেক নির্দেশিকা প্রদান করে।
আপনার ওয়েবসাইটের লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার বিশ্লেষণ সেট আপ করুন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
বিভিন্ন ওয়েবসাইট পৃষ্ঠার জন্য আপনার বিভিন্ন লক্ষ্য থাকতে পারে। আপনার লক্ষ্যের সাথে আবদ্ধ ডেটা পরিমাপ করতে ভুলবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের শিক্ষিত করা হয়, তবে গ্রাহকরা সাইটে কতটা সময় ব্যয় করেন এবং তারা কতগুলি পৃষ্ঠা দেখেন সেদিকে মনোযোগ দিন। এই সংখ্যাগুলি দেখাবে যে তারা আরও তথ্যের জন্য খনন চালিয়ে যেতে যথেষ্ট আগ্রহী কিনা৷
৷এখানে কিছু জিনিস রয়েছে যা আপনি Google Analytics ব্যবহার করে পরিমাপ করতে পারেন৷
৷আপনি যখন প্রথমবার আপনার Google Analytics ড্যাশবোর্ডটি দেখেন তখন আপনি কিছুটা অভিভূত হতে পারেন, জেনে রাখুন যে আপনার সামনে থাকা তথ্য আপনার ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে৷ আপনার দর্শকদের কাছে আবেদন করার জন্য আপনি বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারেন এমন কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে৷
পৃষ্ঠা দর্শন এবং সাইটের সময় আপনাকে দেখতে দেয় যে আপনার দর্শকরা কোন পৃষ্ঠাগুলিতে থাকছেন এবং দেখছেন৷ আপনি যদি বিভিন্ন ধরণের সামগ্রী পোস্ট করেন তবে এই তথ্যটি বিশেষভাবে সহায়ক। আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কোন ধরনের বিষয়বস্তু আপনার শ্রোতাদের আগ্রহের, যাতে তারা আপনার ব্যবসা থেকে যা খুঁজছে তার জন্য আপনি এটি তৈরি করতে পারেন।
আপনার শ্রোতাদের সম্পর্কে জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি আপনার টার্গেট মার্কেটে আঘাত করছেন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি এমন বিজ্ঞাপনগুলি চালান যেগুলি লোকেশন অনুসারে যথেষ্ট টার্গেট করা হয় না, তাহলে আপনি আপনার ব্যবসার অবস্থানের থেকে ভিন্ন এলাকা থেকে দর্শকদের সংখ্যা বৃদ্ধি দেখতে পাবেন। তারপরে আপনি আরও স্থানীয় গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে আপনার লক্ষ্য পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি যদি একাধিক জায়গায় অনলাইনে বিজ্ঞাপন দেন তাহলে ট্রাফিক উৎসের তথ্য বিশেষভাবে সহায়ক। আপনার অ্যানালিটিক্সের সাহায্যে, আপনি দেখতে পারবেন আপনার দর্শকরা আপনার সাইটে যাওয়ার জন্য ঠিক কোন উপায়গুলি নিচ্ছেন এবং কোন বিজ্ঞাপনের বিকল্পগুলি আপনার ব্যবসার জন্য সেরা বিনিয়োগ তা নির্ধারণ করতে পারেন৷
আপনার ওয়েবসাইটের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ আপনার ব্যবসা এবং আপনার ওয়েবসাইটের লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ব্যবসাকে জাতীয়ভাবে প্রসারিত করতে চান, কতজন লোক রাজ্যের বাইরে থেকে আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং তারা কোন রাজ্য থেকে এসেছেন তা পরিমাপ করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
আপনার পরিমাপ সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্দেশ করে কিনা তাও পরিবর্তিত হবে। আপনার লক্ষ্য যদি আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের একটি যোগাযোগের ফর্ম পূরণ করতে হয়, তবে একটি উচ্চ বাউন্স রেট একটি খারাপ জিনিস নয় যতক্ষণ না বেশিরভাগ দর্শক যোগাযোগ ফর্মটিতে যান। অন্যদিকে, যদি আপনার লক্ষ্য পণ্য বিক্রি করা হয়, তাহলে একটি উচ্চ বাউন্স রেট খারাপ, কারণ এর অর্থ হল খুব কম দর্শক কিনছেন।
আপনার নিষ্পত্তিতে ওয়েব অ্যানালিটিক্স তথ্য সহ, আপনার ওয়েবসাইট এবং ফলাফল উন্নত করার জন্য আপনার ডিজিটাল বিপণন প্রচেষ্টার সাথে সামঞ্জস্য করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বেশিরভাগ দর্শক আপনার ইমেল নিউজলেটার থেকে আসে এবং খুব কমই সার্চ ইঞ্জিন ফলাফল থেকে আসে, তাহলে কেন তা খুঁজে বের করুন। হয়তো আপনি Facebook-এ প্রায়ই যথেষ্ট পোস্ট করছেন না বা আপনার পোস্টে যথেষ্ট কল-টু-অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত করছেন না।
মনে রাখবেন, ওয়েব অ্যানালিটিক্স সময়ের সাথে প্রবণতা প্রদর্শন করে। কি ঘটছে তার একটি ভাল ওভারভিউ পেতে মাসে অন্তত একবার আপনার বিশ্লেষণ পর্যালোচনা করুন। তারপরে, প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করুন, এবং তারা কতটা সফল হয় তা দেখতে আপনার বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন।
আপনার যদি আপনার ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স সেট আপ করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, বা কীভাবে ডেটাতে কাজ করতে হয়, একজন SCORE পরামর্শদাতা সাহায্য করতে পারেন৷