ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন সম্প্রতি তার বার্ষিক প্রাইম মেম্বারশিপের দাম $99 থেকে $119 করার পরিকল্পনা ঘোষণা করে খবর তৈরি করেছে। প্রাইম মেম্বারশিপের সুবিধার কথা বিবেচনা করে, এটা নিয়ে খুব একটা অভিযোগ করার মতো মনে হয় না (বিশেষ করে যেহেতু পার্থক্য প্রতি মাসে $2-এর কম যোগ করে)।
কিন্তু এটি অনলাইনে এবং অন্য কোথাও মূল্য বৃদ্ধির বিষয়ে লোকেদের অভিযোগ করা বন্ধ করেনি৷
৷শ্রম, শক্তি এবং ধার করা অর্থের ক্রমবর্ধমান খরচের জন্য ধন্যবাদ, যাইহোক, অনেক ছোট ব্যবসার মালিকদের হয় লাভ কমাতে বা দাম বাড়ানোর পছন্দের সম্মুখীন হতে হয়।
আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকরা তাদের মূল্যের মূল্য বলে মনে করা পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য কিছুটা অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। পোশাক খুচরা বিক্রেতা Everlane, উদাহরণস্বরূপ, টেকসই কাপড় এবং নৈতিক কারখানা ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি প্রচার করে সহস্রাব্দ গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক সাফল্য উপভোগ করে। Everlane তার পোশাকের জন্য প্রতিযোগীদের চেয়ে বেশি চার্জ করতে পারে কারণ এটি উচ্চ খরচের জন্য উপযুক্ত কারণ সম্পর্কে স্বচ্ছ। আসুন এটির মুখোমুখি হোন:আপনি যখন দাম বাড়াবেন, গ্রাহকরা লক্ষ্য করবেন—কিন্তু তারা যদি জানেন যে অতিরিক্ত অর্থ মানে আপনার কর্মীদের জন্য আরও ভাল জীবনযাত্রার মান আছে তবে তারা পরিবর্তনটি গ্রহণ করার সম্ভাবনা বেশি।
অনুগত গ্রাহকদের বিচ্ছিন্ন না করে দাম বাড়ানোর একটি সাধারণ কৌশল হল শুধুমাত্র নতুন গ্রাহকদের জন্য দাম বাড়ানো। কিন্তু যখন নতুন গ্রাহকরা মূল্যের পার্থক্য সম্পর্কে জানতে পারেন, তখন তারাও বিরক্ত হতে পারে। অ্যামাজন বর্তমান প্রাইম সদস্যদের $99 বার্ষিক হারে তাদের সদস্যপদ পুনর্নবীকরণের জন্য জুন পর্যন্ত সময় দিচ্ছে। এর পরে, তারা নতুন সদস্যদের মতোই $119 প্রদান করবে। শেষ পর্যন্ত, সমস্ত গ্রাহকদের উচ্চ মূল্য পরিশোধ করা আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যে পরিণত করুন।
আপনি যদি এইমাত্র গ্রাহকের অভিযোগের ঢেউ পেয়ে থাকেন বা ভাইরাল হয়ে যাওয়া একটি খারাপ পর্যালোচনা পেয়ে থাকেন, তাহলে সম্ভবত দাম বাড়ানোর সময় নয়। অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার বেশিরভাগ গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্ট। আপনি যা অফার করেন এবং আপনার ব্যবসায় খুশি তা নিশ্চিত করতে কিছু গ্রাহক সমীক্ষা করে জল পরীক্ষা করুন। আপনি যদি অনেক নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পান তবে দাম বাড়ানোর কথা ভাবার আগে কিছু পরিবর্তন করুন।
শেষবার যখন আপনি ইলেকট্রনিক সরঞ্জামের একটি টুকরো কিনেছিলেন, তখন কি আপনাকে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি বা পরিষেবা চুক্তি, ব্যাটারি বা আপনার ক্রয়ের সাথে যাওয়ার জন্য কিছু আনুষঙ্গিক প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল? ছোট আইটেমগুলি দ্রুত যোগ করতে পারে, অ্যাড-অন পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে আপনার আয় বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায় করে তোলে৷
উদাহরণস্বরূপ, আমি লক্ষ্য করেছি যে অনেক রেস্তোরাঁ অতিরিক্ত খরচে স্যান্ডউইচে অ্যাভোকাডো বা সালাদে মুরগির মতো "অতিরিক্ত" অফার করে। যদি আপনার মেনুতে একটি $10.95 চিকেন সিজার সালাদ থাকে, তবে এটিকে $9.95 সিজার সালাদ-এ পরিবর্তন করুন - $2-তে মুরগি বা $4-এ স্যামন যোগ করার বিকল্প। হঠাৎ করে, প্রোটিনের নির্বাচনের উপর নির্ভর করে একই মৌলিক সালাদের দাম $11.95 বা $13.95। এছাড়াও আপনি আপনার মূল পরিষেবা বা পণ্যের দাম স্থির রাখতে পারেন এবং অ্যাড-অনগুলির দাম বাড়াতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, রেস্তোরাঁর গ্রাহকরা আপনার পানীয়ের দামের তুলনায় আপনার প্রবেশের দাম বাড়লে লক্ষ্য করার সম্ভাবনা বেশি।
যদিও আপনি দাম বাড়াচ্ছেন না, শেষ ফলাফল একই। আপনার আর্থিক বিষয়গুলি নিরীক্ষণ করুন এবং কোন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সর্বনিম্ন লাভের মার্জিন রয়েছে তার উপর ট্যাব রাখুন৷ যদি না তারা ক্ষতিকারক নেতা না হয় যারা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে যারা উচ্চ-মার্জিন আইটেমগুলিও কেনে, এই কম-মার্জিন আইটেমগুলিকে বাদ দিয়ে আপনার ব্যবসার উচ্চ মার্জিন অংশগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দিয়ে আপনার ব্যবসাকে আরও লাভজনক করে তোলে।
গ্রাহকদের সঙ্গে একই কাজ. কোনটি সবচেয়ে লাভজনক? আপনি যা ভাবছেন তা নাও হতে পারে। আপনার যদি উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ, কম মার্জিন গ্রাহক থাকে, তাহলে তাদের দাম বাড়ানোর—অথবা সেগুলিকে ঢিলেঢালা করার সময় এসেছে৷
আপনার দাম কিভাবে বাড়াতে হয় তা খুঁজে বের করতে সাহায্যের প্রয়োজন? SCORE পরামর্শদাতারা বিনামূল্যে পরামর্শ এবং পরামর্শ দিতে পারেন।