লোকেদের অনলাইনে প্রচুর অর্থ উপার্জনের সমস্ত খবরের সাথে, অনেক উচ্চাকাঙ্ক্ষী উদ্যোক্তা একটি ইকমার্স স্টোর শুরু করার সম্ভাবনায় উচ্ছ্বসিত৷ যাইহোক, অনেক লোক তাদের আগে বিবেচনা করতে হবে এমন সমস্ত বিষয় নিয়ে ভাবেন না এমনকি তারা একটি ইকমার্স সাইট তৈরির প্রক্রিয়া শুরু করে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলির মধ্যে একটি হল আপনি আপনার অনলাইন স্টোরে কোন পণ্য বিক্রি করবেন তা নির্ধারণ করা। আপনার সর্বোত্তম বাজি হল ছোট শুরু করা – নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের সাথে যা একটি নির্দিষ্ট স্থানের আশেপাশে ভিত্তি করে, যেমন বুকের দুধ খাওয়ানোর পণ্য, স্কুবা ডাইভিং গিয়ার, হাইকিং পণ্য, ভ্রমণের গ্যাজেট, শণ পণ্য ইত্যাদি। সেই কুলুঙ্গিতে কয়েকটি পণ্য দিয়ে শুরু করুন – আপনি বড় হওয়ার সাথে সাথে আপনি সবসময় আপনার দোকানে আরও পণ্য যোগ করতে পারেন। আপনার প্রতিযোগীতা দেখুন এবং দেখুন আপনি কার বিরুদ্ধে আছেন।
একটি কুলুঙ্গি চয়ন করতে ভুলবেন না যে আপনি ব্যক্তিগতভাবে আগ্রহী। আপনি যা বিক্রি করছেন তাতে আগ্রহী না হলে, আপনি দ্রুত আপনার আবেগ হারাবেন।
এছাড়াও, অনন্য সন্ধান করুন যে পণ্যগুলি টার্গেট, ওয়ালমার্ট বা অন্যান্য বড় ব্র্যান্ডের দোকানে কেনা যায় না -- আপনি মূল্য বা প্রচারে তাদের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারবেন না।
উদাহরণস্বরূপ, যখন আমার একটি ইকমার্স সাইট ছিল, তখন আমি মা- বা পিতা-মাতার উদ্ভাবিত পণ্যগুলি অনুসন্ধান করেছি যেগুলি ব্যাপক বাজারের দোকানগুলির মাধ্যমে উপলব্ধ ছিল না। এছাড়াও, এই ধরনের পণ্য নির্মাতারা সাধারণত শর্তাবলী এবং ড্রপ শিপিং নিয়ে আপনার সাথে কাজ করতে আরও বেশি ইচ্ছুক (যার বিষয়ে আমরা একটু কথা বলব।) আপনি Indiegogo বা Kickstarter-এর মতো ক্রাউডফান্ডিং উত্সগুলিতে বিক্রি করার জন্য উদ্ভাবনী পণ্যগুলিও দেখতে পারেন৷
আপনি কোন বিশেষ পণ্য বিক্রি করতে যাচ্ছেন তা নির্ধারণ করার সময়, শিল্প সমিতি, বাণিজ্য ওয়েবসাইট বা ম্যাগাজিন আছে কিনা তা দেখুন। যদি তাই হয়, যোগ দিন, অনুসরণ করুন এবং সদস্যতা. এছাড়াও, যদি আপনার পণ্যের আশেপাশে পণ্য ট্রেডশো থাকে, নতুন পণ্যগুলি আবিষ্কার করতে, প্রস্তুতকারকের প্রতিনিধিদের সাথে সরাসরি কথা বলতে এবং সাধারণভাবে শিল্প সম্পর্কে আরও জানতে এই ট্রেড শোগুলিতে যোগ দিন। প্রায়শই ট্রেডশোতে আপনি আরও ভাল মূল্য নির্ধারণ বা শিপিং ব্যবস্থা বাদ দিতে সমর্থ হবেন – বিশেষ করে যদি প্রস্তুতকারক একটি নতুন পণ্য লঞ্চ করে এবং তারা নতুন পরিবেশকদের সন্ধান করে।
আপনি যে কোনো শুরু করার আগে ব্যবসায়, একজন অ্যাটর্নি, একজন হিসাবরক্ষক এবং বীমা এজেন্টের সাথে পরামর্শ করুন এবং নিজেকে রক্ষা করার জন্য আপনাকে কী ধরনের আইনি ব্যবসায়িক কৌশল অবলম্বন করতে হবে তা খুঁজে বের করুন। আপনি একটি এলএলসি সেট আপ করতে হবে? আপনার কি পণ্যের দায় বীমা প্রয়োজন (আপনি যদি কোনও বিক্রি করেন তাহলে সম্ভবত করবেন পণ্য)? আপনার রাজ্যের কি আপনাকে আপনার ব্যবসার নাম নিবন্ধন করতে এবং একটি ব্যবসার লাইসেন্স পেতে হবে?
নির্মাতাদের কাছ থেকে পাইকারি ছাড় পেতে আপনার একটি পুনঃবিক্রয় লাইসেন্সেরও প্রয়োজন হবে। একটি পুনঃবিক্রয় লাইসেন্স ছাড়া আপনি পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করবেন - এবং আপনার লাভ করার জন্য কোন জায়গা থাকবে না। আর তাতে কী লাভ?
এরপরে, আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে আপনি ড্রপ শিপিং কোম্পানি/উত্পাদকদের সাথে কাজ করতে চান যেগুলি আপনি অর্ডার পাওয়ার পরে সরাসরি আপনার গ্রাহকদের কাছে পণ্য পাঠাবে বা আপনি যদি সরাসরি নির্মাতাদের কাছ থেকে পাইকারি মূল্যে ইনভেন্টরি কিনতে পছন্দ করেন, পণ্য গুদাম করতে চান এবং তারপর পণ্য/অর্ডার সরাসরি আপনার গ্রাহকদের কাছে পাঠান। এই বিকল্পগুলির প্রতিটিরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে - এবং অনেক সময় আপনার কিছু ড্রপ শিপারের কম্বো এবং কিছু আইটেমের প্রয়োজন হবে যা আপনি ইনভেন্টরিতে রাখবেন। আপনার পণ্যের তালিকা গুদাম করার জন্য আপনার বাড়িতে বা ভাড়ার জায়গার প্রয়োজন হবে৷
৷আপনি যদি শিপিং পণ্য ড্রপ করেন, সম্ভব হলে সরাসরি নির্মাতাদের সাথে কাজ করুন। মনে রাখবেন যে তারা সাধারণত আপনার থেকে একটি ড্রপ শিপ ফি এবং শিপিং খরচ চার্জ করবে, তাই প্রতিটি আইটেমের জন্য আপনার লাভ নির্ধারণ করতে সেই সমস্ত খরচ একটি স্প্রেডশীটে ট্র্যাক করা উচিত।
আপনি যদি ড্রপ শিপিং সংস্থাগুলির সাথে কাজ করতে চান তবে বুঝতে পারেন যে এই "মিডলম্যান" সংস্থাগুলিকেও অর্থ উপার্জন করতে হবে, তাই প্রতিটি পণ্যের দাম বাড়ানো হবে। ড্রপ শিপিং কোম্পানিগুলিতে কী সন্ধান করতে হবে সে সম্পর্কে এখানে কিছু ভাল সংস্থান এবং তথ্য রয়েছে:
যে পণ্যগুলি আপনি ইনভেন্টরি করেন এবং আপনার অবস্থান থেকে সরাসরি শিপিং করবেন, আপনাকে শিপিং বক্স, প্যাকিং টেপ, শিপিং লেবেল, একটি স্কেল, ইউএসপিএস এর সাথে সাথে FedEx বা UPS এর সাথে সেটআপ অ্যাকাউন্ট কিনতে হবে। আবার, আপনাকে অবশ্যই এই সমস্ত ফি এবং খরচের ট্র্যাক রাখতে হবে যাতে আপনি দেখতে পারেন যে আপনি প্রতিটি আইটেম বিক্রি করে কত টাকা উপার্জন করেন।
যেকোনো অনলাইন স্টোরের জন্য একটি কঠিন রিটার্ন নীতি স্থাপন করা আবশ্যক। আপনার রিটার্ন নীতি পরিষ্কার করা শুধুমাত্র আপনার দলের জন্যই ভালো নয়, আপনার গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জন করাও অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন গ্রাহক একটি অর্ডার ফেরত দেন, আপনি কি তাদের শিপিং খরচও ফেরত দেবেন? তারা কি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পায়, নাকি আপনি একটি "রিস্টকিং" ফি নেন?
এছাড়াও, একবার এটি ফেরত দেওয়ার পরে আপনি সেই পণ্যটি পুনরায় বিক্রি করতে সক্ষম হবেন কিনা তা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, অনেক নির্মাতারা সিল করা বাক্স পাঠায়, তাই সেই আইটেমগুলিকে পুনরায় বিক্রি করা কঠিন কারণ প্রায়শই গ্রাহক সিল খোলার এবং ভাঙার সময় পণ্যের বাক্সের ক্ষতি করে। আপনাকে সেই প্রত্যাবর্তিত আইটেমগুলিকে ডিসকাউন্টে "ওপেন বক্স" হিসাবে বিক্রি করতে হতে পারে। (বেস্ট বাই কীভাবে তাদের খোলা বক্স পণ্য বিক্রি করে তা ভেবে দেখুন।)
ফেরত নীতির অংশও প্রকারের উপর নির্ভর করে আপনি যে পণ্য বিক্রি করছেন। উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্য এবং স্বাস্থ্যকর কারণে, আপনি যদি বুকের দুধ খাওয়ানোর পণ্য বিক্রি করেন এবং কেউ একটি স্তন পাম্প ফেরত দেন, আপনি আইনত সেই স্তন পাম্পটি পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন না। সুতরাং, আপনি যদি ব্রেস্ট পাম্পে রিটার্ন গ্রহণ করেন, তাহলে আপনি আক্ষরিক অর্থেই সেই বিক্রয়ের জন্য ক্ষতির সম্মুখীন হবেন। অন্তরঙ্গ পোশাক, সাঁতারের পোষাক, প্রসাধনী এবং অন্যান্য অনেক ধরণের পণ্যের সাথে একই রকম সমস্যা রয়েছে। আপনার ফেরত নীতি লেখার সময়, বিবেচনা করুন যে আপনাকে ভিন্ন বানান করতে হবে আপনি যে নির্দিষ্ট আইটেম বিক্রি করেন তার জন্য নীতি।
অনলাইনে ব্যবসা করার একটি খরচ হল ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণের খরচ। ভাগ্যক্রমে, গত 20 বছরে, অনলাইনে অর্থ সংগ্রহ করা আগের চেয়ে সহজ। PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, Square এবং WooCommerce (একটি ওয়ার্ডপ্রেস অ্যাডন) এবং Shopify এর মতো অন্যান্য ইকমার্স পদ্ধতি আপনার অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে একটি "কার্টে যোগ করুন" বোতাম এবং ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কার্যত বিরামহীন করে তোলে।
আবার, আপনি প্রতিটি পণ্যের জন্য আপনার স্প্রেডশীটে ক্রেডিট কার্ড লেনদেন ফি-এর খরচ যোগ করতে চান আপনার বিক্রি করা প্রতিটি আইটেমের মূল্য হিসাবে। বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং কোম্পানি প্রতি লেনদেন ফি এবং তারপর বিক্রি করা আইটেম(গুলি) এর খরচের উপর ভিত্তি করে একটি শতাংশ চার্জ করবে। সর্বোত্তম রেট এবং শপিং কার্ট/ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ টুলের জন্য কেনাকাটা করুন যা আপনার ওয়েবসাইটের সাথে একীভূত করা সবচেয়ে সহজ।
আপনার ইকমার্স গ্রাহকদের কাছ থেকে বিক্রয় কর সংগ্রহ করা সর্বদা একটি বিভ্রান্তিকর এবং ধূসর এলাকা হয়েছে - এবং এটি সম্ভবত খুব নিকট ভবিষ্যতে আরও জটিল হতে চলেছে। সর্বোত্তম কৌশল আপনি সনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট্যান্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ইকমার্স ব্যবসায় ব্যবহার করা উচিত।
অধিকাংশে ক্ষেত্রে, আপনাকে শুধুমাত্র সেই রাজ্যের গ্রাহকদের কাছ থেকে বিক্রয় কর সংগ্রহ করতে হবে যেখানে আপনার একটি শারীরিক ব্যবসার অবস্থান/"নেক্সাস" (যেমন একটি হোম অফিস বা গুদাম।) তবে, অনেক প্রধান রাস্তার স্থানীয় ব্যবসাগুলি ফালতু কান্নাকাটি করছে, দাবি করছে যে অনলাইন ব্যবসাগুলি একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা গ্রাহকদের সেলস ট্যাক্স চার্জ করে না, যা ভোক্তাদের জন্য অনলাইনে কেনাকাটা করাকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। এই কারণে, শহর এবং রাজ্যগুলি লক্ষ লক্ষ (এবং প্রায়শই বিলিয়ন) ডলারের বিক্রয় কর রাজস্ব হারাচ্ছে৷
মেইন স্ট্রিট ফেয়ারনেস অ্যাক্ট এবং মার্কেটপ্লেস ফেয়ারনেস অ্যাক্ট উভয়ই রাজ্যগুলিকে অনুমতি দেয় যে তারা স্ট্রীমলাইনড সেলস অ্যান্ড ইউজ ট্যাক্স এগ্রিমেন্ট (এসএসটি) যোগদান করলে বিক্রয় কর সংগ্রহের জন্য শারীরিক উপস্থিতি ছাড়াই দূরবর্তী বিক্রেতাদের প্রয়োজন। এছাড়াও, আপনি যদি গোটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে গুদামগুলির অবস্থানগুলির সাথে একটি পরিপূর্ণতা পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে আপনি সেই রাজ্যগুলিতে একটি "নেক্সাস" (অর্থাৎ শারীরিক অবস্থান" ট্রিগার করেছেন।) এটি বিশেষত সত্য যদি আপনার একটি অ্যামাজন স্টোর থাকে বা অ্যামাজন করছে আপনার পরিপূর্ণতা।
সরকার এবং সুপ্রিম কোর্ট এই অত্যন্ত জটিল বিষয়গুলি খতিয়ে দেখছে এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের গভীর মনোযোগ দিতে হবে এবং সামনের পরিকল্পনা শুরু করতে হবে - অবশেষে আপনি সম্ভবত করবেন আপনার গ্রাহকদের যে কোনো শহর/রাজ্যে বিক্রয় কর দিতে হবে। এর অর্থ হল আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে বিক্রয় কর সংগ্রহ করতে হবে, এবং তারপর সেইসব গ্রাহকদের শহর, কাউন্টি এবং রাজ্যে বিক্রয় কর তহবিল জমা দিতে হবে। এই ধরনের আইন পাস হলে, বিক্রয় কর পরিশোধ করা দ্রুত জটিল হয়ে উঠবে – তাই এখনই আপনার গবেষণা এবং প্রস্তুতি শুরু করুন।
আপনার পণ্য বিক্রয় থেকে আপনি যে অগ্রিম লাভ করবেন তা আপনাকে অবশ্যই নির্ধারণ করতে হবে। একটি স্প্রেডশীট তৈরি করুন এবং প্রতিটি পণ্যের জন্য নিম্নলিখিত খরচগুলি ট্র্যাক রাখুন (ন্যূনতম):
উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি বিনামূল্যে শিপিং অফার করতে যাচ্ছেন? যদি তাই হয়, সেই শিপিং খরচগুলি (শিপিং সাপ্লাই খরচ সহ, যেমন শিপিং বক্স, প্যাকিং টেপ, লেবেল এবং অর্ডারগুলি বাছাই এবং প্যাক করতে যে সময় লাগে) প্রতিটি পণ্যের খরচের সাথে যোগ করতে হবে। যদি কেউ আপনার কাছ থেকে একাধিক পণ্যের অর্ডার দেয়, তাহলে তা শিপিং বাক্সের আকার, বাক্সের ওজন এবং শিপিং খরচকে প্রভাবিত করে। যাইহোক, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি প্রতিটি আইটেম থেকে কি ধরনের লাভ মার্জিন বিক্রি করেন সে সম্পর্কে আপনার ভাল ধারণা রয়েছে।
আপনার জন্য ভাগ্যবান, একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট তৈরির জন্য প্রচুর বিকল্প রয়েছে৷ ওয়ার্ডপ্রেস একটি দুর্দান্ত বিকল্প কারণ আপনি যে সাইটটি তৈরি করেন তা আপনার! WooCommerce বা BigCommerce হল দুর্দান্ত ওয়ার্ডপ্রেস অ্যাডন যা একটি ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে ইকমার্স কার্যকারিতা যোগ করে। Shopify, Wix, Squarespace এবং বেশিরভাগ অন্যান্য মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মে ইকমার্স কার্যকারিতা বিকল্প রয়েছে। এই ধরনের সাইটগুলির অসুবিধা হল যে আপনি সেই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে থাকার করুণায় রয়েছেন – অথবা আপনার কাছে কোনও সাইট নেই৷
একটি Amazon বা eBay স্টোর সেট আপ করাও ইকমার্স স্টোর জগতে প্রবেশ করার একটি দুর্দান্ত উপায় – তবে মনে রাখবেন যে এই সাইটগুলি খুব বেশি ফি নেয়৷
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আগে বিবেচনা করার জন্য অনেকগুলি কারণ রয়েছে৷ আপনি অনলাইনে পণ্য বিক্রিতে ঝাঁপিয়ে পড়েছেন - এবং এটি আপনার উদ্বেগের শুরু মাত্র। কিন্তু আপনি যদি উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করতে পারেন, আপনার পণ্যের লাইনের মাধ্যমে চিন্তা করতে পারেন, একটি পরিপূর্ণতা কৌশল নির্ধারণ করতে পারেন, আপনি কীভাবে আপনার স্টোরের বাজার করবেন তা নির্ধারণ করতে পারেন এবং আপনার সাইট খুঁজে পেতে SEO কৌশলগুলি ব্যবহার করতে পারেন, লোকেরা অনলাইনে পণ্য বিক্রি করে অর্থ উপার্জন করতে পারে৷