আমেরিকানরা ছুটির মরসুমে অর্থ ব্যয় করতে পছন্দ করে এবং সেই অর্থের অনেকটাই ছোট ব্যবসার কোষাগারে প্রবেশ করে। একটি নতুন সমীক্ষা অনুসারে, থ্যাঙ্কসগিভিং এবং 31 ডিসেম্বরের মধ্যে সপ্তাহগুলিতে গড় ছোট বা মাঝারি আকারের ব্যবসা তার বার্ষিক আয়ের 20% উপার্জন করে। ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলি যেগুলি পণ্য বিক্রি করে (সেবাগুলির বিপরীতে) সেই সময়ের মধ্যে তাদের বার্ষিক আয়ের 28 শতাংশ উপার্জন করে৷

কিন্তু এটি সব সুখবর নয়, দ্বিতীয় SMB &Money Survey রিপোর্ট করে৷ , WePay-এর জন্য Survata দ্বারা পরিচালিত৷

জরিপ করা 70 শতাংশেরও বেশি ব্যবসার মালিক বলেছেন যে তারা গত বছরের ছুটির মরসুমে অন্তত একটি গুরুতর ব্যবসায়িক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল, সবচেয়ে সাধারণ হল বিলম্বে অর্থপ্রদান৷

সমীক্ষা করা 21 শতাংশেরও বেশি ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলি থ্যাঙ্কসগিভিং এবং 31 ডিসেম্বর, 2016-এর মধ্যে বিলম্বে অর্থপ্রদানের জন্য লড়াই করেছে৷ আরও কী, জরিপ করা দুই-তৃতীয়াংশেরও বেশি বলেছে যে তাদের গ্রাহকদের অন্তত 10 শতাংশ সময়মতো অর্থ প্রদান করতে ব্যর্থ হয়েছে৷

নগদ সংকট

যখন আপনার ব্যবসায় সময়মতো অর্থ প্রদান করা হয় না, তখন এটি শুধুমাত্র আপনার নগদ প্রবাহে একটি বড় বাধা দেয় না, তবে এটি মূল্যবান সময়ও খায় যা আপনি আরও গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলিতে ব্যয় করতে পারেন। সমীক্ষায় 10 জনের মধ্যে প্রায় ছয়জন ব্যবসার মালিক বলেছেন যে তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বিলম্বিত গ্রাহকদের পেতে তাদের কমপক্ষে দুবার ফলোআপ করতে হবে৷

এমনকি ছোট ব্যবসার মালিকরা যারা ক্রয়ের সময়ে অবিলম্বে অর্থ প্রদান করে, যেমন খুচরা বিক্রেতা এবং ই-কমার্স ব্যবসা, বছরের শেষে তাদের নিজস্ব আর্থিক সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করে। প্রকৃতপক্ষে, উত্তরদাতাদের 26 শতাংশ গত 12 মাসে জালিয়াতি বা চার্জব্যাক (বিতর্কিত চার্জ) এর জন্য অর্থ হারিয়েছে; তাদের মধ্যে 22 শতাংশ $ 5,000 বা তার বেশি হারিয়েছে। বিষয়টাকে আরও খারাপ করে তুলছে, আপনার যদি অনেক বেশি চার্জব্যাক থাকে, তাহলে আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির সাথে সমস্যা হতে পারে।

নিজেকে রক্ষা করুন

আপনি যদি এই পরিসংখ্যানগুলির মধ্যে একটি হতে না চান, তাহলে আপনার ব্যবসার সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷

চার্জব্যাক কমানোর জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:

• আপনার চার্জব্যাকের পিছনের কারণগুলি বিশ্লেষণ করুন৷ চার্জব্যাক ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির কারণে হতে পারে, যেমন চুরি করা কার্ড, বা "বন্ধুত্বপূর্ণ জালিয়াতি" দ্বারা, যাতে গ্রাহকরা অনলাইনে পণ্য অর্ডার করেন, তারপর দাবি করেন যে তারা সেগুলি পাননি এবং ফেরত চান৷ যদি আপনার ওয়েবসাইট সঠিক, বিশদ পণ্যের বিবরণ প্রদান না করে, তাহলে আপনি অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে উচ্চ সংখ্যক চার্জব্যাকও পেতে পারেন যখন পণ্যগুলি তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী হয় না।
• যথাযথ ওয়েবসাইট নিরাপত্তা বজায় রাখুন, এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানির প্রস্তাবিত পেমেন্ট প্রসেসিং প্রোটোকল অনুসরণ করুন।
• নিশ্চিত করুন যে বর্ণনাকারী (ব্যবসার নাম যা গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডের বিবৃতিতে প্রদর্শিত হয়) আপনার ব্যবসা হিসাবে স্বীকৃত। যখন গ্রাহকরা একটি বর্ণনাকারীকে চিনতে পারে না, তারা প্রায়শই ধরে নেয় যে তাদের ভুল করে চার্জ করা হয়েছে এবং চার্জ নিয়ে বিতর্ক করে৷
• ব্যক্তিগতভাবে লেনদেন করা বিক্রয়ের জন্য, সর্বদা গ্রাহকের সনাক্তকরণ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ক্রেডিট কার্ডে স্বাক্ষরটি তাদের স্বাক্ষরের সাথে মেলে।

আপনার সমস্যা যদি বিলম্বে অর্থপ্রদানকারীদের হয়, তবে সর্বোত্তম প্রতিরক্ষা হল সক্রিয় হওয়া।

আপনার গ্রাহকদের সময়মতো অর্থ প্রদানের জন্য এই পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন:

• পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহের সাথে সাথে চালান পাঠান। গতি বাড়াতে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গ্রহণ এবং অনলাইন চালান ব্যবহার করুন।
• নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ঠিকানা, বিভাগ এবং ব্যক্তিকে আপনার চালান পাঠিয়েছেন।
• ডিজাইন ইনভয়েস যা পড়তে সহজ, এবং স্পষ্টভাবে বকেয়া পরিমাণ, নির্ধারিত তারিখ এবং কীভাবে অর্থ প্রদান করতে হবে তা উল্লেখ করুন।
• পেমেন্ট দেরী হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যত দ্রুত কাজ করবেন, বছর শেষ হওয়ার আগে আপনার বেতন পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
• যে গ্রাহকরা ক্রমাগত দেরিতে অর্থ প্রদান করেন, তাদের সাথে ব্যবসা চালিয়ে যাওয়া মূল্যবান কিনা তা আপনাকে বিবেচনা করতে হবে। আপনি যদি বিলম্বে অর্থপ্রদানকারীদের সাথে কাজ চালিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার ব্যবসার সুরক্ষার জন্য ইনস্টিটিউট নীতিগুলি যেমন ডেলিভারিতে নগদ বা আংশিক পেমেন্ট আগাম প্রয়োজন৷

আপনার ফার্মের মুখোমুখি আর্থিক সমস্যাগুলি বিলম্বে অর্থ প্রদানকারী, জালিয়াতি বা সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছুর সাথে সম্পর্কিত কিনা, SCORE পরামর্শদাতারা সাহায্য করতে পারেন।