আমি সম্প্রতি SCORE ছোট ব্যবসা সফলতা ব্লগে পোস্ট করেছি ডিজিটাল টুলস ব্যবসার সুবিধা দিতে পারে। মনে হচ্ছে আরও ব্যবসাগুলি শুনছে:সাম্প্রতিক একটি সমীক্ষায়, বেশিরভাগ স্থানীয় ব্যবসা তাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে অনলাইনে স্থানান্তরিত করে, আরও পরিশীলিত ডিজিটাল বিপণন পদ্ধতি ব্যবহার করে এবং সেগুলিতে আরও বেশি বিনিয়োগ করে৷
2017 স্থানীয় বণিক প্রতিবেদন অন্তত একটি শারীরিক অবস্থান এবং 50 টির কম কর্মচারী সহ ব্যবসার সমীক্ষা করেছে৷
ছোট, স্থানীয় ব্যবসায়ীদের বিপণন বাজেট স্বরগ্রাম চালায়। সমীক্ষার উত্তরদাতাদের প্রায় এক-তৃতীয়াংশ ডিজিটাল এবং ঐতিহ্যবাহী উভয় মিডিয়া সহ তাদের সমস্ত বিপণন প্রচেষ্টার জন্য আগামী বছরে $1,000-এর কম খরচ করার পরিকল্পনা করছেন৷ যাইহোক, প্রায় 30 শতাংশ $25,000 বা তার বেশি খরচ করার পরিকল্পনা করে।
তাদের মার্কেটিং বাজেটের আকার যাই হোক না কেন, জরিপ করা স্থানীয় ব্যবসার 57 শতাংশ বিপণন ব্যয় বৃদ্ধির আশা করে; এক-তৃতীয়াংশ তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করছে।
ইতিমধ্যে, জরিপ করা স্থানীয় ব্যবসায়ীদের প্রায় এক-তৃতীয়াংশ বলেছেন যে তারা তাদের বিপণন বাজেটের অন্তত অর্ধেক ডিজিটাল পদ্ধতি এবং মিডিয়াতে ব্যয় করে। প্রায় 10 জনের মধ্যে ছয়জন (57 শতাংশ) বলছেন যে ডিজিটাল মিশ্রণ বাড়ছে৷
৷আগামী বছরে মার্কেটিং খরচ কোথায় সবচেয়ে বেশি বাড়বে?
সমীক্ষা প্রতিবেদনে ব্যবসাগুলি যে সোশ্যাল মিডিয়া এবং ইমেল বিপণন তাদের সবচেয়ে কার্যকর বিপণন সরঞ্জাম, তাই এই ক্ষেত্রে ব্যয় বৃদ্ধি করা অর্থপূর্ণ। সর্বনিম্ন কার্যকর বিপণন কৌশল কি? জরিপে বেশিরভাগ উত্তরদাতাদের জন্য অর্থপ্রদত্ত অনুসন্ধান বিপণন কঠিন। উত্তরদাতারা শুধু বলেন না যে তারা এটির সাথে লড়াই করছেন, তারা এটিকে খুব কার্যকর বলেও মনে করেন না (সম্ভবত কারণ তারা এটির সাথে ভাল কাজ করছেন না)।
একটি ব্যবসার বিপণন বাজেট যত বড় হবে, ডিজিটাল মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপনে আরও বেশি ব্যয় করার পরিকল্পনা করার সম্ভাবনা তত বেশি, গবেষণায় বলা হয়েছে। প্রতিবেদনটি পরামর্শ দেয় যে আরও বেশি ব্যয় করা আরও ভাল ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে, ব্যবসার মালিকদের ডিজিটাল বিপণন ব্যয়কে আরও বাড়িয়ে তুলতে উত্সাহিত করে৷
স্থানীয় ব্যবসায়ীরা কেবল তাদের বিপণন কৌশলে আরও পরিশীলিত হচ্ছে না, তারা তাদের বিপণন প্রচেষ্টার কার্যকারিতা পরিমাপ করার ক্ষেত্রেও উন্নত হচ্ছে। একটি সম্পূর্ণ 80 শতাংশ কিছু ধরনের বিপণন পর্যবেক্ষণ কৌশল ব্যবহার করে। তাদের অধিকাংশই নিম্ন-প্রযুক্তিগত উপায়ে ফলাফল নিরীক্ষণ করে:কেবল গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করে তারা কীভাবে ব্যবসা সম্পর্কে শিখেছে। যাইহোক, অনেকে ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ, কল ট্র্যাকিং এবং প্রচারমূলক কোডের মতো টুলও ব্যবহার করে।
বিপণন পরিচালনা একটি ছোট ব্যবসার জন্য একটি সময়সাপেক্ষ কাজ। স্থানীয় ব্যবসাগুলি তাদের বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের প্রচেষ্টায় সাহায্যের জন্য কোথায় ফিরে আসে?
স্থানীয় ব্যবসাগুলি যেগুলি মার্কেটিং-এ বেশি খরচ করে তারা উপরের তালিকায় তারকাচিহ্নগুলি ব্যবহার করার সম্ভাবনা বেশি। কিন্তু এমনকি ছোট খরচকারীদের মধ্যেও, ডিজিটাল ড্যাশবোর্ডের ব্যবহার দ্বিগুণ হওয়ার সাথে গত বছরের সমীক্ষার তুলনায় সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম এবং ডিজিটাল ড্যাশবোর্ড সরঞ্জামগুলির ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে৷
চূড়ান্ত টেকঅ্যাওয়ে:স্থানীয় ব্যবসায়ীরা কীভাবে তাদের গ্রাহকের ডেটা বজায় রাখে এবং শেখে সে বিষয়ে এখনও উন্নতির জায়গা রয়েছে। সংখ্যাগরিষ্ঠ (45 শতাংশ) এটি করতে স্প্রেডশীট ব্যবহার করে। মাত্র এক-তৃতীয়াংশ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে এবং মাত্র 18 শতাংশ সমন্বিত বিপণন এবং পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম ব্যবহার করে। ছোট, স্থানীয় ব্যবসার জন্য উপলভ্য অনেকগুলি CRM এবং POS সিস্টেমের সাথে, আপনার জীবনকে সহজ করে তুলতে পারে - এবং আপনার গ্রাহকদের সুখী করতে পারে এমন বিকল্পগুলির সুবিধা না নেওয়া লজ্জাজনক৷
আপনার ছোট ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম বিপণন মিশ্রণ খুঁজে বের করতে আপনার কি কিছু সাহায্যের প্রয়োজন? SCORE-এর বিশেষজ্ঞরা সাহায্য করতে পারেন। আজই আপনার SCORE পরামর্শদাতা খুঁজুন, এবং বিনামূল্যে ব্যবসায়িক পরামর্শ পেতে শুরু করুন।