আপনি জানেন যে আপনার পণ্য বিক্রি করার বিকল্পগুলি শুধুমাত্র আপনার ইট-ও-মর্টার স্টোর খোলা থাকার সময়গুলিতে সীমাবদ্ধ নয়৷
অবশ্যই, "একাধিক অনলাইন চ্যানেল জুড়ে বিক্রি" শোনার চেয়ে একটু বেশি জটিল। খুচরা বিক্রেতা থেকে শুরু করে ইকমার্স বিশেষ সাইট পর্যন্ত বেশ কিছু প্ল্যাটফর্ম রয়েছে, যেগুলো তৃতীয় পক্ষ হিসেবে কাজ করতে পারে এবং অল্প খরচে গ্রাহকদের আপনার পণ্য সম্পর্কে সচেতন করতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মগুলি পরিবেশন করার জন্য আপনার কাছে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা রয়েছে তা নিশ্চিত করা হচ্ছে, যাতে আপনি শেষ পর্যন্ত প্রতিশ্রুতি দিতে না পারেন যে আপনি যা দিতে পারবেন না।
প্রথমে, একাধিক চ্যানেলে আপনার ইনভেন্টরি বিক্রি করার অর্থ কী তা ভেঙে দেওয়া যাক। তারপরে আমরা আরও স্পষ্টভাবে দেখতে পাব যে কেন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সেই কৌশলটির সাফল্যের জন্য এত গুরুত্বপূর্ণ।
ডেলয়েট যেমন বলে, "ডিজিটাল হল পুরো ব্যবসা এবং দোকানের ভিতরে এবং বাইরে কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য মৌলিক।" এর অর্থ দুটি জিনিস:এক, আপনি যদি খুচরা ব্যবসা করেন তবে আপনার একটি অনলাইন বিক্রয় উপাদান থাকা দরকার। এবং দুই, একবার আপনার কাছে সেই অনলাইন বিক্রির উপাদানটি হয়ে গেলে, আপনি এটিকে আপনার বাকি ব্যবসার থেকে আলাদা বলে ভাবতে পারবেন না। এটা সব এক সত্তা।
একাধিক চ্যানেল জুড়ে বিক্রি করার অর্থ হল আপনার দোকানে, আপনার অনলাইন স্টোরে এবং সম্ভবত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিক্রি করা (যা আমরা পরে পাব)। যদিও আপনার ইন-স্টোর এবং অনলাইন স্টোর বিক্রয় আপনার কাছে বেশ সহজবোধ্য হতে পারে, তবে সেগুলি তাদের সুযোগের মধ্যে কিছুটা সীমিত। আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসা হন, তাহলে আপনার কাছে বৃহত্তর, অ-স্থানীয় দর্শকদের কাছে আপনার পণ্য বিপণনে বিনিয়োগ করার জন্য সম্পদ নাও থাকতে পারে।
অনলাইনে বিক্রির প্রথম এবং সবচেয়ে সুস্পষ্ট বিকল্প হল আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট সেট আপ করা, শুধুমাত্র আপনার পণ্যগুলিকে সমন্বিত করা। আপনার নিজের সাইটের স্ব-হোস্টিং (WooCommerce বা Magento-এর মতো একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে) আপনাকে আপনার সাইটের চেহারা এবং অনুভূতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়, যদিও আপনাকে কোডিং (অথবা এমন কাউকে নিয়োগ) করতে হবে এবং হোস্টিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। . আপনি আপনার সাধারণ নাগালের বাইরে নিজেকে বাজারজাত করতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি Shopify বা BigCommerce এর মতো একটি বড়, সুপরিচিত হোস্টিং প্ল্যাটফর্মেও দোকান সেট আপ করতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মগুলি কম কাস্টমাইজেশনের অনুমতি দেয়, তবে তারা প্রযুক্তিগত ভারী উত্তোলনের যত্ন নেয়। কয়েক লক্ষ বণিক ইতিমধ্যেই এই সাইটগুলিতে রয়েছে৷ আপনার বেছে নেওয়া টেমপ্লেটগুলির উপর নির্ভর করে আপনার সাইটটি এখনও কিছুটা অনন্য দেখতে পারে৷
৷অবশেষে, আপনি অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে আপনার পণ্য বিক্রি করতে পারেন, যেমন Etsy, eBay এবং Amazon। আপনি বেশিরভাগ অংশে আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করতে এই সাইটগুলিতে (বিশেষত অ্যামাজন) নেই। আপনি এখানে আপনার পণ্যগুলিকে, সম্ভাব্যভাবে, লক্ষ লক্ষ চোখের বলদের সামনে পেতে এসেছেন৷ অন্যান্য সুবিধা রয়েছে, যেমন এই অনলাইন মেগালিথগুলির অতিরিক্ত নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা; নেতিবাচক দিকগুলির মধ্যে রয়েছে আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন তাতে প্রতিটি বিক্রয়ের শতাংশ প্রদান করা হয়—সাধারণত এক্সপোজারের জন্য একটি ছোট মূল্য দিতে হয়।
সুতরাং, আপনার পণ্য বিক্রি করার বিকল্পগুলি প্রচুর। এবং এমন কোন কারণ নেই যে আপনি তত্ত্বগতভাবে, একবারে কিছু বা সমস্ত বিকল্প ব্যবহার করতে পারবেন না। অবশ্যই, আপনি আপনার নিজের সাইটে হোস্ট করতে পারেন—কিন্তু আপনি যতগুলো মার্ক করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে Amazon বা Shopify-এ একটি তালিকা রাখবেন না কেন?
একবার আপনি এটি করলে, আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে একাধিক অনলাইন চ্যানেল জুড়ে আপনার ইনভেন্টরি বিক্রি করছেন। তবে এখনও উদযাপনের সময় আসেনি। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি অর্ডারের সম্ভাব্য আগমন পরিচালনা করার জন্য সঠিকভাবে সাজসজ্জা করছেন, যার মধ্যে কিছু আসবে এক চ্যানেল থেকে, কিছু অন্য চ্যানেল থেকে।
এটা কারো কারো কাছে সুস্পষ্ট মনে হতে পারে যে একটি খুচরা কোম্পানির পণ্যগুলিকে ট্র্যাক করার জন্য একটি মানসম্পন্ন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োজন হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ সময়ে কিছুই হারিয়ে গেছে, ভুল স্থানান্তরিত হয়েছে বা স্টক নেই। তবুও 2017 Wasp বারকোড স্টেট অফ স্মল বিজনেস রিপোর্ট অনুসারে, 43 শতাংশ ছোট ব্যবসা হয় তাদের ইনভেন্টরি ট্র্যাক করে না বা এটি করার জন্য একটি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের কাছে যাওয়া প্যাকেজগুলি ট্র্যাক করতে একটি কলম এবং কাগজ ব্যবহার করে, বিভিন্ন সাইট থেকে অর্ডার করা এবং একটিও ত্রুটি না করার কথা ভাবুন? এটা অসম্ভব।
যখন আপনাকে প্রচুর পরিমাণে ইনভেন্টরি ট্র্যাক করা শুরু করতে হবে, এটি কাঁচামাল হিসাবে পৌঁছানোর সময় থেকে গ্রাহকের দোরগোড়ায় তার চূড়ান্ত গন্তব্য না হওয়া পর্যন্ত, শুধুমাত্র একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম (সাধারণত বারকোড দ্বারা চালিত, যা Amazon দুর্দান্ত প্রভাবে ব্যবহার করে) করবে৷
একটি ছোট ব্যবসা (অথবা বড় একটি, সেই বিষয়ে) কেবলমাত্র ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলিকে কোথায় এবং কখন যেতে হবে তা সমন্বয় করতে সাহায্য করে না।
এবং সত্যি বলতে, আপনার যদি একটি একক অনলাইন চ্যানেল থাকে তবে এটি একটি জিনিস এবং অর্ডারগুলি পূরণ করতে আপনার কিছু সময় লাগে। কিন্তু একবার আপনি আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য অন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা শুরু করলে, সঠিক শিপমেন্ট পাঠানোর ক্ষেত্রে কোনো বিলম্ব বা সমস্যা আপনার ব্র্যান্ডকে আরও ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং অর্থের অপচয় হবে। আপনি যদি একাধিক চ্যানেল খোলার জন্য বিনিয়োগ করতে যাচ্ছেন, তাহলে আপনার বাকি ব্যবসার মতো সেই চ্যানেলগুলিকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে। মনে রাখবেন, এখন আর আলাদা কোন "ডিজিটাল" এবং "বাস্তব জীবন" ব্যবসা নেই—সবকিছুই পরস্পর সংযুক্ত, এবং আপনার সরঞ্জামগুলি সেই মিশনটিকে যথাযথভাবে পরিবেশন করা উচিত।
এমনকি ছোট ব্যবসাগুলি সারা বিশ্বে, দিনের যে কোনও সময় গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য বিক্রি করতে পারে। সেই দিনগুলি চলে গেছে যেখানে আপনার ইনভেন্টরি শুধুমাত্র 9-5-এর মধ্যে তাক থেকে উড়ে গিয়েছিল—এখন, ইন্টারনেটের জন্য ধন্যবাদ, আপনি সব সময় খোলা থাকেন। আপনি যদি সোমবার সকালে ঘুম থেকে উঠে আপনার ইনভেন্টরি রাতারাতি কোথায় গেছে তার সঠিক পাঠের সাথে জানতে চান যাতে আপনি সপ্তাহের বাকি অংশে দোকানে এবং অনলাইনে গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে প্রস্তুত থাকেন, নিজেকে একটি মানসম্পন্ন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পান। তারপর, কাজে লেগে যান।