বিক্রয় করা যেকোন ব্যবসার প্রাণশক্তি, এবং বিক্রয় বাড়ানোর সহজতম কিন্তু সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলির মধ্যে একটি হল পাঠ্য বার্তা। কিভাবে?
আপনি যদি আরও লিড পান তবে আপনি আরও বিক্রয় পাবেন। তাহলে কিভাবে টেক্সট মেসেজিং আপনার ব্যবসাকে আরও দর্শকদের লিড তে পরিণত করতে সাহায্য করে?
টেক্সটিং হল যেকোনো সেল ফোনে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং বিশ্বের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত যোগাযোগের ফর্ম। সংক্ষেপে, লোকেরা আপনাকে কল, ইমেল, একটি ফর্ম পূরণ বা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলির মধ্যে দিয়ে যাওয়ার চেয়ে টেক্সট করবে৷
Adwords এখন তাদের বিজ্ঞাপনে বার্তা এক্সটেনশনের অনুমতি দেয়। Google এখন ব্যবসা তালিকার জন্য একটি মেসেজিং বৈশিষ্ট্য আছে. কোডের একটি ছোট টুকরো দিয়ে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যে কোনো জায়গায় এই একই বৈশিষ্ট্য যোগ করতে পারেন। এই জায়গাগুলির যে কোনও একটিতে দর্শকরা একটি বোতামে ক্লিক করতে পারেন যা আপনার ব্যবসায় একটি পাঠ্য শুরু করে৷
৷বৈশিষ্ট্যটিকে ক্লিক-টু-টেক্সট বলা হয়, এবং আমি দেখেছি এটি ধারাবাহিকভাবে ব্যবসার জন্য লিড বাড়াচ্ছে।
ক্লিক-টু-টেক্সট আপনাকে এই লোকেদের অনেককে লিডে পরিণত করতে সাহায্য করে, কারণ তাদের পক্ষে অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে আপনাকে টেক্সট পাঠানো অনেক সহজ। কীভাবে শুরু করবেন তার বিশদ বিবরণের জন্য, এই নির্দেশিকাটি দেখুন:ক্লিক-টু-টেক্সট কী এবং আমার ব্যবসা কীভাবে এটি ব্যবহার করতে পারে?
35%-50% বিক্রয় সেই ব্যবসার কাছে যায় যারা প্রথমে অনুসরণ করে। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক লোক কলের উত্তর দিতে অস্বীকার করে, ইমেলের রেট কম খোলা থাকে এবং ভয়েসমেল কখনও শোনা যায় না।
কিভাবে টেক্সটিং তুলনা করে?
99% পাঠ্য খোলা হয় (গড়ে 5 সেকেন্ডে)। অধ্যয়নগুলি আরও দেখায় যে টেক্সটগুলি ফোন কলের তুলনায় 200% বেশি প্রতিক্রিয়া এবং প্রায় 300% বেশি "হ্যাঁ" প্রতিক্রিয়ার দিকে পরিচালিত করে। টেক্সট ইমেলের তুলনায় যাচাইকরণের হার (ক্রয় এবং নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য) 95% পর্যন্ত বাড়াতে পারে।
অন্যান্য ধরনের যোগাযোগের চেয়ে পাঠ্যের মাধ্যমে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করা সহজ এবং দ্রুত। দশটির মধ্যে নয়বার, সম্ভাব্যরা ব্যবসা বা বাড়ির নম্বরের পরিবর্তে তাদের সেল ফোন নম্বর শেয়ার করবে, যাইহোক। যখন একটি নতুন লিড আসে, তখনই একটি টেক্সট সহ ফলো আপ করুন।
বার্তাটি তাদের অনুরোধের অনুসরণ করতে পারে, ফোনে কথা বলার জন্য একটি সময় প্রস্তাব করতে পারে বা এমনকি বলতে পারে, "আরে, আমি আপনার নোট পেয়েছি৷ আপনার জন্য সেই তথ্য টানতে আমাকে কয়েক মিনিট সময় দিন। ধন্যবাদ! - [জিম @ ডান্ডার মিফলিন]”
যখন লোকেরা বিকল্পগুলির তুলনা করে, তখন প্রতিযোগীদের থেকে টেক্সট আপনার দরজায় পা রাখে।
অটোমেশন সহায়ক হতে পারে, কিন্তু সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে এটি দুর্দান্ত নয়। এটি আপনার বটম লাইনকে প্রভাবিত করে, যেমন লালিত গ্রাহকরা - যাদের সাথে আপনি সম্পর্ক তৈরি করেছেন - যাদের সাথে আপনি সম্পর্ক তৈরি করেননি তাদের থেকে প্রায় 50% বেশি কেনাকাটা করে৷ তারা বারবার কেনাকাটা করার সম্ভাবনাও বেশি।
সম্পর্ক উচ্চ বিক্রির দিকে পরিচালিত করে, কিন্তু কী সম্পর্ক তৈরি করে? কথোপকথন।
প্রায়শই, পাঠ্য বার্তা হল বন্ধুরা কীভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে বেছে নেয় এবং আপনি এই একই ধারণাটি সফলভাবে আপনার, আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনার গ্রাহকের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারেন৷
বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর টেক্সট কথোপকথন স্টার্টার রয়েছে, তবে কয়েকটি ভাল বিকল্প হল:
এই ধরনের বার্তাগুলি কথোপকথন স্ফুলিঙ্গ করতে আপনার বিক্রয় এবং গ্রাহক সাফল্য ফানেলে স্লিপ করা সহজ। সময়ের সাথে সাথে, এই কথোপকথনগুলি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলবে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করবে।
অতীতের গ্রাহকরা যাদের আপনার সাথে ভালো অভিজ্ঞতা আছে তারা নতুন লিডের চেয়ে আবার কেনার সম্ভাবনা বেশি। আংশিকভাবে এই কারণে, এমনকি গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে 5% বৃদ্ধি আপনার বটম লাইনকে 95% পর্যন্ত উন্নত করতে পারে।
এটি কাজ করার জন্য, আপনাকে অতীতের গ্রাহকদের পুনরায় যুক্ত করতে হবে, যা আপনি নতুন প্রচার, পণ্য, বৈশিষ্ট্য এবং সুযোগ সম্পর্কে বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে সহজেই করতে পারেন। আপনি গ্রাহকদের তালিকা তৈরি করতে কীওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারেন।
কীওয়ার্ডের সাহায্যে, গ্রাহকরা, উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট ব্যবসা শুরু করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য (423) 555-1900 এ SMALLBUSINESS টেক্সট করতে সক্ষম হবে। আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কীওয়ার্ডে টেক্সট করে এমন প্রত্যেকের কাছে একটি প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন, এবং প্রয়োজন অনুসারে আপনি ম্যানুয়ালি সেই গ্রাহকদের আপডেট পাঠাতে পারেন।
সঠিক সিস্টেমের মাধ্যমে, আপনি একাধিক বিষয়ের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়াতে একই ফোন নম্বরে একাধিক কীওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারেন (এবং এমনকি আপনার বর্তমান ব্যবসার নম্বরও ব্যবহার করতে পারেন)। এটি ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের অনুশীলনে অনুরূপ।
10+ অনলাইন রিভিউ সহ ব্র্যান্ড কোন রিভিউ ছাড়া ব্র্যান্ডের তুলনায় 50% বেশি কনভার্সন পায়। গ্রাহকরাও একটি ব্যবসায় বিশ্বাস করার আগে গড়ে সাতটি পর্যালোচনা পড়েন এবং 22% গ্রাহক একটি খারাপ পর্যালোচনা পড়ার পরে কেনা না করার সিদ্ধান্ত নেন৷
ভাল পর্যালোচনাগুলি আপনার ব্যবসাকে অনলাইনে খুঁজে পেতে সহায়তা করে৷
নতুন গ্রাহক পেতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য দুর্দান্ত অনলাইন পর্যালোচনাগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাহলে কিভাবে টেক্সট মেসেজিং সাহায্য করে?
পাঠ্য বার্তাগুলির লিঙ্কগুলি প্রায় 36% ক্লিকের মাধ্যমে হার পায়৷ যেহেতু কার্যত আপনার পাঠানো প্রতিটি পাঠ্যই পড়া হবে (প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে), পর্যালোচনার জন্য পাঠ্য পাঠানো আপনার পক্ষে অনেক দূর যেতে পারে।
আপনি কারও সাথে কাজ করার পরে এবং তাদের একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা দেওয়ার পরে, তাদের একটি পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করে টেক্সট করুন এবং বার্তায় আপনার পর্যালোচনা লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করুন। একজন ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সির মালিক বলেছেন:
আমরা এমন গ্রাহকদের কাছে টেক্সট পাঠাতে অনেক সফল হয়েছি যারা কিছু ইমেলের উত্তর দেয় না বা খোলে না। দুটি ইমেল কখনও খোলা না হওয়ার পরে, আমরা একটি অনলাইন পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করে একটি পাঠ্য পাঠাই৷ [ উৎস ]