বিশ্বব্যাপী COVID-19 প্রাদুর্ভাব একটি দ্রুত পরিবর্তনশীল, অনিশ্চিত পরিস্থিতি। আপনি হয়তো প্রতি ঘণ্টায় ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞা, মামলার উন্নতি এবং দৈনন্দিন জীবনে বিধিনিষেধ সম্পর্কে প্রতি ঘণ্টার আপডেট দেখতে পাচ্ছেন – এই সবই আপনার ব্যবসাকে প্রভাবিত করছে। একজন ব্যবসার মালিক হিসেবে আপনার কর্মীদের (এবং নিজেকে) সুস্থ রাখা এবং আপনার ব্যবসা যতটা সম্ভব মসৃণভাবে চালানো আপনার জন্য এটি একটি অভূতপূর্ব চ্যালেঞ্জ।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেক অংশ এখন লকডাউন বিধিনিষেধ এবং সামাজিক দূরত্ব নির্দেশিকাগুলির অধীনে রয়েছে, যা লোকেদের জনসমক্ষে জড়ো হতে বাধা দেয়। উপরন্তু, অনেক জায়গায়, "অপ্রয়োজনীয়" ব্যবসা বন্ধ করা হয়েছে (অত্যাবশ্যকীয় ব্যবসার সংজ্ঞা অবস্থান অনুসারে পরিবর্তিত হয়)।
যদিও এই বিধিনিষেধগুলি জনস্বাস্থ্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, সেগুলি ছোট ব্যবসার উপর প্রভাব ফেলছে যা পায়ে ট্র্যাফিক এবং ব্যক্তিগত বিক্রয়ের উপর নির্ভরশীল। COVID-19 প্রাদুর্ভাব নিয়ন্ত্রণের জন্য লকডাউনগুলি আপনার ছোট ব্যবসার নগদ প্রবাহের উপর বিধ্বংসী প্রভাব ফেলতে পারে। যাইহোক, এমন কিছু প্রযুক্তি সমাধান উপলব্ধ রয়েছে যা আপনাকে এখনও আপনার গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে সাহায্য করতে পারে, এমনকি আপনার শারীরিক ব্যবসার অবস্থান বন্ধ থাকা অবস্থায়ও৷
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি জিম বা ফিটনেস স্টুডিওর মালিক হন তবে আপনি ভিডিও চ্যাটের মাধ্যমে ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ সেশন অফার করতে পারেন। অথবা, আপনি বিশ্বস্ত গ্রাহকদের কাছে আপনার ফিটনেস ক্লাস লাইভ-স্ট্রিম করতে জুম-এর মতো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। আপনার বেশিরভাগ গ্রাহক সম্ভবত বাড়িতে আটকে থাকার সময় ওয়ার্কআউট করার উপায় খুঁজছেন৷
যদি আপনার ব্যবসা পশুচিকিৎসা পরিষেবা, অ-জরুরী চিকিৎসা যত্ন, বা দাঁতের পরিষেবা প্রদান করে, আপনি সম্ভবত জরুরী অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া আপনার অফিস বন্ধ করে দিয়েছেন। যাইহোক, এখন অনেক টেলিহেলথ পরিষেবা উপলব্ধ রয়েছে যেগুলি থেকে আপনি আপনার রোগীদের কিছু যত্ন প্রদান চালিয়ে যেতে পারেন।
অথবা, আপনি যদি একটি পেশাদার পরিষেবা সংস্থা চালান (যেমন, পরামর্শ, অ্যাকাউন্টিং বা আইন সংস্থা), আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যাওয়ার জন্য ইমেল, ফোন এবং ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের সুবিধা নিতে পারেন। দ্রুত পরিবর্তিত পরিস্থিতির আলোকে, আপনার ক্লায়েন্টদের এখন আগের চেয়ে বেশি আপনার সমর্থন প্রয়োজন হতে পারে৷
খুচরা বিক্রেতা এবং রেস্তোঁরাগুলিও লকডাউন বিধিনিষেধ এবং সামাজিক দূরত্বের প্রয়োজনীয়তার দ্বারা কঠোরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। আপনার অঞ্চলের বিধিনিষেধের উপর নির্ভর করে, আপনি এখনও আপনার গ্রাহকদের কার্বসাইড পিকআপ এবং বিতরণ পরিষেবা অফার করতে সক্ষম হতে পারেন।
আপনার যদি একটি সংশ্লিষ্ট ই-কমার্স সাইট বা অনলাইন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম থাকে, তাহলে শুধুমাত্র পিকআপ এবং ডেলিভারির অফারে রূপান্তর করা খুব কঠিন হবে না। যদি আপনার কাছে এই পরিষেবাগুলি না থাকে, তাহলে আপনি প্রচার করতে পারেন যে আপনি এখন আপনার গ্রাহক তালিকা ইমেল করে এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে প্রচার করে, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে অর্ডার নিতে আপনার ব্যবসায় এই পরিষেবাগুলি অফার করেন৷
এই ধরনের পরিষেবাগুলিতে স্থানান্তরিত করার জন্য, আপনাকে আপনার বর্তমান কর্মচারীদেরকে পুনরায় প্রশিক্ষণ দিতে হবে যারা স্টোর ক্লার্ক বা ওয়েটার হয় ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করতে বা পরিবর্তে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার নিতে। আপনি কীভাবে এই পরিষেবাগুলি অফার করবেন এবং এখনও আপনার কর্মচারী এবং গ্রাহক উভয়কেই নিরাপদ রাখবেন সে সম্পর্কে নির্দেশনার জন্য আপনি মার্কিন শ্রম বিভাগ এবং CDC ওয়েবসাইটগুলি পর্যালোচনা করতে চাইবেন৷
আপনি অতীতে গ্রাহক ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করে থাকলে, এখন সেগুলি ব্যবহার করার সময়। আপনি যদি কার্যত বা পিকআপ/ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার পরিষেবাগুলি অফার করার একটি উপায় খুঁজে পেয়ে থাকেন তবে আপনার নতুন অফারগুলি প্রচার করতে আপনার গ্রাহকদের এবং পরিচিতিদের ইমেল করুন৷
যদি আপনাকে সাময়িকভাবে বন্ধ করতে হয়, তাহলে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ছাড়াই আপনার ব্যবসায় উপহার কার্ড প্রচার করার জন্য আপনার তালিকা ইমেল করার কথা বিবেচনা করুন। এটি আপনার তাত্ক্ষণিক নগদ প্রবাহের প্রয়োজনে সাহায্য করতে পারে এবং গ্রাহকরা তখন উপহার কার্ডগুলি ব্যবহার করতে পারেন যখন সামাজিক দূরত্বের নির্দেশিকা তুলে নেওয়া হয় এবং আপনার ব্যবসা আবার খোলা হয়। অনেক আমেরিকান প্রাদুর্ভাবের সময় তাদের প্রিয় ছোট ব্যবসাকে সমর্থন করার উপায় খুঁজছেন এবং উপহার কার্ড কেনা একটি জনপ্রিয় উপায় হয়ে উঠেছে।
উপরন্তু, আপনার যদি কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল থাকে, তাহলে আপনার অনুগামীদের কাছে আপনার নতুন পরিষেবা অফার বা উপহার কার্ড প্রচার করুন। এই সময়ে আপনার নিয়মিত পোস্ট করা চালিয়ে যাওয়া উচিত, এমনকি আপনি বন্ধ থাকলেও, আপনার গ্রাহকদের সাথে মনযোগী থাকার জন্য। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত রাখতে সাহায্য করতে পারে যদিও তারা আপনার শারীরিক ব্যবসার অবস্থানে যেতে পারে না।
নগদ প্রবাহের সঙ্কট কমাতে আপনি কোথায় পারেন তা দেখতে আপনার দায়গুলি যেমন আপনার প্রদেয় অ্যাকাউন্টগুলির দিকে নজর দেওয়া উচিত৷ উদাহরণস্বরূপ, অনেক ব্যবসা সম্ভবত কিছু সরবরাহকারী এবং বিক্রেতাদের সাথে কাজ করে যেখানে তারা নিয়মিত তাদের তালিকা এবং অন্যান্য সরবরাহ ক্রয় করে। আপনার বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দেখুন আপনি আপনার স্বাভাবিক অর্থপ্রদানের শর্তাবলী বাড়াতে পারেন কিনা বা আপনার বিক্রেতা একটি অস্থায়ী অর্থপ্রদানের গ্রেস পিরিয়ড অফার করতে পারেন কিনা। আপনি যদি আপনার ব্যবসার অবস্থান ইজারা দেন, তাহলে আপনি আপনার বাড়িওয়ালার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন যে তারা কোনও ধরণের অর্থপ্রদানের গ্রেস পিরিয়ড বা ভাড়ায় ছাড় দিতে সক্ষম কিনা।
এমনকি যদি আপনি উপরে তালিকাভুক্ত কিছু টিপসকে অনুশীলনে রাখতে সক্ষম হন, তবুও আপনি সম্ভবত COVID-19 প্রাদুর্ভাবের সময় আপনার ছোট ব্যবসার নগদ প্রবাহকে সুস্থ রাখা কঠিন মনে করবেন। বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার এখনও অতিরিক্ত আর্থিক সাহায্যের প্রয়োজন হবে। সৌভাগ্যবশত, COVID-19 প্রাদুর্ভাবের ফলে ছোট ব্যবসাগুলিকে মোকাবেলা করতে সহায়তা করার জন্য স্থানীয়, রাজ্য এবং ফেডারেল সহায়তা প্রোগ্রাম চালু করা হয়েছে।
এই প্রাদুর্ভাবের দ্বারা প্রভাবিত ছোট ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য SBA তার দুর্যোগ লোন প্রোগ্রাম প্রসারিত করেছে – কোন রাজ্য এখন আবেদন করার যোগ্য তা দেখতে তাদের ওয়েবসাইট দেখুন। বেশ কয়েকটি শহর এবং রাজ্যগুলিও অতিরিক্ত ত্রাণ কর্মসূচি ঘোষণা করেছে, যা আমরা আমাদের নিয়মিত আপডেট করা "COVID-19 প্রাদুর্ভাবের সময় ছোট ব্যবসার জন্য সরকারি সহায়তা কর্মসূচির নির্দেশিকা"-এ রূপরেখা দিই৷
ফেডারেল সরকারও একটি অর্থনৈতিক বেলআউট প্যাকেজ পাস করার প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে, প্যাকেজের বড় অংশ এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে ছোট ব্যবসাকে সমর্থন করার দিকে যাচ্ছে। ইতিমধ্যে, সরকার ব্যবসা এবং ভোক্তাদের কিছু শ্বাস ফেলার জায়গা দিতে সম্প্রতি ট্যাক্স ফাইল করার সময়সীমা 15 জুলাই পর্যন্ত বাড়িয়েছে৷
COVID-19 প্রাদুর্ভাবের সময় আপনার ছোট ব্যবসার নগদ প্রবাহকে যতটা সম্ভব সুস্থ রাখা একটি চ্যালেঞ্জ। OnDeck ছোট ব্যবসাগুলিকে সমর্থন করতে এখানে রয়েছে – ছোট ব্যবসার জন্য আরও সহায়ক তথ্যের জন্য তাদের COVID-19 রিসোর্স হাব দেখুন।
আমাদের "COVID-19 প্রাদুর্ভাবের সময় ছোট ব্যবসার নগদ প্রবাহকে সর্বাধিক করার 5 উপায়" পুনঃপ্রকাশ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আমাদের অংশীদার OnDeck কে ধন্যবাদ৷