ইন্টেলের প্রয়াত প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও অ্যান্ডি গ্রোভ একটি বই লিখেছেন যার শিরোনাম চিরকাল মনে থাকবে, Only the Paranoid Survive . তিনি নির্বাহীদের সর্বদা তাদের ব্যবসাকে প্রভাবিত করে এমন ধ্বংসাত্মক শক্তির দিকে নজর রাখার পরামর্শ দেন। তিনি নির্বাহীদের এই শক্তিগুলিকে তাদের দ্বারা পরাস্ত করার বিপরীতে কাজে লাগানোর জন্য চ্যালেঞ্জ করেছিলেন৷
যদিও মিঃ গ্রোভ সহ বেশিরভাগ নির্বাহীরা একটি মহামারীকে বিশ্বের অর্থনীতিতে একটি বড় ব্যাঘাত সৃষ্টিকারী বলে ভবিষ্যদ্বাণী করেননি, মিঃ বিল গেটস 2015 সালে করেছিলেন। কিন্তু মনে হয় না যে অনেকেই শুনেছেন।
যাই হোক না কেন, অনেক এক্সিকিউটিভ পূর্বাভাস দিয়েছিলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর যে সুবিধাগুলি বহন করতে পারে এবং এর বাস্তবায়নে এগিয়ে যেতে পারে৷
যারা করেছে, তারা এই মহামারীর সময়ে অনেক ভালো করছে, যারা করেনি।
ডিজিটাল রূপান্তরকে আলিঙ্গনকারী নির্বাহীরা তাদের মিশন-সমালোচনামূলক প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার বিষয়ে বিভ্রান্ত। তারা তাদের মূল্য শৃঙ্খলকে উন্নত করার এবং বিপণন, বিক্রয়, ক্রিয়াকলাপ, গ্রাহক সম্পর্ক, অ্যাকাউন্টিং, মানবসম্পদ এবং তথ্য প্রযুক্তি সহ তাদের সমস্ত বিভাগের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করার উপায়গুলি সন্ধান করে৷
CARES আইনের SCORE Manasota অধ্যায় দ্বারা 180 জনেরও বেশি অংশগ্রহণকারীদের কাছে উপস্থাপিত একটি সাম্প্রতিক ওয়েবিনারে, একজন সমীক্ষার উত্তরদাতা প্যানেলকে "এই ডাউনটাইমে কাজ করার বিষয়ে" একটি ভবিষ্যত ওয়েবিনার অফার করতে বলেছিলেন। আমাদের দুর্দান্ত উত্তর হল:আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিকে ডিজিটালভাবে রূপান্তর করুন!৷
চিত্র 1 ম্যাককিনসে গ্লোবাল ইনস্টিটিউট ডিজিটাইজেশন ইনডেক্স
উপরের গ্রাফটি পড়তে খুব জটিল মনে হতে পারে। এটা নয়। সারি যত সবুজ হবে, একটি শিল্প যত বেশি ডিজিটালাইজ হবে, তত কম লাল হবে। বাম দিকে শিল্প সেক্টর দেখুন এবং শীর্ষ তালিকাভুক্ত শিল্প নোট করুন. তারা কি সেই শিল্প নয় যেগুলি কোভিড-১৯ অর্থনৈতিক সংকটে সবচেয়ে কম ব্যাহত হয়েছে? আপনি কি জানেন কেন?
যে কোম্পানিগুলো ডিজিটালভাবে নিজেদের রূপান্তরিত করেছে তারা তাদের কার্যক্রমে ন্যূনতম বাধা সহ CDC এবং OSHA দ্বারা জারি করা সামাজিক দূরত্বের নির্দেশাবলীতে প্রতিক্রিয়া জানাতে অনেক দ্রুত ছিল। তারা অবিলম্বে তাদের কর্মচারীদের বাড়ি থেকে কাজ করার নির্দেশ দেয় এবং টেলিকমিউটিং করার সময় তাদের বেশিরভাগ দৈনন্দিন কাজগুলি চালিয়ে যেতে সক্ষম করে।
সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম, ডেটা এবং যোগাযোগের হোম অ্যাক্সেস সহ কর্মচারীরা পরিশ্রম করে। অনেক ক্ষেত্রে, এই নতুন কাজের পরিবেশ আরও বেশি দক্ষতা তৈরি করেছে। নির্ধারিত মিটিং, ওয়াটার কুলার চ্যাট এবং কর্মস্থলে যাওয়া এবং যাওয়ার পথে ট্রাফিক সহ্য করার মতো বিভ্রান্তিকর ইভেন্টগুলি এখন মারাত্মকভাবে হ্রাস করা হয়েছে৷
অপ্রয়োজনীয় সংস্থাগুলি যেগুলি ডিজিটাল রূপান্তরকে প্রতিহত করেছে, বা যে শিল্পগুলিতে কাজ করে যেগুলি কাঠামোগতভাবে এটির সুবিধা নিতে পারে না, তারা স্থবির হয়ে পড়ে। এই COVID-19 অর্থনৈতিক সংকটের সময় তারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।
যদিও টেলিকমিউট করার ক্ষমতা এই কঠিন সময়ে ডিজিটালভাবে রূপান্তরিত কোম্পানিগুলিকে বাঁচাতে পারে, তবুও তালিকাভুক্ত করার জন্য অনেক অতিরিক্ত সুবিধা রয়েছে।
আপনার মূল্য শৃঙ্খল হল আপনার ব্যবসার প্রাণ। একটি মহামারীতে, আপনার ভ্যালু চেইনকে সচল রাখা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যাকআপ সরবরাহকারীদের সনাক্তকরণ সহ অপ্রয়োজনীয় সিস্টেমের বাস্তবায়ন অনুসরণ করুন। আপনার মূল্য শৃঙ্খল বিঘ্ন কমাতে ডিজিটালভাবে রূপান্তরিত সরবরাহকারীদের সন্ধান করুন।
ডিজিটালাইজেশন প্রতিটি বিভাগের মধ্যে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলির স্বয়ংক্রিয়করণের সুবিধা দেয়। আপনি যখন আপনার মূল্য শৃঙ্খলকে ডিজিটালাইজ করেন, তখন আপনি অনেক প্রক্রিয়ার অটোমেশনের অনুমতি দিতে পারেন। মহামারী চলাকালীন আপনি শ্রমের উপর যত কম নির্ভর করবেন, আপনার বাধা কমানোর সম্ভাবনা তত বেশি হবে।
দীর্ঘ সময়ের জন্য একই কাজ বারবার করার প্রত্যাশিত, বিশেষ করে বাড়ি থেকে কাজ করার সময় অনেক কর্মচারী আত্মতুষ্টিতে ভোগে, অগ্নিদগ্ধ হয়ে পড়ে বা অবনমিত হয়ে পড়ে। অটোমেশন যা ডিজিটাল রূপান্তর ঘটায় তা কর্মীদের উৎপাদনশীলতা এবং মনোবল উন্নত করে। একটি মহামারী চলাকালীন উভয়ই অত্যন্ত জটিল।
আপনি যখন আপনার সমস্ত বিভাগ জুড়ে একটি চটপটে সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করেন, তখন আপনি প্রতিযোগীদের উপর একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রভাবিত করবেন যেগুলি এখনও ডিজিটালভাবে রূপান্তরিত হয়নি। হ্যাঁ, ডিজিটাল রূপান্তরের সময় অনেক অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে হয়। কিন্তু আপনি যে অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠবেন তা আপনার প্রতিযোগিতায় প্রবেশের বাধা হয়ে দাঁড়ায়৷
৷আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ খোলা রাখুন এবং আপনার ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল, ইমেল এবং টেলিকনফারেন্সিং সহ সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে স্বচ্ছ নীতি গ্রহণ করুন। আপনার গ্রাহকরা মহামারী চলাকালীন আপনার ব্যবসার ধারাবাহিকতার প্রশংসা করবে এবং আপনাকে পুনরাবৃত্তি অর্ডার এবং অনুকূল সামাজিক প্রমাণ দিয়ে পুরস্কৃত করবে। একটি দীর্ঘায়িত কোম্পানির আয়ুষ্কাল সহ একটি আকর্ষক এবং স্বচ্ছ গ্রাহক অভিজ্ঞতা গ্রাহকের ঘনিষ্ঠতাকে শক্তিশালী করে৷
যদিও মহামারীর সময় লাভজনকতা বৃদ্ধি করা কঠিন -- যদি না আপনি PPE এবং ভেন্টিলেটরের মতো সমালোচনামূলকভাবে প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করেন -- আপনার কোম্পানির লাভজনকতা বজায় রাখা অনেক সুবিধা নিয়ে আসে; অধিকাংশই সুস্পষ্ট। এখানে কয়েকটি আছে:
যদিও কেয়ারস আইনটি ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের নগদ প্রবাহের সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এটি সর্বোত্তম একটি স্বল্পমেয়াদী সমাধান। এছাড়াও, কোম্পানীর আবেদন এবং তহবিল পাওয়ার জন্য কোলাহল এমন একটি দৃশ্য যা বেশিরভাগ নির্বাহী এড়াতে পছন্দ করেন।
মহামারী চলাকালীন একটি শক্তিশালী নগদ ভারসাম্য থাকা ব্যবসায় বা অধিগ্রহণে আরও অর্থনৈতিক বিনিয়োগ করতে সক্ষম করে। যখন বেশিরভাগ কোম্পানি এখন নগদ অর্থের জন্য ক্ষুধার্ত, তখন আপনার নগদ-শক্তিশালী অবস্থান আপনাকে আপনার কোম্পানিকে সাহায্য করার সময় তাদের সাহায্য করতে সক্ষম করে৷
আসুন এটির মুখোমুখি হই, কর্মচারী 401(k) পরিকল্পনাগুলি মহামারী চলাকালীন ভাল করে না। আপনার কর্মচারীদের বলার মাধ্যমে যে আপনি তাদের অবসরকালীন আমানতের সাথে মেলাতে থাকবেন, তারা কম বাজার মূল্যে বিনিয়োগ করতে পারে এবং স্টক মার্কেটের মন্দার দিকে যেতে পারে।
একটি নিরবচ্ছিন্ন মূল্য শৃঙ্খল, উচ্চ কর্মচারী মনোবল, প্রতিযোগীর প্রবেশের জন্য উচ্চ বাধা, কম খরচ, রক্ষণাবেক্ষণ লাভজনকতা এবং আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা সহ, আপনার কোম্পানির জীবনকাল উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। বিশেষ করে যখন একটি নিরবচ্ছিন্ন অর্থনৈতিক সংকটের মুখোমুখি হয়!
যদিও প্রতিটি শিল্পে ডিজিটালাইজেশনের গভীরতা পরিবর্তিত হয়, সমস্ত কোম্পানি ডিজিটাল রূপান্তর থেকে উপকৃত হতে পারে। অনেক সিইও এবং ছোট ব্যবসার মালিকরা ডিজিটাল রূপান্তর না করার অজুহাত হিসাবে তাদের কোম্পানির আকার ব্যবহার করে। তারা ভয় পায় যে তারা তাদের অপেক্ষাকৃত সীমাহীন সম্পদ দিয়ে অনেক বড় প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারবে না। তারা ভুল হয়. একটি ছোট কোম্পানী হওয়া একটি সুবিধা, দায় নয়।
অক্টোবর 2018-এ ম্যাককিন্সির একটি সমীক্ষা অনুসারে, "100 জনেরও কম কর্মী আছে এমন সংস্থাগুলিতে, উত্তরদাতারা 50,000-এর বেশি কর্মচারী রয়েছে এমন সংস্থাগুলির তুলনায় সফল ডিজিটাল রূপান্তরের রিপোর্ট করার সম্ভাবনা 2.7 গুণ বেশি৷"
এই মহামারীটির একটি সুনির্দিষ্ট সমাপ্তি দৃশ্যমান না হলে, আপনি এবং আপনার কর্মচারীরা এখন যে অলস সময়টি অনুভব করছেন তা কেন কাজে লাগাবেন না? পরবর্তী 8 সপ্তাহের মধ্যে আপনার কর্মীদের আপনার বেতনের মধ্যে রাখার জন্য CARES আইন যে তহবিল সরবরাহ করছে তা ব্যবহার করুন এবং আপনার কোম্পানির ডিজিটাল রূপান্তরকে প্রভাবিত করার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা করুন। কে জানে? এটি হতে পারে একক সেরা সিদ্ধান্ত যা আপনি 2020 সালে নেবেন। এটি আপনার ব্যবসাকে অনেক বছর ধরে প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার ব্যবসা ফ্ল্যাটলাইন পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না! আপনার ছোট ব্যবসাকে ডিজিটালি রূপান্তর করতে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে, আজই SCORE-এর সাথে যোগাযোগ করুন।