কয়েক বছর ধরে ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। COVID-19-এর বিস্তারের কারণে বিপণনের বাজেট কম হওয়া সত্ত্বেও, ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলি এখনও প্রাধান্য পাবে। এখানে কেন...
2020 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে নির্ধারিত মেলা, ফ্লি মার্কেট, সম্মেলন, ওয়ার্কশপ এবং ট্রেড শোগুলির মতো বেশিরভাগ ইট-এন্ড-মর্টার ইভেন্ট বাতিল করা হয়েছে বা ভার্চুয়াল হবে। তদুপরি, এই বছরের ভবিষ্যতের অনুরূপ ইভেন্টের পরিকল্পনাগুলি অনেকটাই অস্থির। এর সাথে, বিপণনকারীরা তাদের বিপণন ডলার ব্যয় করার জন্য অন্যান্য স্থান খুঁজছেন। তাদের ব্র্যান্ড তৈরি করা চালিয়ে যেতে হবে এবং প্রয়োজনীয় লিড এবং বিক্রয় তৈরি করতে হবে।
উপরন্তু, করোনভাইরাস সংক্রামন এড়াতে ঘরে বসে থাকা ভোক্তারা ঐতিহ্যগতভাবে দোকানে কেনা পণ্যগুলির জন্য অনলাইন কেনাকাটার দিকে ঝুঁকছেন। এটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের তাদের অনলাইন বিজ্ঞাপনগুলিতে আরও ভাল রিটার্ন প্রদান করবে, অনলাইন বিপণন ব্যয়কে বাড়িয়ে তুলবে।
90 এর দশকে সংঘটিত ইন্টারনেট বিপ্লবটি গুগল, অ্যামাজন এবং ফেসবুকের মতো অনেক ইউনিকর্ন কোম্পানি তৈরি করেছে, যা অনলাইন শপিং, সামাজিকীকরণ এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার পথ চালু করেছে। মজার বিষয় হল, কোভিড-১৯ অর্থনৈতিক সঙ্কটের সময় এই কোম্পানিগুলো সবচেয়ে কম ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। প্রকৃতপক্ষে, আমাজন এই কঠিন সময়েও উন্নতি করছে তার স্টক AMZN সর্বকালের উচ্চতায় পৌঁছেছে! 2019 সালে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই অনলাইনে $600 বিলিয়ন পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি হয়েছে, ডিজিটাল চ্যানেলের গুরুত্ব কেউ উপেক্ষা করতে পারবে না।
এমনকি আপনি যদি আপনার পণ্যগুলি অনলাইনে বিক্রি না করেন তবে আপনাকে অবশ্যই ডিজিটাল মার্কেটিংকে আপনার কোম্পানির জন্য প্রবৃদ্ধির একটি প্রশংসনীয় স্কেলযোগ্য ইঞ্জিন হিসাবে বিবেচনা করতে হবে। বৃদ্ধির এই ইঞ্জিনটি অনেকগুলি সিলিন্ডার দিয়ে তৈরি , প্রতিটি একটি ডিজিটাল চ্যানেল প্রতিনিধিত্ব করে। আদর্শভাবে, আপনি চান যে প্রতিটি চ্যানেল আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে মজবুত এবং কার্যকরী ফলাফল প্রদানের জন্য অন্যদের সাথে সূক্ষ্মভাবে মিলিত হোক।
আপনার ডিজিটাল বিপণন কৌশলের উদ্দেশ্য হল আপনার ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে ট্র্যাফিক চ্যানেল করা, আপনার লক্ষ্য দর্শকদের যুক্ত করা এবং তাদের লিড এবং বিক্রয়ে রূপান্তর করা।
মেট্রিক্সের সাথে- এবং সেগুলি ডিজিটাল বিশ্বে প্রচুর পরিমাণে রয়েছে- আপনি আপনার সমস্ত পদক্ষেপগুলি ট্র্যাক করতে পারেন, সেগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে পারেন, আপনার প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে পারেন এবং আপনার মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলিকে প্রভাবিত করতে পারেন (KPIs৷)
ডিজিটাল মার্কেটিং ঐতিহ্যগত বিপণনে দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যোগ করে। প্রথমত, এটি নতুন বিপণন চ্যানেলগুলি অফার করে যা সম্পূর্ণভাবে অনলাইন এবং তাই COVID-19 সামাজিক দূরত্বের পরিণতি থেকে প্রতিরোধী। দ্বিতীয়ত, গ্রাহকরা ডিজিটাল ডেটার আকারে প্রমাণের একটি ফরেনসিক ট্রেইল রেখে যান যা তার চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রতিটি বিপণন প্রচারাভিযানের সংরক্ষণ, ট্র্যাকিং এবং নগদীকরণ সক্ষম করে৷
আপনার নিষ্পত্তিতে প্রচুর পরিমাণে ডেটার সাহায্যে, আপনি আরও ভাল তথ্য প্রচারের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, বিশেষ করে এই সংকটের সময়ে যখন প্রতিটি ডলার গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি এখনও ডিজিটাল বিপণনে উদ্যোগী না হয়ে থাকেন, তাহলে এখানে Google দ্বারা শ্রেণীবদ্ধ করা ডিজিটাল চ্যানেলগুলির একটি সারাংশ রয়েছে৷ তাদের প্রাথমিক কাজ হল আপনার ওয়েবসাইট বা অনলাইন পণ্যগুলিতে ট্রাফিক চালনা করা:
এটি তখন হয় যখন কেউ একটি সার্চ ইঞ্জিনে শব্দের একটি সেট বা ভয়েস প্রম্পট প্রবেশ করে এবং ফলস্বরূপ অনলাইন সামগ্রীতে নির্দেশিত হয়। যখন কেউ সেই সামগ্রীটি পরিদর্শন করে, তখন এটি জৈব ট্র্যাফিক হিসাবে বিবেচিত হয়। এই ট্রাফিকের জন্য সাইটের মালিককে সার্চ ইঞ্জিন কোম্পানিকে কোনো ফি দিতে হবে না।
জৈব ট্র্যাফিক বাস্তবায়িত করার জন্য, অনেক মূল্যবান এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু তৈরি এবং সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) কাজ করা দরকার। এটি বাস্তবায়িত হতে বছর না হলেও প্রায়ই মাস লাগে। তাই আপনার ক্লায়েন্ট লকডাউন মোডে থাকাকালীন অর্গানিক ট্র্যাফিক স্বল্পমেয়াদী সমাধান নাও হতে পারে যা আপনি খুঁজছেন৷
এই ব্যবহারকারীরা সরাসরি আপনার সাইট পরিদর্শন. উদাহরণস্বরূপ, যখন আমি একটি কম্পিউটার কিনতে চাই, আমি dell.com বা Microsoft.com এ যাই। যখন আমি একটি স্মার্টফোন কিনতে চাই, আমি সরাসরি apple.com এ যাই। আমি কোনো অনুসন্ধান করি না, আমি কেবল আমার ব্রাউজারে ওয়েব ঠিকানা টাইপ করি, বা আমি সেখানে সংরক্ষিত বুকমার্কে ক্লিক করি। এটি সরাসরি ট্রাফিক হিসাবে বিবেচিত হয়৷
৷সরাসরি ট্রাফিক আপনার কোম্পানি, পণ্য বা পরিষেবার জন্য ব্র্যান্ড বিল্ডিং একটি ফাংশন. আপনার ওয়েবসাইটের ব্র্যান্ড বিল্ডিং সম্পন্ন করতে সময় লাগে। তবে এটি শুরু করতে খুব বেশি দেরি হয় না, বিশেষ করে যদি আপনি ইতিমধ্যে একটি স্বীকৃত ব্র্যান্ড তৈরি করে থাকেন।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রয়েছে Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube এবং Twitter. যখন লোকেরা তাদের সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি পরীক্ষা করে, তখন তারা একটি আরো জানুন সহ আপনার কোম্পানি, পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে একটি পোস্ট দেখতে পারে৷ লিঙ্ক তারা এটিতে ক্লিক করলে, এটি তাদের আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে যাবে। এই ট্রাফিক সামাজিক ট্রাফিক হিসাবে ট্যাগ করা হয়.
সামাজিক ট্রাফিক তৈরি করা কঠিন নয়, তবে এর জন্য ঘন ঘন প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক বিষয়বস্তু তৈরি করা প্রয়োজন। যদি আপনার ব্যবসার একটি ভাল ক্লায়েন্ট বেস থাকে যারা আপনার পণ্যকে ভালোবাসে, তাহলে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন সোশ্যাল মিডিয়াতে তাদের আপনার পণ্যের মূল্য মনে করিয়ে দিয়ে এবং তাদের আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু বা অফারগুলির সাথে জড়িত করে৷
এটি আপনার আউটবাউন্ড ইমেল প্রচারাভিযান এবং ইমেল মিথস্ক্রিয়া দ্বারা উত্পন্ন ট্রাফিক। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ইমেলে এম্বেড করা একটি লিঙ্ক দেখেন, এটিতে ক্লিক করেন এবং এটি তাদের আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে যায়। এটি ইমেল ট্র্যাফিক হিসাবে বিবেচিত হয়৷
৷আরও বেশি লোক তাদের বাড়িতে সীমাবদ্ধ থাকায়, তারা তাদের ইমেল পড়ার সম্ভাবনা বেশি। ইমেল ট্র্যাফিক সর্বনিম্ন ব্যয়বহুল এবং সঠিকভাবে করা হলে এটি খুব কার্যকর হতে পারে। এই লকডাউনের সময় যতটা সম্ভব আপনার ইমেল তালিকাটি ব্যবহার করুন। তবে বর্তমান পরিস্থিতির প্রতি সংবেদনশীল হোন।
এটি একটি ওয়েবসাইট থেকে অন্য ট্রাফিক উল্লেখ করা হয়. এটি মুখের কথার মতো, তবে ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে৷ যখন ব্যাকলিংক এবং উদ্ধৃতিগুলি আপনার সাইটে ফিরে অন্যদের সাইটে উপস্থিত থাকে, তখন তারা আপনার সাইটে ট্রাফিক প্রবাহ তৈরি করবে৷
লিঙ্ক বিল্ডিং হল সবচেয়ে উপেক্ষিত ডিজিটাল চ্যানেল, তবুও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এক। ব্যাকলিঙ্কগুলি সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা যে ট্র্যাফিক তৈরি করে তা নয়, বরং তারা আপনার সাইটের জন্য যে কর্তৃপক্ষ তৈরি করে।
আপনি প্রাসঙ্গিক উচ্চ কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইট থেকে ব্যাকলিংকগুলিকে সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করে আপনার ওয়েবসাইটের কর্তৃপক্ষকে প্রভাবিত করতে আপনার ডাউনটাইম ব্যবহার করতে পারেন। এটি PR কাজ যা লকডাউনের সময় এবং পরে আপনার জন্য বিশাল লভ্যাংশ তৈরি করতে পারে।
এর মধ্যে রয়েছে ব্যানার বিজ্ঞাপন, প্রতি ক্লিকে অর্থ প্রদান, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট বুস্ট, জিওমার্কেটিং, জিওফেনসিং, ইত্যাদি। অর্গানিক ট্র্যাফিকের বিপরীতে, তাদের প্রতিটি বিজ্ঞাপন, প্রতিটি প্রদর্শন, প্রতিটি দর্শন বা প্রতিটি রূপান্তরের জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।
এই লকডাউনের সময় জিওমার্কেটিং এবং জিওফেনসিংয়ের পিছনে থাকা উচিত, আপনার বিপণন ডলারের সিংহভাগ অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপনে বিনিয়োগ করার কথা বিবেচনা করা উচিত। এটি আপনার ওয়েবসাইট এবং পণ্যগুলিতে সরাসরি ট্রাফিকের জন্য দ্রুততম এবং সহজ, তবুও ব্যয়বহুল উপায়৷
আপনার পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের জন্য অনলাইন অ্যাফিলিয়েট যোগ করার কথা বিবেচনা করুন। এই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আসা প্রতিটি বিক্রয়ের উপর আপনাকে একটি শতাংশ ছেড়ে দিতে হবে। কিন্তু যখন আপনার নগদ প্রবাহ হ্রাস পাচ্ছে তখন বিজ্ঞাপনের জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদানের চেয়ে এটি ভাল হতে পারে৷
এছাড়াও, যদি আপনার ওয়েবসাইটে ট্র্যাফিক পরিচালনা করতে সমস্যা হয় তবে কেন আপনার পণ্যগুলি বেশিরভাগ ট্র্যাফিক সংগ্রহ করে এমন সাইটগুলির মাধ্যমে বিক্রি করবেন না? শীর্ষ 3 অনলাইন রিসেলার হল Amazon, eBay এবং Etsy৷
৷সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেল গুরুত্বপূর্ণ, এবং তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব উদ্দেশ্য এবং সুবিধা রয়েছে। বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেলগুলি একে অপরকে বন্ধ করে দেয়, গুরুত্বপূর্ণ সমন্বয় তৈরি করে যা আরও বেশি ট্র্যাফিক এবং রূপান্তর ঘটায়। উদাহরণস্বরূপ, সরাসরি এবং রেফারেল ট্র্যাফিক আপনার ডোমেন কর্তৃপক্ষকে বাড়িয়ে তুলবে এবং তাই জৈব ট্র্যাফিক বাড়াবে।
অর্গানিক ট্র্যাফিক সম্ভবত সবচেয়ে লোভনীয় চ্যানেল এই উপলব্ধির কারণে যে এটি বিনামূল্যে। কিন্তু এটা এত সহজ নয়, বিশেষ করে স্বল্প মেয়াদে।
সংকটের এই সময়ে, আপনার দ্রুত রাজস্ব প্রয়োজন। এটি সম্পন্ন করার দ্রুততম উপায় হল অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, প্রতিষ্ঠিত অনলাইন চ্যানেল এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বিক্রি করা।
অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে আপনার পণ্য অফার করুন। আপনার জন্য আপনার পণ্য প্রচার করতে পারে যে অধিভুক্ত যোগ বিবেচনা করুন. গুগলের পে পার ক্লিক বিকল্পগুলি দেখুন এবং ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে বিজ্ঞাপন বিবেচনা করুন। সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে বিজ্ঞাপনের খরচ ন্যায্য হতে পারে। এছাড়াও, এই সংকটের সময় আরও বেশি লোক বাড়িতে আটকে থাকার কারণে, আপনার বিজ্ঞাপনগুলি আপনার লক্ষ্য এবং খুঁজছেন এমন চোখের গোলাগুলির সামনে আসার সম্ভাবনা বেশি।
আপনি যখন আপনার ডিজিটাল বিপণন কৌশল তৈরি করতে থাকবেন, নিম্নলিখিতগুলি বিবেচনা করুন৷ আপনি যদি একজন সংযোগকারী বা বহির্মুখী হন, তাহলে সোশ্যাল মিডিয়া এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং আপনার জন্য প্রাথমিক চ্যানেল হওয়া উচিত।
যাইহোক, আপনি যদি একজন ভালো লেখক বা একজন অন্তর্মুখী হন, তাহলে একটি বিষয়বস্তু কৌশল যা অর্গানিক ট্রাফিকের দিকে নিয়ে যায় আপনার অগ্রাধিকার তালিকায় থাকা উচিত।
এছাড়াও, আপনার ইমেল তালিকা তৈরি করতে থাকুন এবং চেহারার মতো দর্শক তৈরি করে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলির সাথে এটির সুবিধা নিন। যদিও লোকেরা ইমেল উপেক্ষা করার প্রবণতা রাখে, তবুও এটি সেরা ROI সহ সবচেয়ে কার্যকর চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি হতে পারে৷
Amazon, eBay, Etsy এবং অন্যান্য অনলাইন আউটলেটগুলির সাথে যোগাযোগ করুন এবং দেখুন আপনি তাদের আউটলেটগুলির মাধ্যমে আপনার পণ্যগুলি বিক্রি করতে পারেন কিনা৷
আপনি আপনার ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল তৈরি করার সাথে সাথে আরও চ্যানেল যোগ করতে থাকুন। ডিজিটাল বিপণন সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি আপনাকে প্রতিটি চ্যানেলের ফলাফলগুলিকে দুর্দান্ত নির্ভুলতার সাথে পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা দেয় যাতে প্রতিটি কোথায় কার্যকর এবং প্রতিটি কোথায় উন্নতি করতে পারে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য। আপনার লক্ষ্য হল আপনার বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) সর্বাধিক করা।
এছাড়াও, মনে রাখবেন যে আপনার ডিজিটাল বিপণন কৌশলের সাফল্যকে কী প্রভাবিত করে তা হল আপনার অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি) এবং টার্গেট মার্কেট জানা। উভয়েরই ফোকাস হারাবেন না।
দুর্ভাগ্যবশত COVID-19 ব্যাঘাতগুলি আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি অংশ হয়ে উঠছে, নতুন বাস্তবতা তৈরি হচ্ছে৷ অনেক ব্যবসার মালিক তাদের বিপণন চ্যানেলগুলি সহ তাদের ব্যবসার কৌশলগুলি পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য হচ্ছে৷
SCORE পরামর্শদাতারা বোঝেন যে অনেক ছোট ব্যবসা ডিজিটাল মার্কেটিং ধারণায় পারদর্শী নয়। সৌভাগ্যবশত, যদি আপনি অতীতে সফলভাবে ঐতিহ্যবাহী বিপণন স্থানগুলি ব্যবহার করে থাকেন, কিছু সমন্বয় সহ, ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলিকে পর্যায়ক্রমে পরিপূরক বা প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে৷
আপনি যদি আপনার বিপণনের ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে তৈরি করতে বা নিজে থেকে নতুন ডিজিটাল কৌশল তৈরি করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ না করেন, তাহলে আপনার স্থানীয় SCORE অধ্যায়ের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলগুলির সাথে অভিজ্ঞ একজন পরামর্শদাতার জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷ তারা আপনাকে একটি কৌশল তৈরি করতে সাহায্য করবে যা ডিজিটাল চ্যানেলগুলিকে বৃদ্ধির একটি মাপযোগ্য ইঞ্জিনে পরিণত করতে পারে। যেটি আশা করি আপনার কোম্পানিকে এই ভয়াবহ করোনাভাইরাস অর্থনৈতিক সংকট থেকে বের করে নতুন দিগন্তে নিয়ে যেতে পারে!