COVID-19 মহামারী চলাকালীন, অনেক ছোট ব্যবসা ভার্চুয়াল কোম্পানিতে রূপান্তরিত হয়েছে, কিছু অস্থায়ীভাবে, অন্যরা স্থায়ীভাবে। কিভাবে যে পিভট কোম্পানির কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করেছে? জোহো, একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি কোম্পানি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার বৃহৎ এবং ছোট ব্যবসার কর্মীদের উপর একটি সমীক্ষা প্রকাশ করেছে যে দেখায় যে কোম্পানিগুলি "প্রথাগত ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করেছে", কর্মচারীরা তাদের নিয়োগকর্তার প্রযুক্তিকে কঠোরভাবে মূল্যায়ন করেছে, এটিকে " পুরানো" এবং "কোম্পানীর কার্যক্ষমতার জন্য অদক্ষ।"

করোনাভাইরাসের প্রথম উত্থানের সময় এই বসন্তে গবেষণাটি করা হয়েছিল। লক্ষ্য নির্ধারণ, প্রান্তিককরণ এবং অনুপ্রেরণামূলক কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে সমীক্ষা করা কর্মচারীরা তাদের নিয়োগকর্তাদের উচ্চ নম্বর দিয়েছে।

যদিও অফিস বন্ধের কারণে তাদের কর্মজীবন ব্যাহত হয়েছিল, শ্রমিকরা অনুভব করেছিল যে তাদের নিয়োগকর্তারা দূরবর্তী কাজে স্থানান্তরের মাধ্যমে তাদের সমর্থন করেছেন।

সামগ্রিক কাজের সন্তুষ্টি

মার্কিন ছোট ব্যবসার কর্মীরা কী ভেবেছিলেন তার গভীরে ডুব দিয়ে, সমীক্ষায় দেখা গেছে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কর্মচারীরা তাদের চাকরি নিয়ে খুশি:

• জরিপ করা 67.5 শতাংশ তাদের কাজ নিয়ে "অত্যন্ত সন্তুষ্ট" এবং একই শতাংশ তাদের কাজ উপভোগ করে
• 66.7 শতাংশ বলে যে তাদের কাজগুলি তাদের "অর্থপূর্ণ কাজ করে তারা গর্ব করতে পারে"
• 62.5 শতাংশ বলে যে তারা জানে তাদের পরিচালকরা তাদের কাছ থেকে কী আশা করে
• তবে, 17.5 শতাংশ বলেছেন যে তাদের নিয়োগকর্তার নির্দেশ বা বড় ছবি সম্পর্কে তাদের "কোন দৃশ্যমানতা" নেই

যোগাযোগ এবং প্রযুক্তির সাথে লড়াই

যাইহোক, যখন যোগাযোগ এবং প্রযুক্তি আসে, কর্মচারীরা কম সন্তুষ্ট হয়। সাধারণভাবে, অনেক কর্মচারী (যদিও এখনও বেশিরভাগই সংখ্যালঘু) বলে যে তাদের বর্তমান কোম্পানির প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং সিস্টেমগুলির একটি ওভারহল প্রয়োজন৷

• প্রচুর 85 শতাংশ বলেছেন যে একাধিক সিস্টেম না দেখে গ্রাহকদের 360-ডিগ্রি ভিউ পাওয়া সম্ভব নয়৷ এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিসংখ্যান কারণ অনেক ব্যবসাই অভিজ্ঞতা করেছে যে COVID-19 মহামারী চলাকালীন গ্রাহক/ক্লায়েন্ট সম্পর্ক কতটা নাজুক।
• 56 শতাংশ অভিযোগ করেছে যে তারা যে কম্পিউটিং সিস্টেমগুলি ব্যবহার করছে তা তাদের কাজের জন্য উপযুক্ত নয়
• 35.8 শতাংশ বলে যে মাল্টিচ্যানেল অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ স্পষ্টভাবে বলা হয় না
• 34.2 শতাংশ বলে যে শুধুমাত্র বিক্ষিপ্ত অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ রয়েছে
• 31.7 শতাংশ বলে যে তাদের কোম্পানির প্রযুক্তি পরিকাঠামো দূরবর্তীভাবে কাজ করার সময় কোম্পানির লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার জন্য পর্যাপ্ত নয়
• 30 শতাংশ বলে যে তাদের কোম্পানির প্রযুক্তি পরিকাঠামো দূরবর্তীভাবে কাজ করার সময় কোম্পানির সংস্কৃতি বজায় রাখার জন্য পর্যাপ্ত নয়
• 27.5 শতাংশ বলছেন সমন্বিত ব্যবস্থার অভাবের কারণে কাজ "বিশৃঙ্খল"
• 22.5 শতাংশ বলে যে তারা যে অ্যাপগুলি ব্যবহার করে তা স্বজ্ঞাত নয় এবং একত্রিত করা কঠিন
• 19.2 শতাংশ বলে যে তাদের কোম্পানির প্রযুক্তি পরিকাঠামো তাদের পরিচালকদের সাথে ব্যক্তিগত মাল্টি-মোড যোগাযোগ সমর্থন করে না
• 12.5 বলে যে তাদের সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ নয় 

হাস্যকরভাবে, আপনি মনে করেন প্রযুক্তি দূরবর্তী কাজকে সহজ করে তুলবে। কিন্তু, জোহোর প্রধান ধর্ম প্রচারক রাজু ভেগেস্না বলেছেন, “অফিসে যাওয়া, একটি ধারণা হিসাবে, শিল্প বিপ্লবের সময় শুরু হয়েছিল, যখন শ্রমিকদের ভারী যন্ত্রপাতি ব্যবহার করার জন্য কারখানায় যাতায়াত করতে হতো। ক্লাউড এবং অনলাইন টুলস যেকোন জায়গা থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য (আপনার বাড়ি সহ), আমরা একটি প্রাক-শিল্প বিপ্লব যুগে ফিরে এসেছি। এর অর্থ হল কর্মীদের উৎপাদনশীল হওয়ার জন্য সঠিক সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ করতে হবে। দুর্ভাগ্যবশত, সমীক্ষা [প্রকাশ করে], এটি বর্তমানে এমন নয়। কর্মীদের সফল হওয়ার জন্য এটি পরিবর্তন করতে হবে।"

গবেষণাটি বিগল রিসার্চ গ্রুপ দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। বিগলের ম্যানেজিং প্রিন্সিপ্যাল ​​ডেনিস পমব্রিয়েন্ট বলেছেন, "এই ডেটা থেকে অনিবার্য উপসংহার হল যে কোম্পানিগুলি যদি তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে চায়, তাহলে তাদের প্রথমে তাদের প্রাথমিক ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সমর্থন করে এমন প্রযুক্তি ব্যবস্থার দিকে নজর দেওয়া উচিত।"

আপনি যদি অনেক ছোট ব্যবসার মধ্যে একজন হন যা ভার্চুয়াল ক্রিয়াকলাপের দিকে অগ্রসর হয়, তাহলে এই অধ্যয়নটি আপনার কর্মীদের জন্য কী কাজ করছে এবং কী নয় তা দেখতে আপনার কর্মীদের সাথে চেক ইন করার জন্য একটি সময়োপযোগী অনুস্মারক৷ তারা কি যোগাযোগের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে? তাদের প্রযুক্তি কি একটি সম্পদ বা এটি আসলে তাদের কর্মক্ষমতা বাধা দিচ্ছে? মনে রাখবেন, বস হিসাবে আপনার অভিজ্ঞতা অপরিহার্য নয় যে আপনার কর্মচারীরা যে অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন।

কিভাবে একটি ভার্চুয়াল কোম্পানিতে রূপান্তর করা যায় (অস্থায়ী বা স্থায়ী) একটি মসৃণ এক কিভাবে নিশ্চিত নন? একজন SCORE পরামর্শদাতা আপনাকে পিভট করতে সাহায্য করতে পারে। আজই একজনের সাথে যোগাযোগ করুন।