এটি এই বছর ছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি খুব অস্বাভাবিক ছুটির কেনাকাটার মরসুম হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমরা ভোক্তাদের অতীতের আচরণের দিকে তাকাতে পারি না কারণ করোনভাইরাস কীভাবে, কখন এবং কোথায় লোকেরা কেনাকাটা করে তা প্রভাবিত করেছে। Think With Google-এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে , 83 শতাংশ ক্রেতা বলেছেন মহামারী তাদের কেনাকাটার অভ্যাস পরিবর্তন করেছে৷
ছুটির কেনাকাটার মরসুম খুচরো বিক্রেতাদের জন্য স্পষ্টতই গুরুত্বপূর্ণ। অ্যালাইনেবলের সর্বশেষ প্রতিবেদনে দেখা যায় যে অনেক খুচরা ব্যবসা যে ভয়াবহ পরিস্থিতির মুখোমুখি হচ্ছে, 69 শতাংশ ভবিষ্যদ্বাণী করেছে যে তাদের চতুর্থ-ত্রৈমাসিক বিক্রয় গত বছরের তুলনায় কম হবে। সবচেয়ে খারাপ ব্যাপার হল এইসব ব্যবসার 63 শতাংশ "কোয়ার্টার সময়ে তাদের বিক্রয়ের একটি অসম শেয়ার তৈরি করে।"
বেশ কয়েকটি সমীক্ষা অনুসারে মূল বিষয় হল আপনার অনলাইন বিক্রয় প্রচেষ্টাকে বাড়ানো। এই আসন্ন ছুটির মরসুমের জন্য, Think With Google 74 শতাংশ ক্রেতা এই বছর আরও অনলাইনে কেনার পরিকল্পনা করেছে বলে রিপোর্ট করেছে। এমনকি আরও বিশেষভাবে, অ্যাডেলফিক অফ আমেরিকানদের একটি সমীক্ষা যারা টেলিভিশন সামগ্রী স্ট্রিম করে তাদের বেশিরভাগ ছুটির কেনাকাটা অনলাইনে করার পরিকল্পনাকারী স্ট্রীমারদের সংখ্যা 62 শতাংশ বৃদ্ধি দেখায়৷
ভাল খবর হল ই-কমার্স বিক্রয় বৃদ্ধি পাচ্ছে। US সেন্সাস ব্যুরোর তথ্যের উপর StockApps.com রিপোর্ট দেখায় যে 2020 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে 2019 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের তুলনায় অনলাইন বিক্রয় 44.5 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে৷ এবং Q2 এর জন্য মোট অনলাইন বিক্রয় $211.5 বিলিয়ন হয়েছে, যা সমস্ত খুচরা বিক্রয়ের 16.1% বিক্রয়, Q2 2019-এ মোট খুচরা বিক্রয়ের 10.8% এর তুলনায়।
এছাড়াও, eMarketer এই বছরের জন্য তার খুচরা বিক্রয় পূর্বাভাস সামঞ্জস্য করেছে, ভবিষ্যদ্বাণী করছে যে অনলাইন বিক্রয় সম্ভবত এই বছর 18% বৃদ্ধি পেয়ে $710 বিলিয়ন হবে।
পেপ্যালের একটি নতুন প্রতিবেদন একটি সতর্কতামূলক নোট শোনাচ্ছে, যেখানে দেখানো হয়েছে "অনেক মার্কিন খুচরা বিক্রেতা ছুটির দিনে প্রতিক্রিয়াশীল, অপেক্ষা করুন এবং দেখুন" এই ভুল পদ্ধতি। ছোট খুচরা বিক্রেতাদের সক্রিয় হতে হবে। নতুন পরিবেশে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য উদ্ভাবনী, প্রযুক্তি-সক্ষম উপায় খোঁজার মাধ্যমে।
যদিও জরিপ করা SMB খুচরা বিক্রেতাদের 20 শতাংশ বলেছেন যে তাদের "ভবিষ্যত এই বছরের ছুটির ফলাফলের উপর নির্ভরশীল, 57 শতাংশ এখনও তাদের ছুটির প্রস্তুতি শুরু করেনি৷ বেশিরভাগ (70 শতাংশ) জানেন যে তারা এই বছর ছুটির কর্মী যোগ করবেন না৷
যদি এটি আপনার মত শোনায়, তাহলে আপনাকে এখনই গিয়ারে প্রবেশ করতে হবে। প্রত্যাশিত নিম্ন পায়ের ট্র্যাফিক প্রতিস্থাপন করতে, আপনি যেখানে বিক্রি করেন তা প্রসারিত করার কথা ভাবুন। পেপ্যাল সমীক্ষা দেখায় যে 39 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা আমাজন এবং ইটিসির মতো ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসগুলিতে পণ্য বিক্রি করার পরিকল্পনা করে, যেখানে 31 শতাংশ তাদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিক্রি করবে৷
গ্রাহকরা এই বছর দোকানে কম কেনাকাটা করার পরিকল্পনা করার একটি কারণ হল তারা কোভিড -19 নিয়ে চিন্তিত। সুতরাং, ক্রেতারা আপনার দোকানে আসা নিরাপদ বোধ করে তা নিশ্চিত করা আপনার উপর নির্ভর করে। PayPal রিপোর্ট অনুযায়ী, 81 শতাংশ খুচরা বিক্রেতারা ক্রেতাদের নিরাপদ রাখতে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করবেন।
এটি করার একটি উপায় হল শারীরিক যোগাযোগ সীমিত করা এবং গ্রাহকদের সামাজিক দূরত্ব অনুশীলনে সহায়তা করা। PayPal বলেছে যে সমীক্ষা করা হয়েছে তাদের মধ্যে 46 শতাংশ কার্বসাইড পিক-আপ এবং Think With Google অফার করার পরিকল্পনা করেছে 50 শতাংশ ক্রেতা বলেছেন যে বিধিনিষেধ তুলে নেওয়ার পরেও তারা কার্বসাইড পিকআপ পরিষেবার সুবিধা নিতে পারে৷
PayPal দ্বারা জরিপ করা প্রায় 46% খুচরা বিক্রেতা মাস্ক বাধ্যতামূলক করার এবং শারীরিক দূরত্বের নিয়মগুলি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করেছে এবং 34 শতাংশ দোকানে হ্যান্ড স্যানিটাইজার সরবরাহ করবে৷
দোকানে ডিজিটাল পেমেন্টের বিকল্পগুলি অফার করা গ্রাহকদের নিরাপদ বোধ করে কারণ তারা দোকানের কর্মীদের সাথে নগদ বা ক্রেডিট কার্ড বিনিময় করতে কম স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করে। পেপ্যাল বলেছে যে 34% খুচরা বিক্রেতারা নগদহীন অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করেছে৷
ডিজিটাল সমাধানগুলি গ্রাহকদের নিরাপদে এবং আরও নমনীয়ভাবে কেনাকাটা করা সহজ করে তুলছে৷
৷ভোক্তারা ইতিমধ্যেই এগুলো গ্রহণ করছেন। কার্ডফ্লাইটের একটি রিপোর্ট অনুযায়ী ক্রেডিট কার্ড এবং স্মার্টফোন থেকে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্ট লেনদেন 2 মার্চের সপ্তাহ থেকে 29 জুনের সপ্তাহ পর্যন্ত 107% বেড়েছে৷
Square, Apple Pay, Google Pay, Stripe এবং PayPal সহ অসংখ্য যোগাযোগহীন সিস্টেম রয়েছে।
কার্ডফ্লাইটের একটি প্রতিবেদন দেখায় যে মহামারীর প্রথম তিন মাসে স্মার্টফোন এবং ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের লেনদেন 107% বেড়েছে৷
আপনার ছুটির বিক্রয় কৌশল প্রণয়ন করতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, একজন SCORE পরামর্শদাতা সাহায্য করতে পারেন। আজই একজনের সাথে যোগাযোগ করুন।