কর্মচারী সুস্থতা সর্বদা কর্মচারী নিযুক্তি, উত্পাদনশীলতা এবং সামগ্রিক সাফল্যে একটি ভূমিকা পালন করেছে। কিন্তু বর্তমান পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে—যেমন কোভিড-১৯, বিশ্বব্যাপী মহামারী যা প্রতিটি ব্যক্তি এবং কোম্পানিকে একটি লুপের জন্য ফেলে দিয়েছে—এটি আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। প্রাদুর্ভাবের পর থেকে উদ্বেগ এবং বিষণ্নতার মাত্রা বেড়ে যাওয়ায়, এটি ব্যবস্থাপক এবং নেতাদের জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার, স্থিতিস্থাপকতাকে উন্নীত করার এবং তাদের কর্মীদের খোঁজ নেওয়ার একটি মুহূর্ত৷

একজন কর্মচারীর মঙ্গলকে সমর্থন করার এবং তাদের সামগ্রিক ব্যস্ততা এবং সুখ পরিমাপ করার অনেক উপায় রয়েছে। এখানে আমরা অনুপস্থিততা এবং উপস্থাপিততার দিকে তাকাই তা বোঝার জন্য যে কেন এই দুটি কর্মক্ষেত্রের সমস্যাগুলি কর্মচারীদের সুস্থতা পরিমাপ করার সময় মূল সূচক, ব্যবস্থাপকদের কার্যকরী পদক্ষেপগুলি এবং সেইসাথে চ্যালেঞ্জের দিকে এগিয়ে যাওয়া কোম্পানিগুলির কয়েকটি স্ট্যান্ডআউট উদাহরণ।

অবসেন্টিজম এবং প্রেজেন্টিজম কি?

অনুপস্থিতি এবং উপস্থাপকতা, যদিও প্রায়শই একসাথে গোষ্ঠীবদ্ধ হয়, দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন সমস্যা যা বেশিরভাগ পরিচালকরা তাদের কর্মজীবনের কোন এক সময়ে পথ অতিক্রম করবেন।

অনুপস্থিতিকে অপরিকল্পিত কর্মচারী অনুপস্থিতি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়; অন্য কথায়, কর্মচারীরা যখন অসুস্থ অবস্থায় ফোন করে, পারিবারিক জরুরী পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে হয়, একজন বাবুর্চি খুঁজে পায় না, বা অন্যান্য অনুরূপ পরিস্থিতি। অবশ্যই, আমরা সবাই মানুষ, কাজের বাইরে জীবন নিয়ে; পরিচালকদের এটি উপলব্ধি করা উচিত এবং তাদের দলে অন্তত কিছু স্তরের অনুপস্থিতির প্রত্যাশা (এবং পরিকল্পনা) করা উচিত।

অন্যদিকে, উপস্থিতি, যখন কর্মীরা কর্মস্থলে উপস্থিত থাকে, কিন্তু তারা তাদের কাজ করছে না বা উৎপাদনশীল হচ্ছে না। এটি ঘটে যখন কর্মীরা অসুস্থ থাকা সত্ত্বেও বা 100% অনুভব না করলেও কাজ করার সিদ্ধান্ত নেয়। উপস্থিতিবাদ পরিমাপ করা কঠিন কারণ, কর্মচারীরা যখন কাজের জন্য দেখায়, এবং এমনকি বাহ্যিকভাবে সূক্ষ্ম দেখাতে পারে, অন্তর্নিহিত স্বাস্থ্য সমস্যাগুলি তাদের প্রেরণা এবং উত্পাদনশীলতাকে হ্রাস করতে পারে।

যদিও কিছু ব্যবস্থাপক মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে $150 বিলিয়ন বাৎসরিক ব্যয় সহ কর্মচারীদের অনুপস্থিতির হার গণনা এবং পরিচালনায় আচ্ছন্ন, উপস্থাপনাবাদই হল দু'জনের মধ্যে প্রকৃত ঘুমের ড্রাগন।

কারণ কি?

মনে রাখবেন, অফিসে কিছুটা অনুপস্থিতি আশা করা যেতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি আপনার কর্মীদের মধ্যে অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ হার বা প্রবণতা লক্ষ্য করেন, তাহলে অন্যদের মধ্যে এই বিষয়গুলি সমস্যাটিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে:

• কর্মক্ষেত্রে বার্নআউট
• বিযুক্তি
• উচ্চ মাত্রার চাপ
• বিষণ্নতা
• পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের জন্য শিশু যত্ন বা যত্নের অভাব
•  আঘাত বা অসুস্থতা
• চাকরি খোঁজা

অন্যদিকে, উপস্থিতিবাদের জন্ম হতে পারে খুব কম বা কোন বেতনহীন অসুস্থ দিন, ভারী কাজের চাপ, উচ্চ নিয়োগকর্তার প্রত্যাশা, বা কর্মক্ষেত্রের চাহিদাপূর্ণ সংস্কৃতির দ্বারা। কর্মচারীরা মনে করেন যে সময় নেওয়া একটি বিকল্প নয় এবং 75% ক্ষমতা (বা তার কম) কাজে আসা স্বাভাবিক করে তোলে।

যদিও অনুপস্থিতি এবং উপস্থিতিবাদের সংজ্ঞা এবং কারণগুলি সম্পূর্ণ আলাদা, এই দুটি সমস্যা একটি সাধারণ থ্রেড ভাগ করে:শেষ ফলাফল হল উত্পাদনশীলতা হ্রাস৷

ম্যানেজাররা আজ কি করতে পারে?

আপনি হয়তো ইতিমধ্যেই লক্ষ্য করেছেন, মহামারী চলাকালীন কাজ করার সময় উপরে তালিকাভুক্ত কারণগুলি বেশি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, যার অর্থ সম্ভবত কর্মচারীদের অনুপস্থিতি এবং উপস্থাপনা উভয়ের হার বেশি।

YouGov-এর COVID-19 ট্র্যাকারের গবেষণার উপর ভিত্তি করে একটি হেলথলাইন নিবন্ধ অনুসারে, "আজ, আমেরিকানরা ঐতিহাসিক নিয়মের চেয়ে বিষণ্নতা, উদ্বেগ এবং ভয়ের বেশি লক্ষণ এবং লক্ষণগুলি রিপোর্ট করছে।"

কোথায় যে পরিচালক এবং নেতাদের ছেড়ে? অনুপস্থিতি এবং উপস্থিতিবাদ এবং এর ফলে কর্মীদের উত্পাদনশীলতা হ্রাস পেতে সহায়তা করার জন্য তারা কী পদক্ষেপ নিতে পারে?

• অনুপস্থিততা এবং উপস্থাপনার হার পরিমাপ করুন। আপনার অনুপস্থিতি এবং উপস্থিততার হার জানা গুরুত্বপূর্ণ; এটি আপনাকে অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলিতে আলতো চাপ দিতে সাহায্য করতে পারে যা আপনি হয়তো জানেন না যে বিদ্যমান। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, অনুপস্থিতির হার পরিমাপ করা উপস্থাপনা পরিমাপের চেয়ে আরও সোজা। প্রসঙ্গ এখানে মুখ্য হবে; কোভিড-১৯-এর আগে এই হারগুলি কী ছিল তা বোঝা আপনি কী দেখছেন তা বোঝাতে সাহায্য করতে পারে। এবং আপনি যদি উচ্চ অনুপস্থিতি এবং উপস্থাপনাবাদের হারগুলি মোকাবেলা করার চেষ্টা করতে চান তবে নীচে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা৷
• আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে নতুন করে নিন। মহামারীর ফলস্বরূপ, নতুন রাজ্য এবং ফেডারেল আইন পাস করা হয়েছে যাতে নিয়োগকর্তাদের দ্বারা পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন। এই সংক্ষিপ্ত বিবরণটি এই নতুন আইনগুলিকে স্পর্শ করে, যার মধ্যে রয়েছে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বাড়ি থেকে কাজ করা এবং প্রযুক্তি নীতিগুলি প্রয়োগ করা এবং নিরাপত্তা, স্বাস্থ্যবিধি, পোষাক কোড এবং অনুপস্থিতির পাতাগুলি পরীক্ষা করা৷
• আপনার কর্মীদের প্রয়োজনীয় কাঠামো প্রদান করুন। রেডিও নীরব হওয়ার সময় নয়। আপনি যদি ইতিমধ্যে না করে থাকেন, তাহলে Covid-19 বিবেচনায় নেওয়ার জন্য আপনার কর্মচারীর হ্যান্ডবুকটি পর্যালোচনা এবং সংশোধন করার সময় এসেছে। SHRM থেকে এই চেকলিস্টটি আপনার নীতিগুলি পর্যালোচনা করার সময় শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা। আপনি যখন আপনার কর্মীদের কাছে আপডেট করা হ্যান্ডবুকটি উপস্থাপন করেন, তখন তাদের আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে সময় নিন এবং তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং তাদের উদ্বেগের কথা বলার সুযোগ দিন। এটি নিশ্চিত করার মুহূর্ত যে এটি স্পষ্ট যে তাদের নিরাপত্তা এবং সুস্থতা একটি #1 অগ্রাধিকার।
• নিশ্চিত করুন যে আপনার কর্মীরা নিরাপদ বোধ করছেন৷৷ এই দিনগুলিতে না জানার জন্য কোনও অজুহাত নেই এবং, একজন নিয়োগকর্তা হিসাবে, এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব যে কেবলমাত্র আপনার কর্মচারীরা জানেন না যে আপনি সর্বশেষ CDC সুপারিশগুলি সম্পর্কে সচেতন কিন্তু আপনি সেগুলি অনুশীলন করছেন। আপনার দলকে সাপ্তাহিক ইমেলের মাধ্যমে আপ টু ডেট রাখুন বা সেরা অনুশীলন এবং অফিসে যা প্রয়োগ করা হয়েছে তা সহ একটি ডিজিটাল বুলেটিন বোর্ড তৈরি করুন৷
• কর্মচারীদের প্রতি সহানুভূতিশীল হন . এই নতুন বাস্তবতা কারো জন্য সহজ নয়—নিয়োগদাতারা অন্তর্ভুক্ত—এবং আপনার কর্মীদের জন্য এটি শুনতে ভাল হতে পারে। আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি এমনকি আপনার বর্তমান সংগ্রাম সম্পর্কে আপনার কর্মীদের কাছে খোলামেলা হতে পারেন, যে সংস্থানগুলি আপনাকে সাহায্য করছে সেগুলি অফার করে। বিশ্বজুড়ে পেশাদাররা সহানুভূতির সাথে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য তাদের নিজস্ব উপায় খুঁজে পাচ্ছেন। ব্রায়ান সোমার, একজন 2020 এইচআর এক্সিকিউটিভ টেক ইনফ্লুয়সার সম্প্রতি একটি লাইভ টুইটার চ্যাটে বলেছেন:“কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করুন-প্রতিদিন ফোনে 2 ঘন্টা ব্যয় করুন বা বিভিন্ন কর্মীদের সাথে জুম কথা বলুন স্তর নির্বিশেষে-কেউ কেউ কেবল আগ্রহের প্রশংসা করবে এবং অন্যরা হতে পারে আপনার সাহায্য প্রয়োজন।"
• একত্রে আসার নতুন উপায় খুঁজুন৷৷ যদি আপনার দল অফিসের কর্মীদের থেকে ফুল- বা পার্ট-টাইম রিমোটে চলে যায়, তাহলে আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে টিম কমরেডরি স্বাভাবিকের চেয়ে কিছুটা কম। এটি একসাথে আসার নতুন উপায় খুঁজে বের করার একটি সুযোগ। জুম-এ একসঙ্গে ড্রিঙ্ক শেয়ার করা বা নিয়মিত মিটিংয়ের আগে অনলাইনে টিম-বিল্ডিং অ্যাক্টিভিটি শেয়ার করা হয়ত শুক্রবারের প্রথম দিকে।

আজকের বিশ্বে পরিবর্তন ঘটাচ্ছে কোম্পানিগুলি

ম্যানেজার এবং নেতারা কর্মক্ষেত্রে উপস্থিতি এবং অনুপস্থিতি সম্পর্কে আরও সচেতন হয়ে ওঠেন-এবং তারা কর্মচারীদের সুস্থতা এবং সামগ্রিক উত্পাদনশীলতার উপর যে দুর্বল প্রভাব ফেলতে পারে-অনেক কোম্পানি তাদের কর্মচারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অনুপস্থিতি এবং উপস্থিতিবাদ বাড়ায় এমন কারণগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে। এখানে কিছু বাস্তব-জীবনের উদাহরণ দেওয়া হল যে কোম্পানিগুলি আজ এটি ঘটছে৷

• আন্তর্জাতিক ট্রাক এবং ইঞ্জিন অ্যালার্জি কীভাবে কোম্পানির কর্মশক্তিকে প্রভাবিত করছে তা দেখার জন্য একটি গবেষণা করেছে এবং তারা কর্মচারীদের অ্যালার্জিস্টের সাথে পরামর্শ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ঠিক এভাবেই সেখানকার একজন কর্মচারী জানতে পেরেছিলেন যে তিনি আগে ভুল নির্ণয় করেছিলেন এবং তার অ্যালার্জির জন্য নতুন ওষুধ দেওয়া হয়েছিল। ফলাফল? তিনি আগের চেয়ে আরও বেশি মনোযোগী এবং সতর্ক, এবং তার মতে, এই আবিষ্কারের আগে তার উত্পাদনশীলতা 25% পর্যন্ত প্রভাবিত হতে পারে।
• ঘরে থাকা শিশুদের সাথে কর্মচারীদের সাথে, KPMG আরও ব্যাকআপ কেয়ার এবং চাইল্ড কেয়ার সেন্টারগুলির একটি প্রসারিত নেটওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত করার জন্য তার বর্তমান প্রোগ্রামগুলিকে সংশোধন করেছে৷ অতিরিক্তভাবে, তারা তাদের কর্মচারীদের ডিসকাউন্টেড টিউটরিং, একাডেমিক সহায়তা এবং হোমওয়ার্ক সহায়তার অ্যাক্সেস অফার করছে।
• অতর্কিতভাবে 100% দূরবর্তীভাবে কাজ করার সাথে মোকাবিলা করতে, ক্যানোপি কর্মচারীদের ছোট খরচ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে (ইয়োগা বল এবং হাউসপ্ল্যান্টের কথা ভাবুন) যা বাড়ি থেকে কাজ করার ক্ষেত্রে তাদের পরিবর্তনকে কিছুটা মসৃণ করে তুলেছে। তারা তাদের 100 জন কর্মীকে শারীরিক, মানসিক এবং মানসিক সুস্থতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে 30-দিনের সুস্থতা প্রোগ্রামে অংশ নিতে উত্সাহিত করেছিল৷
• মার্চে ফিরে, Truist Bank বছরে $100,000-এর কম উপার্জনকারী সমস্ত কর্মচারীকে $1,200 প্রাক-ট্যাক্স বোনাস, সেইসাথে স্কুল বন্ধ এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিবর্তনের চ্যালেঞ্জগুলি অফসেট করার জন্য অতিরিক্ত 10 দিনের বেতনের ছুটি দিয়েছেন৷
• Truist এর মত, e.l.f. বিউটি ইনক। এছাড়াও মার্চ মাসে তার কর্মীদের $1,000 বোনাস দিয়েছে। তারা দুপুর ২টায় সাইন অফ করার বিষয়ে তাদের নীতিও বাড়িয়েছে। গ্রীষ্মের শুক্রবার থেকে বছরের শেষের দিকে, এই বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে যে লোকেরা যাতায়াত বন্ধ করে দেওয়ার পর থেকে তারা দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করছে।

এক কোম্পানির জন্য যা কাজ করে তা অন্য কোম্পানির জন্য কাজ নাও করতে পারে। যদিও বাস্তব কোম্পানিগুলি থেকে অনুপ্রেরণা পাওয়া যেগুলি আজকের কাজের ল্যান্ডস্কেপে পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করছে, তাদের কাছ থেকে অনুপ্রেরণা পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ, তাদের ব্যথার পয়েন্টগুলি সনাক্ত করতে এবং তারপরে তাদের জন্য সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে বের করতে আপনার নিজের দলের দিকে তাকানো গুরুত্বপূর্ণ৷

অনুপস্থিতি এবং উপস্থাপকতা সবসময় কর্মক্ষেত্রের সমস্যা ছিল যা পরিচালকদের এবং নেতাদের সচেতন হওয়া উচিত ছিল, কিন্তু কাজের নিরাপত্তাহীনতা, সামগ্রিক চাপ এবং অনিশ্চয়তার উচ্চতর অনুভূতির সাথে আজকের কর্মশক্তিকে ঘিরে থাকা, আগের চেয়ে এখনই টিউন করা আরও গুরুত্বপূর্ণ। পি>

এই সমস্যাগুলি সরাসরি সামগ্রিক কর্মচারীর সুখ এবং সুস্থতার দিকে পরিচালিত করে, যা ফলস্বরূপ, আপনার দলের ক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতাকে বাড়িয়ে তোলে। যদিও অনুপস্থিতি এবং উপস্থাপনাকে অতীতে বড় উদ্বেগের মতো মনে নাও হতে পারে, আমরা যে কঠিন সময়ে বাস করছি তা উভয়েরই গভীরভাবে দেখার প্রয়োজন।

কঠিন সময়ের মুখোমুখি, ব্যবসা হয় ডুবতে পারে বা সাঁতার কাটতে পারে; এবং যখন কোন গ্যারান্টি নেই, স্থিতিস্থাপক হওয়া অবশ্যই সঠিক দিকের একটি পদক্ষেপ। আপনি যদি এখনও শুরু না করে থাকেন, তাহলে আপনার নিজের অফিস এবং টিমের মধ্যে উপস্থিতি এবং অনুপস্থিতিকে আরও গভীরভাবে দেখার সময় এসেছে, আপনার জন্য এর অর্থ কী তা বুঝুন এবং এখনই প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।