অর্থপ্রদান শিল্প, B2C হোক বা B2B, দীর্ঘকাল ধরে ব্যাঘাতের প্রয়োজন। এবং পরিবর্তন অবশেষে এসেছে - চালিত, অন্তত আংশিকভাবে, করোনভাইরাস মহামারী দ্বারা। ভোক্তাদের দিক থেকে, তার খুচরা অর্থপ্রদানের অবস্থায় অধ্যয়ন, এনআরএফ রিপোর্ট করেছে 67% খুচরা বিক্রেতারা এখন কোন প্রকার নো-টাচ পেমেন্ট গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে 58% যারা কন্ট্যাক্টলেস কার্ড গ্রহণ করে, যা গত বছরের 40% থেকে বেশি এবং 56% যারা মোবাইল ফোনে ডিজিটাল ওয়ালেট পেমেন্ট নেয়, 44% থেকে বেশি৷ এই বছর, সমীক্ষা করা খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে নো-টাচ পেমেন্ট বেড়েছে 69%৷
৷B2B ফ্রন্টেও আন্দোলন রয়েছে—এছাড়াও COVID-19 সঙ্কটের কারণে, যেখানে ব্যবসাগুলি ঐতিহাসিকভাবে স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ধীর গতির ছিল।
প্রবণতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে এবং ব্যবসাগুলিকে কীভাবে প্রভাবিত করছে তা খুঁজে বের করার জন্য আমি Nvoicepay-এর সভাপতি Josh Cyphers, একটি FLEETCOR কোম্পানির সাথে চেক ইন করেছি যা ব্যবসাগুলি তাদের সরবরাহকারীদের অর্থ প্রদানের উপায়কে রূপান্তরিত করে৷
জশ সাইফারস: B2B অর্থপ্রদানে কাগজের চেক এখনও সর্বোচ্চ রাজত্ব করে, কিন্তু COVID-19 একটি বাধ্যতামূলক ইভেন্ট তৈরি করেছে যা সত্যিই কোম্পানিগুলিকে সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের দিকে ঠেলে দিচ্ছে। এটি একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন। গত 10 থেকে 15 বছরে, চেকের ব্যবহার এত ধীরে ধীরে কমে আসছে। 2019 AFP ইলেক্ট্রনিক পেমেন্ট সার্ভে রিপোর্ট অনুযায়ী , 2019 সালে সংস্থাগুলি তাদের সরবরাহকারীর পেমেন্টের 42% চেকের মাধ্যমে করেছে, যা 2004 সালে 81% থেকে কম হয়েছে।
এখন যেহেতু অ্যাকাউন্টের প্রদেয় বিভাগগুলি দূরবর্তীভাবে কাজ করছে, কোম্পানিগুলি চেকে স্বাক্ষর করার জন্য অফিসে বা কর্মচারীদের বাড়িতে ভ্রমণের প্রয়োজন হয় এমন ম্যানুয়াল কাজের পরিমাণ কমানোর চেষ্টা করছে। সরবরাহকারীদের বরং ইলেকট্রনিকভাবে অর্থ প্রদান করা হবে কারণ তারা দ্রুত অর্থ পায় এবং তাদের ব্যাঙ্কে যেতে হবে না। 2020 AFP প্রতিবেদনটি দেখা এবং মহামারীটি শেষ পর্যন্ত চেক ছেড়ে দিতে সংস্থাগুলিকে চাপ দেয় কিনা তা দেখতে আকর্ষণীয় হবে৷
অন্য যে জিনিসটি ঘটছে তা হল নগদ পরিচালনার উপর চরম মনোযোগ। আমরা যে অর্থনৈতিক পরিবেশে আছি তার প্রেক্ষিতে, অনেক কোম্পানি নগদ সংরক্ষণের উপায় খুঁজছে। তারা অর্থপ্রদানের সময়, সরবরাহকারীদের কাছে অর্থপ্রদানের শর্তাবলী বাড়ানো বা অর্থপ্রদানে বিলম্বের দিকে নজর দিচ্ছে। একটি স্বয়ংক্রিয় সমাধানের মাধ্যমে, সমস্ত অর্থপ্রদানের অনুমোদন এবং কর্মপ্রবাহ অনলাইনে থাকে এবং প্রতিটি অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে আপনার দৃশ্যমানতা থাকে কারণ এটি সিস্টেমের মাধ্যমে চলে যা আপনাকে নগদ প্রবাহের উপর সঠিক নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।
সাইফার: B2B পেমেন্টে, আমি কন্ট্যাক্টলেসকে ম্যানুয়াল কাজ করতে না হয় বলে সংজ্ঞায়িত করব। ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যারটি অ্যাকাউন্টগুলিকে প্রদেয় বিভাগগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে সক্ষম করছে যা তাদের আগে ম্যানুয়ালি করতে হয়েছিল। এর মধ্যে রয়েছে কাগজের চেক পরিচালনার পাশাপাশি বৈদ্যুতিন অর্থপ্রদানের কাজ যা ঐতিহাসিকভাবে ব্যাঙ্কের মাধ্যমে করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ACH অর্থপ্রদান করতে চান তবে আপনাকে ফোন তুলতে হবে বা ইমেল পাঠাতে হবে, সরবরাহকারীদের ব্যাঙ্কিং তথ্য সংগ্রহ করতে হবে এবং সম্ভবত ম্যানুয়ালি সেগুলিকে একটি সিস্টেমে কী করতে হবে। কার্ড পেমেন্টের জন্য, কে কার্ড পেমেন্ট নেবে তা খুঁজে বের করার জন্য আপনাকে ফোন বা ইমেল করতে হবে, এবং তারপর আপনাকে কার্ড নম্বর দিয়ে সরবরাহকারীকে কল করতে হতে পারে, যেটি তারা একটি টার্মিনালে প্রবেশ করে। ব্যাঙ্কিং সিস্টেমের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে তহবিল সরানোর জন্য একটি আশ্চর্যজনক পরিমাণ ম্যানুয়াল কাজ করতে হবে।
ক্লাউড পেমেন্ট অটোমেশন প্রদানকারীদের সেই বিচ্ছিন্ন প্রক্রিয়াটিকে তার সমস্ত ম্যানুয়াল টাচপয়েন্ট সহ একটি একক স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লোতে রূপান্তর করতে সক্ষম করে।
এছাড়াও ক্লাউড বাস্তবায়নকে খুব দ্রুত এবং সহজ করে তোলে, তাই স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান এমন একটি বিষয় যা একটি সংস্থা এখন কয়েক সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করতে পারে।
সাইফার: একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান থাকা অ্যাকাউন্টগুলিকে প্রদেয় পেশাদারদের যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় অর্থপ্রদান করতে দেয়৷ কিন্তু COVID-19 পর্যন্ত, এই ধরনের মোবাইলের ক্ষমতা ছিল চমৎকার, কিন্তু ব্যবসায়িক অর্থপ্রদানের জন্য এটি আবশ্যক নয়। আমার ফিনান্স ক্যারিয়ারে, আমি কখনোই এমন কোনো এপি দল দেখিনি যা সম্পূর্ণ দূরবর্তী ছিল। অফিসে সবার সাথে, মোবাইলটি কেবল বিবেচনার বিষয় ছিল না। একটি ব্যতিক্রম হল নির্মাণ শিল্প যেখানে অনেক লোক যারা অর্থপ্রদান অনুমোদন করে তারা মাঠের বাইরে রয়েছে, মোবাইল সক্ষমতাগুলিকে অর্থপ্রদানের সমাধানের জন্য একটি সত্যিকারের বিক্রয় বিন্দু তৈরি করে। এখন যেহেতু AP দলগুলি অফিসের বাইরে চলে গেছে, প্রতিটি শিল্প পেমেন্ট সমাধান খুঁজছে যা তাদের যতটা সম্ভব দূরবর্তীভাবে কাজ করতে দেয়৷
সাইফার: B2B পেমেন্টগুলি ভোক্তাদের পেমেন্টের তুলনায় প্রায় 10 গুণ বড়, তবুও ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধানগুলি গ্রহণ করা এখনও একক সংখ্যায় রয়েছে৷ বাজারের আকারের পরিপ্রেক্ষিতে, ব্যবসার দ্বারা মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণ করা এবং এটি একটি বড় প্রবণতা৷
মোবাইল পেমেন্টগুলি পেমেন্টগুলিকে এত সহজ এবং সুবিধাজনক করে ভোক্তাদের জীবনকে বদলে দিয়েছে যে আপনাকে এটি সম্পর্কে ভাবতে হবে না। আমরা কীভাবে আমাদের জীবনযাপন করি তার উপর এটি একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে এবং সত্যিই বাণিজ্যের গতি বাড়িয়েছে এবং আমাদের বিকল্পগুলিকে বাড়িয়েছে। যখন আপনি একই ধরণের ঘর্ষণহীন, মোবাইল পেমেন্টের অভিজ্ঞতা B2B বিশ্বে ব্যাপক হয়ে উঠার কথা চিন্তা করেন, যা অনিবার্যভাবে হবে, আমি বিশ্বাস করি এটি সব ধরনের উদ্ভাবন এবং পরিবর্তনকে উত্সাহিত করবে।
মোবাইল পেমেন্টে যাওয়ার জন্য সহায়তা প্রয়োজন? একজন SCORE পরামর্শদাতার সাথে চেক করুন। আপনি এখানে একটি খুঁজে পেতে পারেন.