লজিস্টিক হল যে কোন গুদাম চেইনের নীরব, স্থির এবং অমূল্য উপাদান। যখন সবকিছু ভাল হয়, কেউ খেয়াল করে না এবং জিনিসগুলি স্বাভাবিকভাবে এবং নির্বিঘ্নে প্রবাহিত হয় যেমনটি উদ্দেশ্য করে। কিন্তু যদি একটি কগ এমনকি একটি সামান্য হয় অফ-কিল্টার, সবাই লক্ষ্য করে। এবং শুধুমাত্র আপনার দল নয় - গ্রাহকরা শেষ পর্যন্ত এটি গ্রহণ করে।
টেলটেল লক্ষণগুলি চিহ্নিত করা কঠিন নয়। সবচেয়ে ঘন ঘন সারিতে প্রচুর অর্ডার থাকা কিন্তু সেগুলি পূরণ করার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণ নয়, যা সাপ্লাই চেইন ব্রেকডাউন নির্দেশ করে। এছাড়াও ইনভেনটরির অসঙ্গতি রয়েছে (যেমন, বর্তমান স্টককে অত্যধিক মূল্যায়ন করা, ভবিষ্যতের স্টকের চাহিদাকে অবমূল্যায়ন করা ইত্যাদি), স্কেলের অর্থনীতির সুবিধা না দেওয়া এবং বৃদ্ধির চেয়ে ক্রিয়াকলাপে বেশি সময় দেওয়া।
হ্যাঁ, এমন সারফেস-লেভেল সিগন্যাল আছে যা এই সময়ে আপনার লজিস্টিক কতটা কার্যকর বা অকার্যকর হতে পারে তা বানান করে। তবে আরও দানাদার, পরিমাপযোগ্য সংখ্যা রয়েছে যা আপনার সরবরাহ কোথায় এবং কোথায় যেতে পারে সে সম্পর্কে জোরে কথা বলতে পারে৷
লজিস্টিক্যাল অচলাবস্থা সম্পর্কে সূক্ষ্ম কিছু নেই। কর্মচারীরা এটি অনুভব করে যখন তাদের শেষ থেকে শেষ পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়াগুলি দীর্ঘতর এবং আরও জটিল হয়। অর্ডারগুলি গোলমাল হলে, অসম্পূর্ণ হলে বা প্রতিশ্রুতির চেয়ে বেশি সময় নিলে গ্রাহকরা ক্ষতির সম্মুখীন হন। এটি শুধুমাত্র কী দেখে যদিও কেন এই লজিস্টিক্যাল লগজ্যাম কি ঘটতে থাকে?
প্রায়শই না, এর কারণ হল আপনার জায়গায় থাকা প্রক্রিয়াগুলি সম্ভবত আপনি যেভাবে ভেবেছিলেন সেভাবে ক্লিক করছে না। যে ব্র্যান্ডগুলি লজিস্টিক স্নাফাস অনুভব করে তাদের সাধারণত একটি ডেডিকেটেড প্রযুক্তিগত বা সমন্বিত সিস্টেমের অভাব থাকে, এর পরিবর্তে কয়েকটি ভিন্ন সমাধানকে একত্রে প্যাচ করার পরিবর্তে বেছে নেওয়া হয় (যেমন, শীট, শিপস্টেশন, বা শপিফাই) হোল প্লাগ করার জন্য৷
সিস্টেম ব্রেকডাউনের উপরে, ব্যবসায়ীদের লজিস্টিক বা সাপ্লাই চেইন দক্ষতার অভাবও ক্রিয়াকলাপকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে। বণিকরা তাদের নিজস্ব সিস্টেম জানে এবং অন্যদের সম্পর্কে খুব কমই চিন্তা করে, তাই যখন লজিস্টিক ফ্যানকে আঘাত করে তখন আতঙ্ক তৈরি হতে পারে।
যদিও রাস্তার ব্লক বাইপাস বা মেরামত করা কঠিন নয়। প্রারম্ভিকদের জন্য, একটি প্রযুক্তিগত সমাধানে বিনিয়োগ করুন যা আপনার দলকে সম্ভাব্য লজিস্টিক বাধাগুলির পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করে। আপনি যখন পিছন থেকে ক্রমাগত খেলছেন তখন জিনিসগুলিকে সচল রাখা আরও চ্যালেঞ্জিং, কিন্তু শক্তিশালী প্রযুক্তি ব্যবসায়ীদের ইনভেন্টরি, সফ্টওয়্যার ইন্টিগ্রেশন এবং পরিপূর্ণতা ব্যবস্থাপনার স্টক নিতে দেয়।
আপনি যে সমাধানগুলি রেখেছেন তার জন্য লজিস্টিক চেইনের প্রতিটি অংশে একটি স্বচ্ছ দৃষ্টিভঙ্গি প্রচার করতে হবে এবং কোন হোল্ডআপগুলি ঘটছে তা নির্দেশ করতে হবে। সরবরাহ শৃঙ্খল দৃশ্যমানতা একটি সংগ্রাম এবং অগ্রাধিকার মাত্র যেকোন কোম্পানির লজিস্টিক সিস্টেমে পাইকারি উন্নতি করতে চায়।
স্বচ্ছতা সমস্যাগুলিকেও হাইলাইট করে এবং - আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে - মেট্রিক্স ব্যবসায়ীদের লজিস্টিক আউটপুট উন্নত করতে মনোযোগ দিতে হবে। উপরে উল্লিখিত জ্ঞান এবং সিস্টেমের সাথে, সেই মেট্রিকগুলি আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠে এবং সংশোধন করা সহজ হয়৷
যদি সংখ্যাগুলি মিথ্যা না বলে, তবে ব্যবসায়ীদের অবশ্যই পরিসংখ্যানগুলি দেখতে হবে যা তাদের লজিস্টিক সংগ্রামে কিছু সত্য ইনজেক্ট করতে পারে। আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলে বাধা কোথায় হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে বোঝার চেষ্টা করার সময়, নিম্নলিখিত পরিমাপের উপর নির্ভর করুন:
1. থ্রুপুট: ম্যানুফ্যাকচারিং-এ, এটি কতটা — গড়ে — একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একটি সমাধান বের হচ্ছে। থ্রুপুট বাড়াতে চান এমন ব্যবসায়ীদের সমাধানের অংশগুলিকে আরও ভালভাবে ক্যালিব্রেট করতে হবে যাতে ডাউনটাইম, স্টপেজ এবং টাচপয়েন্ট কমে যায়।
যদিও এটি একটি নিখুঁত তুলনা নয়, লজিস্টিক সাপ্লাই চেইনগুলি তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিতে একই নীতিগুলি প্রয়োগ করতে পারে। আপনার সাপ্লাই চেইন সলিউশন দেখুন এবং আপনি প্রতিদিন কতগুলি অর্ডার দিচ্ছেন তা বিবেচনা করুন। আপনার সিস্টেম যতটা সম্ভব পণ্য প্রকাশ করার ক্ষমতাকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা নির্ধারণ করার জন্য কাজ করার সময় প্রাপ্তি, পুনরায় পূরণ এবং ইনভেন্টরির মতো উপাদানগুলি পরীক্ষা করুন৷
আউটপুট সাফল্যের সবচেয়ে সুস্পষ্ট সূচক। থ্রুপুট অন্তর্দৃষ্টির একটি অতিরিক্ত স্তর যুক্ত করে যা উপেক্ষা করা যায় না৷
৷২. অর্ডার প্রতি খরচ: এটি লাভ মার্জিন মধ্যে একটি গভীর ডুব. বিতরিত প্রতিটি অর্ডারের সাথে সেই বিনিয়োগগুলিকে বেঁধে রাখার সময় আপনি তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকগুলিতে শ্রম, স্থান এবং সিস্টেমের ক্ষেত্রে কতটা অর্থ প্রদান করছেন তা পরীক্ষা করুন৷
এটি দেখার আরেকটি উপায় হল "অর্ডার টু ক্যাশ" বা ওটিসি, যা পরিমাপ করে যে একটি অর্ডার ক্যাপচার থেকে পূরণ করার জন্য কতটা খরচ হয়। সেই প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি অর্ডার বাছাই এবং প্যাকিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; এটি প্রেরণ, শিপিং এবং বিতরণ; গ্রাহক বিলিং; এবং অভ্যর্থনা এবং পেমেন্ট রেকর্ডিং।
প্রতিটি অংশ নির্দেশ করতে পারে যে অর্ডার পূরণ করতে খুব বেশি বা পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করা হয়েছে এবং লজিস্টিক চেইনের নির্দিষ্ট পয়েন্টগুলিকে নির্দেশ করে যেগুলির উন্নতি প্রয়োজন৷
3. নির্ভুলতার হার: আপনার অর্ডারের সম্মুখীন হওয়া সমস্যার সংখ্যা লগ করুন। ভুল আইটেমগুলি কম খরচে বহন করতে পারে, তবে সেই ভুলগুলি কীভাবে যোগ করে এবং আপনার ব্র্যান্ডকে প্রভাবিত করে তা দেখুন৷
কোনো ভুল পদক্ষেপ কোথায় হচ্ছে তা শনাক্ত করার পরে, সেটিকে নিখুঁত করতে আপনার লজিস্টিক প্রক্রিয়ায় সেই ফলাফলগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করুন। সময়মত ডেলিভারি, ইন-ফুল ডেলিভারি, ক্ষতিমুক্ত ডেলিভারি এবং সঠিক ডকুমেন্টেশন দেখুন। তাদের নিজস্বভাবে, এই ছোটখাটো ভুল পদক্ষেপগুলি পৃথক লজিস্টিক ব্যর্থতার দিকে নির্দেশ করে। তবে সামগ্রিকভাবে, তারা কীভাবে চেইনটি ঐক্যবদ্ধভাবে আরও ভাল কাজ করতে পারে তার উপর আলোকপাত করে।
লজিস্টিকস গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কতটা মসৃণ তা সম্পর্কে অনেক কিছু বলে। ঠাণ্ডা, কঠিন সংখ্যাগুলি আপনাকে বলতে দিন যে আপনি কোথায় ভাল আছেন, আপনি কোথায় ভাল হতে পারেন এবং সাপ্লাই চেইনকে নিজের সেরা সংস্করণে পরিণত করার জন্য কী প্রয়োজন।