আপনি কেন বিনামূল্যে শিপিং অফার করেন?
আপনি আপনার কোম্পানীকে বিনামূল্যে শিপিং অফার করতে চান কিনা তা নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য, আমরা অপারেশন বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবসায়ী নেতাদের তাদের সেরা পরামর্শের জন্য এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেছি। বিক্রয় বাড়ানোর জন্য ন্যূনতম খরচ তৈরি করা থেকে শুরু করে সিদ্ধান্তের ঘর্ষণ দূর করা পর্যন্ত, বিনামূল্যে শিপিং আপনার কোম্পানিকে উপকৃত করতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে৷
বিনামূল্যে শিপিং গুরুত্বপূর্ণ কেন আটটি কারণ এখানে দেওয়া হল:
Stomadent-এ, আমরা দেখেছি যে বিনামূল্যে শিপিং বিক্রয় লাভ বা হারানোর মধ্যে পার্থক্য করতে পারে। আজকের বাজারে, গ্রাহকরা বিনামূল্যে শিপিংকে মূল্য দেয় এবং কেউ কেউ এটি আশা করে। আমাজন প্রাইম কেন গ্রাহকরা বিনামূল্যে শিপিং অফার করে এমন সংস্থাগুলির সন্ধান করে তার একটি ভাল উদাহরণ। কোম্পানিগুলি বিনামূল্যে শিপিং প্রদানের সিদ্ধান্ত নিয়ে লড়াই করতে পারে, কিন্তু আমরা বিক্রির সুবিধা বৃদ্ধি পেয়েছি। দীর্ঘমেয়াদে, ইতিবাচকগুলি নেতিবাচককে ছাড়িয়ে যায়৷
-গেনাডি বাবিচেঙ্কো, স্টোমাডেন্ট
একটি ই-কমার্স সাইটের জন্য সবচেয়ে কার্যকরী বিপণন পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল সেই গ্রাহকদের মনে করিয়ে দেওয়া যারা চেক আউট করতে প্রস্তুত যে তারা যদি আমাদের বিনামূল্যে বিতরণের ন্যূনতম ন্যূনতম পূরণ করতে একটু বেশি খরচ করে তবে তারা বিনামূল্যে শিপিং পেতে পারে৷ যদিও আমার কোম্পানী ই-কমার্স ক্রেতাদের কাছ থেকে বর্ধিত গ্রাহক পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বদা বিনামূল্যে ডেলিভারি অফার করে, তবে গ্রাহকদের বিনামূল্যে শিপিং পেতে একটু বেশি খরচ করতে বলা কোম্পানিগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত বিপণন কৌশল যা এখনও অফার করার জন্য যথেষ্ট লাভজনক নয়। সমস্ত আদেশ বিনামূল্যে. প্রায়শই, গ্রাহকরা এটি পূরণ করার চেষ্টা করার সময় ন্যূনতম বিতরণের চেয়ে অনেক বেশি ব্যয় করবে। এর মানে হল যে আপনি এই ক্রয় থেকে লাভ করার সময়ও শিপিং কভার করার খরচ বহন করতে সক্ষম হবেন। এছাড়াও আপনি আপনার গ্রাহকদের মনে করাবেন যে তারা একটি দুর্দান্ত চুক্তি পেয়েছে৷
-ক্রিস ভন, এমজে
The Lash Professional-এ, আমরা $99-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে USPS অগ্রাধিকার মেল বা 1st ক্লাস অফার করি। কোন ঝামেলাহীন, 2-3 কার্যদিবস ডেলিভারি সময় অফার করে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের যত্ন নিতে এবং তাদের কেনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ক্লায়েন্টরা অতিরিক্ত শিপিং ফি নিয়ে চিন্তা না করে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিন এবং সপ্তাহগুলিতে নিখুঁত থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু সহ ল্যাশ এক্সটেনশন আফটারকেয়ার কিট পেতে পারেন। এগুলি হাতে নিয়ে, আমাদের ক্লায়েন্টদের দোররা খুব দ্রুত দেখাবে, কোনো অতিরিক্ত শিপিং খরচ ছাড়াই৷
-Vanessa Molica, The Lash Professional
অধিকাংশ ভোক্তাদেরকে দোকানে না থেকে একচেটিয়াভাবে অনলাইনে কেনাকাটা করতে বাধ্য করে বাড়িতে থাকার আদেশের ফলে, গত এক বছরে ই-কমার্স সাইটগুলির গ্রাহকদের প্রত্যাশা আকাশচুম্বী হয়েছে৷ 2021 সালে আমাজনের সাথে প্রতিযোগিতা করা ই-কমার্স পেশাদারদের সবচেয়ে বড় লক্ষ্য হবে, গ্রাহকরা তাদের অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম থেকে বিনামূল্যে রাতারাতি শিপিং এবং বিনামূল্যে রিটার্ন খুঁজছেন। Noémie একটি ঝুঁকিমুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে বিনামূল্যে রাতারাতি শিপিং এবং সমস্ত আইটেমের রিটার্ন, এমনকি এটি একটি কাস্টম ডিজাইন হলেও। আমাজনের উত্থান এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশা বৃদ্ধির কারণে গ্রাহক পরিষেবার একটি ব্যতিক্রমী মান আগামী বছরগুলিতে সমস্ত কোম্পানির জন্য আদর্শ হয়ে উঠবে। ভিড় থেকে নিজেকে আলাদা করার বিষয় নয় বরং সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলা।
-ইউভি অ্যালপার্ট, নয়েমি
আমরা বিনামূল্যে শিপিং সহ আমাদের পণ্যগুলির বিজ্ঞাপন দিই, যার অর্থ চেকআউটে কোনও জিপ কোড গণনা নেই৷ আমরা যা আবিষ্কার করেছি তা হল আমাদের একটি উচ্চ রূপান্তর হার কারণ গ্রাহকদের পণ্যগুলি গবেষণা করার সময় লুকানো খরচগুলি বের করতে সময় ব্যয় করতে হবে না। আমাদের সমস্ত প্রতিযোগী গ্রাহকদের লগ ইন করতে এবং তাদের শিপিং ঠিকানা লিখতে চায়, শুধুমাত্র শিপিং খরচ গণনা করতে। এই প্রক্রিয়ার সাথে এত বেশি ঘর্ষণ জড়িত যে গ্রাহকরা মুখ ফিরিয়ে নেয়। আমাদের শিপিং খরচগুলি পণ্যের খরচের উপর নির্ভর করা হয়, তবে আমরা বিনামূল্যে শিপিংয়ের বিজ্ঞাপন দিতে পারি, এবং গ্রাহকরা এখনই জানেন যে খরচ কী তা পাগলামি লুকানো ফি সম্পর্কে চিন্তা না করে।
-জেফ নিল, ক্রিটার ডিপো
আমরা $100.00 এর বেশি সমস্ত অর্ডারে আমাদের বিনামূল্যে শিপিং ডিসকাউন্ট নিক্ষেপ করি৷ গ্রাহকরা সাধারণত প্রতিদিনের Amazon ক্রয়ের সাথে শিপিংয়ের জন্য একটি ভাল পরিমাণ ব্যয় করতে পারে, তাই আমাদের টুকরো বিক্রি করার সময় আকর্ষণীয় থাকার জন্য সেই খরচটি হ্রাস করা আমাদের পক্ষে বেশ উপকারী। অতিরিক্ত শিপিং খরচ অনেক গ্রাহককে আটকাতে পারে যদি তারা আপনার আইটেমগুলি অনলাইনে দেখার সময় তাদের বাজেটে গণনা না করে। অতএব, একটি ন্যূনতম ক্রয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করা যা খুব বেশি নয় তা আমাদের গ্রাহকদের অনুভব করতে দেয় যে তারা তাদের ডলারকে এমন কিছুতে না রেখেই তাদের অর্থের জন্য সবচেয়ে বেশি ধাক্কা পেয়েছে যা তারা পরতে পারে না৷
-ড্যান পটার, CRAFTD
আমরা উভয় উপায়ে বিনামূল্যে শিপিং সহ সুবিধাজনক মেল-ইন দাঁতের মেরামত পরিষেবা অফার করি৷ আমাদের মেইল-ইন পরিষেবাটিও 100% নিরাপদ এবং সুরক্ষিত, ঝামেলামুক্ত, এবং আমাদের 100% অর্থ ফেরত গ্যারান্টি সহ দ্রুত৷ এই পরিষেবার জন্য, আমরা সম্পূর্ণ দাঁতের মেরামত, দাঁতের দাঁত মেরামত, দাঁতের পরিষ্কার, পলিশিং এবং আরও অনেক কিছু করি। যখন গ্রাহক বা রোগীরা আমাদের ঝামেলা-মুক্ত মেইল-ইন পরিষেবা থেকে পাওয়া মূল্য দেখেন, তখন তারা সুবিধার প্রশংসা করতে এবং পদক্ষেপ নিতে অনেক বেশি ঝুঁকে পড়ে।
-হেনরি বাবিচেঙ্কো, ইউরোডেনচার
আমাদের অফারগুলি বেশিরভাগ ভার্চুয়াল৷ যাইহোক, আমাদের অতীতের কিছু ইভেন্টে শিপিং উপাদান যেমন চা লাইট ক্যাম্পফায়ার s'mores কিট বা ককটেল উপাদান অন্তর্ভুক্ত ছিল। একটি অতিরিক্ত শিপিং ফি আরোপ করার পরিবর্তে, আমরা আমাদের মূল্য প্যাকেজে মেইলিং খরচগুলিকে ফ্যাক্টর করেছি। অনলাইন শিপিং খরচ ক্রেতাদের জন্য একটি প্রতিবন্ধক হতে পারে. ভোক্তারা প্রায়শই ডেলিভারি ফি প্রদানের জন্য অপরাধবোধ বোধ করে কারণ তারা শিপিং খরচ এড়াতে সম্ভবত একটি ইট-এন্ড-মর্টার দোকানে যেতে পারে। শিপিং মওকুফ করা বা স্ট্যান্ডার্ড মূল্যের মধ্যে খরচ অন্তর্ভুক্ত করা গ্রাহকদের আরও আর্থিকভাবে দায়বদ্ধ বোধ করে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া থেকে ঘর্ষণের একটি প্রধান বিন্দুকে সরিয়ে দেয়।
-মাইকেল অ্যালেক্সিস, টিমবিল্ডিং