একটি ছোট ব্যবসার মালিক একটি "হ্যাঁ" দ্রুত পেতে সাহায্য করতে ব্যবহার করতে পারেন যে একটি আলোচনার কৌশল কি?
ছোট ব্যবসার মালিকদের আলোচনার টিপস দিয়ে সাহায্য করতে, আমরা ব্যবসায়িক পেশাদারদের তাদের অন্তর্দৃষ্টি চেয়েছি। সহানুভূতিকে প্রাধান্য দেওয়া থেকে শুরু করে সমাধান হিসেবে নিজেকে অবস্থান করা পর্যন্ত, এমন কিছু কৌশল রয়েছে যা আপনাকে আপনার ব্যবসার উপকার করতে আপনার পরবর্তী আলোচনায় সফল হতে সাহায্য করতে পারে।
অনেক দ্রুত "হ্যাঁ" পেতে এখানে 11টি আলোচনার টিপস রয়েছে:
একজন ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে দ্রুত "হ্যাঁ" পাওয়ার একটি উপায় হল আপনার শক্তির সাথে যোগাযোগ করার আগে অন্য পক্ষের চাহিদার উপর ফোকাস করা। আপনি যদি সত্যিই বিশ্বাস করেন যে আপনার এবং অন্য পক্ষের মধ্যে একটি ভাল ফিট আছে, তাদের সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা তাদের সেই উপসংহারে নিয়ে যাবে।
উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আমাদের ভবিষ্যদ্বাণীমূলক পাঠ্য সফ্টওয়্যার সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা তাদের জিজ্ঞাসা করে শুরু করি যে তাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে কী এবং তারা কী ধরনের সমাধান খুঁজছেন৷ একবার তারা তাদের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করলে, আমরা তাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের প্রদর্শনকে ফোকাস করি, যাতে তারা আমাদের পণ্য ব্যবহারের সুযোগ নিয়ে উত্তেজিত হয়।
-গাই কাতাবি, লাইটকি
জয় বা সঠিক হওয়ার চেয়ে চুক্তিতে পৌঁছানোর ইচ্ছা নিয়ে আলোচনায় আসুন। উইলিয়াম ইউরির "গেটিং টু ইয়েস"-এ তিনি পরামর্শ দেন যে অবস্থানগত দর কষাকষির ফলে দ্রুত বা সম্মত আলোচনা হয় না কারণ প্রতিটি পক্ষ তাদের পক্ষের তর্ক করার জন্য টেবিলে আসে, যা সত্যিই তাদের সংকল্পকে শক্তিশালী করে। ন্যায্য এবং পারস্পরিকভাবে উপকারী একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর উপর ফোকাস করার মাধ্যমে, আপনি দ্রুত "হ্যাঁ" পেতে নিশ্চিত৷
-Randall S Smalley II, Cruise America
স্বাস্থ্যসেবা এবং ডেন্টাল বিক্রেতাদের সাথে আলোচনা করার সময়, আমি আমাদের রোগীদের জন্য সর্বোত্তম মূল্য পেতে কাজ করি। আমার সবথেকে সফল আলোচনা হল যেগুলোর ফলাফল নিয়ে উভয় পক্ষই খুশি। আমরা যদি সম্মত হই যে, যখন এটির উপর নেমে আসে, আমরা চাই যে রোগীরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আমরা সর্বদা দ্রুত একটি বিজয়ী পরিণতিতে পৌঁছাতে পারি৷
-হেনরি বেবিচেনকো, ইউরোডেনচার
বিশ্বাসের ভিত্তিতে একটি সম্পর্ক তৈরি করে দ্রুত "হ্যাঁ" পান। যদিও ছোট ব্যবসার মালিকরা বিশ্বাস করতে দ্বিধা বোধ করতে পারেন যে বিক্রয়কর্মীদের হৃদয়ে তাদের সর্বোত্তম স্বার্থ রয়েছে, আমি এমন একজন পেশাদার খুঁজে বের করার পরামর্শ দিই যে তাদের সাথে পরামর্শদাতা এবং একটি বিশ্বস্ত সংস্থান হিসাবে কাজ করতে পারে।
কমার্শিয়াল ফাইন্যান্স ব্রোকারেজ হিসাবে, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের কোম্পানিগুলির একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ পরিচালনা করি যাতে তারা প্রতিযোগিতামূলক হারে তাদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি পেতে সহায়তা করে। 1977 সাল থেকে কাজ চলছে, আমাদের কয়েক দশকের অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং আমরা সত্যিকার অর্থেই দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে আগ্রহী।
-ক্যারি উইলবার, চার্টার ক্যাপিটাল
একটি কার্যকর আলোচনার হাতিয়ার হিসাবে সহানুভূতি ব্যবহার করুন৷ সহানুভূতি আমাদেরকে অন্যদের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে সাহায্য করে নিজেদেরকে তাদের জুতার মধ্যে রেখে, যেটিকে আমরা স্বাধীন জীবন বীমা এজেন্ট হিসাবে ক্লায়েন্টদের সাথে কথোপকথনে অগ্রাধিকার দেই। এটি আমাদের বিচার বা পক্ষপাত ছাড়াই অন্য ব্যক্তির চোখ দিয়ে পরিস্থিতি দেখতে দেয়। আপনি যত বেশি সহানুভূতিশীল হবেন, আলোচনা করার সময় আপনি আপনার পয়েন্ট পেতে তত বেশি সক্ষম হবেন।
-ক্রিস আব্রামস, আব্রামস ইন্স্যুরেন্স সলিউশনস
দ্রুত একটি "হ্যাঁ" পেতে সমাধান-চালিত এবং প্রভাব-কেন্দ্রিক হন৷ সমাধানের সাথে টেবিলে আসতে, আপনাকে প্রথমে অন্য পক্ষের সাথে আপনার আগ্রহের সাথে সারিবদ্ধভাবে শুনতে হবে। আপনি কি আলোচনা করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে, কোন দুটি আলোচনার প্রক্রিয়া একই নয়।
কিন্তু বেশিরভাগ জিনিসের মতো, শেষ মাথায় রেখে শুরু করুন৷ অন্য পক্ষের শেষ লক্ষ্য এবং ব্যথার পয়েন্টগুলি বোঝার এবং কল্পনা করার চেষ্টা করুন এবং আপনি শেষ পর্যন্ত যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করার চেষ্টা করছেন তার সাথে সারিবদ্ধ করার সাথে সাথে আপনি কীভাবে তাদের মোকাবেলা করতে পারেন তা দেখুন৷
-স্পিরোস স্কোলারিকিস, কমিডর
আলোচনা মানে আপনার প্রতিপক্ষকে ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা নয়৷ এটি ব্যবসা, তাই আপনি এমন একটি জয়-জয় পরিস্থিতি খুঁজছেন যা সকলের উপকারে আসে। এভাবেই আপনার আলোচনার দিকে যাওয়া উচিত।
যখন একজন ব্যক্তি আক্রমণাত্মক আলোচনায় হেরে যায়, অন্যদিকে, তারা লাঞ্ছিত বোধ করে। এটি তাদের নেতিবাচক এবং সম্ভবত প্রতিকূল করে তোলে, ব্যবসার পুনরাবৃত্তির সম্ভাবনা হ্রাস করে। সর্বদা মনে রাখবেন যে উভয় পক্ষেরই জয়ী হওয়ার সুযোগ রয়েছে এবং সুন্দর হওয়ার মূল্যকে কখনই অবমূল্যায়ন করবেন না।
-Ryan Shallenberger, SEKISUI
আমি "নেভার স্প্লিট দ্য ডিফারেন্স" বই থেকে একটি জিনিস তুলে নিয়েছি তা হল আপনার প্রতিপক্ষের ভয়কে তাদের শক্তিকে ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য লেবেল করা। তাদের ব্যথা অনুভব করা যথেষ্ট নয়; একজন আলোচককে তাদের ভয়ের লেবেল দিয়ে প্রতিপক্ষের অ্যামিগডালা, মস্তিষ্কের সেই অংশ যা ভয় তৈরি করে, বাধা দিতে হবে। "মনে হচ্ছে..." এর মতো একটি বাক্যাংশ ব্যবহার করে আপনি একটি ভয়কে চিহ্নিত করতে পারেন এবং নিরাপত্তা, সুস্থতা এবং বিশ্বাসের অনুভূতি তৈরি করার জন্য কাজ করতে পারেন। তখনই একটি সফল আলোচনা হতে পারে।
-ব্রেট ফার্মিলো, মার্কিটরস
আপনি যে চুক্তিটি বন্ধ করছেন তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য দিয়ে নিজেকে সজ্জিত করা ভাল৷ পরিস্থিতির গতিশীলতা ফলাফলকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করতে পারে, তাই প্রস্তাব দেওয়ার আগে বা চুক্তির নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়ার আগে এটি নিশ্চিত হতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, আলোচনায় কার লিভারেজ আছে তা বিবেচনা করুন৷ অন্য কথায়, কার চুক্তি অন্য পক্ষের চেয়ে বেশি প্রয়োজন? সম্ভবত আপনি এমন একটি পরিষেবা অফার করেন যা অন্য কোথাও পাওয়া যাবে না — এটি আপনাকে একটি সুবিধা দেয় এবং আপনি যদি দ্রুত "হ্যাঁ" পেতে চান তবে আপনার অবশ্যই এটির সমাধান করা উচিত।
আপনার সময় সীমাবদ্ধতাও বিবেচনা করা উচিত। অন্য দিকে একটি টাইট সময়সীমা উপর? আপনি সীমিত সময়ের অফার এবং ডিলগুলি অফার করে আপনার সুবিধার জন্য সেই তথ্যটি ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন যা দ্রুত সিদ্ধান্তকে ট্রিগার করে। মনে রাখবেন যে আলোচনা একটি লড়াই, দ্বন্দ্ব বা একটি তর্ক নয় - এটি দুটি পক্ষ একটি বন্ধুত্বপূর্ণ চুক্তিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করছে। দ্রুত "হ্যাঁ" পেতে, অফারটিকে অনেক বেশি বিশ্বাসযোগ্য করে তুলুন যাতে কখনো "না" বলা যায়।
-মাইক গ্রসম্যান, গুডহায়ার
আপনার লিডগুলিতে জোর দেওয়ার চেষ্টা করুন কেন আপনার পণ্যগুলি, বিশেষ করে, অন্যান্য কোম্পানির অনুরূপ পণ্যগুলির বিপরীতে তাদের জন্য সবচেয়ে বেশি উপকারী হবে৷ এমন মনে করুন যেন তারা আপনার পণ্যের সুবিধা নেওয়ার সুযোগটি দিতে একেবারেই পিছিয়ে থাকবে যাতে তারা মনে করবে যে তাদের কাছে মূলত কোন বিকল্প নেই।
-মেগান গ্রিফিন, স্কিন ফার্ম
যখন আলোচনার কথা আসে, আপনি কেবল আপনার আবেগগুলিকে আপনার সেরাটা পেতে দিতে পারবেন না, অন্তত নেতিবাচক কিছু নয়৷ দৃঢ় বিশ্বাসের সাথে কথা বলা এবং আপনার পদ্ধতিতে স্পষ্টতই আক্রমণাত্মক হওয়ার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। নিশ্চিত করুন যে আপনার যোগাযোগ আত্মবিশ্বাসী কিন্তু সেইসাথে বিবেচ্য, এবং সংঘাতপূর্ণ হওয়া থেকে দূরে থাকুন।
-হ্যারি মর্টন, লোয়ার স্ট্রিট