মহামারীর সময়ে ই-কমার্স বৃদ্ধি পাচ্ছে, উদ্যোক্তাদের দোকান স্থাপন এবং বিক্রি শুরু করার জন্য একটি বড় সুযোগ উপস্থাপন করছে। এই ধরনের ব্যবসা সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে।
<প্রধান
- মহামারী চলাকালীন ই-কমার্স বেড়েছে, ব্যবসাগুলোকে টিকে থাকতে এবং উন্নতি করতে সক্ষম করেছে।
- আপনি যখন একটি ই-কমার্স ব্যবসা চালান একটি ইট-ও-মর্টার স্টোরের তুলনায় আপনাকে ওভারহেডের জন্য বেশি অর্থ ব্যয় করতে হবে না এবং এটি আপনাকে বিশ্বব্যাপী দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেস দেয়৷
- একটি অনলাইন স্টোর চালানোর জন্য কিছু অন্তর্নিহিত চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যেমন জালিয়াতির ঝুঁকি এবং কার্ট পরিত্যাগের উচ্চ হার।
- এই নিবন্ধটি সেই সমস্ত লোকদের জন্য যারা একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করতে আগ্রহী এবং মৌলিক বিষয়গুলি শিখতে চান৷
কোভিড-১৯ মহামারী চলাকালীন ইন্টারনেটে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি নতুন গুরুত্ব পেয়েছে, কারণ ব্যবসার মালিক এবং গ্রাহকদের ই-কমার্স গ্রহণ করা ছাড়া কোনো বিকল্প ছিল না। সেই স্থানান্তরটি এখানে থাকার জন্য, ছোট ব্যবসার মালিকদের অনলাইনে উন্নতির সুযোগ উপস্থাপন করে। কিন্তু আপনি আপনার ইন্টারনেট শপ সেট আপ করার আগে, আপনাকে বুঝতে হবে এটি কীভাবে কাজ করে৷
সম্পাদকের নোট:আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য সঠিক টুল খুঁজছেন? আমাদের বিক্রেতা অংশীদাররা আপনার প্রয়োজন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে নীচের প্রশ্নাবলীটি পূরণ করুন৷
ই-কমার্স কি?
ই-কমার্স হল ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি করার প্রক্রিয়া। গ্রাহকরা ওয়েবসাইট বা অনলাইন মার্কেটপ্লেসে আসেন এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবহার করে পণ্য ক্রয় করেন। টাকা পাওয়ার পর, বণিক পণ্য পাঠায় বা পরিষেবা প্রদান করে।
1990 এর দশকের গোড়ার দিকে যখন অ্যামাজন বই বিক্রি করত তখন থেকে ইলেকট্রনিক কমার্স প্রায় ছিল, কিন্তু আজ, এটি একটি মাল্টিবিলিয়ন-ডলার শিল্প - এবং এটি মহামারী চলাকালীন আরও বড় হয়েছে। মার্কিন ডিপার্টমেন্ট অফ কমার্স ডেটার ডিজিটাল কমার্স 360-এর বিশ্লেষণ অনুসারে, ই-কমার্স খরচ 2020 সালের প্রথমার্ধে $347.26 বিলিয়ন হাত করেছে, যা বছরের তুলনায় 30% বেশি। তুলনা করার জন্য, 2019 সালের প্রথম ছয় মাসে ই-কমার্স বিক্রয় শুধুমাত্র 12.7% বৃদ্ধি পেয়েছে।
এটা আশ্চর্যজনক নয়। অন্য কয়েকটি বিকল্পের সাথে, ভোক্তারা অনলাইন স্টোর থেকে খাবার থেকে আসবাবপত্র সব কিছু কিনতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে।
"আমরা অবশ্যই বেশ কয়েকটি গবেষণা দেখছি যেগুলি দেখায় যে লোকেরা তাদের নতুন অভ্যাস বজায় রাখতে চলেছে," অ্যাডোবের পণ্য বিপণনের পরিচালক টরি ব্রঙ্কার বিজনেস নিউজ ডেইলিকে বলেছেন৷ "আমি সত্যিই মনে করি এটি আমাদের নতুন স্বাভাবিক।"
পরামর্শকারী সংস্থা ম্যাককিনসে অ্যান্ড কোম্পানির গবেষণা অনুসারে, বেশ কিছু অনলাইন শপিং বিভাগ 35%-এর বেশি বৃদ্ধি পাবে বলে অনুমান করা হয়েছে, যার মধ্যে ওভার-দ্য-কাউন্টার ওষুধ, মুদি, গৃহস্থালির সরবরাহ এবং ব্যক্তিগত যত্নের পণ্য রয়েছে৷
ই-কমার্স কিভাবে কাজ করে?
ই-কমার্স একটি ফিজিক্যাল স্টোরের মতো একই নীতিতে কাজ করে। গ্রাহকরা আপনার ই-কমার্স স্টোরে আসেন, পণ্য ব্রাউজ করুন এবং ক্রয় করুন। বড় পার্থক্য হল এটি করার জন্য তাদের সোফা থেকে উঠতে হবে না এবং আপনার গ্রাহক বেস একটি নির্দিষ্ট ভৌগলিক এলাকা বা অঞ্চলের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
আপনি চলমান জুতা বা বাড়ির সরবরাহ বিক্রি করুন না কেন, আপনি একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট পরিচালনা করার সময় একই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান:
- অর্ডার গ্রহণ করুন৷৷ গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে একটি অর্ডার দেন। আপনাকে সতর্ক করা হবে যে একটি অর্ডার দেওয়া হয়েছে৷
৷ - অর্ডার প্রক্রিয়া করুন৷৷ এর পরে, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হয়, বিক্রয় লগ ইন করা হয় এবং অর্ডারটি সম্পূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। পেমেন্ট লেনদেন সাধারণত পেমেন্ট গেটওয়ে হিসাবে পরিচিত এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়; এটিকে আপনার নগদ রেজিস্টারের অনলাইন সমতুল্য মনে করুন। [সম্পর্কিত নিবন্ধ পড়ুন:মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট কী?]
- অর্ডার পাঠান। ই-কমার্স প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ হল চালান। আপনি যদি বারবার গ্রাহক চান তাহলে আপনাকে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে হবে। অ্যামাজনকে ধন্যবাদ, ভোক্তারা দুই দিনের মধ্যে আইটেম পেতে অভ্যস্ত৷
এটি কীভাবে কাজ করে তা দেখানোর জন্য, এটি অনলাইনে কেনার সময় একটি পণ্যের যাত্রার দিকে নজর দেওয়া হল:
- একজন গ্রাহক আপনার অনলাইন দোকানে যান এবং আপনার পণ্যগুলি ব্রাউজ করেন৷ তিনি একটি শার্ট উপর বসতি স্থাপন. সে আকার এবং রঙ বেছে নেয় এবং শপিং কার্টে যোগ করে।
- একজন অর্ডার ম্যানেজার বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার নিশ্চিত করে যে পণ্যটি স্টকে আছে।
- যদি পণ্যটি উপলব্ধ থাকে এবং গ্রাহক চেক আউট করার জন্য প্রস্তুত হন, তাহলে তিনি আপনার পেমেন্ট ফর্ম বা পৃষ্ঠায় তার পেমেন্ট কার্ডের বিশদ এবং শিপিং তথ্য প্রবেশ করান৷
- পেমেন্ট প্রসেসর, সাধারণত একটি ব্যাঙ্ক, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকের ব্যাঙ্কে যথেষ্ট নগদ আছে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তার কার্ডে যথেষ্ট ক্রেডিট রয়েছে৷
- যে ওয়েবসাইটে লেনদেন হয়েছে সেই ওয়েবসাইটে গ্রাহক একটি বার্তা পান। এই সব কিছু সেকেন্ডের মধ্যে ঘটে।
- অর্ডারটি গুদাম থেকে পাঠানো হয় এবং পাঠানো হয়। গ্রাহক একটি ইমেল পাবেন যে পণ্যটি ডেলিভারির জন্য বাইরে রয়েছে৷
৷ - অর্ডার বিতরণ করা হয়েছে, এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে।
একটি ই-কমার্স সাইটে কী কী বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত?
ইলেকট্রনিক কমার্সে সফল হওয়ার জন্য, আপনার ওয়েবসাইট বা মার্কেটপ্লেস পৃষ্ঠায় আপনি যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিক্রি করেন তার একটি বিস্তৃত তালিকা থাকা উচিত। অনলাইন শপটি নেভিগেট করা সহজ, ব্যবহারকারী বান্ধব এবং নান্দনিকভাবে আকর্ষণীয় হওয়া উচিত। এটি মোবাইল ডিভাইসের জন্যও অপ্টিমাইজ করা উচিত। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম Oberlo-এর তথ্য অনুযায়ী, মোবাইল কমার্স বিক্রয় 2020 সালে $2.91 ট্রিলিয়ন এবং 2021 সালে $3.56 ট্রিলিয়নে পৌঁছাতে সেট করা হয়েছে। মোবাইল ডিভাইসে অনেক গ্রাহক কেনাকাটা করার সাথে সাথে তাদের জন্য আপনার অনলাইন স্টোর অপ্টিমাইজ করা গুরুত্বপূর্ণ।
চেকআউট অভিজ্ঞতা ই-কমার্স কার্যকারিতার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। এটি গ্রাহক আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য যে প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার চেকআউট প্রক্রিয়া জটিল এবং কষ্টকর হলে বা অনেকগুলি পদক্ষেপের প্রয়োজন হলে, আপনি বিক্রয় হারাতে পারেন। শপিং কার্ট পরিত্যাগ একটি বাস্তব ঘটনা, যেখানে বেমার্ড ইনস্টিটিউট;গড় পরিত্যাগের হার দাঁড়িয়েছে 69.57%।
একটি ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনা করার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী কী?
ই-কমার্স ব্যবসা চালানোর সুবিধা
মহামারীর আগে একটি অনলাইন খুচরা ব্যবসা শুরু করার অনেক কারণ ছিল, এবং এখন আরও আছে। এখানে সাতটি বড়।
- একটি ফিজিক্যাল স্টোরের তুলনায় এটির ওভারহেড খরচ কম৷৷ একটি খুচরা ব্যবসা চালানোর একটি বড় খরচ হল শারীরিক স্টোরফ্রন্ট। এর অর্থ হল ভাড়া, ইউটিলিটি এবং এই জাতীয় অন্যান্য প্রয়োজনে অর্থ ব্যয়। আপনি যখন একটি ই-কমার্স স্টোর পরিচালনা করেন তখন এটি সব চলে যায়। ভাড়া দিতে হয় না। লাইট জ্বালিয়ে রাখার জন্য আপনাকে চিন্তা করতে হবে না, বা আপনাকে লন কাটা বা হাঁটার পথ বেলচা দিয়ে দিতে হবে না।
- আপনি কোনো কর্মী ছাড়াই 24/7 পরিচালনা করতে পারেন৷৷ ইন্টারনেটে স্টোরের সময় নেই। এটা 24/7 আপ, এবং আপনার ই-কমার্স ব্যবসা. নির্দিষ্ট সময়ের সাথে একটি ফিজিক্যাল স্টোরের বিপরীতে, আপনার গ্রাহকরা যখনই কেনার জন্য প্রস্তুত থাকে তখনই আপনার সাইট অর্ডার গ্রহণ করতে পারে, যা আরও ব্যবসা চালাতে পারে। আপনি যদি বেশিরভাগ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে রাতের শিফটে কাজ করার জন্য অর্ডারিং ম্যানেজার নিয়োগ করতে হবে না।
- আপনার ব্যবসা উড়ে যেতে পারে। আপনি যখন একটি ইট-এবং-মর্টার স্টোর পরিচালনা করেন তখন আপনি কতগুলি পণ্য স্টক করতে পারেন তার শারীরিক সীমাবদ্ধতা রয়েছে – আপনার কাছে কেবল এতটুকু জায়গা আছে। ই-কমার্সের সাথে এমন কোন সীমা নেই; আপনি মানানসই পণ্য যোগ এবং অপসারণ করতে পারেন.
- আপনি আরও গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন৷৷ আপনার ব্যবসা নিউ ইয়র্কে হতে পারে, কিন্তু আপনার দোকান অনলাইন থাকলে আপনি ক্যালিফোর্নিয়ায় গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে পারেন। Xero-এর ইউএস কান্ট্রি ম্যানেজার বেন রিচমন্ড বলেন, “ই-কমার্স ছোট ব্যবসার জন্য গেমকে পরিবর্তন করে। "আপনি একটি শহরে বা একটি ছোট আঞ্চলিক শহরে থাকলে এটি কোন ব্যাপার না - ই-কমার্স আপনাকে যেখানে চান সেখানে বসবাস করার এবং অনেক বাজারে বিক্রি করার সুযোগ দেয়৷"
- আপনার বিক্রয় এবং চালান ট্র্যাক করা সহজ। ই-কমার্স কোম্পানিগুলির জন্য লজিস্টিকগুলি হল মেক-অর-ব্রেক। ই-কমার্সের ডিজিটাল প্রকৃতির জন্য ধন্যবাদ, বিক্রয় এবং চালান ট্র্যাক করা সহজ। এই তথ্যটি রিয়েল টাইমে থাকার সুবিধা হল যে এটি আপনাকে যেকোনো স্নাফাসকে দ্রুত সনাক্ত করতে এবং সংশোধন করতে দেয়৷
- এটি গ্রাহকের ডেটা কম্পাইল করে৷৷ আপনি যখন অনলাইনে পণ্য বিক্রি করেন, তখন আপনি ঠিকানা থেকে ইমেল পর্যন্ত অনেক গ্রাহকের ডেটা ক্যাপচার করেন। আপনি তাদের ক্রয় পছন্দ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। আপনি প্রচার এবং ডিসকাউন্ট সহ বিশ্বস্ত গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷
- এটি মহামারী-প্রমাণ। মহামারীর মধ্যে ইট-ও-মর্টার ব্যবসাগুলি তাদের দরজা বন্ধ করতে বাধ্য হয়েছিল, অনলাইন ব্যবসাগুলি খোলা থাকতে সক্ষম হয়েছিল। ফলস্বরূপ, ভোক্তারা তাদের কেনাকাটার অভ্যাস পরিবর্তন করেছে, এটি প্রতিটি খুচরা বিক্রেতার জন্য একটি অনলাইন স্টোর চালানোর প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছে। "আমি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে COVID-19 এর সাথে, একটি ই-কমার্স ব্যবসা চালানোর সুবিধাগুলি ক্ষতির চেয়ে বেশি," রিচমন্ড বলেছিলেন। "যেহেতু অধিক ভোক্তারা ইট-এন্ড-মর্টার স্টোর পরিদর্শন করা থেকে অনলাইন কেনাকাটায় তাদের ব্যয়কে স্থানান্তরিত করছে, তাই ব্যবসাগুলিকেও স্থানান্তর করতে হবে।"
ই-কমার্স ব্যবসা চালানোর অসুবিধা
যদিও ই-কমার্সের অনেক সুবিধা রয়েছে, এটি তার চ্যালেঞ্জ ছাড়া নয়। একটি ই-কমার্স ব্যবসা আপনার জন্য সঠিক কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এখানে ছয়টি বিবেচনা করতে হবে৷
- আপনি সবার কাছে পৌঁছাতে পারবেন না৷৷ এমনকি মহামারীর মধ্যেও, এখনও এমন ভোক্তা আছেন যারা কেবল অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন না; তারা কেনার আগে পণ্য দেখতে এবং স্পর্শ করতে চায় এবং তারা অনলাইন জালিয়াতির ভয় পায়। ওবেরলোর মতে, 2.05 বিলিয়ন লোক 2020 সালে অনলাইনে কেনাকাটা করবে - কিন্তু এটি বিশ্বব্যাপী 7.8 বিলিয়ন লোকের মধ্যে, এটি প্রায় 26% করে।
- ডেটা এবং ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি ব্যাপক। ই-কমার্সের সবচেয়ে বড় সমস্যা হল প্রতারণার ঝুঁকি। ক্রেডিট কার্ড এবং পরিচয় চুরি একটি সাধারণ ব্যাপার, বার্ষিক হাজার হাজার গ্রাহককে প্রভাবিত করে৷ হ্যাকাররা যদি আপনার নেটওয়ার্ক লঙ্ঘন করে এবং গ্রাহকের সংবেদনশীল তথ্য চুরি করে, তাহলে এটি অপূরণীয় ক্ষতির কারণ হতে পারে। গড়ে, একটি সাইবার আক্রমণে একটি ব্যবসায় $200,000 খরচ হয় এবং ঘটনার ছয় মাসের মধ্যে 60% ব্যবসা বন্ধ হয়ে যায়।
- গ্রাহকরা তাদের শপিং কার্ট পরিত্যাগ করে৷৷ ই-কমার্স গ্রাহকদের জন্য কেনার সামান্য উদ্দেশ্য নিয়ে উইন্ডো-শপ করা সহজ করে তোলে। শপিং কার্ট পরিত্যাগ অনলাইন বিক্রয়ের একটি উচ্চ শতাংশ প্রভাবিত করে৷
- অনলাইনে ব্যবসা করার জন্য খরচ আছে। আপনার কাছে ওভারহেড ফিজিক্যাল রিটেলারদের নাও থাকতে পারে, কিন্তু তারপরও বিবেচনা করতে হবে, যেমন ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং/অথবা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ফি, ইন্টারনেট পরিষেবার খরচ, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং স্টোরেজ এবং শিপিং। অন্য যেকোনো ব্যবসার মালিকের মতো, আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য ট্যাক্স, ব্যবসার লাইসেন্স এবং নিয়মাবলী বিবেচনা করতে হবে।
- ই-কমার্স হল একটি ছোট ব্যবসা। আপনি অনলাইনে কোনো পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করার প্রথম ব্যক্তি নন; আপনার শিল্পের উপর নির্ভর করে, আপনার অভিন্ন বা খুব অনুরূপ পণ্যের সাথে অনেক প্রতিযোগী থাকতে পারে। যেহেতু অনেক ভোক্তা মূল্যের উপর ভিত্তি করে কেনাকাটা করে এবং ইন্টারনেটে ভাল ডিল পাওয়ার আশা করে, তাই আপনি নিজেকে নীচের দিকে দৌড়াতে পারেন।
- গ্রাহকরা দ্রুত, বিনামূল্যে শিপিং চান৷৷ শারীরিক খুচরা বিক্রেতাদের তাদের পণ্য প্যাকেজিং এবং শিপিং সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না। একজন অনলাইন খুচরা বিক্রেতা করে। Amazon গ্রাহকদের শুধুমাত্র দুই দিনের শিপিং নয়, বিনামূল্যে শিপিং-এর আশা করতে শিখিয়েছে - যা আপনি অফার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।
ই-কমার্স ব্যবসার মডেলের প্রকারগুলি
কি বিক্রি হচ্ছে এবং কার কাছে বিক্রি হচ্ছে তার উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল রয়েছে। এই তিনটি সবচেয়ে সাধারণ প্রকার।
- ভোক্তা থেকে ব্যবসা: এই ধরনের ব্যবসা পণ্য বা পরিষেবাগুলি সরাসরি পৃথক গ্রাহকের কাছে বিক্রি করে। B2C ই-কমার্স হল সবচেয়ে সাধারণ অনলাইন ব্যবসার ধরন এবং পোশাক থেকে শুরু করে বিনোদন পর্যন্ত বিস্তৃত পণ্যগুলিকে কভার করে৷ B2C ই-কমার্স স্টোরের উদাহরণ হল Amazon, Netflix এবং Overstock। নাইকি থেকে টমি বাহামা পর্যন্ত বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠিত খুচরা বিক্রেতারা এই ধরনের ই-কমার্স সাইট পরিচালনা করে।
- ব্যবসা থেকে ব্যবসা: যখন একটি ব্যবসা অনলাইনে অন্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে, তখন এটি B2B ই-কমার্স হিসাবে বিবেচিত হয়। এই ব্যবসাগুলি অফিস সরবরাহ, আসবাবপত্র এবং সরঞ্জামের মতো আইটেম বিক্রি করতে পারে। তারা অনলাইন ব্যবসা সমাধানও প্রদান করে, যেমন ডকুমেন্ট-সাইনিং সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবা।
- মার্কেটপ্লেস: eBay দ্বারা অগ্রগামী কিন্তু Amazon দ্বারা ছাপিয়ে গেছে, ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসগুলি হল ওয়েবসাইট যেখানে তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে পারে৷ Walmart.com এবং Etsy হল অনলাইন মার্কেটপ্লেসের অন্যান্য উদাহরণ। আপনার বিক্রয়ের একটি কাটছাঁটের জন্য, আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন এবং তাদের গ্রাহক বেস অ্যাক্সেস করতে পারেন। অনেক অনলাইন মার্কেটপ্লেস আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং, লজিস্টিকস এবং এমনকি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংকে ফি দিয়ে পরিচালনা করবে।
ই-কমার্স ব্যবসার উদাহরণ
- অনলাইন খুচরা: আমাজন ই-কমার্স বিশ্বে খুচরা বিক্রেতার মুকুট চ্যাম্পিয়ন, তবে এই স্থানটিতে সফল হওয়ার জন্য আপনাকে পরবর্তী অ্যামাজন হতে হবে না। আপনি আমাজন এবং ইবে অংশীদারিত্বের মতো সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে পারেন একটি অনলাইন স্টোর স্থল থেকে পেতে৷
- পাইকারি: সবচেয়ে পরিচিত পাইকারি ই-কমার্স সাইটগুলির মধ্যে একটি হল আলিবাবা। যদিও আলিবাবা B2C বিক্রয়ে প্রবেশ করে, তারা B2B স্পেসে বিশ্বব্যাপী জায়ান্ট হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করেছে। সারা বিশ্বের ব্যবসাগুলি আলিবাবা থেকে তাদের পণ্যগুলি পায়৷
৷ - ড্রপশিপিং: ড্রপশিপিং হল যেখানে অন্য কোম্পানি আপনার জন্য আপনার পণ্য পরিচালনা করে। আপনি অনলাইন স্পেস তৈরি করেন যেখানে গ্রাহকরা ব্রাউজ করতে এবং অর্ডার দিতে পারেন, তবে ড্রপশিপিং কোম্পানি গ্রাহকের কাছে পণ্য সরবরাহের সরবরাহের যত্ন নেয়। আমাজন যখন এই স্থানটি অতিক্রম করে, তখন নং 1 ড্রপশিপিং কোম্পানি হল এই মুহূর্তে Shopify৷ আপনি কয়েক ঘন্টার মধ্যে Shopify-এ একটি ওয়ার্কিং স্টোরফ্রন্ট করতে পারেন।
- সাবস্ক্রিপশন: সাবস্ক্রিপশন কোম্পানিগুলি অনেক আকার এবং আকারে আসে। সাবস্ক্রিপশনটি ডলার শেভ ক্লাবের মতো পণ্যের স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় পূরণের জন্য হতে পারে। তারা কিউরেশনের জন্য হতে পারে, যেমন মাসের ক্লাবের ওয়াইন সহ। সাবস্ক্রিপশন একটি পরিষেবাতে অ্যাক্সেস মঞ্জুর করতে পারে। Netflix সহজে এই ধরনের সাবস্ক্রিপশন মডেলের সেরা উদাহরণ৷
- ডিজিটাল পণ্য: ডিজিটাল পণ্যের দোকানগুলি শারীরিক, বাস্তব পণ্য সরবরাহ করে না। তারা ডিজিটাল পণ্য অফার করে, যা পরিষেবাগুলির সাথে বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয়। সবচেয়ে সাধারণ ডিজিটাল পণ্য হল সফ্টওয়্যার। মাইক্রোসফ্ট সবচেয়ে প্রসারিত ডিজিটাল পণ্য কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। ডিজিটাল পণ্যগুলি শিল্প, অনলাইন কোর্স এবং অন্যান্য "বস্তু" হতে পারে যা কেনা যায়, যদিও সেগুলি শুধুমাত্র একটি কম্পিউটারে বিদ্যমান৷
- ভৌত পণ্য: Etsy-এ, লোকেরা ভৌত বস্তু তৈরি করে যা তারা বিক্রি করে এবং ব্যক্তিগতভাবে জাহাজে করে। খুচরো বা ড্রপশিপিং থেকে এটি কীভাবে আলাদা তা আপনি দেখতে পারেন। একটি প্রকৃত পণ্য ই-কমার্স ব্যবসা তাদের বিক্রি করা জিনিস তৈরি করবে।
- পরিষেবা: পরিষেবাগুলি অনলাইনে বিক্রি করা সবচেয়ে সহজ কিছু। ই-কমার্স পরিষেবাগুলির মধ্যে ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং, স্বাস্থ্যসেবা, আইনি পরিষেবা এবং কল্পনাযোগ্য অন্য কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আমি কি আমার ই-কমার্স স্টোরের জন্য একটি মার্কেটপ্লেস বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করব?
আপনি কীভাবে আপনার ই-কমার্স স্টোর সেট আপ করেন তার জন্য আপনার কাছে দুটি পছন্দ রয়েছে:আপনি নিজের ওয়েবসাইট শুরু করতে পারেন, অথবা আপনি Amazon বা Etsy এর মতো একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেসে যোগ দিতে পারেন৷ সবচেয়ে ভালো পছন্দ নির্ভর করে কোনটি আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে বেশি বোধগম্য - একটি বড় কারণ হল আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে নাকি সবেমাত্র শুরু হচ্ছে।
"যদি আপনার একটি ইট-এন্ড-মর্টার স্টোর থাকে, তাহলে মূল্য দেওয়ার সেরা সময় হল আপনার নিজের দোকান তৈরি করা," ব্রঙ্কার বলেছিলেন। "যারা একটি অনলাইন স্টোরের মালিক হতে প্রস্তুত নয়, তাদের জন্য অ্যামাজন এবং অন্যান্য মার্কেটপ্লেসগুলিতে পণ্য বিক্রি করা একটি দুর্দান্ত প্রথম পদক্ষেপ। এটা শুধুমাত্র আপনার লক্ষ্য এবং আপনি কি অর্জন করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে।"
