ই-কমার্স শিল্প দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে, মোট ই-কমার্স বিক্রয় 2023 সালের মধ্যে $1.065 ট্রিলিয়ন পৌঁছানোর প্রত্যাশিত। একজন ই-কমার্স ব্যবসার মালিক হিসাবে, ইট-ও-মর্টার দোকান মালিকদের তুলনায় আপনার কাছে অনন্য চ্যালেঞ্জ রয়েছে। ই-কমার্স ব্যবসায় অনুসরণ করার জন্য অনন্য নিয়ম ও প্রবিধান রয়েছে এবং অনলাইনে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য সাইবার নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার৷
সম্পাদকের নোট:আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য সঠিক টুল খুঁজছেন? আমাদের বিক্রেতা অংশীদাররা আপনার প্রয়োজন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে নীচের প্রশ্নাবলীটি পূরণ করুন৷৷
আমরা শিল্প বিশেষজ্ঞদের সাথে ই-কমার্সের ছোট ব্যবসার চ্যালেঞ্জগুলির সাথে লড়াই করতে হবে এবং কীভাবে এই বাধাগুলি অতিক্রম করতে হবে সে সম্পর্কে কথা বলেছি। ই-কমার্স ব্যবসার মালিকরা আজকে সবচেয়ে প্রচলিত চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে ১২টি।
ই-কমার্স ব্যবসার সমস্ত দিক বাধা এবং অসুবিধার সম্মুখীন হয়। এখানে কিছু শীর্ষ সমস্যা এবং সেগুলি সম্পর্কে কী করতে হবে তা দেখুন৷
৷প্রোভেন ডেটার প্রধান তথ্য কর্মকর্তা এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা ভিক্টর কনজিওন্টি জানেন যে ছোট ই-কমার্স সাইটগুলির সঠিক সাইবার নিরাপত্তা অনুশীলন এবং সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন।
"ছোট ব্যবসা যেগুলি ই-কমার্স স্পেসে তাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে তাদের প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি কঠিন সাইবার নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করার জন্য নীতি এবং পদ্ধতির প্রয়োজন," কঙ্গিওন্টি বলেছেন। "সাইবারট্যাকের ক্ষেত্রে, একটি ছোট ব্যবসা অপারেশন এবং বিক্রয়ে ডাউনটাইম বহন করতে পারে না, কারণ প্রতিটি লেনদেন একটি প্রান্তিক আর্থিক সাফল্য যার উপর ব্যবসা নির্ভর করে।"
যেহেতু একটি ছোট ব্যবসা সেই আয়ের উপর নির্ভর করে, কনজিওন্টি বলেছেন যে ব্যবসার মালিকদের ডেটা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য সঠিক সাইবার নিরাপত্তা কাঠামোর প্রয়োজন যখন কর্মচারীদের সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য নীতি এবং প্রযুক্তি বাস্তবায়নে ক্ষমতাবান বোধ করতে সহায়তা করে। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সুরক্ষা সফ্টওয়্যারের মতো ব্যবস্থাগুলি দুর্বলতার বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা বাড়াতে পারে এবং একটি ছোট ব্যবসার সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি উন্নত করতে পারে।
ব্যবসায়িকদের অবশ্যই একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা থাকতে হবে যা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করে, যোগ করেছেন কনজিওনটি।
"র্যানসমওয়্যার আক্রমণের ক্ষেত্রে, সংস্থাটি গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইল এবং ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম নাও হতে পারে, যেমন ইনভেন্টরি রিপোর্ট," তিনি বলেছিলেন। "একটি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা থাকা ব্যবসায়কে অপারেশনে ডাউনটাইম কমাতে এবং ফোন বিক্রয়ের মতো অন্যান্য উপায়ে গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান চালিয়ে যেতে সহায়তা করতে পারে।"
ছোট ব্যবসার জন্য প্রতিযোগিতা অনেক আকারে আসে, বিশেষ করে ই-কমার্স স্পেসে। আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হবে - সবই আপনার লক্ষ্য গ্রাহকের জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে।
"একটি ছোট ব্যবসা হিসাবে, আপনি একটি খুব স্পষ্ট কোম্পানির মূল্য প্রস্তাবের মাধ্যমে মূল্য প্রতিযোগিতা কাটিয়ে উঠতে পারেন যা ভোক্তারা অন্য কোথাও পেতে পারে না," বলেছেন ইলুমিনেট ল্যাবসের প্রতিষ্ঠাতা ক্যালোওয়ে কুক৷
ই-কমার্স স্পেস এতটাই স্যাচুরেটেড হয়ে গেছে যে আপনার নিজের কোনো দোষ ছাড়াই অন্য ই-কমার্স ব্যবসার থেকে আলাদা হয়ে দাঁড়ানো চ্যালেঞ্জিং।
স্মল বিজ জিনিয়াস-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা হার্শা রেড্ডি বলেন, “আপনার ব্যবসার জন্য নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য আপনার প্রতিযোগীদের থেকে নিজেকে আলাদা করা গুরুত্বপূর্ণ। "আপনার ওয়েবসাইটটি পেশাদার দেখাচ্ছে এবং আজকের গুগল অ্যালগরিদম অনুসারে সঠিকভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে এটি সম্পন্ন করা যেতে পারে। এছাড়াও, একটি অনন্য পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করে, আপনি একটি ছোট জনসংখ্যার উপর ফোকাস করতে পারেন, যা আপনার জন্য আপনার ডোমেন কর্তৃত্ব বৃদ্ধি করা সহজ করে তোলে।”
সবকিছু ছোট ব্যবসার মালিকের পিছনে পড়ে না। আপনি নিজের হাতে পরিচালনা করার জন্য প্রস্তুত হওয়ার চেয়ে বেশি অর্ডার দিয়ে প্লাবিত হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আউটসোর্সিং অর্ডার পূরণ এবং ই-কমার্স শিপিং আপনার কাজের চাপ কমাতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সহজ করতে পারে।
কুক বলেন, "বর্ধিত দক্ষতার জন্য যখনই সম্ভব অর্ডার পূর্ণতা একটি তৃতীয় পক্ষের পরিপূরক কোম্পানির কাছে আউটসোর্স করা উচিত।"
একটি প্রাথমিকভাবে ই-কমার্স ব্যবসা বা এমন একটি ব্যবসা যা অনলাইনে কিছু বিক্রি পরিচালনা করে, আপনি আপনার গ্রাহকদের একই অভিজ্ঞতার স্তর অফার করতে পারেন যা তারা একটি ইট-ও-মর্টার স্টোরে পাবেন৷
epaCUBE-এর সিইও জর্জ ডানহাম বলেছেন, “ই-কমার্সে যাওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সবচেয়ে উপেক্ষিত ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হল মূল্য এবং গ্রাহক বিভাজন৷ "একটি ই-কমার্স উদ্যোগ চালু করার সময় গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ গ্রাহকরা অনলাইনে মুখোমুখি হওয়ার মতোই ভাল বা আরও ভাল আচরণ করা আশা করে।"
ডানহাম বলেছেন যে কোম্পানিগুলি এই নতুন চাহিদাগুলি পূরণ করতে লড়াই করে কারণ এটি করার জন্য মূল্য নির্ধারণ, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহকের বিভাজনের সুনির্দিষ্ট পরিচালনার প্রয়োজন। ই-কমার্স স্পেসে সফল অভিজ্ঞতার জন্য একই রকম প্রয়োজন, যদি বেশি না হয়, পণ্যের অফার, মূল্য নির্ধারণ, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং আরও অনেক কিছুতে স্বচ্ছতা, যেমনটি মুখোমুখি ক্রয় প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হয়।
"একটি বিশ্বে যেখানে সবকিছু অনলাইনে ঘটছে, আপনার গ্রাহকরা আরও বেশি আশা করেন এবং তারা আপনার পণ্য, দাম এবং প্রতিযোগিতা সম্পর্কে আরও জানেন," ডানহাম বলেছেন। "তারা আশা করে যে অনলাইনে অফলাইনের মতো একইভাবে আচরণ করা হবে, তাই যদি তারা ব্যক্তিগতভাবে একটি নির্দিষ্ট মূল্য পেতে পারে কিন্তু সেই মূল্য অনলাইনে পেতে পারে না, তারা হতাশ হয়ে অন্য কোথাও কেনাকাটা করে।"
ব্ল্যাক এন বিয়ানকোর মালিক লিসা চু-এর মতে, একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করা, ডিজাইন করা এবং চালানো জটিল, কিন্তু মানসম্পন্ন রূপান্তর তৈরি করা আরও বেশি চ্যালেঞ্জিং।
"আপনার ট্রাফিককে গ্রাহকদের রূপান্তরে পরিণত করতে, আপনার অবশ্যই একটি ওয়েবসাইট থাকতে হবে যা আধুনিক, পরিচ্ছন্ন, ব্যবহারকারী-বান্ধব, বিশ্বস্ত এবং ভাইরাসমুক্ত," চু বলেছেন। "প্রতিটি শিল্প আলাদা, তাই আপনার দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয় এমন একটি ওয়েবসাইট ডিজাইন করার জন্য আপনার দর্শকদের বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷"
যদিও একটি কার্যকর ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট ডিজাইন করা মাত্র শুরু। এসইও-এর মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু সর্বাধিক করা পরবর্তী - এবং সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ - পদক্ষেপ।
One Erth-এর বাণিজ্যিক পরিচালক ফিলিপ ম্যাকক্লাস্কি বলেছেন যে বিশ্বব্যাপী গড় রূপান্তর হার 3% এর কম, যা আপনার সাইটে প্রাসঙ্গিক ট্র্যাফিককে একটি স্টিকিং পয়েন্ট করে তোলে।
"আপনি প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান পদগুলির জন্য আপনার পৃষ্ঠাগুলি অপ্টিমাইজ করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য বিস্তৃত শর্ট-টেইল কীওয়ার্ড গবেষণা পরিচালনা করা উচিত," তিনি বলেছিলেন। “সম্ভবত এই শর্তগুলির জন্য প্রতিযোগিতা যখন [তারা] সবেমাত্র শুরু হয় তখন তাৎক্ষণিক ওয়েব ট্র্যাফিক উপলব্ধি করবে না; অতএব, আপনার কুলুঙ্গির মধ্যে প্রাসঙ্গিক 'কী,' 'কিভাবে,' 'কে' এবং 'কোথায়' বোঝার জন্য লং-টেইল কীওয়ার্ড গবেষণা করা উচিত।"
ইয়াহু স্মল বিজনেসের ডেভেলপার পার্টনারশিপ ম্যানেজার শার্লি ট্যান বলেন, অনেক ব্যবসা "যদি আমি আমার অনলাইন স্টোর তৈরি করি, গ্রাহকরা কোনো না কোনোভাবে এটি আবিষ্কার করবে" পদ্ধতি গ্রহণ করে। “আজকে আর সেই অবস্থা নেই। যখন কম ই-কমার্স স্টোর ছিল, তখন তারা হোঁচট খাওয়া প্রভাবের উপর নির্ভর করতে সক্ষম হতে পারে, কিন্তু এখন ইন্টারনেট খুব ভিড় এবং কোলাহলপূর্ণ। অতএব, গ্রাহককে সম্পৃক্ত করা এবং তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করা আরও অর্থপূর্ণ এবং প্রভাবশালী হতে হবে।”
কোলাহলপূর্ণ ই-কমার্স স্পেসকে মোকাবেলা করার জন্য, ট্যান বলেন, ই-কমার্স এসএমবি-দের বুঝতে হবে তারা কাকে লক্ষ্য করে এমন একটি গ্রাহক বেস তৈরি করছে যারা তাদের আয়ের ধ্রুবক উৎস এবং বিশ্বস্ত ক্রেতা হবে।
লোকেরা যদি আপনার সাইটটি খুঁজে না পায় তবে আপনি কীভাবে আপনার সাইটে মানসম্পন্ন ট্র্যাফিক পাবেন এবং দর্শকদের গ্রাহকে পরিণত করবেন? এটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা এবং যেটি একটি ব্যবসা তৈরি বা ভাঙতে পারে।
জিওজাঙ্গো ম্যাপের মার্কেটিং এবং এসইও বিশেষজ্ঞ মাইকেল অ্যান্ডারসন বলেছেন, "যদি কোম্পানিটি প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ডগুলির জন্য Google-এর অনুসন্ধান ফলাফলের প্রথম পৃষ্ঠায় না দেখায়, তাহলে সম্ভাব্য গ্রাহকরা সেগুলি খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা কম।" “এই চ্যালেঞ্জ কাটিয়ে উঠার সর্বোত্তম উপায় হল এসইওতে বিনিয়োগ করা। ই-কমার্স কোম্পানির উচিত কীওয়ার্ড রিসার্চ করা, অন-পেজ এসইওর সর্বোত্তম অনুশীলন বাস্তবায়ন করা এবং তাদের ওয়েবসাইটে উচ্চ-কর্তৃপক্ষের লিঙ্ক তৈরিতে কাজ করা।”
অ্যান্ডারসন বলেন, উপরের সবগুলো সঠিকভাবে করা হলে, এটি উচ্চতর অনুসন্ধান দৃশ্যমানতা এবং অপ্টিমাইজড লিড জেনারেশনের দিকে পরিচালিত করবে।
"পোশাক ব্যবসার জন্য, প্রভাবশালী বিপণন খুব ভাল কাজ করে, কিন্তু যদি আপনার ই-কমার্স ব্যবসা এমন একটি পণ্যের উপর ভিত্তি করে যা একটি সমস্যা সমাধান করে, তাহলে SEO প্রচেষ্টার মাধ্যমে সেই সমস্যা সম্পর্কিত কীওয়ার্ডগুলির জন্য আপনার ওয়েবসাইটকে Google-এ র্যাঙ্ক করা আপনার সেরা বাজি হতে পারে, ই-কমার্স মার্কেট রিসার্চ ফার্ম জিক অ্যানালিটিকসের ডিজিটাল মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ নিকোলাস রুব্রাইট বলেছেন। "কোন বিপণন চ্যানেল ট্রাফিক তৈরি করবে যা প্রকৃতপক্ষে বিক্রয়ে রূপান্তরিত হবে তা নির্ধারণ করার জন্য আপনার দর্শকদের বোঝার চাবিকাঠি।"
একটি ভাল রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য হতে পারে। এটা চরম শোনাচ্ছে, কিন্তু এটা সত্য.
ফিল্ম জ্যাকেটের ডিজিটাল মার্কেটিং ম্যানেজার সৈয়দ আলী হাসান বলেন, "আপনি যদি চান আপনার ব্র্যান্ডটি লম্বা হয়ে দাঁড়াতে, তাহলে গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে প্রথম অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত এবং আপনি যা বিক্রি করছেন তা বিজ্ঞাপনের মতোই হওয়া উচিত।"
একটি আদর্শ বিশ্বে, হ্যাঁ, আপনি যে পণ্যটি বিক্রি করছেন তাতে কখনই কোনও সমস্যা হবে না, তবে এটি সর্বদা হয় না। কখনও কখনও ক্রেতার ক্রেতার অনুশোচনা থাকে, বা তারা যা ভেবেছিল তা ছিল না।
"স্বচ্ছ হোন এবং একটি মসৃণ, দ্রুত এবং সহজ রিটার্ন নীতি তৈরি করুন," হাসান বলেন। "এটি বোঝা সহজ করুন এবং খুব কঠোর নয়, যাতে গ্রাহককে [একটি আইটেম ফেরত দিতে] ঝামেলার মধ্য দিয়ে যেতে হবে না।"
রুব্রাইট বলেছেন যে আপনার যদি ভাল রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি না থাকে, তাহলে লোকেদের বিশ্বাস করার সম্ভাবনা কম থাকে যে আপনি অর্থের মূল্যের কিছু বিক্রি করছেন। "যখন কোনো সাইট বলে 'কোনও রিটার্ন বা রিফান্ড নেই', তখন এটি গ্রাহককে এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ কেনাকাটা বা আরও খারাপ, একটি কেলেঙ্কারী বলে মনে করার সম্ভাবনা বেশি করে তোলে, কারণ অনলাইন ব্যবসাগুলি কম পরিচিত হতে পারে৷"
"যেকোন ব্যবসার প্রথম ধাপ হল পণ্য-বাজার উপযুক্ত খুঁজে বের করা, এবং ই-কমার্স আলাদা নয়," রুব্রাইট বলেছেন। “পণ্য-বাজার ফিট হল সেই ডিগ্রী যেখানে একটি পণ্য বাজারের চাহিদা পূরণ করে। দ্রুত ফিট খুঁজে পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল এমন একটি পণ্য তৈরি করা যা আপনার সমস্যা সমাধান করে।"
যাইহোক, আপনার পণ্যের জন্য সঠিক বাজার খুঁজে পাওয়া সবচেয়ে সহজ কাজ নয়। রুব্রাইট এটিকে আরও সহজবোধ্য করার বিষয়ে কিছু অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছেন।
“আপনি যদি এখনও আপনার আদর্শ গ্রাহকের সন্ধান না করে থাকেন তবে আমি আপনার টার্গেট মার্কেট কী তা নিয়ে কিছু অনুমান তৈরি করার এবং এই দর্শকদের কাছে Facebook বিজ্ঞাপনগুলি চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি যখন শেষ পর্যন্ত একটি বিক্রয় করবেন, তখন আপনার পণ্যটি কে কিনেছে সে সম্পর্কে আপনি যা যা করতে পারেন তা বোঝার চেষ্টা করুন এবং প্রয়োজনীয় যেকোন উপায়ে সেই ব্যক্তিদের আরও খুঁজে নিন। একবার আপনি পণ্য-বাজার ফিট করে নিলে, আপনি আপনার আদর্শ গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সর্বোত্তম উপায় বের করতে পারবেন।”
একবার আপনি আপনার পণ্যগুলি খুঁজে বের করার পরে, আপনার ওয়েবসাইট সেট আপ করুন এবং আপনার ছোট ব্যবসার বিপণন পরিকল্পনাটি ঠিক করে রাখলে, পরবর্তী পদক্ষেপটি বিক্রয় করা। একটি বিক্রয় পরিকল্পনা তৈরি করা এবং আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিক্রি করা একটি নো-ব্রেনারের মতো মনে হয়; যাইহোক, এটা সবসময় সহজবোধ্য নয়।
"বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, ই-কমার্স এসএমবিগুলির সঠিক মূল্যে সঠিক পণ্য থাকতে হবে এবং গ্রাহক যখন কেনাকাটা করতে প্রস্তুত তখন তারা মনের শীর্ষে থাকবে তা নিশ্চিত করতে হবে," ট্যান বলেছেন। “এই ট্রাফিক পেতে কঠিন হতে পারে; বিক্রয় চালানোর জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে একটি ব্র্যান্ড তাদের গ্রাহকদের কাছে নিজেদের পছন্দ করে।"
গ্রাহকরা যখন তাদের কিছু প্রয়োজন তখন আপনার মনে রাখা এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে ইতিবাচক বোধ করা ছাড়াও, আপনি কতগুলি বিক্রয় করবেন তাতে আপনার ওয়েবসাইট একটি বড় ভূমিকা পালন করে।
ট্যান আপনার ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নির্ধারণ করতে নিজেকে নিম্নলিখিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দিয়েছেন:
"এই ধরনের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা ব্যাপকভাবে রূপান্তর বাড়াতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তুলতে পারে," ট্যান বলেছেন৷
বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ ই-কমার্স ওয়েবসাইট বৃদ্ধির কারণে, কেনাকাটা সীমাহীন হয়ে পড়েছে। ভোক্তারা তাদের দেশের বাইরের কোম্পানি থেকে সহজেই ক্রয় করতে পারেন। ফলস্বরূপ, ই-কমার্স ব্যবসায় অবশ্যই সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ডের গ্রাহকদের মিটমাট করতে হবে।
একটি বৈচিত্র্যময় গ্রাহক ভিত্তিকে সমর্থন করা মানে বিভিন্ন ভাষায় তথ্য প্রদান করা। CSA রিসার্চ অনুসারে, 76% অনলাইন ক্রেতারা তাদের নিজস্ব ভাষায় তথ্য সহ পণ্য ক্রয় করতে পছন্দ করেন, 92% তাদের স্থানীয় মুদ্রায় কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন এবং 33% কার্টটি ছেড়ে দিতে পারেন যদি মূল্য শুধুমাত্র মার্কিন ডলারে হয়।
একটি সফল ই-কমার্স ব্যবসা করার আপনার সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করতে, অন্যান্য ভাষা এবং সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্য করার সময় চিন্তাভাবনা এবং বিবেচনা ব্যবহার করুন৷
অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) বাজার 2025 সালের মধ্যে $198 বিলিয়ন পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে৷ AR ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের তাদের জায়গায় একটি পণ্য দেখতে কেমন হবে তা দেখানোর অনুমতি দেয়৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ তাদের বসার ঘরের জন্য একটি পালঙ্ক কিনছেন, AR তাদের সেই ঘরে সোফাটি কল্পনা করতে সাহায্য করতে পারে।
এই ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলটি প্রায়শই তাদের ক্রয় করার সিদ্ধান্তকে দৃঢ় করে, কারণ ভোক্তারা আরও আস্থা রাখতে পারেন যে এটি তাদের বাড়িতে ভাল দেখাবে।
যদি AR মডেল আপনার পণ্যের সাথে কাজ করে, তাহলে সম্ভবত আপনার ই-কমার্স স্টোরের সাথে এই প্রযুক্তিটি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) বাণিজ্য গ্রাহকদের জন্য IoT ডিভাইসের মাধ্যমে ডিজিটাল কেনাকাটা করার জন্য একটি জনপ্রিয় উপায়, যেমন স্মার্ট স্পিকার, গাড়ি, যন্ত্রপাতি এবং অন্যান্য স্মার্ট ডিভাইস। বর্তমান API অর্থনীতিতে, ব্যবসার মালিকরা নতুন চ্যানেলে পণ্য সরবরাহকে ত্বরান্বিত করতে পারে। কেনাকাটার এই নতুন উপায়কে সামঞ্জস্য করার জন্য, ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই তাদের পিআইএম-এ ফোকাস করতে হবে, যাতে তারা API অনুরোধে সাড়া দিতে এবং অপ্রচলিত চ্যানেলে বিক্রি করতে প্রস্তুত৷
শন পিক এই নিবন্ধে লেখা এবং গবেষণায় অবদান রেখেছেন। এই নিবন্ধটির পূর্ববর্তী সংস্করণের জন্য উত্স ইন্টারভিউ নেওয়া হয়েছিল৷