অনলাইনে বিক্রি করা একটি ওয়েবসাইট সেট আপ এবং পণ্যের ছবি আপলোড করার চেয়ে বেশি; এটি সফল হওয়ার জন্য আবেগ, দক্ষতা এবং মার্কেটিং চপস প্রয়োজন। ভাল খবর হল যে আপনার অনলাইন শপকে সফল হতে সাহায্য করার জন্য অনেক সরঞ্জাম রয়েছে। অনলাইনে পণ্য বিক্রি শুরু করতে এই পাঁচটি ধাপ অনুসরণ করুন।
সম্পাদকের নোট:আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য সঠিক টুল খুঁজছেন? আমাদের বিক্রেতা অংশীদাররা আপনার প্রয়োজন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে নীচের প্রশ্নাবলীটি পূরণ করুন৷
আপনি অনলাইনে বিক্রি শুরু করার আগে, আপনি কীভাবে এটি ভালভাবে করতে যাচ্ছেন তার জন্য আপনাকে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। ঝিমঝিম করার দ্রুততম উপায় হল একটি ওয়েবসাইট বা অনলাইন মার্কেটপ্লেসে এলোমেলো পণ্য ফেলে দেওয়া এবং সর্বোত্তম জন্য প্রার্থনা করা৷
"একটি ভাল ই-কমার্স ব্যবসা হল দুটি শৃঙ্খলার একটি ক্রস-সেকশন," মাইক নুনেজ বলেছেন, ইনফাইলের প্রধান যোগাযোগ কর্মকর্তা। "আপনি এটি সম্পর্কে উত্সাহী এবং এটিতে সত্যিই ভাল।" নুনেজ বেভারেজ ডাইরেক্টের দিকে ইঙ্গিত করেছেন, একটি অনলাইন ব্যবসায়ী যেটি রুট বিয়ার এবং খুঁজে পাওয়া কঠিন পানীয়গুলিতে বিশেষজ্ঞ। মালিকের রুট বিয়ারের প্রতি সত্যিকারের ভালবাসা ছিল এবং তার দোকানে এমন দক্ষতা আনতে সক্ষম হয়েছিল যা অন্যরা পারে না। "বিভেদকারী খুঁজুন এবং আপনার পছন্দের জিনিসটি খুঁজুন। এটা একটা ব্যবসা,” বলেছেন নুনেজ।
আপনি কোন পণ্য বা পণ্য বিক্রি করতে চান তা একবার জানলে, আপনি আপনার ই-কমার্স ব্যবসা সেট আপ করতে ব্যস্ত হতে পারেন। অনলাইনে বিক্রি শুরু করতে আপনি যে ধাপগুলি অনুসরণ করবেন তার একটি তালিকা এখানে রয়েছে৷
৷আপনার ওয়েবসাইট এবং ডোমেনের নাম নির্বাচন করা আপনার বিক্রি করা পণ্যগুলি বেছে নেওয়ার মতোই গুরুত্বপূর্ণ৷
আপনি চান সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেটে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।
আপনি চান না যে সম্ভাব্য গ্রাহকরা প্রশ্নে এটির বানান ভুল বা আলেক্সায় ভুল উচ্চারণে বিভ্রান্ত হন।
আপনি যখন একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা Etsy বা Amazon Marketplace এর মতো একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করেন তখন অনলাইনে একটি পণ্য বিক্রি করা সহজ হয়৷ তারা ছোট ব্যবসার দোকান স্থাপন এবং বিক্রি শুরু করতে সাহায্য করার জন্য বিদ্যমান। এছাড়াও আপনি আপনার নিজের ওয়েবসাইটে তৈরি স্বতন্ত্র দোকান আছে.
আপনি কতটা করতে চান তার উপর নির্ভর করে আপনার অনলাইন স্টোরে অর্থপ্রদান গ্রহণ করা সহজ বা জটিল হতে পারে।
আপনি যদি নিজের ওয়েবসাইট পরিচালনা করেন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে চান, আপনি একটি শপিং কার্ট, একটি অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠা বা একটি অর্থপ্রদানের ফর্ম যোগ করতে একটি পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করতে পারেন৷ এটি একটি তৃতীয় পক্ষ যা পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে যখন একজন গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা করেন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, পেমেন্ট প্রসেসর আপনার এবং ব্যাঙ্কের মধ্যে যোগাযোগ করে যাতে কেনার জন্য যথেষ্ট তহবিল রয়েছে। এটি একটি প্রতারণামূলক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নয় তা নিশ্চিত করতে নিরাপত্তা ব্যবস্থাও নিযুক্ত করে। অনলাইন ব্যবসার জন্য জনপ্রিয় পেমেন্ট প্রসেসরগুলির মধ্যে রয়েছে স্কয়ার, স্ট্রাইপ এবং পেপ্যাল৷
৷আপনি যদি Shopify-এর মতো একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে অর্থপ্রদানগুলি সাধারণত অন্তর্নির্মিত হয়৷ কেউ কেউ আপনাকে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করার অনুমতি দেয়, তবে তারা আপনাকে অতিরিক্ত ফি নিতে পারে৷
আপনার যদি একটি ফিজিক্যাল স্টোর থাকে যেখানে আপনি ইতিমধ্যেই ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করেন, আপনার বিদ্যমান পেমেন্ট প্রসেসর আপনার অনলাইন বিক্রয়কে সমর্থন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। এবং, যদি আপনি তাদের সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেন, তাহলে আপনি আসলে চুক্তিগতভাবে তাদের অনলাইন প্রসেসর হিসাবে ব্যবহার করতে বাধ্য হতে পারেন৷
অর্থপ্রদানের পদ্ধতির ক্ষেত্রে যখন আপনার ই-কমার্স স্টোরকে গ্রহণ করা উচিত, ততই ভালো। আপনি একেবারে ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ডগুলি গ্রহণ করতে চান, তবে আপনাকে Apple Pay, PayPal এবং Google Pay এর মতো ডিজিটাল পেমেন্টগুলিও বিবেচনা করা উচিত। একটি অনলাইন স্টোর চালানোর সময় "আপনাকে ক্রেডিট কার্ডের চেয়ে বেশি গ্রহণ করতে হবে," টরি ব্রঙ্কার বলেছেন, অ্যাডোবের পণ্য বিপণনের পরিচালক৷ "আমরা পেপ্যাল এবং অন্যান্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত কিছু অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সুপারিশ করি।"
Amazon বিনামূল্যে শিপিং এবং দ্রুত ডেলিভারি সাধারণ করে তুলেছে, কিন্তু প্রতিটি ই-কমার্স স্টোর এটি অফার করতে পারে না। আপনার রেট তালিকাভুক্ত করার আগে শিপিং খরচ এবং লাভের উপর এটির প্রভাব খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি একটি ভারসাম্যমূলক কাজ। আপনি একটি বিক্রয় হারাতে চান না কারণ শিপিং খুব ব্যয়বহুল, কিন্তু আপনি অর্থ হারাতে চান না কারণ আপনি সবাইকে বিনামূল্যে শিপিং দিয়েছেন।
"আপনাকে মান প্রদানের একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে এবং ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশা অতিক্রম করতে হবে," ব্রঙ্কার বলেছেন। "গ্রাহকদের ক্যাপচার করা এবং রাখা একেবারেই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে এই মুহুর্তে যেহেতু লোকেরা গতি এবং সুবিধার মূল্য দেয় সবকিছুর উপরে।" [সম্পর্কিত নিবন্ধ পড়ুন: ই-কমার্স শিপিংয়ের জন্য একটি ছোট ব্যবসার নির্দেশিকা ]
আপনার কাছে বিশ্বের সেরা ই-কমার্স ওয়েবসাইট থাকতে পারে তবে কেউ যদি এটি সম্পর্কে না জানে তবে এটি মূল্যহীন। Facebook, Instagram, Pinterest, এবং Twitter এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলি আপনার স্টোর সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি করার জন্য সমস্ত দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম। ব্র্যান্ড বিল্ডিং অনলাইন বিক্রয় সাফল্যের একটি বড় অংশ।
অনলাইনে বিক্রি করার সময় প্রচুর বিকল্প রয়েছে। আপনি একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেসে যোগ দিতে পারেন, একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন বা আপনার ওয়েবসাইটে একটি শপিং কার্ট যোগ করতে পারেন৷ আপনার জন্য সঠিক পছন্দ নির্ভর করতে পারে আপনি কত বছর ধরে ব্যবসা করছেন এবং আপনার এন্টারপ্রাইজের জন্য আপনার লক্ষ্যগুলির উপর।
বিগকমার্সের পণ্য বিপণনের ভাইস প্রেসিডেন্ট মেগান স্টেবলার বলেন, "আপনি যখন ছোট ব্যবসায় পরিণত হতে প্রস্তুত নন তখন থেকে বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর মার্কেটপ্লেস রয়েছে।" "যখন আপনি একটি ছোট ব্যবসা করেন এবং আপনি অনলাইনে বিক্রি করতে চান এমন পণ্যগুলির একটি অনন্য সেট থাকলে, আপনি একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে পারেন।"
প্রতিষ্ঠিত খুচরা বিক্রেতাদের যাদের ইতিমধ্যে ওয়েবসাইট রয়েছে তারাও তাদের সাইটে একটি ওয়েব স্টোর সেট আপ করে একটি শপিং কার্ট ব্যবহার করে ক্রিয়াকলাপগুলি DIY করতে পারে, কিন্তু যদি সময়টি সারমর্ম হয়, একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম আপনাকে দ্রুত কাজ করতে সাহায্য করবে৷ একটি হাইব্রিড বিকল্প হল দুটি বা ততোধিক বিকল্প করা, উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার নিজের ওয়েবসাইট এবং একটি মার্কেটপ্লেসে পণ্য বিক্রি করতে পারেন।
বিভিন্ন ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস রয়েছে যেখানে আপনি ট্রেন্ডিং পণ্য বিক্রি করতে পারেন। কেউ কেউ কুলুঙ্গি পূরণ করে, অন্যরা সাধারণবাদী। এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় তিনটি বিকল্প রয়েছে৷
৷Amazon একটি ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস চালায় যা ব্যবসাগুলিকে তার 150 মিলিয়নেরও বেশি মার্কিন গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করতে সক্ষম করে। সেই অ্যাক্সেসের বিনিময়ে, অ্যামাজন একটি মাসিক ফি নেয় এবং প্রতি-আইটেম রেফারেল ফিও নেয়। অনলাইন শপগুলি শিপিং পরিচালনার জন্য আমাজনের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারে৷
কারুশিল্প, গয়না এবং অন্যান্য ঘরোয়া জিনিসের বিক্রেতাদের দিকে লক্ষ্য রেখে, Etsy একটি বিশাল মার্কেটপ্লেসে পরিণত হয়েছে, যা বিক্রেতাদের 40 মিলিয়নেরও বেশি লোকের কাছে অ্যাক্সেস প্রদান করে৷
আরও প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়ীদের দিকে লক্ষ্য রেখে, ওয়ালমার্ট মার্কেটপ্লেস লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের সামনে আপনার পণ্যগুলিকে তুলে ধরে৷ ওয়ালমার্ট বণিকদের মার্কেটপ্লেসে অন্তর্ভুক্ত করার আগে তাদের স্ক্রিন করে এবং ঠিক Amazon এর মতোই, পরিপূর্ণতা পরিষেবা অফার করে৷
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসার মালিকদের অল্প সময়ের মধ্যে একটি অনলাইন শপ সেট আপ করতে সহায়তা করে। এই প্ল্যাটফর্ম অপারেটরগুলি বণিকদের তাদের পণ্য তালিকা এবং বিক্রি করতে, তালিকা পরিচালনা করতে এবং অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে সহায়তা করে। এখানে দুটি জনপ্রিয় বিকল্প রয়েছে৷
৷1 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত, Shopify হল একটি জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা তার গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবসায়ীরা একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করতে পারে, সোশ্যাল মিডিয়া এবং মার্কেটপ্লেসে পণ্য বিক্রি করতে পারে এবং পণ্যের তালিকা, অর্থপ্রদান এবং শিপিং পরিচালনা করতে পারে। Shopify মাসিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ করে।
একটি আকর্ষণীয় অনলাইন স্টোর তৈরি করা থেকে শুরু করে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং চালানো পর্যন্ত, BigCommerce হল অনলাইন বিক্রির জন্য আরেকটি শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম। এর মূল্য Shopify-এর সাথে তুলনীয়।
প্রতিটি অনলাইন বণিকের তাদের বিক্রি করা পণ্যগুলির প্রতি আবেগ থাকে না; অনেকে একটি প্রবণতার সুবিধা নেয় বা একটি জনপ্রিয় পণ্যের জন্য আনুষঙ্গিক আইটেম বিক্রি করে।
COVID-19 মহামারী নিন। লোকেরা বাড়িতে কাজ করে এবং তাদের স্বাস্থ্য নিয়ে চিন্তিত, কিছু পণ্যের বিভাগ আকাশচুম্বী করছে। "চিকিৎসা সামগ্রী এবং লাউঞ্জওয়্যার এই মুহূর্তে সত্যিই গরম," ব্রঙ্কার বলেছিলেন। "আমরা সুবিধাজনক জিনিসপত্র এবং জিনিসপত্রের বৃদ্ধি দেখতে শুরু করছি যা লোকেদের বাড়িতে আরামদায়ক করে তোলে।"
ব্রুকনার বলেন, গৃহস্থালির জিনিসপত্র, বিশেষ করে সাজসজ্জার আইটেম, ওয়ার্কআউট গিয়ার এবং সরঞ্জাম এবং বাড়ির উন্নতির জন্য উপকরণের চাহিদাও বেড়েছে। আপনি কাঠ বিক্রি করতে সক্ষম নাও হতে পারেন, তবে আপনি DIY কারুশিল্পের জন্য প্রয়োজনীয় আইটেম বাজপাখি করতে পারেন।
আজকের বাজারে, সমস্ত আকারের খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি অনলাইন উপস্থিতি একটি প্রয়োজনীয়তা৷
৷"এটি একেবারে অপরিহার্য যে ছোট ব্যবসাগুলি অনলাইনে আসে," স্টেবল বলেছেন। “কেবল বেঁচে থাকার জন্যই নয়, উন্নতির জন্য, আপনাকে আপনার ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাতে হবে তারা যেখানেই থাকুক না কেন। ছোট ব্যবসার জন্য এমন একটি সুযোগ রয়েছে যা তারা আগে কখনও করেনি৷"
৷আপনার ব্যবসা অনলাইনে নেওয়ার অন্যান্য অনেক কারণ রয়েছে। এখানে সাতটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে এক নজর দেওয়া হল।
যে কেউ একটি ফিজিক্যাল স্টোর চালান তারা অপারেশনের সাথে যুক্ত খরচ জানেন। ভাড়া থেকে শুরু করে ইউটিলিটি পর্যন্ত, প্রচুর ওভারহেড খরচ আছে। আপনি যখন ইন্টারনেটে আপনার দোকান সেট আপ করেন, তখন আপনাকে বাড়িওয়ালা বা বৈদ্যুতিক বিল নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। নগদ সংগ্রহ, তাক স্টক এবং অপারেশন পরিচালনা করার জন্য আপনাকে কর্মী নিয়োগ করতে হবে না।
অবশ্যই, একটি ওয়েবসাইট সেট আপ করতে এবং অনলাইনে অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে আপনাকে অর্থ ব্যয় করতে হবে - তা একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সমাধান - তবে এটি সাধারণত ইট-এবং-মর্টার খরচের তুলনায় অনেক সস্তা৷
আপনি যখন অনলাইনে পণ্য বিক্রি করেন, তখন আপনি একটি নির্দিষ্ট স্থানে আটকে থাকেন না – আপনার ই-কমার্স অপারেশন আপনাকে দেশব্যাপী এমনকি সারা বিশ্বে গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ইন্ডিয়ানায় আপনার গুদাম থেকে সার্ফবোর্ড বিক্রি করতে পারেন - আপনাকে উপকূলে দোকান সেট আপ করতে হবে না। ব্যবসা চালিয়ে যেতে আপনার যা দরকার তা হল ইন্টারনেট, ইমেল এবং ফোনে অ্যাক্সেস।
আপনি যখন এটি অনলাইনে করছেন তখন কেনাকাটা করতে কোনও বাধা নেই। এটি একটি ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য সম্পূর্ণ নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর একটি বড় সুযোগ উপস্থাপন করে। আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পাঠানোর জন্য বেশি খরচ হতে পারে, কিন্তু অনলাইনে বিক্রির ফলে চাহিদা বাড়তে পারে এবং এইভাবে বিক্রি হতে পারে।
ইন্টারনেট চতুর এবং তাই একটি অনলাইন দোকান. ই-কমার্সের ডিজিটাল প্রকৃতির জন্য ধন্যবাদ, পণ্য বিক্রয় ট্র্যাক করা খুব সহজ, কোনটি ভাল করছে তা নির্ধারণ করা এবং তারপরে রিয়েল টাইমে পণ্য যোগ করা এবং সরানো।
ইন্টারনেট 24/7 চালু আছে, যার মানে আপনি সবসময় ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত। এমনকি আপনি যখন ঘুমান, অর্ডার আসতে পারে। এটি আপনার বিক্রয়কে প্রসারিত করতে পারে এবং আপনার লাভের উন্নতি করতে পারে যেহেতু কোন ডাউনটাইম নেই।
একটি ফিজিক্যাল স্টোরের সাথে যুক্ত সমস্ত ওভারহেড ছাড়া, আপনি কম দামে আপনার পণ্যগুলি অনলাইনে অফার করতে পারেন এবং এখনও লাভ করতে পারেন৷ আপনি যখন অনলাইনে বিক্রি করেন, তখন ব্যবসা করার খরচ কম হওয়ায় আপনার মার্জিন উন্নত হতে থাকে।
অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যার, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং লজিস্টিক সরঞ্জামগুলির জন্য ধন্যবাদ, আপনার অনলাইন বিক্রয় ট্র্যাক করা সহজ। এটি আপনাকে কী বিক্রি করতে হবে এবং কীভাবে গ্রাহক সম্পর্ক উন্নত করতে হবে, আপনার পণ্যের মূল্য নির্ধারণ এবং ডেলিভারির হারগুলি ট্র্যাক করতে হবে সে সম্পর্কে আপনার সিদ্ধান্ত জানাতে পারে, এগুলি সবই দক্ষতা এবং নীচের লাইনকে উন্নত করবে৷