যেহেতু ব্যাঙ্কগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে রূপান্তরিত করতে এবং বৃদ্ধিকে অনুঘটক করতে ক্লাউডের দিকে ফিরেছে, অনেকে এখনও রূপালী আস্তরণের জন্য অনুসন্ধান করছে৷ আমাদের মাল্টি-সেক্টর সমীক্ষা, মডার্ন ক্লাউড চ্যাম্পিয়নস, দেখেছে যে 65% ব্যাঙ্কগুলি ক্লাউড থেকে তাদের প্রত্যাশা করা সম্পূর্ণ মূল্য ক্যাপচার করছে না।
ক্লাউড ট্রান্সফর্মেশনের পথে ব্যাঙ্কের সবচেয়ে সাধারণ কিছু বাধা হল প্রতিভা এবং সংস্কৃতি সহ কাজের উপায়। এই ব্লগ সিরিজে আমরা এই চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে "দ্য থ্রি অ্যাজ"-এর সারিবদ্ধতা, ক্ষমতা এবং গ্রহণ-এর শক্তি অন্বেষণ করছি।
এই পোস্টে, আমরা দত্তক নেওয়ার বিষয়ে গভীরভাবে আলোচনা করতে যাচ্ছি।
তিনটি "যেমন" এর মধ্যে শেষটি হল নতুন মানসিকতা, আচরণ এবং কাজ করার উপায়গুলিকে আলিঙ্গন করাকে বোঝায় যেকোন নতুন প্রযুক্তিকে পুঁজি করে নেওয়ার জন্য। ক্লাউড ট্রান্সফর্মেশনের মতো বড় প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের শেষ মাইলের মধ্য দিয়ে একটি ব্যাঙ্ককে গ্রহণ করে। Accenture-এর Banking Cloud Altimeter-এর তৃতীয় সংখ্যায়, ডিজিটাল রূপান্তর বিশেষজ্ঞ সাইমন কুপার সুন্দরভাবে এর ক্ষমতা প্রকাশ করেছেন:
"আমরা এমন এক যুগে আসছি যেখানে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি অনেক বিশেষজ্ঞের সমন্বয়ে তৈরি হয়েছিল — প্রোগ্রামিংয়ে, ব্যবসায়িক বিশ্লেষণে৷ সেই পুরানো মডেলটি একটানা ইন্টিগ্রেশন, ক্রমাগত ডেলিভারির আধুনিক প্রকৌশল জগতে কাজ করে না। আপনার ক্ষমতার অনেক বিস্তৃত পরিসরের লোকেদের প্রয়োজন। এটি হল সবচেয়ে বড় সাংস্কৃতিক পরিবর্তন, কিভাবে মানুষ নতুন বিশ্বকে আলিঙ্গন করতে পারে তা খুঁজে বের করা DevOps-এর তারা দ্রুত বাজার করার এবং তাদের দক্ষতা বৃদ্ধির সময় দেখে আরও পরিতৃপ্ত বোধ করবে।"
– সাইমন কুপার, অ্যাকসেঞ্চার
Accenture গবেষণা দেখায় যে চারটি সাংগঠনিক বৈশিষ্ট্য দত্তক গ্রহণের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে ট্র্যাক করে।
প্রথমটি হল নমনীয়তা , যা কর্মীদের তাদের সেরা কাজ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সঠিক প্রযুক্তি এবং নীতির সাথে ক্ষমতায়ন করে। এটি একটি ব্যাঙ্কের মধ্যে ডেটা, টুল এবং প্রযুক্তির অ্যাক্সেসকেও গণতান্ত্রিক করে।
দ্বিতীয়টি হল দৃঢ় নেতৃত্ব, যা অনুপ্রেরণাদায়ক নেতাদের ব্যবহার করে ভবিষ্যৎ কাঙ্খিত আচরণের মডেল তৈরি করতে, নতুন দক্ষতা তৈরি করতে এবং সঠিক সংস্কৃতি তৈরি করতে।
তৃতীয় হল সহযোগিতা , যা শেয়ারিং, ক্রস-বিজনেস টিমওয়ার্ক এবং অনুশীলনের সম্প্রদায়ের বিকাশকে উৎসাহিত করে।
চূড়ান্ত বৈশিষ্ট্য হল বৃদ্ধির মানসিকতা এবং একটানা শেখার সংস্কৃতি , যা নেতা এবং কর্মচারীদের নতুন জিনিস চেষ্টা করার, অভিজ্ঞতা থেকে শেখার এবং উন্নতি সাধনের ইচ্ছা এবং ক্ষমতা তৈরি করে।
এই শেষ বৈশিষ্ট্যটি সফলভাবে ক্লাউড মাইগ্রেশনের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি ব্যাঙ্কের প্রত্যেক সদস্যকে ক্লাউডের প্রয়োজনীয় নতুন দক্ষতা আয়ত্ত করার ক্ষমতা দেয়।
ক্রমাগত শেখার সংস্কৃতি তৈরি করার প্রথম ধাপ হল একটি বৃদ্ধির মানসিকতা গ্রহণ করা। এর অর্থ হল যে কেউ-বয়স বা শিক্ষার স্তর বা কাজের বিবরণ নির্বিশেষে-তাদের কর্মজীবনে নতুন দক্ষতা বাছাই করতে পারে।
এটি বিপরীতমুখী বলে মনে হতে পারে, কারণ এটি ব্যাপকভাবে প্রচলিত বিশ্বাসের বিরোধিতা করে যে পরিপক্ক কর্মীরা শিখতে পারে না বা ছোটদের তুলনায় প্রশিক্ষণ দেওয়া কঠিন। কিন্তু শেখার গবেষণা দৃঢ়ভাবে প্রমাণ করেছে যে প্রতিটি নতুন শেখার অভিজ্ঞতা আমাদের মস্তিষ্কে নতুন পথ তৈরি করতে পারে এবং সম্ভাব্য পথের সংখ্যা শুধুমাত্র শিক্ষার্থীর প্রচেষ্টার দ্বারা সীমাবদ্ধ - তাদের বয়স নয়।
সকল কর্মীদের শেখার আনলক করতে সাহায্য করার রহস্য হল সঠিক ধরনের শেখার অভিজ্ঞতা তৈরি করা। এমনকি তাদের সর্বোত্তম সময়ে, সেমিনার, ওয়ার্কশপ এবং চিঠিপত্রের কোর্সের মতো ঐতিহ্যগত কর্মক্ষেত্রের প্রশিক্ষণের সরঞ্জামগুলি এটি অর্জনে কম কার্যকর/অ-কার্যকর হয়েছে।
মাইক্রোলার্নিং অনেক বেশি আশাব্যঞ্জক। এটি বড়, জটিল ধারণাগুলিকে ছোট ছোট খণ্ডে বিভক্ত করে যা সহজে কর্মরত শিক্ষার্থীদের জীবনে ফিট করে। তাত্ত্বিকভাবে সহজ হলেও, জ্ঞানের কোনো গুরুত্বপূর্ণ সঞ্চারণ না হারিয়ে জটিল উপাদানকে ছোট ছোট পাঠে ভেঙ্গে ফেলা একটি গভীর ক্ষেত্র। সঠিকভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে এবং সঠিক টুলস দিয়ে ডেলিভার করা হয়েছে, মাইক্রোলার্নিং আর্থিক পরিষেবা পেশাদারদের জন্য কার্যত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত, কার্যকরী শেখার সুযোগ করে দেয়।
এই প্রেক্ষাপটে সঠিক সরঞ্জামগুলিতে অবশ্যই একটি শিক্ষার প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে যা কর্মশক্তির প্রতিটি সদস্যকে একজন স্ব-নির্দেশিত ছাত্রে পরিণত করে। এর মানে হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা:
আমাদের আধুনিক ক্লাউড চ্যাম্পিয়নস গবেষণার ব্যাঙ্কিং কাটটি 1,100 টিরও বেশি ব্যাঙ্কিং এক্সিকিউটিভের অন্তর্দৃষ্টিকে পরিসংখ্যানগত মডেলিংয়ের সাথে একত্রিত করে যাতে ক্লাউডে জয়ী ব্যাঙ্কগুলি আলাদাভাবে কী কাজ করছে তা সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা দেখতে পেয়েছি যে, তাদের সমবয়সীদের সাথে তুলনা করে, ব্যাঙ্কিং ক্লাউড নেতারা হলেন:
এই গবেষণাটি ব্যাংকিং-এ ক্লাউড রূপান্তরের ভবিষ্যৎ একটি আভাস দেয় এমন অন্য একটি খাতকে সনাক্ত করতেও সাহায্য করে। কমিউনিকেশন, মিডিয়া এবং প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, সাধারণভাবে, ব্যাঙ্কগুলির তুলনায় তাদের ক্লাউড ট্রান্সফরমেশন যাত্রায় অনেক বেশি। এই শিল্পগুলি সম্পর্কে আমরা যে ডেটা আবিষ্কার করেছি তা পরামর্শ দেয় যে ব্যাঙ্কগুলি যোগাযোগ, মিডিয়া এবং প্রযুক্তি ক্লাউড নেতাদের কৌশল এবং কৌশলগুলি অনুলিপি করে তাদের নিজস্ব ক্লাউড যাত্রাকে ত্বরান্বিত করতে সক্ষম হতে পারে৷
তাদের সমবয়সীদের তুলনায়, এই সেক্টরের ক্লাউড নেতারা হলেন:
আমাদের আধুনিক ক্লাউড চ্যাম্পিয়নস রিপোর্টে আরও পাওয়া গেছে যে ক্লাউড নেতারা ক্লাউড ফলাফলের মূল বাধাগুলি অতিক্রম করতে পাঁচটি কৌশল ব্যবহার করে। দত্তক নেওয়ার দৃষ্টিকোণ থেকে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণটি হল সংস্কৃতির পরিবর্তনকে চালিত করা পরীক্ষা এবং গ্রহণের মাধ্যমে।
তার মানে:
Accenture-এর Banking Cloud Altimeter-এর তৃতীয় ইস্যুতে ব্যাঙ্কগুলি কীভাবে দত্তক নেওয়ার ক্ষেত্রে সাহায্য করার জন্য কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিতে পারে সেই বিষয়ে কিছু সহায়ক পরামর্শও রয়েছে।
"সবচেয়ে সফল ব্যাঙ্কগুলি কীভাবে তারা কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয় তা পুনর্বিবেচনা করে দক্ষ কর্মীদের একটি ধ্রুবক পাইপলাইন তৈরি করে। তারা নতুন প্রযুক্তির দক্ষতা বিকাশের জন্য একের পর এক কোচিং, অনলাইন ক্লাস এবং ভার্চুয়াল আলোচনা অফার করে। আরও গুরুত্বপূর্ণ, তারা কর্মীদের সহজাত কৌতূহল এবং বৃদ্ধির আকাঙ্ক্ষাকে উত্সাহিত করে, তাদের নিজেরাই এই বৃদ্ধির সুযোগগুলি সন্ধান করার জন্য সময়, স্থান এবং সহায়তা দেয়। এটি এমন একটি কর্মশক্তি তৈরি করে যার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্লাউড দক্ষতাই থাকে না বরং এটি সাধারণত আরও বেশি ডিজিটাল জ্ঞানসম্পন্ন হয়।"
এই ফলাফলগুলি অর্জন করা অবশ্যই করা চেয়ে সহজ বলা যায়। আপনি যদি আপনার ব্যাঙ্কের প্রতিভা চ্যালেঞ্জ এবং Accenture কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা নিয়ে আলোচনা করতে চান, আমি আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। আমি এখানে পৌঁছাতে পারি।
এছাড়াও আপনি এখানে Accenture-এর ব্যাঙ্কিং ক্লাউড অল্টিমেটরের সম্পূর্ণ তৃতীয় সংখ্যাটি খুঁজে পেতে পারেন।
আমাদের আধুনিক ক্লাউড চ্যাম্পিয়ন সমীক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে Accenture ওয়েবসাইট দেখুন।