সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলিতে সম্মতি ফাংশনগুলির জন্য সাংগঠনিক পূর্বশর্তগুলি পরিবর্তিত হয়েছে৷ রিংফেন্সড বাজেট এবং এর ব্যয়ের উপর খুব কমই কোনো বিধিনিষেধ থাকা থেকে, কমপ্লায়েন্স ফাংশনগুলি এখন আরও কঠোর ব্যয় নিয়ন্ত্রণের অধীন এবং তাদের বিনিয়োগের সুবিধাগুলি প্রমাণ করতে হবে। আমাদের কমপ্লায়েন্স ব্লগ সিরিজের একটি অংশে হাইলাইট করা এই এবং অন্যান্য প্রবণতাগুলির জন্য আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের আসন্ন চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে এবং পরিবর্তনের সুবিধাগুলি কাটাতে কমপ্লায়েন্স ট্রান্সফরমেশন যাত্রায় জড়িত হতে হবে। এই ধরনের যাত্রার বাস্তবায়নের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগত পদক্ষেপ রয়েছে, প্রতিটিতে ভিন্ন ভিন্ন চ্যালেঞ্জ এবং প্রভাব রয়েছে।

এটি আমাদের কমপ্লায়েন্স ব্লগের দ্বিতীয় অংশ যেখানে রূপান্তরমূলক কমপ্লায়েন্স যাত্রার উদাহরণ এবং কীভাবে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সেগুলি থেকে উপকৃত হবে।

সম্মতি ফাংশনগুলি দীর্ঘকাল ধরে কোনো রূপান্তর ব্যবস্থা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে। প্রযুক্তির ক্রমাগত বিবর্তনের সাথে, অদূর ভবিষ্যতে সম্মতিমূলক কাজগুলির বিবর্তনের জন্য যথেষ্ট সুযোগ থাকবে, যার ফলে কার্যকারিতা এবং বিশ্লেষণাত্মক কার্যকারিতা বৃদ্ধি পাবে। যদিও প্রতিটি সংস্থা স্বতন্ত্র উদ্যোগ অনুসরণ করবে, প্রতিটি সম্মতি রূপান্তর যাত্রা বেশ কয়েকটি মূল পদক্ষেপ দ্বারা চিহ্নিত করা হবে।

কমপ্লায়েন্স ট্রান্সফরমেশন যাত্রার মূল ধাপ

1. রূপান্তরের ট্রিগার

রূপান্তরমূলক সম্মতি যাত্রা পূর্ববর্তী প্রতিষ্ঠান-নির্দিষ্ট ট্রিগার দ্বারা শুরু হয় যা পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাকে দৃশ্যমান এবং স্পষ্ট করে তোলে। প্রতিটি সত্তার চ্যালেঞ্জ উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হবে তবে ট্রিগারগুলিকে তিনটি প্রধান বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

• অকার্যকর সম্মতি নিয়ন্ত্রণ - কার্যকরভাবে চিহ্নিত না হওয়া জরিমানা বা মামলার ঝুঁকি বৃদ্ধি
• অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা - সম্মতি সম্পর্কিত ফ্রন্ট অফিস পদ্ধতি বা সিস্টেমের কার্যকারিতা ক্লায়েন্ট বা অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ সৃষ্টি করে
• অদক্ষ প্রক্রিয়া - অদক্ষ সম্মতি সম্পর্কিত প্রক্রিয়া থেকে উদ্ভূত খরচ চাপ

আর্থিক পরিষেবা ক্লায়েন্টদের সাথে সাম্প্রতিক ব্যস্ততার অভিজ্ঞতা হিসাবে, এই ট্রিগারগুলি সংস্থার সম্মতি ফাংশনের একটি বর্তমান রাষ্ট্র মূল্যায়নকে অনুপ্রাণিত করে বা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা শুরু করে (ধাপ 5 দেখুন)।

2. সম্মতির বর্তমান রাষ্ট্র মূল্যায়ন

একটি কমপ্লায়েন্স ফাংশনের একটি সামগ্রিক চিত্র পেতে, প্রতিষ্ঠানগুলিকে বিভিন্ন স্তরে ভবিষ্যৎ-ভিত্তিক কমপ্লায়েন্স পরিপক্কতার মূল্যায়ন করা উচিত। Deloitte এগুলিকে চারটি মূল মাত্রায় বিভক্ত করেছে:

• মানুষ ও সংস্কৃতি
• প্রযুক্তি এবং ডেটা
• প্রক্রিয়া এবং শাসন
• সরবরাহকারী এবং নিয়ন্ত্রক

প্রতিটি মূল্যায়নের মাত্রা উপ-বিভাগে আরও বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, যা কমপ্লায়েন্স ফাংশনের একটি ব্যাপক এবং দূরদর্শী কভারেজ প্রদান করে (নীচের চিত্র দেখুন)। Deloitte একটি বহুমাত্রিক মূল্যায়নের ছবি ক্যাপচার করতে এবং কমপ্লায়েন্স ফাংশনের মধ্যে মূল শক্তি, মূল চ্যালেঞ্জ, ব্যথার পয়েন্ট এবং সীমাবদ্ধতাগুলিকে হাইলাইট করতে বেশ কয়েকটি পদ্ধতিগত সরঞ্জাম (যেমন ডেটা বিশ্লেষণ, প্রশ্নাবলী ডেটা, ইন্টারভিউ এবং ইন্ডাস্ট্রি বেঞ্চমার্ক) একত্রিত করে এই ধরনের উদ্যোগে সহায়তা করে। পি>

3. সম্মতির ভূমিকার দৃষ্টিভঙ্গি

যেহেতু সম্মতি যাত্রা একটি পূর্ববর্তী অনুশীলন নয়, তাই সম্মতির ভবিষ্যত ভূমিকার সংজ্ঞা দ্বারা একটি বর্তমান-রাষ্ট্র মূল্যায়ন অনুসরণ করতে হবে। এটি প্রয়োজনীয় কারণ দূরদর্শী প্রতিকার উদ্যোগের জন্য সংস্থার মধ্যে কম প্রক্রিয়া-ভিত্তিক উপাদানগুলির রূপান্তর প্রয়োজন হবে, যেমন কমপ্লায়েন্স সংস্কৃতি, কমপ্লায়েন্স ইমেজ এবং কমপ্লায়েন্স ওয়ার্কফোর্স।

হাতে সুযোগের সাথে, আমরা দেখেছি যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের কমপ্লায়েন্স ফাংশনকে একটি অপারেশনাল অভিভাবক থেকে ব্যবসার জন্য একটি অনুঘটক হিসাবে কাজ করে একটি কৌশলগত ফাংশনে রূপান্তর করার জন্য তাদের সম্মতির দৃষ্টিভঙ্গি পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে আগ্রহী। ফলাফল হল একটি সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত কমপ্লায়েন্স ভিশন এবং মিশন, যা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে নিহিত। যেমন, এটি একটি টেকসই এবং কার্যকর রূপান্তর যাত্রার পূর্বশর্ত হিসেবে কাজ করছে। এটি সংস্থার মধ্যে একটি ভবিষ্যত-প্রমাণ সম্মতি সংস্কৃতির ভিত্তি স্থাপন করে, যার ফলে সহযোগিতা, বিশ্বাস এবং গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়।

কমপ্লায়েন্স টার্গেট অপারেটিং মডেল ব্রিজগুলিতে ডেলয়েটের দৃষ্টিভঙ্গি বর্তমান সম্মতি মান থেকে সামনের দিকের দৃষ্টিকোণ পর্যন্ত৷

4. কমপ্লায়েন্স ড্যাশবোর্ডের সাথে গ্যাপ বিশ্লেষণ

পূর্ববর্তী ধাপগুলির অন্তর্দৃষ্টিগুলি গ্যাপ বিশ্লেষণের সময় কমপ্লায়েন্স ড্যাশবোর্ডের মধ্যে ক্যাপচার করা উচিত, যা কমপ্লায়েন্স পরিপক্কতা মডেলের চারটি মূল্যায়ন মাত্রা দ্বারা সমস্ত নির্ধারিত উদ্যোগকে ভিজ্যুয়ালাইজ করে এবং অগ্রাধিকার দেয়৷ এটি প্রতিষ্ঠানের মূল স্টেকহোল্ডারদের সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করতে এবং বর্তমান সম্মতির পরিপক্কতা এবং প্রতিকার উদ্যোগগুলি পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করে৷

5. প্রযুক্তি এবং ভবিষ্যতের ডেলিভারি মডেলের পছন্দ

চূড়ান্ত মূল্যায়ন ধাপে, ক্লায়েন্টকে উপযুক্ত কৌশলগত, কর্মক্ষম এবং কৌশলগত প্রতিকারের ব্যবস্থার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এই কমপ্লায়েন্স ট্রান্সফরমেশন উদ্যোগগুলির জন্য পদক্ষেপগুলির মধ্যে নতুন প্রযুক্তির বাস্তবায়ন, প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশন, কর্মশক্তির দক্ষতা-সেট এবং দায়িত্বের পরিবর্তন, বিশেষ প্রদানকারীদের একটি ইকোসিস্টেম জড়িত নতুন অপারেটিং মডেল, সাংস্কৃতিক পরিবর্তনের উদ্যোগ বা বিদ্যমান সক্ষমতার নতুন প্রয়োগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই সমস্ত ব্যবস্থাগুলির লক্ষ্য একটি ক্ষীণ, স্মার্ট এবং আরও কার্যকর সম্মতি কর্মক্ষমতা অর্জন করা।

ডিলয়েট তার গ্রাহকদের মূল্যবান বাজার বাস্তবায়ন অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে এবং উদাহরণ স্বরূপ পূর্বের গুণগত সম্মতি প্রক্রিয়ার ডেটা পরিমাপ করে এই উদ্যোগগুলির জন্য প্রয়োজনীয় ভিত্তি প্রদান করে৷

উপসংহার

10 বছর আগের অপারেশন ফাংশনগুলির মতো, কমপ্লায়েন্স ফাংশনগুলি সংস্থানগুলিতে উপলব্ধ তথ্য থেকে সংস্থানগুলির আরও দক্ষ ব্যবহার এবং আরও কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি তৈরির জন্য প্রচুর সম্ভাবনা রাখে৷ এই সুবিধাগুলি কাটার যাত্রা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, এখন নেতারা তাদের কমপ্লায়েন্স রূপান্তর শুরু করার জন্য অগ্রসর হচ্ছেন৷

এখন সম্মতি বিষয় সম্পর্কে আরও পড়তে, আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন. এই বিষয়ে প্রথম ব্লগটি পড়তে, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।