2030 সালে সম্পদ ব্যবস্থাপনা - সুইস প্রাইভেট ব্যাংক, তাদের ক্লায়েন্ট এবং চ্যালেঞ্জারদের জন্য প্রভাব


ফিউচার অফ প্রাইভেট ব্যাঙ্কিং অ্যান্ড ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টের পূর্ববর্তী ব্লগে আমরা চারটি সম্ভাব্য পরিস্থিতির পরিচয় দিয়েছিলাম 2030 সালে সম্পদ ব্যবস্থাপনা, যা আমরা সুইজারল্যান্ডের নেতৃস্থানীয় প্রাইভেট ব্যাঙ্কগুলির সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের সাথে তৈরি করেছি। এই ব্লগে, আমরা এই চারটি পরিস্থিতির প্রতিটিতে প্রাইভেট ব্যাঙ্ক, তাদের ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জারদের প্রভাব নিয়ে আলোচনা করি৷

  1. ফ্যামিলি অফিস ইকোসিস্টেম

পরিস্থিতির পুনঃ-ক্যাপ:

  • ক্লায়েন্টের চাহিদাকে কেন্দ্র করে একটি ইকোসিস্টেমে বিশেষ প্রদানকারীদের সহযোগিতা
  • উপযুক্ত, পারিবারিক অফিসের মতো অফারগুলি

এর অর্থ কী...

...ক্লায়েন্ট:

  • সকলের জন্য অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক এবং স্বতন্ত্র সমাধান
  • উচ্চ মানের পরিষেবার জন্য প্রিমিয়াম ফি

...প্রাইভেট ব্যাঙ্ক:

  • ব্যবসায়িক মডেলের পুনঃউদ্ভাবন
  • মান চেইনের নির্দিষ্ট অংশগুলিতে ফোকাস করুন
  • সংযোগ এবং সহযোগিতায় বিনিয়োগ

…চ্যালেঞ্জার:

  • নিম্ন-প্রান্তের "পারিবারিক অফিসে" প্রবেশের সুযোগ
  • সরবরাহকারী হিসাবে সম্পদ পরিচালকদের দ্বারা বাজার এন্ট্রি
  • অত্যন্ত দক্ষ প্রাইভেট ব্যাঙ্কিং প্রতিভার জন্য প্রতিযোগিতা

শুধুমাত্র খেলোয়াড় যারা ইকোসিস্টেম আয়ত্ত করে (হয় অর্কেস্ট্রেটর, বিশেষ প্রযোজক বা অবকাঠামো প্রদানকারী) এই দৃশ্যে সফল হবে। ক্লায়েন্ট ইন্টারফেসটি তারাই জিতবে যারা বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনার বাইরে ক্লায়েন্টের চাহিদার (সমস্ত সম্পদ ব্যান্ড এবং জীবনের পরিস্থিতি জুড়ে) গভীরতম ধারণা রাখে। মানানসই সমাধান প্রদানের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রদানকারীদের যৌথ প্রচেষ্টার দ্বারা উৎপন্ন হয়। ক্লায়েন্টরা এই ধরনের মানানসই পরিষেবার জন্য প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক - যদি গুণমান তাদের (উচ্চ) প্রত্যাশা পূরণ করে। বিচ্ছিন্ন ডিজিটাল এবং বিভিন্ন পরিষেবার 'অফলাইন' একীকরণ একটি মূল পার্থক্যকারী হবে।

  1. ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট মার্কেটপ্লেস

পরিস্থিতির পুনঃ-ক্যাপ:

  • ডিজিটাল প্রথম ক্লায়েন্ট ইন্টারফেস এবং কম সুইচিং বাধা সহ খোলা প্ল্যাটফর্মগুলি
  • গতি, দাম এবং সুবিধা বিজয়ী কারণ হিসেবে

এর অর্থ কী...

...ক্লায়েন্ট:

  • কম খরচ, কম স্পর্শ
  • অসাধারণ ডিজিটাল পরিষেবার অফারগুলির মধ্যে থেকে বেছে নেওয়ার জন্য
  • কম সুইচিং খরচ

...প্রাইভেট ব্যাঙ্ক:

  • ক্লায়েন্ট এবং ভ্যালু চেইনের উপর নিয়ন্ত্রণ হারানো
  • অত্যাধুনিক ডিজিটাল ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা ছাড়াই প্রান্তিক করা হয়েছে
  • অর্থপূর্ণ পরিষেবা প্রদানের জন্য (ডিজিটাল) ইকোসিস্টেমের মধ্যে একীকরণ গুরুত্বপূর্ণ

…চ্যালেঞ্জার:

  • নিম্ন বাজারে প্রবেশের বাধা সহজে প্রবেশের অনুমতি দেয়
  • স্কেলযোগ্য প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে সম্পদ ব্যবস্থাপনা বাজারে সফল হওয়ার জন্য BigTechs-এর সুযোগ
  • উদ্ভাবনের জন্য স্বল্প জীবন

এই পরিস্থিতিতে উন্মুক্ত পরিবেশ নতুন, বিশেষ করে প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত খেলোয়াড়দের সফলভাবে বাজারে প্রবেশ করতে দেয় যদি তারা ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যায়। কয়েকটি "মার্কেটপ্লেস" প্ল্যাটফর্ম আবির্ভূত হবে যার জন্য দায়িত্বশীলদের API-এর মাধ্যমে বহিরাগত দলগুলির সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করতে হবে এবং ফলস্বরূপ (ডিজিটাল) ইকোসিস্টেমে তাদের স্থান খুঁজে বের করতে হবে। যেহেতু ক্লায়েন্ট ইন্টারঅ্যাকশনগুলি ডিজিটাল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে ক্রমবর্ধমানভাবে সংঘটিত হয় এবং প্রায়শই স্বয়ংক্রিয় হয়, কম কিন্তু আরও প্রযুক্তিগত জ্ঞানী ক্লায়েন্ট উপদেষ্টার প্রয়োজন হয়। 2030 সালে সাফল্যও খেলোয়াড়দের তাদের পরিষেবার সুবিধা এবং গতি উন্নত করার জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবনের ক্ষমতা দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটিই একমাত্র দৃশ্য যেখানে মূল্য নেতৃত্ব একটি সত্য পার্থক্যকারী ফ্যাক্টর গঠন করে।

  1. ডিজিটাল দ্বীপ

পরিস্থিতির পুনঃ-ক্যাপ:

  • ক্লায়েন্টরা প্রধানত একশিলা ইকোসিস্টেম দ্বারা ডিজিটালভাবে পরিবেশন করা হয়
  • শিল্পের দ্বি-ফার্কেশন:কিছু খুব বড় দায়িত্বশীল খেলোয়াড় তাদের নিজ নিজ বাস্তুতন্ত্রের উপর আধিপত্য বিস্তার করে এবং অনেকগুলি ছোটগুলি

এর অর্থ কী...

...ক্লায়েন্ট:

  • প্রদানকারীদের সাথে সীমিত মানুষের যোগাযোগ
  • বিকল্প খেলোয়াড়দের পছন্দের পরিবর্তে দায়িত্বপ্রাপ্তদের নিরাপত্তায় সন্তুষ্ট
  • সীমিত আন্তঃ-কার্যক্ষমতার কারণে একটি ইকোসিস্টেমের সাথে আটকে আছে

...প্রাইভেট ব্যাঙ্ক:

  • সবচেয়ে বড়, আর্থিকভাবে শক্তিশালী এবং সবচেয়ে প্রযুক্তি-বুদ্ধিসম্পন্ন খেলোয়াড়রা আধিপত্য বিস্তার করে
  • প্রযুক্তি, প্ল্যাটফর্ম এবং উদ্ভাবনে প্রচুর বিনিয়োগের অর্থায়নের জন্য বিনিয়োগ-সংরক্ষণ প্রয়োজন
  • অত্যাধুনিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বা হত্যাকারী পণ্যের লড়াই ছাড়া মাঝারি আকারের খেলোয়াড়রা

…চ্যালেঞ্জার:

  • বাজারে প্রবেশের জন্য অপেক্ষাকৃত উচ্চ বাধা
  • সম্পদ ব্যবস্থাপনা অফার তৈরি করার জন্য বিদ্যমান গ্রাহক ভিত্তি প্রয়োজন

এই পৃথিবীতে, বৃহৎ এবং আর্থিকভাবে শক্তিশালী দায়িত্বশীলরা শক্তভাবে নিয়ন্ত্রিত, একশিলা প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে তাদের নিজস্ব মনোলিথিক ইকোসিস্টেম তৈরি করে। তাদের মূল ক্রিয়াকলাপগুলি একটি উচ্চতর ক্লায়েন্ট ইন্টারফেস এবং পরিষেবার গুণমান এবং ডেটা সুরক্ষার গ্যারান্টি দেওয়ার চারপাশে বিকশিত হয়। পরিষেবাগুলি হয় নিজের দ্বারা বা সাবধানে নির্বাচিত ইকোসিস্টেম অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রুডেন্সিয়াল রেগুলেশন, যার লক্ষ্য হল এমন অনেক বড় প্রতিষ্ঠান তৈরি করা যাতে ব্যর্থ না হয়, এবং আঞ্চলিক সুরক্ষাবাদ বেশ কিছু ইকোসিস্টেমকে সহ-অস্তিত্বের অনুমতি দেয়। এই পরিস্থিতিতে, আকর্ষণীয় প্ল্যাটফর্মে পরিণত হওয়ার জন্য বড় দায়িত্বশীলদের প্রযুক্তিতে প্রচুর বিনিয়োগ করতে হবে এবং তাদের সবাই সফল হবে না। ছোট খেলোয়াড়রা নির্দিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে ফোকাস করে এবং এক বা একাধিক উদীয়মান বাস্তুতন্ত্রের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখে।

  1. ক্লাব অনুভূতি

পরিস্থিতির পুনঃ-ক্যাপ:

  • বর্তমান খেলোয়াড়রা শক্তভাবে মান শৃঙ্খল নিয়ন্ত্রণ করে
  • হাই-টাচ প্রিমিয়াম পরিষেবা অফার করে শক্তিশালী ব্র্যান্ডের খেলোয়াড়রা

এর অর্থ কী...

...ক্লায়েন্ট:

  • অত্যন্ত ব্যক্তিগত পরিষেবা
  • বিশ্বস্ত এবং মর্যাদাপূর্ণ ব্র্যান্ডের পরিষেবার জন্য প্রিমিয়াম ফি

...প্রাইভেট ব্যাঙ্ক:

  • ব্র্যান্ড এবং খ্যাতিই সবকিছু
  • উচ্চ খরচের ভিত্তি

…চ্যালেঞ্জার:

  • প্রবেশে উচ্চ বাধা (যেমন ব্র্যান্ড বিল্ডিং, প্রতিভার বিনিয়োগ)
  • একচেটিয়া বিলাসবহুল ব্র্যান্ড একটি পূর্বশর্ত তৈরি করতে
  • আধিকারিকদের থেকে প্রতিভাবান সম্পর্ক পরিচালকদের নিয়োগ

এই পরিস্থিতিতে, প্রধানত একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ডের উত্তরাধিকারী এবং একটি স্পষ্ট ইউএসপিতে ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করতে সক্ষম ব্যক্তিরা টিকে থাকবেন। ফলস্বরূপ, নতুনদের - সম্ভবত এই বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বা উভয়ের অভাব রয়েছে - বাজারে প্রবেশ করা কঠিন সময়। FinTechs বা BigTechs-এর মতো খেলোয়াড়দের ব্যাহত করা সত্যিকারের হুমকি নয়:দায়িত্বশীলদের জন্য, এটি বর্তমান ভিড় থেকে দাঁড়ানো সম্পর্কে। আজ বেসরকারী ব্যাঙ্কগুলির জন্য, আগামীকালের একটি "ক্লাব অনুভূতি" বিশ্বের জন্য প্রস্তুতির জন্য একটি প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড তৈরি করতে হবে এবং পরিষেবার গুণমান, একটি পৃথক অফার এবং অনন্য ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট ধরে রাখার জন্য বিনিয়োগ করতে হবে। ফোকাসের অভাব সহ খেলোয়াড়রা উচ্চ মূল্যের ভিত্তিতে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

উপসংহার


যদিও কিছু কৌশলগত ক্রিয়া সমস্ত পরিস্থিতিতে সাধারণ হবে, তবে দৃশ্যপটের উপর নির্ভর করে স্বতন্ত্র ব্যবস্থার প্রয়োজন হতে পারে যা বাস্তবায়িত হবে। তাই প্রাইভেট ব্যাঙ্কগুলির উচিত তাদের মূল কৌশল এবং সেইসাথে আনুষঙ্গিক কৌশলগুলিকে সংজ্ঞায়িত করা উচিত যা শিল্পটি কোন দিকে যাচ্ছে সে সম্পর্কে স্পষ্টতা পাওয়া গেলে তারা প্রয়োগ করতে পারে৷


ব্যাংকিং
  1. বৈদেশিক মুদ্রা বাজারে
  2. ব্যাংকিং
  3. বৈদেশিক মুদ্রার লেনদেন