পরিচয়আমাদের শেষ ব্লগে, আমরা কীভাবে সম্পদ পরিচালকরা আরও ডিজিটালি-সক্ষম ফ্রন্ট অফিসের মাধ্যমে কোভিড-পরবর্তী 'নেক্সট নর্মাল'-এ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন তার উপর ফোকাস করেছি। এই নিবন্ধটি সম্পদ ব্যবস্থাপনার নেতাদের জন্য বৃহত্তর কৌশলগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং মূল প্রশ্নের সমাধান করে:‘COVID-19-এর পর থেকে কী পরিবর্তন হয়েছে?’ শিল্পের কৌশলগত প্রয়োজনীয়তাগুলি কি এখনও একই আছে, নাকি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি বিবেচনা করা দরকার?
আমাদের সর্বশেষ অধ্যয়ন "কোভিড-১৯ এর পর একটি 'পরবর্তী স্বাভাবিক'-এর দিকে নেভিগেট করা:APAC সম্পদ ব্যবস্থাপকদের কাছ থেকে পাঠ", এশিয়া প্যাসিফিকের 25 টিরও বেশি নির্বাহীর সাথে আলোচনার ভিত্তিতে, সম্পদ পরিচালকদের জন্য একটি ইতিবাচক নোটে বন্ধ:ব্যবসায়িক মডেলগুলি স্থিতিস্থাপক প্রমাণিত হয়েছে, এবং বিশ্বব্যাপী কোভিড-১৯ মহামারী শিল্পের কৌশলগত প্রয়োজনীয়তাকে মৌলিকভাবে পরিবর্তন করেনি। যদি কিছু হয়, সম্পদ ব্যবস্থাপকদের 'পরবর্তী স্বাভাবিক'-এ এই প্রয়োজনীয়তাগুলিকে ত্বরান্বিত গ্রহণের জন্য প্রস্তুত করতে হবে এবং নতুন প্রান্তের ব্যবসায়িক মডেলগুলি (যেমন, কেন্দ্রীয় দলগুলির সাথে ডিজিটাল যোগাযোগের চ্যানেল, হাইব্রিড উপদেষ্টা মডেল, বা অফার করার মাধ্যমে তাদের পরিশীলিত ক্লায়েন্টদের সাথে জড়িত হতে হবে) ক্লায়েন্টদের অংশীদারদের একটি বিস্তৃত সেটের একটি ইকোসিস্টেম)।
যোগাযোগের ডিজিটাল পদ্ধতির সাথে অনেক উচ্চ সম্পদের ব্যক্তিদের অভিজ্ঞতা ইতিবাচক হয়েছে, এবং তারা সম্পদ ব্যবস্থাপনায় ব্যবসা করার নতুন মডেলের জন্য উন্মুক্ত হতে পারে। ক্লায়েন্টের চাহিদা স্থানান্তরিত করার পাশাপাশি ফ্রন্ট অফিস জুড়ে ডিজিটালাইজেশনের সম্ভাবনা বিবেচনা করে (আমাদের শেষ ব্লগ দেখুন), আমরা বিশ্বাস করি যে সফল সম্পদ ব্যবস্থাপকরা সামনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয়তা গ্রহণ করবেন।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, ভবিষ্যত নেতারা ডিজিটাল-বুদ্ধিমান ক্লায়েন্ট সেগমেন্টগুলির জন্য প্রান্ত ব্যবসায়িক মডেলগুলি নিয়ে এগিয়ে যাবেন এবং একটি সক্রিয় M&A বৃদ্ধির কৌশল অনুসরণ করবেন (এবং অধিগ্রহণ লক্ষ্যগুলির আকর্ষণীয় মূল্যায়ন থেকে সম্ভাব্য উপকৃত হবেন)৷ তারা দক্ষ হাইব্রিড উপদেষ্টা প্রস্তাব তৈরি করবে, চ্যানেলগুলির মধ্যে নির্বিঘ্নে স্যুইচ করবে এবং ইন-হাউস ডিজিটাল মার্কেটিং ক্ষমতার মাধ্যমে সম্ভাবনার সাথে ডিজিটালভাবে জড়িত হবে। তারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়াবে এবং ক্লায়েন্টের চাহিদা পরিবর্তনের জন্য তাদের দক্ষতা সারিবদ্ধ করবে। অবশেষে, তারা উদ্ভাবনকে ত্বরান্বিত করতে এবং তাদের মধ্য ও পিছনের অফিসগুলিকে আরও শিল্পায়ন করতে ক্লাউড-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম এবং সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি অন্বেষণ করবে৷
COVID-19 মহামারী থেকে আরও একটি ফলাফল হিসাবে, আমরা বিশ্বাস করি যে একটি 'পরবর্তী স্বাভাবিক' সময়ে বিশ্বের অনেক সরকার তাদের সীমান্ত শাসনগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করতে বা কঠোর করতে পারে - একটি প্রবণতা যা পর্যবেক্ষকদের মতে, বৃহত্তর আঞ্চলিককরণের দিকে নিয়ে যেতে পারে বিশ্বায়নের খরচে অর্থনীতি। সম্পদ ব্যবস্থাপনার প্রেক্ষাপটে, নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশ থেকে ক্লায়েন্টের প্রবাহ সীমিত হতে পারে বা আরও নিবিড়ভাবে নিয়ন্ত্রিত হতে পারে, অথবা প্রকৃত পণ্য এবং বাহ্যিক পরিষেবাগুলির বিশ্বব্যাপী সোর্সিং বাধাগ্রস্ত হতে পারে (যেমন, বর্ধিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা নতুন শুল্কের মাধ্যমে)। সম্পদ ব্যবস্থাপনা নেতাদের উচিত উন্নয়ন ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা এবং বিকল্প পরিস্থিতির জন্য পরিকল্পনা করা।
সংক্ষেপে, আমরা বিশ্বাস করি যে COVID-19 মহামারী 'জয়ী' সম্পদ ব্যবস্থাপকদের মধ্যে পার্থক্যকে আরও ত্বরান্বিত করবে যারা প্রান্ত ব্যবসায়িক মডেলগুলি অন্বেষণ করে, তাদের কার্যক্ষম তত্পরতা বাড়ায় এবং তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে ডিজিটালভাবে জড়িত - এবং আরও প্রতিক্রিয়াশীল পদ্ধতির সাথে অন্যান্য সংস্থাগুলি যা লড়াই করতে পারে ক্রমবর্ধমান সম্পদ ব্যবস্থাপনা শিল্পে যা আরও বেশি প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠতে বাধ্য।