গত এক দশক ধরে, সুইস আর্থিক প্রতিষ্ঠান, ব্যাঙ্ক, বীমা কোম্পানি এবং সম্পদ ব্যবস্থাপকরা চ্যালেঞ্জিং সময়ের সম্মুখীন হয়েছে এবং এর ফলে মূল কর্মক্ষমতা সূচকের সংখ্যার অবনতি ঘটেছে। এর সমান্তরালে, বেশ কিছু নতুন প্রবেশকারী বাজারে এসেছে:Fintech, Insurtech, নতুন ব্যাংক যারা বাজারের অংশীদারিত্ব লাভের জন্য ঐতিহ্যবাহী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে বাজারের শেয়ার দখল করেছে। ডেলয়েট সুইজারল্যান্ডের আর্থিক পরিষেবা শিল্পের নেতা জিন-ফ্রাঙ্কোয়েস লাগাসের ভিডিও বিবৃতি দেখুন কীভাবে আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলিকে বাজারে জয়ের জন্য পরিবর্তন গ্রহণ করতে হবে এবং আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য এই ব্লগ পোস্টটি পড়ুন৷
বর্তমানে, সমস্ত সেক্টরে শক্তির বিন্যাস দ্বারা রূপান্তরিত হচ্ছে:
নগদবিহীন অর্থপ্রদান, ডিজিটাল বীমা পণ্য বা ডিজিটাল ক্রেডিট অফারের মাধ্যমে এই ধরনের ত্বরণের কয়েকটি আর্থিক পরিষেবার উদাহরণ দেখা গেছে। প্রযুক্তি যেমন নতুন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করে, তেমনি এটি নতুন প্রতিযোগীও তৈরি করে। Neobanks, Fintech, Insurtech প্লেয়ার এবং বড় প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি আর্থিক পরিষেবাগুলিতে বাজারের অংশীদারিত্ব লাভ করছে৷
ক্লায়েন্টদের চাহিদা পরিবর্তিত হচ্ছে এবং ক্লায়েন্টরা নিজেরাই, নতুন প্রজন্মের সাথে আরও গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠছে। কর্মচারীরাও পরিবর্তন হচ্ছে। তারা কাজ করার নতুন উপায় আশা করে:চটপটে এবং তরল সংস্থা এবং একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং বৈচিত্র্যময় কাজের পরিবেশ তৈরি এবং বজায় রাখার উপর ফোকাস। পাশাপাশি নিয়ন্ত্রকরা 2008 সালের আর্থিক সঙ্কটের পর থেকে পরিবর্তনের প্রধান চালক হিসেবে প্রমাণিত হয়েছে, এবং তারা আর্থিক পরিষেবাগুলির বিবর্তনের পাশাপাশি তাদের মধ্যে একটি স্টেকহোল্ডার হিসেবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব রেখেছে৷
এই ক্ষীণ কর্মক্ষমতার পিছনে দুটি মূল বিকাশ রয়েছে। প্রথমত, ব্যাঙ্ক, বীমা কোম্পানি এবং সম্পদ ব্যবস্থাপকরা শিল্পে কাঠামোগত ফি মার্জিনের ক্ষয় রোধ করতে লড়াই করেছে। ক্লায়েন্টরা আরও ব্যয়-সংবেদনশীল হয়ে উঠেছে এবং তারা আরও বেশি দাম-আকর্ষণীয় পণ্য বা প্রদানকারীতে স্যুইচ করার জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে প্রস্তুত। ক্লায়েন্টরাও তাদের আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সহজ মিথস্ক্রিয়া দাবি করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের ক্লায়েন্টের চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে মেটাতে সাহায্য করার জন্য আরও উপযোগী পণ্য এবং পরিষেবার আকারে প্রায়শই আর্থিক পরিষেবাগুলিতে নতুন খেলোয়াড়দের দ্বারা এটি তাদের কাছে নিয়ে আসে৷
দ্বিতীয়ত, নতুন আন্তঃসীমান্ত নিয়ম, বিচক্ষণ প্রয়োজনীয়তা কঠোর করা এবং অন্যান্য প্রবিধানের একটি পরিসর ঐতিহ্যবাহী প্রতিষ্ঠানের খরচের ভিত্তিকে বাড়িয়ে দিয়েছে এবং অদক্ষতা তৈরি করেছে। ঐতিহ্যগত খেলোয়াড়দের তাদের ঝুঁকি, নিয়ন্ত্রক এবং সম্মতি প্রক্রিয়ার দক্ষতা উন্নত করতে হবে।
বর্ণিত সমস্ত পরিবর্তন সুইস আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য একটি বহুবর্ষজীবী চ্যালেঞ্জের শীর্ষে আসে:শেয়ারহোল্ডারদের মূল্য তৈরি করার সময় লাভজনকতায় ফিরে আসা। অনেক সুইস আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর আর্থিক কর্মক্ষমতা গত এক দশক ধরে দুর্বল হয়েছে। ব্যাঙ্কগুলিকে উদাহরণ হিসাবে নিলে, 2008 সালের আর্থিক সঙ্কটের পর থেকে ব্যাঙ্ক শেয়ারগুলি 30 শতাংশের বেশি কমেছে যেখানে একই সময়ে সুইস মার্কেট সূচক প্রায় 30 শতাংশ বেড়েছে। 2007 সাল থেকে ইক্যুইটিতে ব্যাংকগুলির গড় রিটার্নও উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাচ্ছে, আজ প্রায় 5 শতাংশে, যখন সেক্টরের মূলধনের গড় ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে এই রিটার্নের হারকে ছাড়িয়ে গেছে। শেয়ারহোল্ডারদের মূল্য তাই বছরের পর বছর ধ্বংসের প্রক্রিয়ার শিকার হয়েছে। এর উপরে, সুইস ব্যাংকিং খাত একই সময়ের মধ্যে তার 18 শতাংশ চাকরি ধ্বংস করেছে।
ঐতিহ্যবাহী খেলোয়াড়, ব্যাংক, বীমা কোম্পানি এবং সম্পদ ব্যবস্থাপকদের এখন কী করা দরকার? Jean-Francois Lagasse বিষয়টির উপর আলোকপাত করেছেন এবং তার ভিডিওতে প্রতিষ্ঠানগুলিকে তিনটি উপায়ে পরিবর্তন গ্রহণ করতে বলছেন:
আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে বাজারের শেয়ার পুনরুদ্ধার করার জন্য তাদের এই তিনটি উপায়ে রূপান্তর গ্রহণ করতে হবে:
আমরা সুইস আর্থিক পরিষেবা শিল্পের ভবিষ্যত সম্পর্কে খুব আশাবাদী। অনেক খেলোয়াড় তাদের সেক্টরে বিশ্ব বা জাতীয় নেতা এবং তারা পরিবর্তনকে আলিঙ্গন করতে শুরু করেছে। এই প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করার মাধ্যমে, ব্যাঙ্ক, বীমা কোম্পানি এবং সম্পদ ব্যবস্থাপকরা তাদের প্রতিযোগিতা বাড়াতে এবং বাজারের শেয়ার পুনরুদ্ধার করতে পারে৷
আগামী সপ্তাহগুলিতে, আমরা অবস্থানের কাগজপত্র প্রকাশ করব যা সুইস আর্থিক পরিষেবা শিল্পের দীর্ঘমেয়াদী ভবিষ্যতের একটি সাহসী দৃষ্টিভঙ্গি নির্ধারণ করে যার চারটি প্রধান সেক্টরের উপর বিশেষ ফোকাস রয়েছে:খুচরা ব্যাংকিং, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা এবং বীমা। আগামী দশ বছরে প্রধান পরিবর্তনের চালক কী হবে, 2030 সালে আর্থিক বিশ্ব কেমন হবে? ভবিষ্যতে বিজয়ী কারা হবে? আমরা আশা করি আপনি পাঠটি উপভোগ করবেন এবং আমরা আপনার সাথে আরও যুক্ত হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছি৷
মূল যোগাযোগ