মহামারীর শুরুতে, প্রতিটি ব্যাংক তাদের কর্মীদের বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য ছুটে এসেছিল। কারও কারও জন্য, এটি প্রথমবার তারা এটি করেছিল। এটি একটি প্রধান সাংস্কৃতিক পরিবর্তন ছিল - এবং একটি প্রধান নিরাপত্তা সমস্যাও। ব্যাঙ্কগুলির অফিসে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ ছিল, উদাহরণস্বরূপ, কিন্তু নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার এবং কম অভিজ্ঞ রিমোট ওয়ার্কিং র্যানসমওয়্যার এবং লঙ্ঘনের জন্য একটি রেসিপি।

বাড়িতে সাইবার-আক্রমণের উত্থান
সাইবার-অপরাধীরা গত বছর ধরে বাড়ি থেকে কাজ করা কর্মীদের টার্গেট করছে, ফিশিং আক্রমণ (উদাহরণস্বরূপ) ব্যবহার করে যা মহামারী অনিশ্চয়তাকে কাজে লাগিয়ে ব্যবহারকারীদের প্রতারণামূলক সংযুক্তি খুলতে প্রলুব্ধ করে বা আক্রমণকারীদের অ্যাক্সেস দেয় নেটওয়ার্ক বিআইএসের গবেষণায় দেখা গেছে যে বাড়ি থেকে কাজ করার প্রবণতা এবং সাইবার আক্রমণের ঘটনাগুলির মধ্যে একটি শক্তিশালী যোগসূত্র রয়েছে। তারা দেখেছে যে উভয় অ্যাকাউন্টেই আর্থিক খাত উচ্চ স্থান পেয়েছে। হোম অফিসগুলি নিরাপদ ফায়ারওয়াল, রাউটার এবং এর নিরাপত্তা দল দ্বারা পরিচালিত অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট সহ হেড অফিসের মতো সুরক্ষিত কোথাও নেই।

VPN প্রোফাইলগুলির সাথে নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেসের চ্যালেঞ্জ রয়েছে, যার প্রায়শই দুর্বল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ থাকে। পরিচয় অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের পরিবর্তে একক সাইন-অনের মাধ্যমে হতে পারে। দূরবর্তী কাজের অবকাঠামোতে ফাঁক থাকতে পারে, যা দুর্বল পয়েন্টগুলির দিকে নিয়ে যায় যার মাধ্যমে হ্যাকাররা সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। যদি সিস্টেমগুলি সঠিকভাবে কনফিগার করা না হয় তবে জায়গায় থাকা কোনও সুরক্ষা কার্যকর হবে না। যাইহোক, ব্যাঙ্কগুলি বাড়িতে কর্মীদের আচরণ বিশ্লেষণ করতে ডেস্কটপ মনিটরিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে এবং কিছু অস্বাভাবিক নিদর্শনগুলি চিহ্নিত করতে তাদের মূল লেনদেন ব্যবস্থা উন্নত করেছে৷

একটি পরিবারে, পরিবারের একাধিক সদস্য একই নেটওয়ার্কে লগ ইন করতে পারে, যা ডিভাইসগুলিকে ম্যালওয়্যারে প্রকাশ করতে পারে যা একটি ফার্মের সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারে। ইমেল পাঠানোর জন্য আপনার সন্তানের ল্যাপটপ ব্যবহার করা সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতি উপলব্ধ নাও হতে পারে। নিয়ন্ত্রক নিয়মগুলি প্রয়োজন যে ব্যবসায়ীদের কলগুলি রেকর্ড করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়, তবে ব্যবসায়ীরা বাড়ি থেকে কাজ করছেন এবং কলগুলি রেকর্ড না করা যেতে পারে। এছাড়াও, অনলাইনে গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ স্ব-পরিষেবা বিকল্পের সংখ্যা প্রসারিত করার সময় - সম্পদ ব্যবস্থাপনার ব্যবসা, বন্ধকী, ঋণের আবেদনের জন্য - শক্তিশালী নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ থাকা আরও অপরিহার্য হয়ে ওঠে৷

কাজে ফিরবেন?
একটি মার্কিন সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 70% আর্থিক পরিষেবা নিয়োগকর্তারা বিশ্বাস করেন যে একটি স্বতন্ত্র সংস্কৃতি বজায় রাখতে কর্মচারীদের সপ্তাহে অন্তত তিন দিন তাদের ডেস্কে থাকা উচিত। যাইহোক, সমীক্ষায় শুধুমাত্র 20% কর্মচারী প্রতি সপ্তাহে তিন বা তার বেশি দিনের জন্য অফিসে ফিরে যেতে চেয়েছিলেন, যা ব্যাঙ্কগুলির জন্য একটি বড় ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জ হবে এমন প্রত্যাশার সাথে মিল নেই৷

প্রধান ব্যাঙ্কগুলির প্রতিক্রিয়াতে একটি আকর্ষণীয় ভিন্নতা রয়েছে। গোল্ডম্যান শ্যাক্সের সিইও, ডেভিড সলোমন, এই ধারণাটিকে প্রত্যাখ্যান করেছেন যে বাড়িতে কাজ করা 'নতুন স্বাভাবিক' হবে, যুক্তি দিয়ে যে তাদের অফিস ডেস্কে কর্মী থাকা তার সংস্কৃতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। জেপি মরগান ঘোষণা করেছে যে ইউএস ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কের 255,000 কর্মীদের মধ্যে 10% পূর্ণ-সময় বাড়ি থেকে কাজ করতে পারে। HSBC-এর UK কল সেন্টারের কর্মী - 1,200 কর্মী - দূরবর্তী কাজের জন্য একটি স্থায়ী পরিবর্তন করার বিষয়ে ব্যাঙ্কের সাথে আলোচনা করছেন৷

এটি দূরবর্তী কাজের নিরাপত্তা বাড়ানোর সময়
স্পষ্টতই, আমরা এখানে পৃষ্ঠটি স্ক্র্যাচ করছি। এই কারণেই আমরা দূরবর্তী কাজ, কর্মীদের নিরাপত্তা, অ্যাক্সেস এবং অ্যাপ্লিকেশন, নিরাপদ সহযোগিতা এবং তথ্য সুরক্ষাকে সমর্থন করার জন্য একটি সাইবার নিরাপত্তা FAQ গাইড তৈরি করেছি। একটি বড় ব্যাঙ্কের জন্য, 200,000-এর বেশি কর্মী সহ, আমরা তাদের 90% লোককে ছয় সপ্তাহের মধ্যে গৃহকর্মী হিসাবে সেট আপ করতে সাহায্য করেছি, কোনও অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার বা অবকাঠামোর প্রয়োজন ছাড়াই সম্পূর্ণ ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান ব্যবহার করে৷

ব্যাংকের জন্য দূরবর্তী কাজ অদৃশ্য যাচ্ছে না. মহামারীর চাপ কমার সাথে সাথে এটি বাড়ি এবং অফিসের কার্যকলাপ সহ হাইব্রিড কাজের একটি নতুন উপায়ের অংশ তৈরি করবে। যাইহোক, ব্যাঙ্কগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে দূরবর্তী কাজ এখন মহামারীর শুরুর তুলনায় অনেক বেশি নিরাপদ৷

আপনার ব্যাঙ্কের জন্য দূরবর্তী কাজ সম্পর্কে সাম্প্রতিক অন্তর্দৃষ্টি এবং পরামর্শ পান৷৷