গত দুই সপ্তাহে, বিশ্বের দৃষ্টি গ্লাসগো এবং COP26 শীর্ষ সম্মেলনের দিকে রয়েছে, যেখানে আন্তর্জাতিক আইন প্রণেতা, ব্যবসায়ী নেতারা এবং কর্মীরা জলবায়ু পরিবর্তন নিয়ন্ত্রণে আনতে সমবেত হয়েছেন — চরম বৃষ্টিপাত এবং বন্যার মধ্যে। স্থায়িত্ব আমাদের প্রত্যেকের জন্য নতুন বাস্তবতা।

আগামী বছরগুলিতে, স্থায়িত্ব সংস্থাগুলির জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার হয়ে উঠবে, এবং সংস্থাগুলির নিজেদেরকে রূপান্তরিত করার ক্ষমতা টিকে থাকার জন্য এবং ব্যবসায়িক ব্যাঘাতের এই নতুন তরঙ্গকে পুঁজি করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হবে। মূলধনের বরাদ্দকারী এবং ঝুঁকির আন্ডাররাইটার হিসাবে, গ্রাহক এবং নিয়ন্ত্রকদের দাবি করা আরও টেকসই বিশ্বে এই রূপান্তরের জন্য আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির একটি বড় ভূমিকা রয়েছে৷

টেকসই অর্থায়নে ফরেস্টারের গবেষণা প্রকাশ করে যে অনেক আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি পরিবেশগত, সামাজিক, এবং শাসন (ESG) উদ্যোগগুলি চালাতে আগ্রহী। পরিবেশগত উদ্যোগগুলি দীর্ঘকাল ধরে স্থায়িত্বের এজেন্ডায় প্রাধান্য পেয়েছে। কিন্তু বিরল আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি সামাজিক সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দেয় — এবং এটি একটি হাতছাড়া সুযোগ৷

COVID-19 ESG-এর "S" কে স্পটলাইটে এনেছে এবং ESG-এর "মধ্যম সন্তান" এখন সরকার, ভোক্তা এবং বিনিয়োগকারীদের মনের সামনে। আর্থিক অন্তর্ভুক্তি, বিশেষ করে, জনগণের জীবনযাত্রার উন্নতি, দারিদ্র্য হ্রাস এবং মহামারীর পরে অর্থনৈতিক উন্নয়নকে এগিয়ে নেওয়ার উপায় হিসাবে গত এক বছরে ক্রমবর্ধমানভাবে চ্যাম্পিয়ন হয়েছে৷

মহামারীটি অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থায়নকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রয়োজনীয়তাকে পুনরুজ্জীবিত করেছে

COVID-19 মহামারী বিশ্বব্যাপী আর্থিক অন্তর্ভুক্তির উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলেছে:

• সামাজিক ও অর্থনৈতিক উন্নয়ন লাভের বিপরীতে যা অর্জন করতে কয়েক দশক সময় লেগেছিল। মহামারী আঘাত হানার ঠিক আগে, 2019 সালের শেষের দিকে, বিশ্ব ইতিহাসে মানব কল্যাণে টেকসই বৃদ্ধি এবং উন্নতির দীর্ঘতম সময়কাল অনুভব করছিল। 1999 থেকে 2019 সালের মধ্যে, এক বিলিয়নেরও বেশি মানুষ চরম দারিদ্র্য থেকে রক্ষা পেয়েছে। COVID-19 সঙ্কট সেই প্রবণতাটিকে উল্টে দিয়েছে, সারা বিশ্বে জীবিকা নির্বাহ করেছে এবং লক্ষ লক্ষ মানুষকে দারিদ্র্যের মধ্যে ফিরিয়ে দিয়েছে। মহামারীটি প্রজন্ম, জাতি এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে বৈষম্যকেও প্রসারিত করেছে। দরিদ্র, বয়স্ক, প্রতিবন্ধী এবং অভিবাসী জনসংখ্যার পাশাপাশি মহিলারা অসমভাবে প্রভাবিত হয়েছে৷
• ডিজিটাল গ্যাপ প্রসারিত করা। বিশ্বব্যাংকের মতে, বিশ্বব্যাপী এখনও 1.7 বিলিয়ন প্রাপ্তবয়স্ক লোকের কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা মোবাইল মানি অ্যাকাউন্টে অ্যাকাউন্ট নেই। সমস্যাটি শুধু উন্নয়নশীল ও উদীয়মান দেশগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। FDIC-এর 2019 সালের সার্ভে অফ হাউসহোল্ড ইউজ অফ ব্যাঙ্কিং অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের ফলাফল অনুসারে, 2019 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 16% প্রাপ্তবয়স্করা আন্ডারব্যাঙ্কড ছিল, যেখানে 5.4% ব্যাঙ্কমুক্ত ছিল৷ COVID-19 দ্বারা আনা দ্রুত ডিজিটাইজেশন ব্যাঙ্কবিহীন গ্রাহকদের সামগ্রিক সংখ্যা হ্রাস করেছে। তবে অনুন্নতদের সংখ্যা হয়তো বেড়েছে। যদিও ডিজিটাল প্রযুক্তি (এবং কখনও কখনও জাতীয় নীতিতে পরিবর্তন) অনেক লোকের জন্য আর্থিক পরিষেবাগুলিতে সহজ অ্যাক্সেস পাওয়ার সুযোগ তৈরি করেছে, অবিশ্বস্ত ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং সাশ্রয়ী মূল্যের সরঞ্জাম বা ডিজিটাল দক্ষতার অভাবও একটি ডিজিটাল বিভাজন তৈরি করেছে। উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ রয়ে গেছে। আর্থিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের ডিজিটাল উদ্ভাবনের সুযোগ এবং ঝুঁকিগুলি সম্পর্কে আরও ভালভাবে বোঝার প্রয়োজন। ব্যক্তিগত পরিস্থিতির অনেক বাধা এবং চ্যালেঞ্জের ফলে লোকেরা আর্থিক বর্জনের সম্মুখীন হতে পারে। আনুষ্ঠানিক পরিচয়পত্রের অভাব আর্থিক অন্তর্ভুক্তির ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ বাধা। প্রকৃতপক্ষে, যদি সঠিক নির্দেশিকা, প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তি না থাকে তাহলে যেকোন ধরনের অক্ষমতা বা বৈষম্য আর্থিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে একটি বাধা হিসেবে কাজ করতে পারে৷
• সঙ্কটের সময়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক ব্যবস্থার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা হাইলাইট করা৷ মহামারী চলাকালীন, বিশ্বজুড়ে সরকারগুলি অভাবী লোকদের আর্থিক সহায়তা দেওয়ার জন্য ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করেছিল। ঋণের নমনীয়তা ছোট ব্যবসা টিকিয়ে রাখতে সাহায্য করেছে। লক্ষ লক্ষ মানুষ যারা তাদের জীবিকা হারিয়েছে তারা সঞ্চয় এবং রেমিটেন্সের উপর নির্ভর করতে সক্ষম হয়েছিল। যে দেশগুলি অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক ইকোসিস্টেম তৈরি করেছিল তারা সঙ্কটে সাড়া দেওয়ার জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুত ছিল, যেমন, ডিজিটাল অবকাঠামো ইন্ডিয়া স্ট্যাক, যেটি ভারতে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি এবং আর্থিক পরিষেবাগুলির গভীর অনুপ্রবেশ নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। মহামারীটি আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের ডিজিটাল রূপান্তরকে গতিশীল করতে এবং তারা আগে অফার করেনি এমন সমাধানগুলি অফার করার জন্য দ্রুত অগ্রসর হতে বাধ্য করেছে এবং সরকারগুলিকে নীতিগত পরিবর্তনগুলিকে দ্রুত বাস্তবায়ন করতে এবং ডিজিটাল আর্থিকগুলিতে বৃহত্তর অ্যাক্সেসের সুবিধার্থে টেলিকম শিল্পের সাথে একত্রিত হতে উত্সাহিত করেছে। পরিষেবাগুলি — সহ, উদাহরণস্বরূপ, মোবাইল অর্থের জন্য স্বস্তিদায়ক জানা-আপনার-গ্রাহক (KYC) প্রয়োজনীয়তা৷

ফিনসার্ভ ফার্মগুলিকে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি সম্পর্কে তাদের বোঝার প্রসারিত করতে হবে এটি সঠিকভাবে পেতে

আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বলতে কী বোঝায় সে সম্পর্কে একটি অদৃশ্য ধারণা রয়েছে। ফলস্বরূপ, যখন তারা এটি মোকাবেলা করার চেষ্টা করে এবং এটিকে অগ্রসর করার ব্যবসায়িক সুবিধাগুলি চিনতে ব্যর্থ হয় তখন তাদের প্রায়শই ভুল ফোকাস থাকে।

• আর্থিক অন্তর্ভুক্তির ধারণাটি এখনও অনেকগুলি ভুল ধারণা দ্বারা আবদ্ধ৷ অনেক সংস্থা এখনও আর্থিক অন্তর্ভুক্তিকে নিম্ন- এবং মধ্যম আয়ের দেশগুলিতে সীমাবদ্ধ হিসাবে বা "ব্যাঙ্কবিহীনদের ব্যাঙ্কিং" বা অন্যথায় একটি দাতব্য উদ্যোগ হিসাবে দেখে।
• প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে অন্তর্ভুক্ত করার ব্যবসার সুযোগ হাতছাড়া করে৷ বৈচিত্র্য, ইক্যুইটি, এবং অন্তর্ভুক্তি (DEI) আর কেবলমাত্র সম্মতি এবং প্রতিভা ব্যবস্থাপনার বিষয় নয় বরং সংস্থাগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান সমালোচনামূলক বিষয়গুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে৷ DEI সম্পর্কে নতুন উদ্বিগ্ন সংস্থাগুলি কর্মক্ষেত্রে এটি বাড়ানোর প্রচেষ্টা শুরু করেছে। কিন্তু ফার্মগুলির DEI উদ্যোগের এই কর্মচারী-শুধু সুযোগ তাদের অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজাইন এবং ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটির ব্যবসার সুযোগ হাতছাড়া করবে৷
• এদিকে, নতুন প্রবেশকারীরা উদ্ভাবনের মাধ্যমে অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থায়ন সক্ষম করে। মোবাইল প্রযুক্তি, ইন্টারনেট অব থিংস, 5G, AI, স্মার্ট ডেটা, অটোমেশন, ওপেন ফাইন্যান্স, ডিজিটাল আইডেন্টিটি এবং কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের ডিজিটাল কারেন্সি আরও দক্ষ, অ্যাক্সেসযোগ্য, নিরাপদ, উদ্দেশ্যপূর্ণ এবং ন্যায়সঙ্গত আর্থিক ব্যবস্থা তৈরি করার সুযোগ দেয়। ফিনটেকের একটি নতুন জাত আবির্ভূত হয়েছে - যেমন, চীনা ডিজিটাল ব্যাংক WeBank - আর্থিক পরিষেবার মান শৃঙ্খলের প্রতিটি ধাপে উদ্ভাবন করছে, প্রায়শই নতুন মূল্য প্রস্তাবের মাধ্যমে, আরও নমনীয় পণ্য এবং সম্মুখীন আর্থিক চ্যালেঞ্জ মোকাবেলার আরও ভাল উপায় সহ অনুন্নত গ্রাহকদের দ্বারা। এই কোম্পানিগুলি উদ্ভাবন আনলক করতে, গ্রাহককেন্দ্রিকতাকে ত্বরান্বিত করতে, নতুন বাজারে জয়লাভ করতে এবং রাজস্ব বৃদ্ধি ও মুনাফা চালনা করতে অনুন্নত গোষ্ঠীর চাহিদার উপর ফোকাস করে৷

ফার্মগুলিকে অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থায়নের উপর ফোকাস করা উচিত, যার লক্ষ্য ব্যক্তি এবং ব্যবসার জন্য সুলভ অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করা সাশ্রয়ী মূল্যের আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিস্তৃত পরিসরে যা গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে এবং একটি দায়িত্বশীল এবং টেকসই উপায়ে সরবরাহ করা হয় .

আসন্ন দশকে, টেকসই প্রবৃদ্ধি চালানোর জন্য উদ্ভাবনের মাধ্যমে ডিজিটাল ইক্যুইটি এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থের পরিবর্তনকে স্বীকৃতি দেয় এবং উৎসাহিত করে এমন অগ্রগতি-চিন্তাকারী আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভ করবে এবং দ্রুত বৃদ্ধি পাবে৷

ফরেস্টার ইনক্লুসিভ ফাইন্যান্স নিয়ে নতুন গবেষণা শুরু করছে

সংস্থাগুলিকে এই নতুন চ্যালেঞ্জ নেভিগেট করতে সহায়তা করার জন্য, ফরেস্টার অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থের উপর গবেষণার একটি নতুন প্রবাহ চালু করছে৷

টেকসই অর্থ, আর্থিক সুস্থতা, উন্মুক্ত অর্থ, স্বায়ত্তশাসিত অর্থ, কর্পোরেট মূল্যবোধ এবং DEI-এর উপর ফরেস্টারের বিদ্যমান বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে, এই নতুন গবেষণা সামাজিক প্রভাবের উপর ফোকাস সহ আর্থিক পরিষেবা জুড়ে নৈতিকতা এবং স্থায়িত্বের প্রভাবকে রূপরেখা দেবে। গবেষণাটি বিবেচনা করবে যে কোন পণ্য, প্রক্রিয়া, নীতি এবং প্রযুক্তিগুলি আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলিকে রূপান্তরকে সক্ষম করার জন্য স্থাপন করতে হবে৷

যদি আপনি আমাদের বলতে চান যে আপনি এবং আপনার কোম্পানি অন্তর্ভুক্তিমূলক অর্থ পরিচালনার জন্য কী করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমার সাথে যোগাযোগ করুন এবং এই বিষয়ে আসন্ন গবেষণার জন্য আমাদের সাথে থাকুন৷

সম্পর্কিত লিঙ্ক

• টেকসই ফাইন্যান্স:আপনার ফার্ম কি কথা বলবে নাকি হাঁটবে?
• পরিবেশগত উদ্যোগগুলি আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির স্থায়িত্বের প্রচেষ্টাকে প্রাধান্য দেয়

সম্পর্কিত ফরেস্টার সামগ্রী

• গবেষণা ওভারভিউ:আর্থিক সুস্থতা
• কিভাবে টেকসই অর্থায়নে পরিবর্তন আনতে হয়
• কীভাবে আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি বিশ্বজুড়ে স্থায়িত্ব গ্রহণ করছে