সমস্ত ব্যবসার মালিকরা প্রতিদিনের চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন, এবং আপনি অভিজ্ঞতা থেকে জানেন যে, যখন অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটে, আপনি গভীরভাবে খনন করেন, মানিয়ে নেন এবং অতিক্রম করেন। একটি সফল ব্যবসা চালানোর জন্য এটাই লাগে, তাই না?

তবে অবশ্যই, বর্তমান পরিস্থিতি প্রতিটি কল্পনাযোগ্য উপায়ে ভিন্ন।

গ্রীক দার্শনিক এপিকটেটাস ভবিষ্যৎ সম্পর্কে কিছুই জানতেন না যখন তিনি উদ্ধৃতিটি লিখেছিলেন, "এটি আপনার সাথে কী ঘটবে তা নয় তবে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাবেন তা গুরুত্বপূর্ণ," তবে এটি বর্তমান পরিস্থিতিতে অতি-প্রযোজ্য!

তাহলে, এই মুহূর্তে যা ঘটছে তার আলোকে ইট-ও-মর্টারের জন্য কী পছন্দ আছে?

আপনি হয় অপেক্ষা করতে পারেন যতক্ষণ না জিনিসগুলি স্বাভাবিকতার মতো কিছুতে পুনরায় শুরু হয়—অথবা উদ্ভাবন, প্রতিক্রিয়া এবং মানিয়ে নিতে পারেন৷

এটি করার জন্য এখানে কিছু সহায়ক উপায় রয়েছে৷

1. একটি অনলাইন উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে একটি ব্র্যান্ড তৈরি করুন

একটি অনলাইন উপস্থিতি বিকাশ করার সময় আপনার একটি জিনিস বিবেচনা করা উচিত তা হল আপনার ব্র্যান্ডিং। একটি পেশাদার চেহারা ব্র্যান্ড অপরিহার্য; এটি আপনার ব্যবসার একটি উপস্থাপনা এবং একটি বিশ্বস্ত, স্থায়ী ব্যবসা হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷

কিছু ব্যবসার মালিক মনে করেন যে ব্র্যান্ডিং শুধুমাত্র বড় খেলোয়াড়দের জন্য। যাইহোক, সত্য থেকে আরও কিছু হতে পারে না। প্রতিটি ব্যবসা (আকার যাই হোক না কেন) একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড কৌশল বিকাশের জন্য প্রচেষ্টা করা উচিত। ভাল খবর হল যে আজকাল একজন তৈরি করা এত কঠিন নয়; এমন বেশ কয়েকটি প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা আপনাকে একটি লোগো এবং অন্যান্য ব্র্যান্ডেড সামগ্রী যেমন বিজনেস কার্ড, ব্র্যান্ডের বই এবং ব্র্যান্ডেড সামাজিক পোস্ট তৈরি করতে সাহায্য করে, যেগুলি আপনি আপনার কৌশল জানাতে সাহায্য করতে পারেন৷

যাইহোক, আপনার ব্র্যান্ড কৌশল শুধুমাত্র ভিজ্যুয়াল সম্পর্কে হওয়া উচিত নয়; এটি আপনার ভয়েস সম্পর্কেও। একসাথে, তারা আপনার ব্যবসার টোন সেট করে এবং আপনাকে আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সাথে সংযোগ এবং অনুরণন করতে সহায়তা করে। আপনার ইট-এন্ড-মর্টার স্টোর অনলাইনে নেওয়ার সময়, আপনি আপনার নতুন অনলাইন দর্শকদের জন্য আপনার ব্র্যান্ডটি কেমন দেখতে এবং শব্দ করতে চান সে সম্পর্কে দীর্ঘ এবং কঠোরভাবে চিন্তা করুন৷

2. আপনার সম্প্রদায়কে জানতে দিন যে আপনি সেখানে আছেন

পথচারীদের ট্র্যাফিকের অভূতপূর্ব হ্রাসের কারণে এটি আপত্তিকর মনে হতে পারে, তবে আপনি যদি আগে কখনও বিনামূল্যে স্থানীয় ব্যবসা তালিকা ব্যবহার না করে থাকেন তবে এখনই শুরু করার সময়৷

Google My Business, Google Maps, এবং স্থানীয় অনলাইন ডিরেক্টরি যেমন গোল্ডেন পেজ, আপনি আপনার সম্প্রদায়ের কাছে আপনার ব্যবসার অনলাইনে অবাধে বিজ্ঞাপন দিতে পারেন।

বিনামূল্যে বিপণন চ্যানেল ব্যবহার করা আপনাকে বিভিন্ন উপায়ে সাহায্য করতে পারে। একটি বিনামূল্যের Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল আপনাকে Google অনুসন্ধান এবং মানচিত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করে—অবস্থান বাড়ায় এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য, সম্ভাব্য খোলার সময়, পর্যালোচনা এবং আপনি যে কোনো অফার বা পরিষেবা প্রদান করছেন তার বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আপনাকে একটি প্ল্যাটফর্ম দেয়।

3. ডিজিটালি-অর্ডার করা হোম ডেলিভারির বিকল্পগুলি প্রদান করুন

লোকেদের আপনাকে খুঁজে বের করার উপায় প্রদান করা আপনার অনলাইন অর্ডারগুলিকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করতে পারে এবং দৈনন্দিন বাণিজ্যের পতনকে ভর্তুকি দিতে সাহায্য করতে পারে, বিশেষ করে এখন শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এক সপ্তাহে হোম অর্ডার 56% বৃদ্ধি পেয়েছে৷

একটি ডিজিটাল ডেলিভারি সার্ভিস ডেভেলপ করা আপনাকে অনলাইন অর্ডারের এই অভূতপূর্ব বৃদ্ধি পূরণে সহায়তা করতে পারে এবং আপনার ব্যবসার সরবরাহ পূরণ করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।

(বিক্রয় পয়েন্ট) অ্যাপ্লিকেশনের কারণে ব্যবসার জন্য হোম অর্ডার এবং ডেলিভারি সহজ করা হয়েছে। কিছু POS অ্যাপ এমন একটি সিস্টেম প্রদান করে যেখানে আপনার গ্রাহকরা সরাসরি আপনার ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে পারেন, এবং যদি আপনার কোনো ওয়েবসাইট না থাকে, তাহলে এটি কোনো সমস্যা নয়, কারণ আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পণ্যের বিজ্ঞাপন দিতে পারেন।

একটি POS নির্বাচন করার সময়, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার এলাকায় সক্রিয় একটি বিতরণ পরিষেবার সাথে একত্রিত হয়েছে। এটি খুঁজে পাওয়া সহজ, এবং বেশিরভাগ POS প্রদানকারীর কাছে এই তথ্যটি আপনার জন্য উপলব্ধ থাকবে৷

যেহেতু জনসাধারণ ইতিমধ্যেই এই পরিষেবাটি প্রাক-মহামারীর দিকে এগিয়ে যাচ্ছিল, যে সংস্থাগুলি এখন এটি সরবরাহ করে তারা সঙ্কট শেষ হওয়ার পরে অব্যাহত ব্যবহার দেখতে পাবে।

4. সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ করুন

Facebook, Instagram, Pinterest এবং Twitter হল সমস্ত প্ল্যাটফর্ম যেখান থেকে আপনি আপনার ইট-ও-মর্টার স্টোর অনলাইনে বাজারজাত করতে পারেন৷

গত কয়েক বছরে, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়েছে যা আপনার মত ব্যবসাগুলিকে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি নগদীকরণ করতে সক্ষম করে৷ আপনি ভিডিও, ছবি, পোস্ট এবং ক্লিক-থ্রু সিস্টেমের মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে পারেন, যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটে ট্রাফিক চালাতে দেয়।

প্রাসঙ্গিক এবং সহায়ক সামগ্রী পোস্ট করে নতুন শ্রোতাদের সাথে যুক্ত হতে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করুন এবং এর ফলে, আপনার দর্শক সেগুলি ভাগ করবে৷ সোশ্যাল মিডিয়া হল এমন একটি খেলার ক্ষেত্র যেখানে আপনি বৃহত্তর ই-কমার্স স্টোরের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন এবং আপনার স্থানীয় উত্স প্রচার করে আপনি একটি বিশ্বস্ত এবং সহায়ক অনলাইন সম্প্রদায় তৈরি করতে সহায়তা করতে পারেন৷

5. অবিক্রীত স্টক সরাতে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন

অনেক দোকান মালিক যাদের ওয়েবসাইট নেই তাদের জন্য, বর্তমান সংকটের সময় একটি তৈরি করা এবং এটিকে প্রচার করার চিন্তাভাবনা বিবেচনা করার মতো বিকল্প নয়। একটি সমাধান হতে পারে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেমন Etsy, eBay এবং Amazon ব্যবহার করা।

পেশাদার বিক্রেতার অ্যাকাউন্টগুলি সেট আপ করা সহজ এবং সাধারণত তালিকাভুক্ত হওয়া থেকে গ্রহণযোগ্য হতে কয়েক ঘন্টা সময় লাগে। একবার গৃহীত হলে, আপনি আপনার পণ্যগুলির উচ্চ-মানের ছবি আপলোড করতে পারেন, একটি কীওয়ার্ড-অপ্টিমাইজ করা শিরোনাম এবং বুলেট তালিকা লিখতে পারেন, আপনার বিতরণ পছন্দগুলি বেছে নিতে পারেন এবং বিক্রি শুরু করতে পারেন৷

প্রতিষ্ঠিত প্রতিযোগীতা এবং ট্যাক্স ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত বৈধতার সাথে প্রতিযোগিতা করার ক্ষেত্রে অনেক কিছু শেখার আছে। ভালো খবর হল, বিনামূল্যে অনলাইন টিউটোরিয়ালের একটি অফুরন্ত সরবরাহ রয়েছে যা আপনাকে শুরু করতে সাহায্য করতে পারে। উপস্থিতি তৈরি করতে সময় লাগে, বিক্রয় করার জন্য আপনাকে উচ্চ-র‌্যাঙ্কিং হতে হবে না, এবং যদি আপনার কাছে মানসম্পন্ন পণ্য থাকে এবং একটি ভাল-লিখিত তালিকা থাকে, তাহলে এটি আপনাকে আপনার স্টোররুমে বসে থাকা যেকোনো স্টক পরিষ্কার করতে সাহায্য করতে পারে।

শেষ কথা

Epictetus, অবশ্যই, সেই সব সহস্রাব্দ আগে ঠিক ছিল। তবে সময়ের সাথে সাথে, সমস্ত কিছুর মতো, এই মহামারীটি কেটে যাবে, এবং ফলাফল যাই হোক না কেন, ফিজিক্যাল স্টোর সবসময় প্রয়োজন হবে। আমি আশা করি আজ এখানে দেওয়া পরামর্শগুলি আপনাকে গভীর খনন, মানিয়ে নিতে এবং কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করবে৷