ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির পক্ষে এমন ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অস্বাভাবিক নয় যারা ক্রেডিট লাইনের বিপরীতে টানা অর্থ ফেরত দিতে ব্যর্থ হয়েছে। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সহজ অর্থ হল একজন ব্যক্তির আর ক্রেডিট লাইনে অ্যাক্সেস নেই যা তার জন্য আগে খোলা ছিল। যাইহোক, সিবিএস মানিওয়াচের মতে, কিছু ক্রেডিট কার্ড কোম্পানী একজন ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে যদি সে পেমেন্ট মিস করে। এগুলি সাধারণত অসুবিধা ছাড়াই পুনরায় সক্রিয় করা যেতে পারে৷
একজন অ্যাকাউন্টধারীর প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা এবং কেন অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে তা অনুসন্ধান করা। সাধারণত, কোম্পানী সনাক্ত করতে সক্ষম হবে যে কোন কারণে অ্যাকাউন্টটি হিমায়িত করা হয়েছিল এবং কোন উপায়ে অ্যাকাউন্ট ধারক এটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, যদি একজন ব্যক্তি তার প্রয়োজনীয় মাসিক ন্যূনতম অর্থ প্রদান না করে থাকে তবে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে, যদিও তাত্ত্বিকভাবে, অন্যান্য কারণে স্থগিতাদেশ আরোপ করা যেতে পারে।
কেন একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে তা নির্ধারণ করার পরে, একজন অ্যাকাউন্টধারকের তারপর নির্ধারণ করা উচিত যে তিনি কীভাবে অর্থ ফেরত দিতে পারেন যাতে স্থগিতাদেশ প্রত্যাহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, মাসিক ন্যূনতম অর্থ প্রদান না করা পর্যন্ত স্থগিতাদেশ বহাল থাকতে পারে; অ্যাকাউন্টধারী একবার অর্থপ্রদান করলে, তিনি আবার তার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবেন। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ করে যদি ঋণ খুব বেশি হয়, ব্যক্তিকে কোম্পানির সাথে একটি অর্থপ্রদানের সময়সূচী নিয়ে আলোচনা করতে হতে পারে।
বর্তমান সাসপেনশনের সমাধান করার পর, কার্ডধারকের উচিত ভবিষ্যতের সাসপেনশনগুলিকে কীভাবে প্রতিরোধ করা যায় তা নির্ধারণ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি কার্ড ধারক অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম অর্থপ্রদান করতে ভুলে যাওয়ার কারণে সাসপেনশনের শিকার হন, তাহলে তিনি ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিকে তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ প্রত্যাহার করার অনুমতি দিতে চাইতে পারেন যখন একটি পেমেন্ট বকেয়া থাকে। অথবা, যদি তিনি তহবিলের অভাবের কারণে অর্থ প্রদান করতে অক্ষম হন, তাহলে তিনি তার ঋণের বোঝা কমানোর জন্য পদক্ষেপ নিতে চাইতে পারেন।
যখন একটি ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে, তখন এটি তার চুক্তির শর্তাবলী অনুযায়ী কাজ করতে পারে বা নাও করতে পারে। যদিও বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ক্রেডিট লাইন বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তারা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ফ্রিজ করার অধিকার সংরক্ষণ নাও করতে পারে। যদি একজন অ্যাকাউন্টধারী বিশ্বাস করেন যে কোম্পানি ক্রেডিট কার্ড চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে, তাহলে তাকে পরামর্শের জন্য চুক্তি আইনের অভিজ্ঞতা সহ একজন অ্যাটর্নির সাথে যোগাযোগ করা উচিত।