আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ডে একটি চার্জ ভুলভাবে বিল করা হয়েছে বা আপনাকে আপনার রেকর্ডের জন্য একটি বিক্রয় খসড়ার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে হবে, আপনি অনুরোধ করতে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত শুধুমাত্র একটি নামমাত্র লেনদেন ফি প্রয়োজন. একবার আপনি ক্রেডিট কার্ডের রসিদ পেয়ে গেলে, আপনি বণিকের সাথে চার্জ নিয়ে বিতর্ক করতে পারেন বা আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির মাধ্যমে একটি ভুল চার্জের বিরোধের জন্য একটি ক্রেডিট কার্ড রসিদ অনুরোধ করার প্রয়োজন নেই৷
আপনি কেনাকাটা করতে যে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেছেন তার জন্য বিলিং বিরোধ বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ক্রেডিট কার্ডের পিছনে বা সাম্প্রতিক ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে গ্রাহক পরিষেবার যোগাযোগ নম্বরটি সন্ধান করুন এবং বিলিং বা বিলিং বিরোধ বিভাগের জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷
বিক্রয় খসড়া একটি অনুলিপি অনুরোধ. প্রতিনিধিকে বণিকের নাম, ক্রয়ের তারিখ এবং ক্রয়ের পরিমাণ প্রদান করুন।
লেনদেনের শর্তাবলীতে সম্মত হন। ফি পরিবর্তিত হয়, তাই আপনার অনুরোধ করার আগে জিজ্ঞাসা করুন কোন ফি প্রযোজ্য৷
ঠিকানা নিশ্চিত করুন যেখানে আপনি বিক্রয় খসড়ার অনুলিপি মেল করতে চান।
ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
তারিখ, পরিমাণ বা বিবরণ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন অনুসন্ধান করুন. আপনি সঠিক লেনদেন বেছে নিয়েছেন তা নিশ্চিত করতে লেনদেনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন। লেনদেন নম্বর রেকর্ড করুন।
"গ্রাহক সহায়তা" ট্যাবে বা লিঙ্কে ক্লিক করুন। "কাস্টমার কেয়ার" এবং "গ্রাহক পরিষেবা" সহ অনুরূপ বর্ণনা ব্যবহার করা যেতে পারে৷
একটি নিরাপদ ইমেল তৈরি করুন। একটি উপলব্ধ থাকলে ড্রপ-ডাউন বক্স ব্যবহার করুন। "বিলিং লেনদেনের প্রশ্ন" এর মত একটি বিকল্প খুঁজুন। আপনি এই লিঙ্কে ক্লিক করলে, একটি ইমেল/যোগাযোগ বক্স প্রদর্শিত হবে।
বিক্রয় খসড়ার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে ইমেল/যোগাযোগ বক্স ব্যবহার করুন। লেনদেন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার অনুরোধ জমা দিন. বিক্রয়ের খসড়া আপনার যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠানো হবে।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট ব্যবহার করে একটি বিক্রয় খসড়া অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি লেনদেনে ক্লিক করতে পারেন এবং একটি পপ-আপ বক্স প্রদর্শিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন৷ বাক্সটি আপনার বিক্রয় খসড়ার একটি ডিজিটাল অনুলিপি দেখাবে। সমস্ত ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি এই পরিষেবা প্রদান করে না৷
৷ক্রেডিট কার্ড নম্বর
লেনদেনের তারিখ
ইন্টারনেট