ব্যাঙ্ক টেলাররা মানুষ এবং সময়ে সময়ে ভুল করে, যেমন গ্রাহকের জন্য টাকা তোলার প্রক্রিয়া করার সময় খুব বেশি নগদ ফেরত দেওয়া। টেলারদের পক্ষে এই ত্রুটি করা সাধারণ নয় কারণ তারা ইলেকট্রনিক গণনা মেশিন ব্যবহার করে এবং নগদ গণনা এবং পুনঃগণনার জন্য কঠোর ব্যাঙ্ক নীতি অনুসরণ করতে হবে। কিন্তু আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান তবে এটি সমাধান করা খুব সহজ।
যত তাড়াতাড়ি আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি চেয়েছিলেন তার চেয়ে বেশি অর্থ পেয়েছেন, অবিলম্বে ব্যাঙ্কে কল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট পরিমাণের পাশাপাশি সম্প্রতি ডেবিট করা পরিমাণ নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনাকে প্রথমে নির্ধারণ করতে হবে যে টেলার আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করতে ভুল করেছেন নাকি আপনার নগদ গণনা করার সময়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে ব্যাঙ্ক টেলার আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার হাতে থাকা সঠিক পরিমাণ টাকা তুলে নিয়েছে, তাহলে অতিরিক্ত খরচ পুনরায় জমা করতে ব্যাঙ্কে ফিরে যান। আপনার অ্যাকাউন্টে ডেবিট প্রক্রিয়া করার সময় এই টেলারটি কেবল একটি ভুল করেছে। উদাহরণ স্বরূপ, এটা সম্ভব যে টেলার আপনি যে পরিমাণ টাকা উত্তোলন স্লিপে লিখেছেন তা ভুলভাবে পড়েছেন।
অন্য সম্ভাবনা হল যে টেলার আপনার অনুরোধ করা সঠিক পরিমাণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করেছে কিন্তু আপনাকে খুব বেশি নগদ ফেরত দিয়েছে। আপনি যদি দেখেন যে ব্যক্তিগতভাবে তোলার সময় টেলার আপনাকে অনেক বেশি বিল ফেরত দিয়েছে, সঠিক কাজটি করুন। অতিরিক্ত নগদ টেলার উইন্ডোতে ফিরিয়ে নিয়ে যান এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন যাতে টেলার তার ড্রয়ারে এটি ফেরত যোগ করতে পারে। যদি টেলারের নগদ ড্রয়ারটি ছোট হয়ে আসে, তবে এটি তার চাকরি হারাতে পারে।
একটি সর্বোত্তম অভ্যাস হল যখন আপনি ব্যক্তিগতভাবে টাকা তোলার সময় টেলার উইন্ডো থেকে বেরিয়ে যাওয়ার আগে আপনার টাকা গণনা করা। এটি আপনাকে খুব কম বা খুব বেশি নগদ গ্রহণের সমস্যা এড়াতে সহায়তা করে। এটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য লাইন ধরে রাখতে পারে, তবে এই নিয়মটি আপনার এবং টেলার উভয়েরই উপকার করে৷