ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করা একটি সত্যিকারের টেনে আনতে পারে, বিশেষ করে যদি তারা ক্রমাগত আপনাকে অর্থ পরিশোধ করতে বাধা দেয়। ফেয়ার ডেট কালেকশন প্র্যাকটিসেস অ্যাক্ট (FDCPA) ভোক্তাদের ঋণ সংগ্রহকারীদের হয়রানির বিরুদ্ধে রক্ষা করে কিন্তু শিল্প এখনও প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ অভিযোগ উত্পন্ন করে। সৌভাগ্যবশত, কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB) নতুন নির্দেশিকা প্রস্তাব করেছে যা ঋণদাতাদের অপমানজনক ঋণ সংগ্রহের প্রচেষ্টা থেকে রক্ষা করে।

আমাদের ব্যক্তিগত ঋণ ক্যালকুলেটর দেখুন।

প্রস্তাবিত নিয়ম

জুলাই মাসে, CFPB ঋণ সংগ্রহের বাজারকে সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করার লক্ষ্যে একটি নতুন সেটের নিয়ম প্রস্তাব করেছে। প্রস্তাবটি প্রাথমিকভাবে দুটি জিনিস করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে:ঋণ সংগ্রহকারী এবং ভোক্তাদের মধ্যে যোগাযোগ সীমিত করা এবং নিশ্চিত করা যে সংগ্রহকারী সংস্থাগুলি ঋণ সংগ্রহ করার চেষ্টা করার আগে তাদের সঠিক তথ্য রয়েছে।

প্রস্তাবিত নিয়মগুলি ঋণ সংগ্রহ শিল্পের সাথে সম্পর্কিত কিছু সমস্যা দূর করার জন্য বোঝানো হয়েছে, যা প্রায় 70 মিলিয়ন আমেরিকানকে প্রভাবিত করে। মূলত, CFPB স্বচ্ছতা বাড়াতে চায় এবং ত্রুটি ও ভুলত্রুটি কমাতে চায়। সংস্থার প্রস্তাবিত নিয়মগুলির জন্য ঋণ সংগ্রহকারীদের নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

• তারা সঠিক ঋণ সংগ্রহ করছে কিনা যাচাই করুন। ঋণ সংগ্রহকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ঋণ সংগ্রহ করার চেষ্টা করার আগে সঠিক ব্যক্তিকে লক্ষ্য করছে। বিশেষ করে, তাদের ঋণগ্রহীতার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিফল্ট তারিখ এবং ঋণের পরিমাণ যাচাই করতে হবে।
• ভোক্তাদের সাথে তারা কত ঘন ঘন যোগাযোগ করে তা সীমিত করুন। ঋণদাতাদের বারবার কল করার বা চিঠি দিয়ে তাদের মেলবক্স প্লাবিত করার পরিবর্তে, ঋণ সংগ্রহকারীরা প্রতি সপ্তাহে ছয়বার তাদের সাথে যোগাযোগ করতে সীমাবদ্ধ থাকবে।
• বিরোধ প্রক্রিয়া সহজ করুন। ভোক্তাদের একটি ঋণ বিতর্ক করার অধিকার আছে কিন্তু CFPB জিনিসগুলিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিতে চায়। ঋণ সংগ্রহকারীদের লিখিত সংগ্রহের নোটিশ পাঠানোর সময় ঋণ সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য দিতে হবে। তাদের একটি ফর্ম অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা গ্রাহকরা তাদের ঋণের বিরোধের জন্য মেল করতে পারে।
• লিখিত যাচাইকরণ প্রদান করুন। যদি একজন ভোক্তা ঋণের বিরোধের জন্য ফর্মে মেল করেন, তাহলে ঋণ সংগ্রাহককে তাদের একটি লিখিত ঋণ প্রতিবেদন পাঠাতে হবে। একটি প্রতিবেদন না পাঠিয়ে সংগ্রহ সংস্থাকে ঋণ অনুসরণ করতে বাধা দেওয়া হবে৷
• সংগ্রহ করার চেষ্টা করার আগে ঋণের ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন। ঋণ সংগ্রাহকরা ঋণ সম্পর্কিত নথিগুলি পর্যালোচনা না করা পর্যন্ত কিছুই সংগ্রহ করতে সক্ষম হবে না। যদি একজন সংগ্রাহক কারো বিরুদ্ধে মামলা করতে চান, তাহলে তাদের ঋণের যথেষ্ট প্রমাণ এবং নথিপত্রের প্রয়োজন হবে।
• অন্যান্য ঋণ সংগ্রহকারীদের বিরোধের বিষয়ে অবহিত করুন। যদি একজন ঋণ সংগ্রাহক আপনার ঋণটি অন্য একটি আদায়কারী সংস্থার কাছে বিক্রি করে দেন, আপনি বিতর্ক করার পরে, নতুন সংগ্রাহক বিবাদের সমাধান করার আগে আপনার কাছে আসতে পারবেন না।

সম্পর্কিত প্রবন্ধ:বিল সংগ্রাহকের সাথে ডিল করার সবচেয়ে খারাপ উপায়

নতুন নিয়ম কখন কার্যকর হবে?

প্রস্তাবিত নিয়মগুলি বাস্তবায়ন করার আগে ছোট ব্যবসায়ী নেতা এবং শিল্প বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা দরকার। কিন্তু যদি CFPB সফলভাবে সেগুলিকে ঠেলে দেয়, তাহলে সেগুলি 2017 সালে কার্যকর হতে পারে৷ ইতিমধ্যে, আপনি এখনও FDCPA এর আওতায় আছেন৷

যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার অধিকারগুলি কী, এখানে ঋণ সংগ্রহকারীরা কী করতে পারে না তার একটি দ্রুত রাউনডাউন:

• তারা মিথ্যা বিবৃতি দিতে পারে না। একজন ঋণ সংগ্রাহক আপনার ঋণের পরিমাণ সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিতে পারে না বা বলতে পারে যে আপনি ঋণ পরিশোধে পিছিয়ে পড়ে আইন ভঙ্গ করেছেন।
• তারা সংগ্রহ করার জন্য অন্যায় অনুশীলন ব্যবহার করতে পারে না। ঋণ সংগ্রাহক আপনার ঋণ আবরণ করার জন্য নির্দিষ্ট সম্পদ গার্নিশ করার চেষ্টা করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, তারা আপনার সামাজিক নিরাপত্তা সুবিধা, আপনার কর্মীদের ক্ষতিপূরণ সুবিধা বা আপনার সম্পূরক নিরাপত্তা আয়ের একটি অংশ নিতে পারে না।
• তারা আপনাকে হয়রানি করতে পারবে না। ঋণ সংগ্রহকারীরা আপনাকে হুমকি দিতে পারে না বা মৌখিকভাবে গালিগালাজ করতে পারে না। তারা অশ্লীল বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করতে পারে না বা আপনাকে বিরক্ত করার জন্য বারবার কল করতে পারে না।

এখনই আপনার বিনামূল্যের ক্রেডিট স্কোর পান৷৷

শেষ শব্দ

CFPB এর প্রস্তাবের কিছু বিরোধিতা আছে। তাই আমাদের অপেক্ষা করতে হবে এবং দেখতে হবে কি হয়। ইতিমধ্যে, যদি কোনও ঋণ সংগ্রাহক আপনাকে আঘাত করে থাকে বা আপনার মনে হয় যে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, আপনি কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোতে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন৷

ফটো ক্রেডিট:©iStock.com/BrianAJackson, ©iStock.com/Todd Keith, ©iStock.com/mj0007