যখন সেলফোনগুলি স্মার্টফোনে পরিণত হয়, এবং বেশিরভাগ কম্পিউটারে পাওয়া শক্তির অনুকরণ করতে শুরু করে, তখন ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকদের শক্তিশালী মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ সরবরাহ করতে সক্ষম হয়েছে যা আপনাকে যেখানেই থাকুন না কেন আপনার ব্যাঙ্কিং সম্পূর্ণ করতে দেয়৷ এর মধ্যে রয়েছে আমানত করা -- ব্যাঙ্ক এবং এর মোবাইল অ্যাপের উপর নির্ভর করে -- তহবিল চেক করা, বিল পেমেন্ট করা, টাকা স্থানান্তর করা বা পাঠানো। মোবাইল ব্যাঙ্কিং আজকের অনেক স্মার্টফোনে উপলব্ধ অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলির থেকে আলাদা, কারণ এটি আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা একটি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত চেকিং বা সঞ্চয় অ্যাকাউন্টগুলির একটি সাইন-অন লিঙ্ক প্রদান করে৷ যদিও কিছু ইউরোপীয় ব্যাঙ্ক 1999 সালের প্রথম দিকে মোবাইল ব্যাঙ্কিং অফার করেছিল, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বড় ব্যাঙ্কগুলিকে মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ তৈরি করতে 2007 সাল পর্যন্ত সময় লেগেছিল যা প্রকৃতপক্ষে কাজ করে এবং গ্রাহকরা চায়৷

শুরুতে

2007 সালে প্রথম স্মার্টফোন বাজারে না আসা পর্যন্ত ব্যাঙ্কগুলি দশকের প্রথম দিকে মোবাইল ব্যাঙ্কিং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল৷ 21 শতকের শুরুতে সাধারণ সেলফোন স্ক্রিনে গ্রাহকদের তাদের আর্থিক তথ্য দেখতে অসুবিধা হয়েছিল৷ কিছু ব্যাঙ্ক পরিষেবাটি অফার করেছিল, শুধুমাত্র আগ্রহের অভাবে এটি বন্ধ করার জন্য। 2002 সালে, ওয়েলস ফার্গো একটি মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা তৈরি করে এবং মাত্র 2,500 জন গ্রাহক এতে নথিভুক্ত হন। দুর্বল প্রতিক্রিয়ার কারণে, তারা শীঘ্রই অফারটি প্রত্যাহার করে নেয়।

স্মার্টফোন সবকিছু বদলে দিয়েছে

একবার স্মার্টফোন সেলফোন থেকে দখল করে নেয়, এবং মোবাইল ডিভাইসের আকার এবং ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়, তাই মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কার্যকারিতাও বৃদ্ধি পায়। ব্যাঙ্কগুলি মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্রবর্তন করেছে যা আরও ধরণের সেলফোনগুলিকে মিটমাট করে, কিন্তু স্মার্টফোন ব্যবহারকারী এবং উন্নত অ্যাপগুলি মোবাইল ব্যাঙ্কিংকে উত্সাহিত করেছে যা এটিকে একটি নিরাপদ এবং কার্যকর পছন্দ করেছে৷ ভোক্তারা এই আপডেট করা, প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত অ্যাপগুলির দ্বারা অফার করা সহজ নেভিগেশন এবং উন্নত ছবি এবং গ্রাফিক্স পছন্দ করে৷

বিপ্লব

2008 সালের মধ্যে, এমনকি ছোট ব্যাঙ্কগুলিও মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা এবং অ্যাপগুলি অফার করতে শুরু করে৷ ততদিনে, বড় ব্যাঙ্ক এবং তাদের গ্রাহকরা এই পরিষেবাগুলি নিয়মিত ব্যবহার করছিল। 2012 সাল নাগাদ, সমস্ত স্মার্টফোন মালিকদের 21 শতাংশেরও বেশি মোবাইল ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করছিলেন -- ফেডারেল রিজার্ভের বোর্ড অফ গভর্নরসের জন্য পরিচালিত একটি প্রতিবেদনে -- কিন্তু সেই সংখ্যার 44 শতাংশ 18 থেকে 29 বছর বয়সী, যার সাথে দ্বিতীয় বৃহত্তম গ্রুপ -- 30 থেকে 44 -- যারা মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের 36 শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করে৷ এই সংখ্যাগুলি আরও বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে কারণ আরও বেশি লোক স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটের উপর নির্ভর করে এবং ব্যাঙ্কগুলি বিভিন্ন মোবাইল ডিভাইসের জন্য অ্যাপগুলি তৈরি করা চালিয়ে যাচ্ছে৷