আপনার কম্পিউটারের ব্যবহার হারানো সবসময় একটি বাস্তব সম্ভাবনা. কম্পিউটার কখনও কখনও অক্ষত বলে মনে হয় কিন্তু অভ্যন্তরীণ ক্ষতির কারণে আর কাজ করে না, যার প্রকৃতি প্রায়শই অজানা। যখন একটি কম্পিউটার সাশ্রয়ী মূল্যের মেরামতের সম্ভাবনার বাইরে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তখন যাদের ব্যবসা, বাড়ির মালিক বা ভাড়াটেদের বীমা আছে তারা এই ক্ষতির জন্য দাবি করতে পারেন, কিন্তু কীভাবে দাবি দায়ের করা হয় তা চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ হবে৷
ক্ষতির কারণ নির্ধারণ এবং নথিভুক্ত করতে কম্পিউটারে ফরেনসিক পরীক্ষা করার জন্য একজন বিশেষজ্ঞকে নিযুক্ত করুন। একটি ফরেনসিক পরীক্ষা পরীক্ষকের যোগ্যতা এবং পরীক্ষার পুঙ্খানুপুঙ্খতা হিসাবে আইনি মান পূরণ করে এবং প্রয়োজনে আদালতে প্রমাণ হিসাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। অনেক পিসি মেরামতের দোকান এবং টেকনিশিয়ান ফরেনসিক পরীক্ষা করার জন্য যোগ্য।
ব্যক্তিগত কম্পিউটারের বিপর্যয়মূলক ক্ষতির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল বৈদ্যুতিক অসামঞ্জস্যতা এবং শক্তি বৃদ্ধি। যদি কোনও বৈদ্যুতিক সমস্যা আপনার বাড়ির অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স যেমন টেলিভিশন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেনগুলিকে ধ্বংস করে দেয়, তাহলে বাড়ির মালিকদের বীমার দাবি করার জন্য আপনার কাছে আরও শক্তিশালী মামলা থাকবে। আপনার প্রতিবেশীদের সাথে কথা বলুন এবং সন্ধান করুন যে তারাও সাম্প্রতিক বৈদ্যুতিক "ব্লো আউট" এর শিকার হয়েছে কিনা। আপনার স্থানীয় পাওয়ার কোম্পানির ত্রুটির জন্য সমস্যাটি চিহ্নিত করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বীমা এজেন্ট এটি জানতে চাইবেন।
আপনার কম্পিউটার বিশেষজ্ঞ দোকানকে পিসির ক্ষতির রূপরেখা এবং সম্ভাব্য কারণগুলি চিহ্নিত করে লেটারহেডে একটি প্রতিবেদন লিখতে বলুন। প্রতিবেদনে আরও ব্যাখ্যা করা উচিত যে কেন ক্ষতি মেরামত করা অসম্ভব বা আর্থিকভাবে অযৌক্তিক হবে। নিশ্চিত করুন যে মেরামত প্রযুক্তিবিদ এই চিঠিতে তার পেশাদার শংসাপত্র এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করে।
মেরামত প্রযুক্তিবিদকে আপনার কম্পিউটারের বছর, মেক এবং মডেলের উপর ভিত্তি করে একটি "ন্যায্য বাজার মূল্য" প্রদান করতে বলুন, সেইসাথে একটি "প্রতিস্থাপন মূল্য"। আপনার বীমা এজেন্ট আপনাকে পরামর্শ দিতে পারে কোন "মান" কভার করা হয়েছে। আপনার কম্পিউটার যদি "ন্যায্য বাজার মূল্য" এর পরিপ্রেক্ষিতে খুব বেশি মূল্যবান না হয় বা বীমা কোম্পানি শুধুমাত্র একটি তুলনামূলক ব্যবহৃত বা সংস্কার করা কম্পিউটার দিয়ে আপনার কম্পিউটার প্রতিস্থাপন করতে সম্মত হয় তাহলে অবাক হবেন না৷
কঠোরভাবে ব্যক্তিগত হোম কম্পিউটারে হারিয়ে যাওয়া হার্ড ড্রাইভ সামগ্রীর মূল্যের জন্য দাবি ফাইল করার বিষয়ে ভুলে যান; বেশিরভাগ বীমা কোম্পানি এই ধরনের দাবির অনুমতি দেয় না যদি না আপনি বিশেষ কম্পিউটার ডেটা সুরক্ষা কভারেজ বহন করেন। আপনার যদি ব্যবসায়িক বীমা থাকে তবে আপনার এই কভারেজ থাকতে পারে। তবে আপনি কেন এই গুরুত্বপূর্ণ ডেটা তৈরি করেননি এবং ব্যাকআপ রাখেননি তা ব্যাখ্যা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।
ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারে সফ্টওয়্যার শিরোনাম প্রতিস্থাপন খরচ অন্তর্ভুক্ত করবেন না. বীমা কোম্পানিগুলি সাধারণত এই ধরনের ক্ষতি কভার করে না, আপনার কাছে প্রোগ্রামের মূল্য যাই হোক না কেন। পুনরায় লোড করার জন্য আপনি আপনার সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন ডিস্কগুলির মালিকানা এবং অনুলিপি রাখবেন বলে আশা করা হচ্ছে৷
আপনার বাড়ির মালিকদের বীমা কর্তনযোগ্য পরিমাণ বিবেচনা করুন। যদি আপনার ছাড়যোগ্য হয় $500, উদাহরণস্বরূপ, আপনার বীমা কোম্পানি আপনার কম্পিউটারের প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ প্রদান করবে না। আপনি হবে, কারণ শালীন ডেস্কটপ এবং ল্যাপটপ কম্পিউটারের দাম $500 এর কম। আপনি যদি একাধিক কম্পিউটার বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স হারিয়ে ফেলেন তবেই আপনার দাবির অর্থ পাওয়ার আশা করা উচিত।
দাবি দাখিল করতে দেরি করবেন না। আপনি যদি বুধবার রাতে ক্ষতিটি আবিষ্কার করেন, তাহলে আপনার কম্পিউটারটি বৃহস্পতিবার সকালে দোকানে নিয়ে যাওয়া উচিত, শুক্রবারের মধ্যে রোগ নির্ণয় করা উচিত এবং সোমবার আপনার বীমা এজেন্টের কাছে একটি দাবি দায়ের করা উচিত। অবিলম্বে মনোযোগ আপনার দাবির বিশ্বাস দিতে থাকে।