প্রতিটি রাজ্য তার নিজস্ব বেকারত্ব বীমা ক্ষতিপূরণ প্রোগ্রাম একটু ভিন্নভাবে চালায়। সফ্টওয়্যার এবং পরিভাষা পরিবর্তিত হয়, যাতে সারা দেশে দাবিদারদের তাদের রাষ্ট্রীয় বেকারত্ব বিভাগের সাথে বিভিন্ন মিথস্ক্রিয়া থাকে। যাইহোক, যখন বেকারত্ব বিভাগের সিস্টেমগুলি ইঙ্গিত করে যে একজন সুবিধাভোগীর দাবি "প্রদান করা হয়নি" তখন এটি সাধারণত নির্দেশ করে যে একটি সুবিধার চেক এখনও জারি করা হয়নি। এর জন্য বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বর্তমান করোনাভাইরাস মহামারীতে, আপনার সম্ভবত কিছু বিলম্ব আশা করা উচিত।
নিয়োগকর্তাদের মতোই, বেকারত্ব প্রোগ্রামগুলি পেচেকের ব্যাচগুলি চালায়। রাজ্যের উপর নির্ভর করে, এগুলি সপ্তাহে একবার থেকে কয়েকবার ঘটে। যেদিন একজন ব্যক্তি তার সাপ্তাহিক বা পাক্ষিক দাবি করে সে দিন সাধারণত তার চেক ইস্যু করা হয় না। অতএব, একটি বৈধ দাবি করার সময় থেকে একটি অর্থপ্রদান জারি না হওয়া পর্যন্ত, একটি রাজ্যের কম্পিউটার সিস্টেম বর্তমান সপ্তাহের অর্থপ্রদানকে "প্রদান করা হয়নি" হিসাবে দেখাতে পারে৷
বেকারত্ব কর্মকর্তারা সিস্টেমের অপব্যবহার খোঁজেন। মাঝে মাঝে অডিট এবং পরীক্ষা তাদের একজন দাবিদারকে জিজ্ঞাসা করতে বা একটি মামলা তদন্ত করতে নিয়ে যেতে পারে। যখন এটি ঘটে, তখন কর্মকর্তারা তাদের তদন্তের জন্য পেমেন্ট বন্ধ করতে পারেন।
একবার বেকারত্বের ক্ষেত্রে কর্মীরা তাদের প্রশ্ন বা সমস্যাগুলি সমাধান করে, দাবিদাররা যেকোন মিস পেমেন্টের ফেরত পায়। যাইহোক, একটি তদন্ত যা জালিয়াতি বা প্রোগ্রামের নিয়ম লঙ্ঘনের পরিণতি ঘটায় তার ফলে সুবিধাগুলি বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং এমনকি একজন দাবিদারকে অতিরিক্ত অর্থপ্রদান ফেরত দিতে পারে।
বর্তমান বিশ্বব্যাপী মহামারীর প্রতিক্রিয়া হিসাবে, প্রকাশের সময়, CARES (করোনাভাইরাস এইড, ত্রাণ, এবং অর্থনৈতিক নিরাপত্তা) আইনের সাম্প্রতিক পাস, রাজ্যগুলিকে তাদের বেকারত্বের সুবিধাগুলি 13 সপ্তাহ পর্যন্ত প্রসারিত করতে দেয়। নতুন মহামারী ইমার্জেন্সি বেকারত্ব ক্ষতিপূরণ (PEUC) প্রোগ্রামের কারণে।
বেকারত্ব প্রাপকদের তাদের সাপ্তাহিক বা পাক্ষিক দাবিগুলি চালিয়ে যাওয়ার কথা, এমনকি আবেদনগুলি প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীনও৷ অনুমোদিত হলে তারা ফেরত বেতন পায়। যাইহোক, পর্যালোচনার সময়, দাবিগুলি "প্রদান করা হয়নি" হিসাবে দেখাতে পারে৷
৷কম্পিউটার সিস্টেম এবং তাদের ব্যবহারকারীরা ভুল করে। দাবিদার যারা তাদের দাবির অবস্থা বা তাদের বেকারত্ব বিভাগ দ্বারা গৃহীত পদক্ষেপগুলি বুঝতে পারে না তারা কল করে সহায়তা পেতে পারে। কেস কর্মীরা ভুলগুলি পরীক্ষা করতে পারে বা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কী ঘটছে তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে। কখনও কখনও অস্বাভাবিক পরিস্থিতি দেখা দেয় যা অর্থপ্রদানে বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে।