একটি স্বয়ংক্রিয় ক্লিয়ারিং হাউস (ACH) ডেবিট হল আপনার চেকিং অ্যাকাউন্ট থেকে একটি খসড়া যা আপনি ইলেকট্রনিকভাবে নির্ধারণ করেন। এটি সাধারণত অনলাইন বা ফোনের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে একটি ACH ডেবিট নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করেন যা আপনি চিনতে পারেন না বা যার সাথে আপনি একমত নন, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে বিরোধ করার চেষ্টা করতে পারেন৷
আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট থেকে ACH ডেবিটের সমস্ত বিবরণ পুনরুদ্ধার করুন, এটির খসড়ার তারিখ, চার্জের পরিমাণ, বণিক যোগাযোগের তথ্য এবং উপলব্ধ থাকলে লেনদেন আইডি সহ।
ACH ডেবিট রিপোর্ট করতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি বিবাদ ফর্মের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। ব্যাঙ্ক আপনাকে এই ফর্মটি ফ্যাক্স বা মেল করতে পারে। আপনি ডেবিট অনুমোদন করেননি, যে আপনি লেনদেন অনুমোদন করেছেন কিন্তু বিভিন্ন শর্তের অধীনে, অথবা আপনি মূলত লেনদেন অনুমোদন করেছেন কিন্তু অন্যান্য সমস্যার কারণে পরে এটি প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট বিবৃতির সাথে একমত হতে হবে।
চার্জ নিয়ে বিতর্ক করার জন্য আপনার কারণ নিশ্চিত করুন, যেমন একটি অননুমোদিত ACH ডেবিট (কখনও কখনও eCheck জালিয়াতি বলা হয়), ভুল পরিমাণ বা পণ্য বা পরিষেবার সাথে অসন্তুষ্টি। আপনি যদি ব্যাঙ্কের তদন্ত শেষ হওয়ার পরে শীর্ষে আসতে চান তবে কিছু ক্ষেত্রে বিরোধের জন্য আপনার কাছে যুক্তিসঙ্গত কারণ এবং সহকারী প্রমাণ থাকতে হবে৷
এই ACH ডেবিট নিয়ে বিবাদের কারণ হওয়ার ঘটনাগুলির একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। ব্যাঙ্কগুলির তদন্তের অংশ হিসাবে এই তথ্য প্রয়োজন৷
স্বাক্ষর করুন এবং আপনার ব্যাঙ্কে ফর্ম জমা দিন। আপনি হয় এটি ফ্যাক্স করতে পারেন অথবা আপনার স্থানীয় ব্যাঙ্ক শাখায় আনতে পারেন৷ আপনার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন, যদি প্রযোজ্য হয়, যেমন বিক্রয় নিশ্চিতকরণ রসিদের একটি অনুলিপি যদি চার্জ করা পরিমাণ ভিন্ন হয়। বিষয়টি তদন্ত করতে ব্যাঙ্কের 30 দিন বা তারও বেশি সময় লাগতে পারে এবং যদি ব্যাঙ্ক আপনার পক্ষে পায় তাহলে অ্যাকাউন্টটি ক্রেডিট করতে পারে৷
আপনাকে অবশ্যই 60 দিনের মধ্যে একটি বিবাদ জমা দিতে হবে তবে বিশেষ ধরনের বিরোধের জন্য 24 ঘন্টার মধ্যে, যেমন অননুমোদিত ডেবিট।