ইলেকট্রনিক বেনিফিট ট্রান্সফার (EBT) কার্ডগুলি সাপ্লিমেন্টাল নিউট্রিশন অ্যাসিসট্যান্স প্রোগ্রাম (SNAP) এবং অভাবী পরিবারের জন্য অস্থায়ী সহায়তা (TANF) সহ রাষ্ট্র দ্বারা জারি করা সুবিধাগুলি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা হয়। কার্ডগুলি মেইলে জারি করা হয় এবং প্রায়শই সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে একটি ব্রোশিওর অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি প্রথমবার EBT কার্ড ব্যবহার করার আগে, আপনাকে এটি সক্রিয় করতে হবে। সাধারণত, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর নির্বাচন করতে হবে, তবে কিছু রাজ্যে পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বরাদ্দ করা হয় এবং মেলে পাঠানো হয়৷
একটি EBT সক্রিয় করতে যে নম্বরে কল করতে হবে তা সাধারণত কার্ডের পিছনে পাওয়া যায়। এটি সাধারণত গ্রাহক পরিষেবা নম্বর। আপনাকে স্বয়ংক্রিয় প্রম্পটগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং "আপনার EBT কার্ড সক্রিয় করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে।
প্রক্রিয়াটি প্রথমবারের জন্য একটি ডেবিট কার্ড সক্রিয় করার অনুরূপ। কার্ড নম্বর এবং পিন লিখুন। আপনার রাজ্যের উপর নির্ভর করে, আপনাকে শেষ চারটি সংখ্যা লিখতে হতে পারে কার্ডটি আপনার দখলে আছে তা নিশ্চিত করতে আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর এবং বিলিং জিপ কোড।
বেশিরভাগ রাজ্যে অনলাইনে আপনার EBT কার্ড সক্রিয় করা সম্ভব। যদি আপনার রাজ্য আপনার EBT কার্ডের অনলাইন অ্যাক্টিভেশনের অনুমতি দেয়, তাহলে আপনার কার্ডের সাথে একটি তথ্য প্যাকেট পাওয়া উচিত যেটি আপনাকে কার্ড নম্বর, আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, আপনার নাম এবং ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করে কীভাবে এটি সক্রিয় করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশ দেবে। ইউএসডিএ ফুড অ্যান্ড নিউট্রিশন সার্ভিসেস ওয়েবসাইটে উপলব্ধ তালিকা চেক করে আপনার রাজ্য অনলাইন EBT পরিষেবাগুলি অফার করে কিনা তাও দেখতে পারেন৷
আপনার কার্ড ব্যবহার করতে সমস্যা হলে বা আপনার কার্ড হারিয়ে গেলে, ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা চুরি হয়ে গেলে, EBT গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার কার্ডে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে USDA ফুড অ্যান্ড নিউট্রিশন সার্ভিস প্রতিটি রাজ্যের SNAP তথ্য এবং হটলাইন নম্বর তালিকাভুক্ত করে৷
আপনি যদি কার্ডটি সক্রিয় করতে না পারেন বা কার্ডে শূন্য ব্যালেন্স থাকে, তাহলে এর অর্থ হতে পারে আপনার আবেদন প্রক্রিয়াকরণ শেষ হয়নি৷ SNAP অ্যাপ্লিকেশনগুলি 30 দিন নিতে পারে৷ প্রক্রিয়া করতে, এবং TANF অ্যাপ্লিকেশনগুলি 45 দিন পর্যন্ত সময় নেয়৷ . আপনি যদি আপনার কার্ড সক্রিয় করতে না পারেন তাহলে আপনার কেসওয়ার্কার বা সামাজিক পরিষেবাগুলির স্থানীয় বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন৷
৷