কোয়েস্ট দ্বারা উত্তর ক্যারোলিনা ইলেক্ট্রনিক বেনিফিট ট্রান্সফার কার্ড, যাকে সাধারণত ফুড স্ট্যাম্প বলা হয়, পুরানো কাগজের কুপন যেগুলি বিতরণ করা হত তার থেকে একটি দুর্দান্ত উন্নতি৷ EBT কার্ডটি রেজিস্টারে থাকা ডেবিট কার্ডের মতোই ব্যবহার করা যেতে পারে এবং এটি কাগজের পূর্বসূরির চেয়ে আরও বিচক্ষণ। একবার আপনি ফুড স্ট্যাম্প সুবিধার জন্য আবেদন করলে, আপনি অফিসে বা ফোনে আপনার দাবির স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি অনলাইনে বা ফোনে আপনার ফুড স্ট্যাম্প কার্ডে অবশিষ্ট ব্যালেন্স চেক করতে পারেন।
একটি আবেদনের স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার স্থানীয় উত্তর ক্যারোলিনা ডিপার্টমেন্ট অফ সোশ্যাল সার্ভিসে আপনার কেস ওয়ার্কারকে কল করুন। জেনেরিক গ্রাহক পরিষেবা আপনার অনুমোদনের স্থিতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হবে না। শুধুমাত্র একজন কেস ওয়ার্কারই আপনার ফাইল দেখতে পারেন এবং আপনাকে এর অগ্রগতি দিতে পারেন৷
৷উত্তর ক্যারোলিনায় আপনার কেনাকাটা এবং আপনার বর্তমান EBT ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে ebtedge.com-এ লগ ইন করুন কার্ডধারক বিভাগের অধীনে "আরো তথ্য" ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার EBT কার্ড নম্বর লিখতে বলা হবে।
ফোনে আপনার EBT ব্যালেন্স চেক করতে 1-888-622-7328 নম্বরে কল করুন। আবার, আপনাকে আপনার কার্ড নম্বরের পাশাপাশি আপনার পিন লিখতে হবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যালেন্স ভুল বা আপনার কার্ড হারিয়ে গেলে আপনি এই লাইনের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলতে পারেন৷
আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বরের শেষ সংখ্যার উপর ভিত্তি করে আপনার সুবিধাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার SSN 1 এ শেষ হয়, তাহলে আপনার সুবিধাগুলি মাসের তৃতীয় তারিখে প্রদর্শিত হবে; যদি এটি 2 তে শেষ হয়, এটি চতুর্থটিতে প্রদর্শিত হবে এবং আরও অনেক কিছু৷
৷0-এ শেষ হওয়া SSNগুলি 12 তারিখে প্রদর্শিত হবে, এবং যাদের সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর নেই তারা তৃতীয় তারিখে তাদের সুবিধা পাবেন।
নিষ্ক্রিয়তার কারণে আপনার সুবিধাগুলি বাদ দেওয়া বা সরানো হতে পারে৷ আপনার EBT সুবিধাগুলিকে সেভিংস অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচনা করবেন না।
আপনি যেভাবে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড করেন সেভাবে আপনার EBT কার্ড রক্ষা করুন।
অন্য পরিবারকে উপকৃত করার জন্য কখনই আপনার EBT কার্ড ব্যবহার করবেন না। এটি চুরি বলে মনে করা হয়।