কেন আইপি , হকিস্টিক এ ইঞ্জিনিয়ারিং ডিরেক্টর জেসন ব্রেনিয়ারের সাথে জুটি বেঁধেছেন জর্জিয়ান অংশীদারদের কৌশলের ভাইস প্রেসিডেন্ট CVCA সেন্ট্রাল-এ এই বিশেষ অবদানে গ্রাহক ডেটার সাথে সম্পর্কিত বিশ্বাসের ক্ষেত্রটি বিশ্লেষণ করতে .

প্রযুক্তিতে সাম্প্রতিক ডেটার লঙ্ঘন কোম্পানিগুলির ডেটা সুরক্ষা এবং আরও ভাল ভোক্তা আস্থা তৈরি করার জন্য নতুন উপায় বিকাশের প্রয়োজনীয়তাকে আরও বাড়িয়ে দিয়েছে৷

প্রধান/এজেন্ট দৃষ্টান্ত হল প্রায় প্রতিটি ব্যবসায়িক সম্পর্কের নোঙ্গর। প্রিন্সিপালরা এজেন্টদেরকে তাদের পক্ষে কাজ করার দায়িত্ব অর্পণ করেন এবং যেহেতু প্রিন্সিপালরা এজেন্টরা যা করে তা পর্যবেক্ষণ করতে অক্ষম, তাই এটি একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ বিশ্বাসের উপর নির্মিত সম্পর্ক।

দুর্ভাগ্যবশত, কর্পোরেট ইতিহাস দেখিয়েছে যে এই বিশ্বাস ভেঙ্গে যেতে পারে এবং যখন এটি ঘটে, তখন এটি শেয়ারহোল্ডারদের মূল্যের বৃহৎ আকারের ধ্বংসের কারণ হতে পারে, কর্পোরেট বিশ্বাসকে নষ্ট করতে পারে, সেইসাথে বৃহত্তর বাজারে সমাজের আস্থা নষ্ট করতে পারে।

তথ্য যুগে, প্রধান এবং এজেন্টের মধ্যে সম্পর্কের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল গ্রাহকের ডেটা ব্যবস্থাপনা। বিশ্বের 90% ডেটা গত দুই বছরে তৈরি করা হয়েছে এবং আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং নগদীকরণ করার ক্ষমতা বৃদ্ধির সাথে সাথে জড়িত সমস্ত পক্ষের মধ্যে গভীর স্তরের বিশ্বাসের প্রয়োজন৷

এই নিবন্ধে, আমরা জর্জিয়ান অংশীদারদের সাথে যৌথভাবে বিশ্বাসের বিষয়টি অন্বেষণ করেছি কারণ এটি তথ্য যুগে গ্রাহকের ডেটার সাথে সম্পর্কিত। এই আলোচনাটি জেসন ব্রেনিয়ারের সাম্প্রতিক ব্লগ The Age of Trust-এর সম্প্রসারণ। .

আমাদের নতুন বাস্তবতা

বাস্তবতা হল যে কোম্পানিগুলি কয়েক দশক ধরে গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, বিক্রি এবং লাভ করছে এবং ভোক্তাদের এর উপর খুব কমই নিয়ন্ত্রণ ছিল। গ্রাহক ডেটা ব্যবহার এমনকি অনেক নতুন কোম্পানির জন্য প্রাথমিক ব্যবসায়িক মডেল হয়ে উঠেছে। যাইহোক, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, কেমব্রিজ অ্যানালিটিকা, ইকুইফ্যাক্স এবং টার্গেটের মতো কেলেঙ্কারিগুলি গ্রাহকের গুরুত্বপূর্ণ ডেটাকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলেছে এবং এই সমস্যাটিকে স্পটলাইটে তুলেছে৷

অনুপযুক্ত ডেটা ভাগ করে নেওয়ার ঝুঁকি এবং প্রভাব সম্পর্কে ভোক্তারা ক্রমবর্ধমান সচেতন হয়ে উঠছে এবং আইন প্রণেতারা তাদের আরও ভালভাবে সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছেন। ইউরোপীয় ইউনিয়নের জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন মে মাসে এবং ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্টতে প্রয়োগযোগ্য হয়ে ওঠে জুন মাসে স্বাক্ষরিত হয়।

যখন কানাডায় নিয়ন্ত্রণের কথা আসে, তখন ফেডারেল সরকার একটি জাতীয় পরামর্শ প্রচারাভিযান চালু করেছে যার লক্ষ্য একটি জাতীয় ডেটা কৌশল বিকাশের জন্য ব্যবসা, একাডেমিয়া এবং সুশীল সমাজকে একত্রিত করা।

এই প্রোগ্রামটি নিঃসন্দেহে মার্কেটপ্লেসে একটি নতুন শক্তি তৈরি করবে এবং কানাডায় ব্যবসাগুলি কীভাবে কাজ করে তার উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলবে। পরামর্শগুলি উন্মোচিত হওয়ার সাথে সাথে, এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে নতুন কানাডিয়ান ডেটা আইন বিশ্বজুড়ে বিদ্যমান বিদ্যমান আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। আইন প্রণয়নও এমনভাবে করা উচিত যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এটি প্রযুক্তিগত উন্নয়নে বাধা সৃষ্টি করবে না।

ভবিষ্যৎ কর্পোরেট ট্রাস্টের অগ্রদূত

আমাদের বিকশিত কর্পোরেট ল্যান্ডস্কেপে, কিছু কোম্পানি কর্পোরেট বিশ্বাসের ভবিষ্যত অগ্রগামী করার জন্য বেছে নিয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, ইন্টিগ্রেট.এআই শুধুমাত্র তাদের গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস তৈরি করছে না, কিন্তু তারা সেই গ্রাহকদের তাদের নিজ নিজ গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করছে। তাদের সম্প্রতি প্রকাশিত গাইড উপভোক্তা এন্টারপ্রাইজে দায়ী এআই ব্যবসাগুলিকে দেখায় কিভাবে AI ব্যবহার করতে হয় শুধু কার্যকরীভাবে নয় বরং নৈতিকভাবে।

সফ্টওয়্যার কোম্পানি, ডেলফিয়া, একটি বিকেন্দ্রীভূত ব্যবসায়িক মডেল অন্বেষণ করছে যা গ্রাহকদের তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য ন্যায্য মূল্য প্রদান করে যা তারা স্পষ্টভাবে ভাগ করতে ইচ্ছুক।

IBM AI Fairness 360 এর মাধ্যমে ডেটার ন্যায্যতা মোকাবেলা করছে, মেট্রিক্সের একটি ওপেন-সোর্স টুলকিট যা ডেটাসেট এবং মেশিন-লার্নিং মডেলগুলিতে অবাঞ্ছিত পক্ষপাত পরীক্ষা করে৷

মার্কেটপ্লেস জুড়ে কোম্পানিগুলি নতুন ট্রাস্ট অগ্রগামীদের সম্পর্কে এবং তারা কী কাজ করছে সে সম্পর্কে শেখার থেকে ব্যাপকভাবে উপকৃত হতে পারে।

হকিস্টিক:ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটার মালিক

এই ধরনের আলোচনাকে উত্সাহিত করার জন্য, আমরা আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং খোলা ডাটাবেসে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের প্রস্তাব দিয়েছি। যে কেউ এই লিঙ্কগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শিখতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, কিভাবে হকিস্টিক (কোম্পানী, তহবিল বা সংস্থা) এর প্রতিটি সত্তা তার ডেটার মালিক এবং এটি কতবার ভাগ করা হয়েছে তা নির্বিশেষে কীভাবে এটি ভাগ করা হয় তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে৷

বিল্ডিং ট্রাস্টে প্রত্যেকেরই ভূমিকা আছে

ভেঞ্চার ক্যাপিটাল এবং প্রাইভেট ইক্যুইটি সংস্থাগুলিরও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে যখন এটি ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস তৈরি করার ক্ষেত্রে আসে। প্রত্যেকেই জয়ী হয় যখন ফার্মগুলি তাদের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে এই সমস্যাটি শুরু থেকে এগিয়ে নিতে সাহায্য করে।

জর্জিয়ান অংশীদাররা Epsilon-এর মতো বিশ্বস্ত-প্রথম পণ্য ডিজাইন করে পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে সাহায্য করে এবং আধুনিক গোপনীয়তা-সংরক্ষণ কৌশল যেমন ডিফারেনশিয়াল প্রাইভেসি বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

জর্জিয়ান তাদের কোম্পানিগুলিকে ব্যাখ্যাযোগ্য মডেল তৈরি করতে সাহায্য করে যা গ্রাহকদের মেশিন-লার্নিং মডেলগুলির দ্বারা করা ভবিষ্যদ্বাণী সম্পর্কে আরও ভালভাবে অবহিত করে৷ এই আধুনিক পণ্য এবং পরিষেবাগুলি জর্জিয়ান পার্টনার পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলিকে বাজারে অনেক বেশি প্রতিযোগিতামূলক করে তোলে৷

আমরা যদি কিছুই না করি তাহলে কিসের ঝুঁকি আছে

আধুনিক কোম্পানিগুলি আজকের ডেটা-ইনটেনসিভ মার্কেটপ্লেসের বাস্তবতাকে উপেক্ষা করতে পারে না। যারা গ্রাহকের আস্থা নষ্ট করে এবং মূল্যবান ব্যবসা হারানোর ঝুঁকি নেয়।

Facebook একাই তাদের সাম্প্রতিক কেলেঙ্কারির সময় কার্যত রাতারাতি US$123 বিলিয়ন মূল্য হারিয়েছে। আরও ভয়ঙ্কর অনুমান হল যে সাইবার ক্রাইম 2021 সাল নাগাদ বিশ্বকে প্রতি বছর 6 ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার খরচ করবে৷

এটা স্পষ্ট হয়ে উঠছে যে যে ব্যবসাগুলি এই সমস্যাটির গুরুত্ব উপলব্ধি করে না তারা কেবল তাদের দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার সুযোগ হারাবে না, বরং উল্লেখযোগ্য আর্থিক মূল্য হারানোর ঝুঁকিও নেবে।

মুদ্রা হিসাবে ভোক্তা বিশ্বাস

আমরা এই সাহসী নতুন বিশ্বে নেভিগেট করার সময়, পথে অনিবার্যভাবে বাধা থাকবে। যদিও আমরা নিশ্চিতভাবে ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না যে কী ঘটবে, আমরা যা জানি তা হল আরও বেশি সংখ্যক কোম্পানি ডেটার মূল্যের উপর তাদের ব্যবসা গড়ে তুলছে।

যখন বিশ্বাস ভেঙ্গে যায়, তখন একটি বাস্তব প্রভাব পড়ে কারণ গ্রাহকরা তাদের ডেটা প্রতিযোগীদের কাছে স্থানান্তর করতে বেছে নেয়। এটি যুক্তিযুক্ত যে যারা ভোক্তা বিশ্বাসকে অগ্রাধিকার দেয় তারা নিঃসন্দেহে সুবিধা পাবে এবং স্বাস্থ্যকর এবং আরও সমৃদ্ধ হবে৷