TOWS ম্যাট্রিক্স কি? এবং কিভাবে এটি ব্যবহার করা হয়?
Apple, Amazon, এবং Google — আমরা সকলেই এই বিশাল কোম্পানিগুলির বিখ্যাত নাম শুনেছি এবং তাদের পণ্যগুলির সাথে বেশ পরিচিত৷ তারা একটি অর্থনীতির zig-zags মাধ্যমে টিকিয়ে রাখা হয়েছে এবং তাদের প্রতিষ্ঠার পর থেকে সফলভাবে একটি ব্র্যান্ড মান তৈরি করেছে। তিনটি কোম্পানিই অবশ্যই এমন কিছু সঠিক করেছে যা তাদের দীর্ঘমেয়াদে গেমে থাকতে সাহায্য করেছে, অন্যান্য কোম্পানিগুলির বিপরীতে যা টিকিয়ে রাখতে পারেনি বা অলস হয়ে গেছে। এই ধরনের বক্তব্যের উত্তর খুঁজতে বিশ্লেষকরা মার্কেটিং কৌশলের সাহায্য নেন। আজ, আমরা প্রতীক্ষিত উত্তর খুঁজে বের করতে TOWS Matrix নামক এরকম একটি তত্ত্ব নিয়ে আলোচনা করব। আচ্ছা, আর বিদায় না করে, আপনার পড়ার চশমা পরুন এবং ঝাঁপ দিন!
TOWS ম্যাট্রিক্সকে ব্যবসার কৌশলগুলি মূল্যায়ন, তৈরি, তুলনা এবং অবশেষে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি কাঠামো হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। এটি একটি SWOT বিশ্লেষণের একটি পরিবর্তিত সংস্করণ এবং এটি একটি সংক্ষিপ্ত রূপ যা হুমকি, সুযোগ, দুর্বলতা, শক্তিকে বোঝায়। এটি 1982 সালে হেইঞ্জ ওয়েইরিচ নামে একজন আমেরিকান ব্যবসায়িক অধ্যাপক দ্বারা উদ্ভাবিত হয়েছিল যা প্রশাসন এবং বিপণনের রেফারেন্সে একটি ব্যবহারিক পদ্ধতি থেকে ব্যবসাগুলি পরীক্ষা করার জন্য। একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ শক্তি এবং দুর্বলতাগুলির সাথে বাহ্যিক সুযোগ এবং হুমকিগুলিকে একত্রিত করে মূল্যায়ন করা হয়৷
সূচিপত্র
TOWS ম্যাট্রিক্স বাহ্যিক হুমকি এবং সুযোগের একটি নিরীক্ষা দিয়ে শুরু হয়। এই ধরনের যাচাই-বাছাই একটি পরিষ্কার অন্তর্দৃষ্টি দেয় এবং দীর্ঘমেয়াদী কৌশল গ্রহণ করতে সাহায্য করে। তারপরে, একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ শক্তি এবং দুর্বলতা বিবেচনা করা হয়। পরবর্তী পর্যায়ে, একটি কৌশল তৈরি করার জন্য অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ বাহ্যিক বিশ্লেষণের সাথে জড়িত।
TOWS বিশ্লেষণ প্রচলিত SWOT বিশ্লেষণের বাইরে চলে যায় এবং প্রতিযোগীতামূলক ল্যান্ডস্কেপে এক ধাপ এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে। TOWS ম্যাট্রিক্স ফলপ্রসূ বিপণন কৌশল, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা, সুযোগ, হুমকি হ্রাস, দুর্বলতা কাটিয়ে ওঠা এবং সম্ভাব্য ত্রুটি সম্পর্কে সচেতনতা সম্পর্কে আশ্চর্যজনক ধারণা তৈরিতেও সাহায্য করতে পারে৷
যদিও অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক কারণগুলি বেমানান বৈশিষ্ট্য, তবুও তাদের মধ্যে একটি ভারসাম্য বিদ্যমান। শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি অভ্যন্তরীণ কারণগুলির অধীনে পড়ে এবং এতে এইচআর নীতি, উত্পাদন প্রক্রিয়া, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য, লক্ষ্য বাজারে প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বৈশিষ্ট্য, মূল মান, কাজের সংস্কৃতি, কর্মী এবং কোম্পানির মৌলিক বিষয়গুলি রয়েছে৷
বিপরীতে, সুযোগ এবং হুমকিগুলি বাহ্যিক কারণের অধীনে পড়ে এবং সরকারী নীতি, বাজারের গতিশীল প্রকৃতি, গ্রাহকদের রুচি ও পছন্দের বিকাশ, বাজারে প্রতিযোগিতা, উত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাঁচামালের ওঠানামা হার এবং ইত্যাদি নিয়ে গঠিত।
এখন, আমরা আলোচনায় চলে যাব যেখানে আমরা TOWS ম্যাট্রিক্সের চারটি সম্ভাব্য কৌশল নিয়ে আলোচনা করব। চারটি TOWS কৌশল হল:
একটি ম্যাক্সি-ম্যাক্সি কৌশলের লক্ষ্য কোম্পানির কাছে উপলব্ধ বাহ্যিক সুযোগগুলির সর্বোত্তম ব্যবহার করতে অভ্যন্তরীণ শক্তিগুলিকে ব্যবহার করা। অন্য কথায়, কোম্পানিকে সম্ভাব্য সুযোগগুলি নগদ করার জন্য তার সংস্থানগুলি ব্যবহার করে শক্তিগুলিকে কাজে লাগাতে হবে৷
উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে বাজারে একটি ব্র্যান্ড নাম প্রতিষ্ঠা করে এবং ভোক্তাদের মন জয় করে থাকে, তাহলে নতুন বাজারের অবস্থানগুলি অন্বেষণ করার বা একই টার্গেট বাজারের জন্য পণ্য ও পরিষেবাগুলির একটি নতুন লাইন প্রবর্তনের একটি সুবর্ণ সুযোগ রয়েছে৷ এই ধরনের পদক্ষেপ ফার্মের উন্নতির জন্য সর্বোত্তম হতে পারে।
(চিত্র ক্রেডিট:B2U)
একটি ম্যাক্সি-মিনি কৌশলের লক্ষ্য হল এই শক্তিগুলির সমর্থনে হুমকিগুলি হ্রাস করার সাথে সাথে একটি কোম্পানির শক্তিকে সর্বাধিক করা। এইভাবে, একটি কোম্পানির বৃহৎ বাহ্যিক হুমকি এড়াতে অভ্যন্তরীণ শক্তির সদ্ব্যবহার করা উচিত। এই কৌশলটি নির্দেশ করে যে সংস্থার ব্যবস্থাপনা সমস্ত অভ্যন্তরীণ শক্তিকে কাজে লাগাতে পারে যে কোনও সম্ভাব্য হুমকির মোকাবিলা করতে যা ব্যবসার পথে বাধা হিসাবে আসতে পারে।
উদাহরণ: বাজারে, সমবয়সীদের মধ্যে বা নতুন এবং পুরানো প্রবেশকারীদের মধ্যে সর্বদা একটি গলা কাটা প্রতিযোগিতা থাকে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, প্রতিযোগিতায় পরাজিত করার জন্য, পিছিয়ে থাকা সংস্থাকে গুণমান, উত্পাদন কৌশল, উত্তরাধিকার এবং গ্রাহক পরিষেবার মতো অভ্যন্তরীণ শক্তিগুলির সুবিধা নিতে হবে৷
মিনি-ম্যাক্সি কৌশল দুর্বলতাগুলি কমিয়ে আনার এবং সুযোগগুলিকে সর্বাধিক করার চেষ্টা করে। উদ্দেশ্য বহিরাগত সুযোগ ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ দুর্বলতাগুলিকে সংশোধন করা। কোম্পানীর ব্যবস্থাপনা দুর্বলতার অতীত দেখার জন্য বিভিন্ন বিকল্প খুঁজে বের করবে এবং কোর্সে আসা সুযোগগুলি নিয়ন্ত্রণ করবে। দুর্বলতাগুলিকে প্রত্যাখ্যান করা বা সংশোধন করা এবং সুযোগগুলি ব্যবহার করা সর্বদা একটি বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত৷
উদাহরণ: যদি কোম্পানির কোনো ব্যবসায়িক ডোমেনে কোনো দক্ষতা না থাকে যা প্রবৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রয়োজনীয় দক্ষতা আছে এমন অন্য কোনো কোম্পানির সাথে মিত্রতার সুযোগ দেওয়া হয়, তাহলে এটি উভয় কোম্পানির জন্য মোটামুটি সুবিধাজনক পরিস্থিতি হিসেবে কাজ করে।
মিনি-মিনি কৌশলের লক্ষ্য হল দুর্বলতা কমানো এবং হুমকি কমানো। এটি অবশ্যই TOWS ম্যাট্রিক্স-এর সবচেয়ে প্রতিরক্ষামূলক স্থান . এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয় যখন একটি কোম্পানি একটি শোচনীয় অবস্থানে থাকে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোম্পানি একটি আক্রমনাত্মক পরিবেশে কাজ করে এবং খুব কম বা কোন উন্নয়নের সুযোগ নেই। মিনি-মিনি কৌশলটি একটি কোম্পানির লিকুইডেশনের একটি হতাশাবাদী শৈলী ছাড়া আর কিছুই নয়।
উদাহরণ: একটি কোম্পানি তার উজ্জ্বলতা এবং গৌরব হারিয়েছে এবং স্টেকহোল্ডারদের বিশ্বাস হারিয়েছে। এইভাবে, বিনিয়োগকারীদের দ্বারা তহবিল এবং বিনিয়োগ হারানোর হুমকি রয়েছে। এক্ষেত্রে. এটি দুর্বল-বিক্রয় পণ্যগুলি বন্ধ করে দিতে পারে, কম পারফরম্যান্সকারী কর্মীদের কমিয়ে দিতে পারে এবং বিক্রির একটি প্রতিকূল কৌশল তৈরি করতে পারে। আশাবাদী হলে, সংস্থাটি তার দক্ষতা এবং সংস্থানগুলিকে ফান্ডিং করার জন্য অন্য একটি উপযুক্ত কোম্পানির সাথে একীভূত করার জন্য খুঁজতে পারে৷
আসুন এখন TOWS বিশ্লেষণের এই চারটি কৌশল অ্যাপল নামে একটি বিখ্যাত কোম্পানিতে প্রয়োগ করি।
Apple Inc. হল একটি আমেরিকান বহুজাতিক সংস্থা যা প্রযুক্তিতে বিশেষায়িত এবং এর সদর দফতর ক্যালিফোর্নিয়ার কিউপারটিনোতে রয়েছে। অ্যাপল কম্পিউটার সফ্টওয়্যার, ইলেকট্রনিক পণ্য এবং অনলাইন পরিষেবাগুলি তৈরি করে, তৈরি করে এবং বিক্রি করে। 1976 সালের এপ্রিল মাসে স্টিভ জবস, রোনাল্ড ওয়েন এবং স্টিভ ওজনিয়াক দ্বারা টেক জায়ান্টটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। আয়ের দিক থেকে এটি বিশ্বের বৃহত্তম প্রযুক্তি কোম্পানি হিসাবে বিবেচিত হয় এবং এটি বিশ্বের সবচেয়ে মূল্যবান কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি।
পরিসংখ্যান অনুসারে, এটি স্যামসাং এবং হুয়াওয়ের পরে বিশ্বের তৃতীয় বৃহত্তম মোবাইল ফোন প্রস্তুতকারক। অ্যাপলের বিখ্যাত পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে আইপ্যাড ট্যাবলেট কম্পিউটার, হোমপড স্মার্ট স্পিকার, আইপড পোর্টেবল মিডিয়া প্লেয়ার, আইফোন স্মার্টফোন, ম্যাক পার্সোনাল কম্পিউটার, অ্যাপল ওয়াচ স্মার্টওয়াচ, এয়ারপডস ওয়্যারলেস ইয়ারবাড এবং অ্যাপল টিভি ডিজিটাল মিডিয়া প্লেয়ার। Apple দ্বারা প্রদত্ত অনলাইন পরিষেবাগুলি হল iTunes Store, Mac App Store, Apple TV+, iCloud, Apple Music, iOS App Store, এবং Apple TV+৷ 2018 সালের আর্থিক বছরে, Apple-এর বিশ্বব্যাপী রাজস্ব মোট $265 বিলিয়ন।
Apple এর শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ এবং হুমকি নিচে উল্লেখ করা হল। সেগুলি দেখার পর, আমরা নিয়ম অনুসারে আমাদের TOWS ম্যাট্রিক্স সম্পাদন করা শুরু করব।
যেহেতু মোবাইল ডিভাইসের চাহিদা বৃদ্ধি পেয়েছে, কোম্পানির উচিত উৎপাদন ও বিপণনে মনোযোগ দিয়ে লাভের জন্য তার ফোকাস বাড়ানো। নতুন পণ্যে প্রবেশ করতে এবং ফলস্বরূপ তাদের বিক্রয় ও মুনাফা বাড়াতে অ্যাপলেরও ব্র্যান্ডের মূল্য এবং আর্থিক শক্তির ব্যবহার করা উচিত। এই ধরনের পদক্ষেপ অ্যাপলকে তার বিদ্যমান গ্রাহক বেস এবং গ্রাহক আনুগত্য থেকে উপকৃত হতে সহায়তা করবে। অধিকন্তু, যদি এটি অন্যান্য ব্র্যান্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্যগুলি ব্যাপকভাবে উত্পাদন করতে এবং পারস্পরিক সুবিধাজনক সম্পর্ক তৈরি করতে অংশীদার হয় তবে এটি অ্যাপলকে অন্যান্য ব্র্যান্ডের গ্রাহক বেসে হ্যাক করতে অত্যন্ত সহায়তা করবে৷
অ্যাপলকে তার গ্রাহক বেস তৈরি করতে এবং প্রতিযোগিতার চাপ কমাতে পণ্যের একটি বৈচিত্র্যময় পরিসর তৈরি করা উচিত। আরেকটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল স্টিভ জবসের তৈরি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা ধরে রাখতে সাংস্কৃতিক বৈচিত্র বিবেচনা করা।
যেহেতু Apple-এর শুধুমাত্র উচ্চ-সম্পন্ন পণ্য রয়েছে, তাই মধ্যবিত্ত ভোক্তাদের জন্য এটিকে সম্ভবপর করতে এটি একটি সাশ্রয়ী মূল্যে পণ্যগুলির একটি ক্লাস্টার প্রকাশ করবে৷ একটি বৃহত্তর পণ্য সেট তৈরি করা এবং এর মাধ্যমে, একটি নতুন পণ্যের অঙ্গনে প্রবেশ করা অ্যাপলকে নতুন গ্রাহক বিভাগগুলিকে পরিবেশন করতে সহায়তা করবে৷
মধ্যবিত্ত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের পণ্যের একটি পরিসীমা প্রকাশ করা প্রতিযোগীদের চাপ কমাতে দৃশ্যপটকে সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। এটিকে পণ্যের সেটগুলিকে আরও প্রশস্ত করা উচিত এবং উৎপাদন খরচ কমাতে বিদ্যমান সরবরাহ চেইনের সক্ষমতা নগদ করার চেষ্টা করা উচিত।
এছাড়াও পড়ুন:
আমরা এখন TOWS বিশ্লেষণের প্রধান সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বিস্তারিত করব৷
৷TOWS ম্যাট্রিক্স হল একটি কাঠামো যা মূল্যায়ন, তৈরি, তুলনা এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবসায়িক কৌশলের উপর সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য। এটি একটি SWOT বিশ্লেষণের একটি পরিবর্তিত সংস্করণ। TOWS ম্যাট্রিক্স ফলপ্রসূ বিপণন কৌশল, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা, সুযোগ, হুমকি হ্রাস, দুর্বলতা কাটিয়ে ওঠা এবং সম্ভাব্য ত্রুটি সম্পর্কে সচেতনতা সম্পর্কে আশ্চর্যজনক ধারণা তৈরি করতে সহায়তা করে৷
চারটি TOWS কৌশল হল শক্তি/সুযোগ (SO), দুর্বলতা/সুযোগ (WO), শক্তি/হুমকি (ST), এবং দুর্বলতা/হুমকি (WT)।
TOWS বিশ্লেষণ শিল্প এবং অর্থনীতি নির্বিশেষে যেকোনো কোম্পানিতে প্রয়োগ করা যেতে পারে। এটি ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং কয়েকটি পরামিতি শেখার পরে যে কোনও সাধারণ মানুষ এটি সম্পাদন করতে পারে। যাইহোক, TOWS বিশ্লেষণটি হ্যান্ডেল করা কঠিন হয়ে পড়ে যদি আমরা তথ্যের সাথে ওভারলোড হয়ে থাকি।