অ্যামাজন জাল তালিকাগুলি তাদের জন্য একটি ভীতিকর ভূতের মতো যারা তাদের পণ্যগুলি বিশ্বের বৃহত্তম মার্কেটপ্লেসগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে বিক্রি করতে পছন্দ করে৷ এটি বড় হওয়ার সাথে সাথে, Amazon সারা বিশ্ব থেকে গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটার সুবিধার প্রতিশ্রুতি দেয় না। যাইহোক, বিরূপ প্রভাব এড়ানো যায় না কারণ নকল পণ্যের আবির্ভাব বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের জন্য ব্যাপকভাবে ক্ষতিকর।

অ্যামাজন হল গ্রহের সবচেয়ে বড় সরাসরি-থেকে-ভোক্তা বাজারগুলির মধ্যে একটি। এটি এমন একটি বাজার ছিল যার অস্তিত্ব অনেক মানুষ স্বাগত জানায়। ইলেকট্রনিক পণ্য, প্রসাধনী, গার্মেন্টস, খাদ্য, গৃহস্থালী সামগ্রী, শিশুদের খেলনা, এমনকি সফ্টওয়্যার থেকে শুরু করে প্রায় দুই দশক ধরে অ্যামাজন বিক্রি করে আসছে এমন অনেক পণ্য অ্যামাজন বিক্রি করছে।

প্রথমে, বিক্রেতা এবং গ্রাহক উভয়ের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া সহ আমাজন একটি বিশ্বাসযোগ্য ই-কমার্স হয়ে ওঠে। যাইহোক, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, জাল বিক্রেতাদের উত্থান করার অনুমতি দেওয়ার জন্য Amazon অনেক পক্ষের কাছ থেকে তীব্র সমালোচনা পেয়েছে৷

এটি মে 2016 থেকে রিপোর্ট করা হয়েছে, অ্যামাজনে বিক্রেতাদের কাছ থেকে বেশ কয়েকটি আইনি প্রতিপক্ষ, পঞ্চাশ হাজারেরও বেশি নকল পণ্য পাওয়া গেছে বলে দাবি করেছে। তাদের করা তদন্ত থেকে, এই অ্যাডভোকেসি গ্রুপগুলি দাবি করে যে এটি এই বিশাল ই-কমার্স থেকে দৃশ্যমান আইসবার্গের অংশ মাত্র।

এই মার্কেটপ্লেসে প্রচারিত বিপুল সংখ্যক জাল পণ্যের বিষয়ে অ্যামাজন দ্বারা তৈরি নিয়মগুলি শিথিল করার বিষয়ে তীব্র সমালোচনা হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, সারা বিশ্বের অনেক লোকের দ্বারা করা সহজ ক্রয় এবং বিক্রয় লেনদেনের সাথে সাথে Amazon জাল তালিকা আরও খারাপ হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের প্রতি তার তুলনামূলকভাবে ব্যাপক-উন্মুক্ত নীতির সাথে মিলিত, কিছু উল্লেখযোগ্য উদ্দেশ্যের চেয়ে কম অনিবার্যভাবে Amazon দ্বারা সৃষ্ট নিয়ন্ত্রক ত্রুটিগুলির মধ্য দিয়ে পিছলে যাবে৷

জাল পণ্য বলতে কী বোঝায়?

নকল পণ্যে একটি ট্রেডমার্ক বা লোগো থাকে যা আসল ব্র্যান্ডের সমান বা যথেষ্টভাবে আলাদা করা যায় না। তারা ব্র্যান্ডের মালিকের আসল পণ্য হিসাবে মাস্করাড করার প্রয়াসে পণ্যের ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যগুলি নকল করে৷

সস্তা নকল পণ্যের দাম কিছু লোককে আসল থেকে অনুকরণ কিনতে পছন্দ করে। তা সত্ত্বেও, নকল পণ্য ক্রয় শুধুমাত্র নিম্ন শ্রেণীর লোকেরাই করে না যাদের ক্রয়ক্ষমতা কম; যারা ভাল-টু-ডু লোক হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ তারা প্রায়শই এটি করে।

জাল পণ্য চিনতে টিপস

একটি বৃহৎ সম্ভাবনাময় বাজার দেখে, প্রযোজকরা একই ধরনের আইটেম তৈরি করার চেষ্টা করছেন যা একটি বিস্তৃত বাজার দখল করতে সস্তায় বিক্রি করা যেতে পারে। অবশেষে, এমন নকল পণ্য রয়েছে যা Amazon জাল তালিকাকে আরও খারাপ করে তুলছে৷

কিন্তু খাঁটি এবং জাল ডিজাইনার পণ্যের পার্থক্য করা কখনও কখনও সহজ নয়। বিশেষ করে যদি নকলকারী পণ্যটির ক্লোনিংয়ে যথেষ্ট দক্ষ হয়। এখানে কিছু টিপস দেওয়া হল খাঁটি এবং জাল পণ্যের পার্থক্য করার জন্য যা আপনি অ্যামাজনে সম্মুখীন হতে পারেন:

1. নকল পণ্য সাধারণত খুব কম দামে বিক্রি হয়

একটি স্বনামধন্য পণ্যের জন্য কম দাম নির্দেশ করতে পারে যে আপনি Amazon এ যে পণ্যগুলি কিনছেন তা জাল৷ সস্তা দাম এবং বড় ডিসকাউন্ট অফার করে এমন ব্র্যান্ডেড আইটেমগুলির দ্বারা প্রতারিত হবেন না, কারণ সেগুলি নকল হতে পারে

2. নিম্নমানের প্যাকেজিং

নকল পণ্যগুলি সাধারণত খারাপ প্যাকেজিংয়ে আপনাকে পাঠানো হবে এবং ভাল শিপিং মান পূরণ করে না। আপনি যে পণ্যগুলি কিনছেন তার প্যাকেজিংয়ের দিকে মনোযোগ দিন। যদি প্যাকেজিং ভঙ্গুর কার্ডবোর্ড বা বাক্স, বিবর্ণ ব্র্যান্ড, বা অনুপযুক্ত পণ্য বিবরণ সহ অসতর্ক হয়, তাহলে আপনি সম্ভবত জাল পণ্য কিনেছেন।

3. আইটেম বিক্রি হচ্ছে যেখানে জায়গা আপনার উদ্বেগ হতে হবে.

বর্ণবাদী বা বদনাম না করে, এমন বেশ কয়েকটি দেশ রয়েছে যাদের লোকেরা আমাজনে নকল পণ্যের বিক্রেতা হিসাবে পরিচিত। Amazon-এ বিপুল সংখ্যক তৃতীয় পক্ষের নকল পণ্য বিক্রির অভিযোগ পাঠানো হয়েছে। তাই এই ধরনের জায়গা থেকে পণ্য কেনার সময় আপনাকে আরও সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।

4. অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় সতর্ক থাকুন

আপনাকে পণ্যের বিবরণটি মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে, যদি আপনি একটি অযোগ্য পণ্যের বিবরণ খুঁজে পান। অনলাইন কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ক্রেতাদের কাছ থেকে রিভিউ পড়ার জন্য সময় নিন।

5. অফিসিয়াল স্টোর একটি রেফারেন্স হতে পারে

যেকোনো মার্কেটপ্লেস থেকে পণ্যের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অফলাইন পদ্ধতিগুলিও করা দরকার। আপনি যে পণ্যগুলি কিনবেন তার রেফারেন্স হিসাবে আপনি আপনার শহরের নিকটতম অফিসিয়াল দোকানে যেতে পারেন৷

কেন নকল পণ্য বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্যই ক্ষতিকর?

কখনও ভাবছেন কেন এত মানুষ অ্যামাজন জাল তালিকা সম্পর্কে এত বিরক্ত? ঠিক আছে, এই কাজটি কেবল আইনের পরিপন্থী নয়, বিক্রেতা এবং ক্রেতা সহ অনেক লোকের জন্যও ক্ষতিকর।

বিক্রেতা এবং প্রযোজকদের জন্য, নকল পণ্য তাদের জন্য খুবই ক্ষতিকর হওয়ার কিছু কারণ রয়েছে:

1. নকল পণ্য সাধারণত নিম্ন মানের বিক্রি হয়। এটি প্রযোজকের ভাবমূর্তি ক্ষুন্ন করবে কারণ ভোক্তারা মনে করেন যে তাদের সমস্ত পণ্য অপর্যাপ্ত মানের

2. বিক্রেতারাও ক্ষতির সম্মুখীন হবেন কারণ ভোক্তারা অনেক কম দামে নকল পণ্য কিনতে পছন্দ করবে

3. কোম্পানিগুলিকে প্রায়ই এমন গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দিতে হয় যারা জানেন না যে তারা যে পণ্যটি কিনেছেন তা নকল ছিল

4. কোম্পানিগুলিকে তাদের পণ্যের নকল করে এমন পণ্যের প্রচলন রোধ করতে প্রচুর অর্থ এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করতে হবে। কদাচিৎ নয়, জাল পণ্যের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য তাদের প্রচুর অর্থ এবং সংস্থান ব্যয় করতে হবে।

ক্রেতাদের জন্য, তারা সাধারণত পণ্যের গুণমান সম্পর্কে অভিযোগ করবে যা মান পূরণ করে না এবং সহজেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়। ভয়ের বিষয় হল ক্রেতারা তাদের জীবনকে হুমকির মুখে ফেলতে পারে এমন বিপজ্জনক উপকরণ থেকে তৈরি নকল পণ্য কিনতে পারে৷

আমাজন প্রতিক্রিয়ার সম্মুখীন হয়েছে কারণ এই নকল পণ্যের সমস্যা

নীতিটি, যা ঢিলেঢালা এবং সহজে ফাঁকি খুঁজে বের করা বলে মনে করা হয়, অ্যামাজন তাদের বাজারে জাল পণ্য স্থিতিশীল করার জন্য অনেক লোকের সমালোচনা করেছে৷ লোকেরা এই জালগুলি বিক্রি করে এমন তৃতীয় পক্ষের ক্রমবর্ধমান সংখ্যার প্রতি Amazon-এর চোখ খুলতে Amazon জাল তালিকা উল্লেখ করেছে৷

আমাজন সাম্প্রতিক সময়ে তার সাইটের আঁচড়াচ্ছে এবং জাল বিক্রেতাদের তাড়া করছে। প্রতিযোগী আলিবাবার কাছ থেকে তীব্র সমালোচনা পাওয়ার পর তারা এই নকল পণ্য বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে মামলা করেছে। যাইহোক, জাল বিক্রেতারা সাধারণত এক সপ্তাহ পরে ভিন্ন নামে ফিরে আসে।

এটি খাঁটি পণ্য বিক্রি করা অনেক কোম্পানিকে হতাশ করেছে এবং অ্যামাজনের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করেছে। এছাড়াও, ডিজনি এবং নাইকির মতো অনেক সুপরিচিত বড় ব্র্যান্ড অ্যামাজনে তাদের পণ্য বিক্রি করতে অস্বীকার করেছে। শুধু তাই নয়, কিছু ব্র্যান্ডেড পণ্য উৎপাদনকারী তাদের পণ্যের নকল কমানোর জন্য শুধুমাত্র Amazon-এ একটি নিম্ন তালিকাভুক্ত।

জাল পণ্যের প্রচলনের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য Amazon Project Zero

আমাজন নকল বিক্রেতাদের সমস্যা সম্পর্কে সচেতন এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করেছে। তারা একবার যারা জাল পণ্য বিক্রি করে তাদের বিরুদ্ধে মামলা করেছিল অন্যদের উপর একটি প্রতিবন্ধক প্রভাব প্রদান করার জন্য। Amazon নকল পণ্যের জন্য তাদের বিক্রেতা এবং ক্রেতাকে রক্ষা করার জন্য জাল সনাক্তকরণ প্রযুক্তি বিকাশে কয়েক বছর বিনিয়োগ করেছে।

এই কারণেই 29শে ফেব্রুয়ারি, 2019-এ, তারা Amazon Project Zero চালু করেছে যা শুধুমাত্র মেধা সম্পত্তির অধিকার রক্ষা করতে পারে না বরং তাদের সাইটে জাল পণ্য শনাক্ত করতে পারে। তারা এই প্রোজেক্ট জিরোতে তিনটি টুল প্রদান করে, সেগুলো হল:

1. স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করবে এবং তালিকা থেকে জাল পণ্য সরিয়ে দেবে

2. জাল পণ্যের জন্য একটি অপসারণের সরঞ্জাম যা নিজের দ্বারা করা যেতে পারে। প্রতিটি ব্র্যান্ডকে তাদের পণ্যের নকল করে এমন নকল পণ্য অপসারণের ক্ষমতা দেওয়া হয়।

3. প্রতিটি খাঁটি পণ্যের জন্য অনন্য সিরিয়াল নম্বর। এটি প্রতিটি বিক্রেতাকে তাদের পণ্যের সত্যতা রক্ষা করতে অনন্য কোড এবং সংমিশ্রণ প্রয়োগ করার অনুমতি দেয়। অ্যামাজন তার নম্বর স্ক্যান করে যাচাই করবে যে ভোক্তাদের দ্বারা কেনা পণ্যটি নকল কিনা।

কিভাবে নথিভুক্ত করবেন?

Amazon নিশ্চিত করে যে তাদের প্রকল্প বিনামূল্যে এবং কোনো ফি চার্জ করে না। যারা এই প্রকল্পে নাম নথিভুক্ত করেছে তাদের আসল পণ্য রক্ষা করার জন্য অ্যামাজন অনেক সুযোগ-সুবিধা দিয়েছে। কিন্তু বিশেষ পরিষেবা যেমন সিরিয়ালাইজেশন নম্বর, বিক্রেতা বা ব্র্যান্ড তাদের পণ্যের 1000 ইউনিট বিক্রি করতে পারলে তাদের $50 দিতে হবে।

আপনি যদি এই প্রকল্পে নাম নথিভুক্ত করতে চান তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যটি ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রিতে তালিকাভুক্ত রয়েছে, যা Amazon কিছু সময় আগে চালু করেছে। আপনার একটি আইনি নথিও প্রয়োজন যা আপনার পণ্যের মৌলিকতা প্রমাণ করে।

প্রজেক্ট জিরো ছাড়াও, অ্যামাজনে জাল পণ্যের বিস্তার কমাতে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে রয়েছে

প্রজেক্ট জিরোই একমাত্র উপায় নয় যে আপনি আমাজনে জাল পণ্যের বিস্তার কমাতে পারবেন। আপনি করতে পারেন এমন আরও কিছু জিনিস আছে, যেমন:

1. অ্যামাজনে লঙ্ঘন ফর্ম ব্যবহার করুন

আপনি জানেন যে জাল আইটেম রিপোর্ট করতে আপনি Amazon-এ লঙ্ঘন অভিযোগ টুল ব্যবহার করতে পারেন। আপনি জানেন যে জাল আইটেম রিপোর্ট করতে আপনি Amazon-এ গ্রাহক অভিযোগ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার কাছে দৃঢ় প্রমাণ থাকে, তাহলে আপনি Amazon কে আপনার পণ্যের অনুকরণ করে এমন নকল পণ্য অপসারণ করতেও বলতে পারেন। TheraSpecs গ্রেগরি বুলকের বিপণন ব্যবস্থাপকের দ্বারা বলা হয়েছে, যিনি দাবি করেছেন যে তার দল তাদের ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে এমন ছায়াময় বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য একটি লঙ্ঘন ফর্ম ব্যবহার করে৷

2. সেই দূষিত বিক্রেতাদের সরাসরি মোকাবিলা করুন

ফাউন্টেনহেডএমই-এর ই-কমার্স এবং অ্যামাজন বিশেষজ্ঞ, লরা ডগলাস, যারা ট্রেডমার্ক জালিয়াতি দ্বারা উদ্বিগ্ন বোধ করেন তাদের জন্য একটি সমাধান রয়েছে, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত তাদের ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি নেই। তিনি আপনাকে সেই ছায়াময় বিক্রেতাদের সাথে সংঘর্ষের পরামর্শ দেন। ব্র্যান্ডের আইনী মালিক হিসাবে, তাদের বলুন যে আপনার কাছে একটি প্রতারণামূলক অপরাধের প্রমাণ রয়েছে যা তারা করেছে এবং সেগুলি Amazon-এ রিপোর্ট করবে৷ এর পরে, আপনাকে অবিলম্বে একটি অভিযোগ দায়ের করতে হবে এবং বিক্রেতা সহায়তার মাধ্যমে রিপোর্ট করতে হবে এবং জাল পণ্যের বিক্রেতাকে ব্লক করতে Amazon-কে বলুন। লরা আরও বলেছেন যে আপনি সেই নকল পণ্যগুলি কিনতে পারেন, তারপর প্রমাণ হিসাবে ফটো তুলতে পারেন এবং সেগুলি অ্যামাজনে পাঠাতে পারেন যাতে তারা আপনার ট্রেডমার্ক জাল করে এমন বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে দৃঢ় পদক্ষেপ নিতে পারে৷

আমাজনের জিরো প্রজেক্টের প্রতি ইন্ডাস্ট্রি এভাবেই প্রতিক্রিয়া দেখায়

কিছু শিল্প খেলোয়াড় মনে করেন যে এই ইকমার্স সাইটে জাল পণ্যের বিস্তারের কারণে Amazon-এর প্রজেক্ট জিরো অনেক দেরি হয়ে গেছে। তা সত্ত্বেও, অনেকে উত্সাহী এবং অ্যামাজনের প্রজেক্ট জিরো টুলগুলি চেষ্টা করতে চান। তারা বিশ্বাস করে যে Amazon নকল পণ্যের বিস্তার মোকাবেলায় গুরুতর এবং এই মেধা সম্পত্তির মালিকদের রক্ষা করবে৷

অন্যদিকে, অনেকে অন্যায্য প্রতিযোগিতার উত্থান নিয়েও চিন্তিত কারণ সমস্ত বিক্রেতা প্রকল্প জিরো অ্যাক্সেস করতে পারে না। তারা চিন্তিত যে কেউ এই বৈশিষ্ট্যটির অপব্যবহার করবে এবং তাদের প্রতিযোগীদের থেকে মুক্তি পেতে মিথ্যা অভিযোগ করবে। তবুও, Amazon আশ্বাস দেয় যে এই সম্ভাবনা ন্যূনতম হবে, এবং তারা এই প্রোজেক্ট জিরোর মাধ্যমে জালিয়াতির বিষয়ে রিপোর্ট করার বিষয়ে সতর্ক থাকবে

আপনি কি এই প্রকল্পটি চেষ্টা করতে আগ্রহী?

নতুন জিনিস চেষ্টা করার জন্য এটি কখনও ব্যাথা করে না। যদিও এটি সবেমাত্র চালু হয়েছে, আপনার পণ্যটিকে অন্য লোকেদের দ্বারা নকল হওয়া থেকে রক্ষা করার জন্য এই টুলটি ব্যবহার করার জন্য আপনার জন্য কিছু ভুল নেই। অন্ততপক্ষে আপনি অ্যামাজন থেকে সুরক্ষা পাবেন যদি কোনো দিন আপনার পণ্য অন্য বিক্রেতার দ্বারা জাল হয়ে যায়।

প্রদত্ত যে নকল করা Amazon, Project Zero-তে একটি বড় সমস্যা, অন্তত আপনার ট্রেডমার্কের মৌলিকতা বজায় রাখার জন্য সুরক্ষা প্রদান করে৷

আমাজন এখনও পর্যন্ত অপ্রতিদ্বন্দ্বী জায়ান্ট ই-কমার্স। যাইহোক, অনলাইন খুচরা বিক্রেতার ব্যবসা বাড়ার সাথে সাথে তাদের পরিষেবায় বিক্রি হওয়া প্রতিটি পণ্য শনাক্ত করা ক্রমশই কঠিন হবে, অনুমান করা হয়েছে কয়েক মিলিয়ন পণ্যে পৌঁছাবে। কিন্তু অন্তত তারা আমাজন জাল তালিকা সম্পর্কে কঠোর সমালোচনার জবাব দিয়েছে, জিরো প্রজেক্টের সাথে যা তারা তাদের গ্রাহকদের সাথে পরিচয় করিয়ে দিয়েছে।