Amazon (FBA) দ্বারা পরিপূর্ণতা হল একটি স্টোরেজ এবং শিপিং পরিষেবা যা Amazon ব্যবসার মালিকদের তাদের পণ্য বিক্রি করতে সহায়তা করে। Amazon পরিপূর্ণতা পণ্যগুলি গ্রহণ করে যখন ব্যবসাগুলি তাদের পণ্যগুলি প্রেরণ করে, যা বিশেষভাবে FBA পরিষেবাগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ পণ্যগুলি আমাজন পূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে পৌঁছানোর প্রভাবিত করে, আমাজন তারপরে গ্রাহকের কাছে পাঠানোর আগে কেন্দ্রে পণ্যগুলির গ্রহণ, বাছাই এবং প্যাকেজিং পরিচালনা করে।
ফেরত, তহবিল এবং গ্রাহক পরিষেবাগুলির মতো বিক্রয়োত্তর প্রক্রিয়াগুলিও যত্ন নেওয়া হয়।
এবং মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা (FBM) হল যখন বিক্রেতা সমগ্র হ্যান্ডলিং এবং শিপিং প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমাজনকে হ্যান্ডেল করার জন্য পরিষেবা ফি এবং শিপিং ইনভেন্টরি দেওয়ার পরিবর্তে, বিক্রেতা তার নিজস্ব সংস্থান ব্যবহার করে এবং আইটেমগুলি সরাসরি ক্রেতার কাছে পাঠায়৷
FBM নির্বাচন করে, একজন বিক্রেতা ক্রয় থেকে শুরু করে শিপিং এবং গ্রহণ পর্যন্ত সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেয়।
AMAZON FBA এবং FBM এর মধ্যে বৈপরীত্য।
FBA, যা Amazon দ্বারা পরিপূর্ণ হয়, হল Amazon-এর গুদামজাতকরণ এবং পরিপূর্ণতা পরিষেবা যা বিক্রেতাদের একটি Amazon গুদামে ইনভেন্টরি পাঠাতে এবং তাদের অর্ডারগুলি Amazon দ্বারা পাঠানোর অনুমতি দেয়৷ এটি একটি পূর্ণতা পদ্ধতি যেখানে বিক্রেতা শক্তিশালী ইনভেন্টরি এবং শিপিং অর্ডারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেয়৷
কিন্তু, আপনি যদি FBA এর একজন ব্যবহারকারী হন, তবে Amazon একটি পরিপূর্ণতা ফি এবং একটি মাসিক ইনভেন্টরি স্টোরেজ ফি চার্জ করে। এবং FBM-এর সাহায্যে, আপনি নিজেরাই আইটেমগুলি সঞ্চয় এবং শিপ করতে পারেন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছে আউটসোর্স পূরণ করতে পারেন।
Amazon FBA এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বোঝা:
Amazon FBA এর সাথে, বিক্রেতারা একটি Amazon গুদামে ইনভেন্টরি পাঠায় এবং যখন Amazon-এ তাদের আইটেমগুলির জন্য একটি অর্ডার দেওয়া হয়, তখন এই অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Amazon দ্বারা পূরণ হয়৷ রিটার্নের পাশাপাশি গ্রাহক পরিষেবাও অ্যামাজন বন্ধ করে দেওয়া হবে, যা অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত।
FBA ব্যবহার করার সময়, Amazon একটি পরিপূর্ণতা ফি এবং সেইসাথে মাসিক স্টোরেজ ফি চার্জ করে। পূর্ণতা ফি পিকিং এবং প্যাকিং, শিপিং এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত খরচ কভার করে। মাসিক ইনভেন্টরি স্টোরেজ ফি Amazon এর পূরণ কেন্দ্রে আইটেম সংরক্ষণের খরচ কভার করে।
FBA প্রক্রিয়ার দ্বারা কেনা আইটেমগুলি খাদ্য প্রাইম শিপিংয়ের জন্য যোগ্য। এর মানে হল যে গ্রাহকরা অ্যামাজনে সাবস্ক্রাইব করেছেন তারা কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই শিপিংয়ের 24 দিনের মধ্যে আইটেমগুলি পাবেন। এটি আপনার আইটেমগুলির বিক্রয় সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে কারণ প্রধান গ্রাহকরা দ্রুত ডেলিভারি আইটেমগুলির সুবিধা পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করে৷
বিক্রির দিকে মনোনিবেশ করুন এবং পূরণ করার দিকে নয়
ভাল-তৈলযুক্ত শিপিং এবং গুদামজাতকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করা কঠিন, তবে আপনার রাইডারদের সময়মতো প্রক্রিয়াকরণ এবং শিপ করার জন্য অ্যামাজন ইতিমধ্যেই একটি শিল্প পরিপূর্ণ পরিকাঠামো তৈরি করেছে। FBA বিক্রেতাদের সহজেই স্কেল করার অনুমতি দেয় কারণ তাদের অর্ডার ভলিউম পরিবর্তনের সাথে তাদের স্টাফ বা গুদামের ক্ষমতা যোগ করার প্রয়োজন নেই।
বেশিরভাগ অ্যামাজন বিক্রেতা সোর্সিং, দুর্দান্ত পণ্য বিকাশ, বিপণনের পাশাপাশি বিক্রিতে মনোনিবেশ করতে পছন্দ করেন। এই বিক্রেতারা কিভাবে Amazon তাদের জন্য দৈনন্দিন পরিপূর্ণতা কার্যক্রম পরিচালনা করে তাতে খুবই সন্তুষ্ট৷
অ্যামাজনের জন্য সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান
FBA হল একটি র্যাঙ্কিং ফ্যাক্টর যা সার্চ ইঞ্জিন অ্যালগরিদমে কাজ করে। অনুসন্ধানে, FBA-এর অফারগুলি FBM অফারগুলির তুলনায় একটি সুবিধা পেতে পারে অন্য সবগুলি সমান৷
৷
গ্রাহক পরিষেবা
আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, FBA ব্যবহার করে, Amazon সেই অর্ডারের জন্য সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা এবং রিটার্ন প্রসেসিং কভার করে।
যদিও আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলার সুযোগগুলি হারাবেন, এটি অনলাইন ব্যবসায়ীদের মুখোমুখি হওয়া সমর্থনকে সহজ করে দেয়৷
মাল্টি-চ্যানেল পূর্ণতা (MCF)
MCF প্রোগ্রাম মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসায়ীদের জন্য একটি অতিরিক্ত বোনাস। MCF FBA এর মতই কাজ করে, Amazon ছাড়া যেকোন সেলস চ্যানেল থেকে অর্ডার পূরণ করবে, শুধু Amazon মার্কেটপ্লেস নয়।
আপনি আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট বা অন্য মার্কেটপ্লেস থেকে অর্ডার পাঠানোর জন্য অ্যামাজনের পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি ব্যবহার করতে পারেন। Amazon-এর পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে ইনভেন্টরিগুলি Amazon গ্রাহকদের এবং অন্যান্য চ্যানেলে আপনার গ্রাহকদের উভয়ই পরিষেবা দিতে পারে৷
খরচ
যদি এটি একটি সুবিধা বা অসুবিধা হয়, তবে এটি বিক্রি করা আইটেমগুলির প্রকারের উপর নির্ভর করে এবং আপনার ব্যবসায়িক দক্ষতা পূরণে৷
ভারী, ভারী এবং ধীর গতিতে চলমান আইটেমগুলির তুলনায় ছোট এবং দ্রুত বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি FBA প্রোগ্রামে বেশি সাশ্রয়ী। যদিও আমাজন গুদামজাতকরণ এবং পরিপূর্ণতা ক্রিয়াকলাপে ব্যতিক্রমীভাবে দক্ষ, সেখানে এমন ব্যবসায়ীরা আছেন যারা এতেও খুব ভাল।
আপনি যে ধরনের আইটেম বিক্রি করেন এবং আপনার ব্যবসার সক্ষমতার উপর নির্ভর করে এটি একটি প্রো বা কন হতে পারে। ছোট, হালকা এবং দ্রুত বিক্রি হওয়া আইটেমগুলি ভারী, ভারী এবং ধীর গতির আইটেমগুলির তুলনায় FBA প্রোগ্রামে বেশি সাশ্রয়ী। এছাড়াও, স্টোরেজ ফি মৌসুমী এবং অক্টোবর থেকে
এর মধ্যে বৃদ্ধি পায়এছাড়াও, যদিও আমাজন গুদামজাতকরণ এবং পরিপূর্ণতা ক্রিয়াকলাপে খুব দক্ষ, সেখানে অনেক ব্যবসায়ী আছেন যারা এতে খুব ভাল।
লজিস্টিক বিষয়ে উচ্চ স্তরের দক্ষতার সাথে ব্যবসায়ীরা এটি আমাজনের চেয়ে সস্তা করতে পারেন।
এই ব্যবসায়ীদের জন্য, FBA-এর সুবিধাগুলি FBA ব্যবহারের অতিরিক্ত খরচের বিপরীতে ওজন করা দরকার।
নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি
FBA প্রক্রিয়ায়, গুদামের মেঝে পরিদর্শন করা এবং আপনার নিজস্ব পণ্য পরিদর্শন করা খুব সহজ নয়। এবং আমাজনের পক্ষে এই পরিদর্শনগুলি সহজতর করা খুব সহজ নয়। অ্যামাজনকে বিশ্বাস করা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি ইনভেন্টরিটি ভুলভাবে পরিচালনা করবে না। FBA ব্যবহার করার সময়, এটির সাথে প্রস্তুত থাকা গুরুত্বপূর্ণ৷
মার্চেন্ট মডেল দ্বারা পূর্ণ, আপনি আইটেমগুলি সঞ্চয় এবং শিপ করতে পারেন বা তৃতীয় পক্ষকে আউটসোর্স পূরণ করতে পারেন৷ বিক্রেতা শিপিং এবং অর্ডার সম্পর্কিত Amazone পরিষেবা স্তর পূরণের জন্য দায়ী৷ এছাড়াও, বিক্রেতাকে অবশ্যই FBM অর্ডারের জন্য গ্রাহক পরিষেবা এবং রিটার্ন প্রসেসিং প্রদান করতে হবে।
মার্চেন্ট মডেল দ্বারা পূর্ণ (আগে এমএফএন বা মার্চেন্ট ফুলফিল্ড নেটওয়ার্ক হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছিল), আপনি নিজের আইটেমগুলি সঞ্চয় করতে এবং শিপ করতে পারেন বা 3য়-পক্ষের কাছে পূরণ করতে আউটসোর্স করতে পারেন (এটি অ্যামাজন নয়)। যেভাবেই হোক, বিক্রেতা শিপিং এবং অর্ডার সম্পর্কিত অ্যামাজনের পরিষেবার স্তর পূরণের জন্য দায়ী৷ এছাড়াও, বিক্রেতাকে অবশ্যই FBM অর্ডারের জন্য গ্রাহক পরিষেবা এবং রিটার্ন প্রসেসিং প্রদান করতে হবে।
সেলার ফুলফিল্ড প্রাইম (SFP) কি?
সেলার ফুলফিল্ড প্রাইম (SFP):এটি বিক্রেতাদের FBA ব্যবহার না করেই প্রাইম শিপিং-এ অংশগ্রহণ করতে দেয়। SFP এর কিছু নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা আছে যেমন:
এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে বিক্রেতা FBA এর মতো একই সুবিধা প্রদান করে, যেমন বিক্রয়ের সম্ভাবনা বৃদ্ধি।
এছাড়াও কিছু অন্যান্য ফি রয়েছে যেমন "রিটার্ন প্রসেসিং ফি" যা কিছু বিভাগের অন্তর্গত, এবং তারপরে স্টকগুলির জন্য দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ ফি রয়েছে যা ছয় মাসের বেশি সময় ধরে অবিক্রিত থাকে এবং শেষ পর্যন্ত, স্টক অপসারণের ফি রয়েছে Amazon এর গুদামগুলি থেকে ইনভেন্টরি বের করা।
কিছু অসুবিধা হবে:
সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি আমাদের এই প্রশ্নের সম্মুখীন করে যে FBA বা FBM বেছে নেওয়ার সঠিক বিকল্প কোনটি
এটিকে একটি পূর্ণ বৃত্তে আনতে, উভয় প্রোগ্রামেই স্পষ্ট সুবিধা রয়েছে৷
আইটেমগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাইম যোগ্য করে তোলার সময় FBA SEO এবং Buy Box-এর জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে।
বণিকরা, বিশেষ করে অ্যামাজন-শুধু বিক্রেতারা, পরিপূর্ণতা এবং গ্রাহক পরিষেবা যা তাদের বিক্রিতে ফোকাস করতে দেয় তার জন্য হ্যান্ডস-অফ পদ্ধতি পছন্দ করতে পারে। একটি অতিরিক্ত ফি দিয়ে, Amazon MCF প্রোগ্রামের মাধ্যমে অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেল থেকে অর্ডার পূরণ করবে।
FBA-এর ফলাফলগুলি দুর্দান্ত তবে সেগুলি প্রচুর ফি সহ আসে!
অন্যদিকে, FBM ব্যবসায়ীদের তাদের ইনভেন্টরি এবং পূর্ণতা ক্রিয়াকলাপের উপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ এবং পূর্বাভাস দেয়। লজিস্টিক এবং দক্ষ অপারেশনে দক্ষতা সহ বিক্রেতারা তাদের সামগ্রিক মার্জিন উন্নত করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে বিক্রেতার গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকে।
যদিও FBM বিক্রেতারা FBA এর তুলনায় কিছু SEO এবং Buy Box Perks হারাচ্ছে, এটি সেই ব্যবসায়ীদের আরও নিয়ন্ত্রণ দেয় যারা অতিরিক্ত দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত৷
বিশেষজ্ঞদের মতে, অ্যামাজনে বিক্রি হওয়া ব্র্যান্ডগুলির জন্য FBA হল একটি ভাল সমাধান৷ গ্রাহক সন্তুষ্টি, খরচ-কার্যকারিতা, এবং গ্রাহক পরিষেবা হল বিক্রেতার FBA বেছে নেওয়ার প্রধান কারণ!
যতদূর খরচ দক্ষতা, এটি FBM ব্যবহার করার তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে সস্তা (বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে) কারণ Amazon-এর দেশে সর্বোত্তম মালবাহী হার রয়েছে এবং সেগুলি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে দেয়। সবশেষে, গ্রাহক পরিষেবার সুবিধা - অ্যামাজন মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রিটার্ন এবং গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনা করে৷
এখন এখানে 1% বার যেখানে FBM বিক্রেতাদের জন্য সেরা সিদ্ধান্ত। আপনি যদি আসবাবপত্রের মতো বড় বা ভারী পণ্য বিক্রি করেন তবে FBM আপনার জন্য সঠিক পছন্দ কারণ FBA বেশিরভাগ বড় পণ্যের জন্য তৈরি নয়।