আপনি কি কখনো ভেবে দেখেছেন কিভাবে বিক্রেতারা তাদের ইকমার্স মার্কেটপ্লেস বেছে নেয়? যদিও একাধিক জায়গায় একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ, তবে শেষ পর্যন্ত কয়েকটি মার্কেটপ্লেস রয়েছে যা সর্বোত্তম ফুটফল প্রদান করে এবং বিক্রেতা যে মূল্যের প্রস্তাবটি খুঁজছেন তা প্রদান করে। কোনো নির্দিষ্ট বিক্রেতা যে মূল্যের দিকে তাকাচ্ছেন তা আপনি চেষ্টা করতে এবং পরিমাপ করতে পারেন এমন বিভিন্ন উপায় থাকতে পারে। সর্বাধিক ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে, আপনার মানসম্পন্ন বিক্রেতা থাকতে হবে। বিক্রেতাদের সঠিক মিশ্রণ বেছে নেওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং তাদের আকৃষ্ট করা এবং আপনার প্ল্যাটফর্মে থাকতে রাজি করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

ইকমার্স মার্কেটপ্লেসে পৌঁছানো এবং বৃদ্ধি

এই সাধারণ গ্রাফটি ইকমার্স মার্কেটপ্লেসের নাগালের বৃদ্ধি দেখায় যাতে ক্রেতাদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পাওয়া যায়। এটিই সবচেয়ে বড় কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে যে কেন আপনার কেবল বেঁচে থাকার চেষ্টা করা উচিত নয় বরং আপনার বিক্রেতাদের নাড়ির সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ রাখা উচিত। ইকমার্স মার্কেটপ্লেসের সংখ্যা দ্রুতগতিতে বেড়েছে এবং বিক্রেতাদের পছন্দের মার্কেটপ্লেসে পরিণত হওয়ার কৌশল হল তাদের ব্যথার বিষয়গুলো বোঝা।

ই-বিক্রেতাদের ব্যথার বিন্দুর সমাধান

ই-বিক্রেতারা একটি মার্কেটপ্লেস অংশীদার খুঁজছেন যারা তাদের বোঝা কমাতে পারে এবং এতে যোগ করতে পারে না। সুতরাং, তাদের সমস্যাগুলি সহজ করার জন্য অংশীদার হওয়ার জন্য সাধারণ বিষয়গুলি নিম্নরূপ-

• বিক্রেতাদের সহজ অনবোর্ডিং - নিশ্চিত করুন যে আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মটি তাদের তালিকার নিবন্ধন এবং আপলোড করার একটি দ্রুত এবং সহজ প্রক্রিয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদিও প্রযুক্তি এখন এই ব্যথার অনেকগুলি পয়েন্টকে সহজ করতে পারে, আপনার সহায়তা কর্মীদের উপস্থিতি এবং প্রাপ্যতা প্রক্রিয়াটির মূল চাবিকাঠি। বাস্তবায়নই শেষ পর্যন্ত বিক্রেতাদের আঁকড়ে ধরবে৷
৷
• বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে সাহায্য করুন - আপনাকে অন্যান্য ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ম্যাট্রিক্সের সাথে আপনার নিবন্ধিত বিক্রেতাদের ফলাফল দেখাতে হবে। এটি বিক্রেতাদের মনে একটি জায়গা তৈরি করতে সাহায্য করবে যে আপনি তাদের সত্যিকারের উপস্থিতি এবং কনভার্ট করার সম্ভাবনা রয়েছে এমন গ্রাহকদের প্রদান করতে পারেন৷
• প্রাক-বিক্রয় সমর্থন – মাল্টি-ভেন্ডর ইকমার্স ওয়েবসাইটে আসা বেশিরভাগ বিক্রেতারা ছোট খেলোয়াড় বা মাইক্রো, হোম ব্যবসা যারা সোশ্যাল মিডিয়ার জ্ঞানী নন বা কীভাবে নিজেদের প্রদর্শন করবেন সে সম্পর্কে কোনও ধারণা নেই। আদর্শ ইকমার্স অংশীদার হবেন যারা তাদের জন্য তাদের বিষয়বস্তু তৈরি করতে পারে এবং তাদের ভালভাবে উপস্থাপন করতে ইকমার্স ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারে। এটি বিক্রেতা এবং ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের বিপণন প্রচেষ্টাকে যুক্ত করবে। বিক্রেতা সহজে বিশ্রাম নিতে পারেন যে অনলাইন বিক্রয়ে সহায়তা করার জন্য তাদের কোনও বিষয়বস্তু লেখক এবং সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার নিয়োগের প্রয়োজন নেই৷ তারা তাদের ডাউনস্ট্রিম অপারেশনগুলিতে ফোকাস করতে পারে৷
• নিয়ম ও শর্তাবলী - একটি মার্কেটপ্লেস হিসেবে আপনি মূল্য, সোর্সিং, পণ্যের ধরন, বিক্রির শর্ত, রিটার্ন এবং রাজস্ব ভাগ, ফি এবং অন্যান্য শর্তাবলীতে মীমাংসা করতে পারেন। আপনি যে বিক্রেতাদের সাথে কাজ করছেন তাদের আকার এবং আয়ের টার্নওভার অনুসারে আপনাকে শর্তাদি ফোকাস করতে হবে। আপনার দেওয়া ব্যাকএন্ড এবং বিক্রয় সমর্থন বুঝতে পারলে তাদের মধ্যে অনেকেই উচ্চ ফি এর প্রশংসা করতে পারে। আপনার বৈশিষ্ট্য এবং সহায়তার যোগাযোগ তাদের ভাষায় কার্যকরভাবে করতে হবে যাতে তারা আপনার সাথে আরামদায়ক হয়।
• লজিস্টিক এবং ইআরপি সমর্থন - একটি উন্নত মার্কেটপ্লেস হিসাবে আপনি তাদের পণ্যগুলি ক্যাটালগ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার শর্তে তাদের যৌক্তিক সমর্থন দিতে পারেন, আপনার কেন্দ্রগুলিতে গুদামজাতকরণ কেন্দ্রীভূত করা যেতে পারে যেখান থেকে শিপিং করা যেতে পারে। এটি বিক্রেতাদের সরবরাহ শৃঙ্খলের সাথে একটি নিরবচ্ছিন্ন একীকরণ তৈরি করে যাতে ডেলিভারির যেকোনো সময়ের ব্যবধান কম হয়। আপনি পেশাদার ইআরপি পরিচালকদের উল্লেখ করতে পারেন যারা আপনাকে সাপ্লাই চেইন সম্পর্কিত বিভিন্ন দিক সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
• গ্রাহক সমর্থন - এটি একটি আনন্দদায়ক পরিষেবা যা আপনি আপনার বিক্রেতাকে ন্যূনতম চার্জ দিয়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর এবং তাদের সমস্যাগুলি প্রচার করার জন্য একটি জায়গা প্রদান করতে পারেন। এটি আরও বিক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে আরও সামগ্রিক এবং সুসংহত পরিষেবা প্রদান করবে। মূলত আপনি বিক্রেতাদের ক্লায়েন্ট পরিচালনার ঝামেলা ছাড়াই উত্পাদন এবং সোর্সিংয়ের উপর ফোকাস করার অনুমতি দিতে পারেন।

তাদের ব্যবসা সহজ করুন

একবার আপনার বিক্রেতারা আপনার সাথে তালিকাভুক্ত করা সহজ এবং আরামদায়ক হয়ে গেলে, সোশ্যাল মিডিয়ার রূপান্তর এবং ডিজিটাল ব্যস্ততা তৈরি করা হল মূল চাবিকাঠি যা শেষ পর্যন্ত নিশ্চিত করবে যে আপনি বিক্রেতাদের জন্য প্রিয় ইকমার্স জায়গা থাকবেন। 21.2% এর CAGR-এ বৃদ্ধি পেয়ে, ইকমার্স মার্কেটপ্লেস লজিস্টিকস 2022 সাল নাগাদ $536 বিলিয়ন অতিক্রম করবে৷ আপনার বিক্রেতাদের অভিযোগ, আইনি ঝামেলা এবং লজিস্টিক সমস্যাগুলিকে একটি ভেন্ডর অ্যাসোসিয়েশনের মাধ্যমে লুপে রেখে ট্র্যাক করার জন্য পুরোপুরি প্রস্তুত থাকুন৷